会社概要

アネックスジャパン株式会社
〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町４−１４−５
TEL:03-5664-2171 FAX:03-5664-2170
代表者:野木　芳宏
店舗運営責任者:三沢徹也(中枢部)
店舗セキュリティ責任者:三沢徹也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 12:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの御注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日（月〜金）　 9:00−18:00
※土日曜祭日は原則的に受注・発送対応のみとなりお問い合わせのご回答が翌営業日となる場合が御座います。
※お正月・GW・お盆などの休業日に関しましては各商品ページの左側にございますカレンダーでご確認くださいますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145769 ラクテン（ＤＲＩＶＥＲＳＰＡＲＴＮＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引の決済方法は、「現金決済のみ」の設定で発送致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅配便
【業者】ヤマト運輸

■沖縄県・離島へのお届けについて
＊基本的にはヤマト運輸でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【備考】
※発送地域によってはご希望日時に添えない場合がございます。
※沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
■特にご指定がない場合、
　　★銀行振込・郵便振替
　　　各コンビニ前払い・ペイジー決済　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　★クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

■商品のお取り置きにつきまして
★在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
(例）月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【業者の選択】配送業者は、お届けの地域・商品のサイズなどによって
　　　　　　　異なります。また、配送業者はお客様では選択できません。
※一部の商品につきましてはヤマト運輸での発送となります為
20-21時をご選択いただきました場合でも
19-21時に変更となりますので予めご了承願います
【備考】沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

 【商品発送のタイミング】
■あす楽対象商品は、あす楽のお約束に準じた日程で発送作業を行います。
■特にご指定がない場合、
　　★銀行振込・郵便振替
　　　各コンビニ前払い・ペイジー決済　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　★クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

■商品のお取り置きにつきまして
★在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
(例）月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷

【ネコポス便・ゆうパケット便について】

【業者】ヤマト運輸　日本郵便

【備考】料金は各商品ごとに設定されております。

【注意事項】
● 商品は郵便物と同じようにポスト投函で配送完了となり、受領印やサインは頂きません。
できる限り早めにご回収ください。
●代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示されている場合でも、実際にお振込みいた
だく金額は当店からのメールでお知らせいたしますので、当店からのメールに記載された
金額を確認してからお振込をお願い致します。
● 配達日時および曜日の指定はできません。
●配送業者による商品配達完了後(配送状況確認サイトで確認できます。)に紛失・未着・破
損した場合でも、商品代金・送料の補償ができません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●ネコポス便・ゆうパケット便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
●複数ご注文の場合は、商品により送料が異なりますので、当店からの メールでご確認ください。
●住所不明などで当店に返送された場合、再配達にかかる送料は お客様負担となります。
※ネコポス便・ゆうパケット便ではお客様への電話連絡サービスなどは行っておりません。
●発送後の返品・交換を一切お断りさせて頂いております。

※ ネコポス便・ゆうパケット便サービスをご利用のお客様におかれましては、以上の注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。
　　 ご了承頂けない場合は必ず宅配便をご利用下さい。

【商品のお取り置きにつきまして】
在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
(例）月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷
【送料料金表】 　全国一律料金：各商品ごとに一律設定
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【業者の選択】配送業者は、お届けの地域・商品のサイズなどによって
　　　　　　　異なります。また、配送業者はお客様では選択できません。
※一部の商品につきましてはヤマト運輸での発送となります為
20-21時をご選択いただきました場合でも
19-21時に変更となりますので予めご了承願います
【備考】北海道・九州・沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県・離島へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 800円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
３営業日以内に発送いたします。
[★ゆうパケット便・ネコポス便利用時の注意事項]
【ご利用上の注意事項】(必ずお読みくださいませ)
●商品はポスト投函で完了となり、受領印やサインは頂きません。
　できる限り早めに回収ください。
●代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示されている場合も、実際 　 お振込みいただく金額は当店からのメールでお知らせいたしますので、 　 メールを受けてからお振込をお願い致します。
● 配達日時および曜日の指定はできません。
●紛失・未着・破損した場合でも、商品代金・送料の補償ができません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●ゆうパケット便・ネコポス便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
●ゆうパケット便・ネコポス便では領収証の同梱が出来ません。
　別途郵送料８４円が発生致します。予めご了承願います。
●複数ご注文の場合は、商品により送料が異なりますので、弊社からのメールでご確認ください。
●住所不明などで弊社に返送された場合、再配達にかかる送料はお客様負担となります。
※ゆうパケット便・ネコポス便ではお客様への電話連絡サービスなどは行っておりません。
●発送後の返品・交換を一切お断りさせていただいております。
●受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は 　通常の宅配便での配送をご利用ください。
※ゆうパケット便・ネコポス便サービスをご利用のお客様におかれましては 　上記注意事項をご了承いただいたものとして 商品を発送させていただいております。
　ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■受取場所
●ローソン、ミニストップの場合

受け取り可能期間：商品到着から7日
ローソン、ミニストップで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、またはバーコードが必要です。（ミニストップはバーコードがありません。）こちらの内容は購入履歴でも確認できます。

●ファミリーマート、サークルK、サンクスの場合

受け取り可能期間：商品到着から7日
ファミリーマート、サークルK、サンクスで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。


●ファミリーマートの場合

受け取り可能期間：商品到着から
クロネコヤマトの場合2日間
日本郵便の場合3日間
ファミリーマート、サークルK、サンクスで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。


■ご利用する際の注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。

2．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

3．辺合計100cm以内
　　・頒布会、定期購入商品
　　・冷凍・冷蔵商品
　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
　　・複数お届け先の指定
　　・代引でのお支払い
　　・ネコポス便・ゆうパケット便での配達

上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


【備考】沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】 2018/1/29よりスタート致します、楽天市場で購入した商品を、全国の日本郵便郵便局窓口でお受取いただけるサービスです。
詳細は こちら をご覧くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ御案内期日内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページ御案内期日内に発送いたします。
＊代引きは御利用不可となりますのでご注意下さい。
【備考】沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、原則的に発送前におきましてもお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 返金額

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
受注生産品を除き発送前ですと全額返金となります。
詳細はメールにてご案内をさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品到着の日から7日以内で下記の条件を満たしている場合にご返品頂けます。
●返品・交換の際は返品の際は事前に必ずお問い合わせフォームにてお知らせ下さいませ。
また、返品される場合は納品時の状態で返品をお願い致します。
送料は往復ともお客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品(送料無料商品など)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●次のような商品は、原則として返品・交換・返金はできませんのでご了承ください。
　　　（1）到着後7日以上経過した商品。
　　　（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
　　　（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
　　　（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(特記のある商品を除きます。)
　　　（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
　　　（6）商品タグや付属物が無い場合。
　　　（7）汚損・変形が認められた場合。
　上記に相当するご返品をされました場合には、返金に応じかねる場合がございます。
　ご返金できない場合には、送料をお客様ご負担にて再度返品された商品をお送り致します。
【受注生産・アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入につきまして】
上記につきましては原則、お客様都合による返金、返品、交換対応は致しかねますのでご理解のほどお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料を差し引かせて頂き返金となります。詳しくはお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

返品送料
お客様負担

備考
返品、返金を希望する旨、購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム,電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメール、お問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●商品到着の日から7日以内で下記の条件を満たしている場合にご返品頂けます。
●返品・交換の際は返品の際は事前に必ずお問い合わせフォームにてお知らせ下さいませ。
また、返品される場合は納品時の状態で返品をお願い致します。
送料は往復ともお客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品(送料無料商品など)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●次のような商品は、原則として返品・交換・返金はできませんのでご了承ください。
　　　（1）到着後9日以上経過した商品。
　　　（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
　　　（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
　　　（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(特記のある商品を除きます。)
　　　（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
　　　（6）商品タグや付属物が無い場合。
　　　（7）汚損・変形が認められた場合。
　上記に相当するご返品をされました場合には、返金に応じかねる場合がございます。
　ご返金できない場合には、送料をお客様ご負担にて再度返品された商品をお送り致します。
【受注生産・アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入につきまして】
上記につきましては原則、お客様都合による返品、交換対応は致しかねますのでご理解のほどお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨を購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム,電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご相談上対応を進めさせて頂きます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、保証期間、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入について】
【返品・交換対応につきまして】
・商品発送には万全を期しておりますが、万が一不良品等がございました際には、在庫確認の上、新品と交換、あるいは返金対応をさせていただきますが当店にて商品不具合を確認させて頂きましたうえで対応を進めさせていただきます。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・7日目以降の返品交換対応はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【ホイールのみご購入者様】
＊期限内においてもタイヤ装着後は商品不良対象外となります
【タイヤ＆アルミホイールセットご購入者様】
＊期限内においても車両装着後は商品不良対象外となります。
＊装着後でなければ確認できない不具合は除きます。


対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合状況と合わせて返金を希望する旨、購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム,電話もしくはメールにてお申し付けください



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、保証期間、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入に際して】
【返品・交換対応につきまして】
・商品発送には万全を期しておりますが、万が一不良品等がございました際には、在庫確認の上、新品と交換、あるいは返金対応をさせていただきますが当店にて商品不具合を確認させて頂きましたうえで対応を進めさせていただきます。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・7日目以降の返品交換対応はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【ホイールのみご購入者様】
＊期限内においてもタイヤ装着後は商品不良対象外となります
【タイヤ＆アルミホイールセットご購入者様】
＊期限内においても車両装着後は商品不良対象外となります。
＊装着後でなければ確認できない不具合は除きます

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合状況と合わせて交換を希望する旨、購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム電話もしくはメールにてお申し付けください
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5664-2171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日祝日を除く9：00〜18：00
購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム、あるいはメール、お電話にてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
133-0065

住所
東京都江戸川区南篠崎町４−１４−５

電話番号
03-5664-2171

FAX番号
03-5664-2170

備考
商品、また返品理由によりにより返送先が異なります為、必ず発送前に購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム、あるいはメール、お電話にてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合、商品の不具合等による返品・交換をご希望の場合、 弊社よりご返送方法等の詳細をご案内させていただきますので、ご返送いただく前に必ず弊社へお問い合わせください。
事前にご連絡なくご返送いただいた場合、対応できかねることがございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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-
社会的責任[CSR]

会社概要

アネックスジャパン株式会社

〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町４−１４−５
TEL:03-5664-2171 FAX:03-5664-2170
代表者:野木　芳宏
店舗運営責任者:三沢徹也(中枢部)
店舗セキュリティ責任者:三沢徹也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 12:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの御注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日（月〜金）　 9:00−18:00
※土日曜祭日は原則的に受注・発送対応のみとなりお問い合わせのご回答が翌営業日となる場合が御座います。
※お正月・GW・お盆などの休業日に関しましては各商品ページの左側にございますカレンダーでご確認くださいますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2145769 ラクテン（ＤＲＩＶＥＲＳＰＡＲＴＮＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引の決済方法は、「現金決済のみ」の設定で発送致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅配便
【業者】ヤマト運輸

■沖縄県・離島へのお届けについて
＊基本的にはヤマト運輸でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【備考】
※発送地域によってはご希望日時に添えない場合がございます。
※沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
■特にご指定がない場合、
　　★銀行振込・郵便振替
　　　各コンビニ前払い・ペイジー決済　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　★クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

■商品のお取り置きにつきまして
★在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
(例）月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【業者の選択】配送業者は、お届けの地域・商品のサイズなどによって
　　　　　　　異なります。また、配送業者はお客様では選択できません。
※一部の商品につきましてはヤマト運輸での発送となります為
20-21時をご選択いただきました場合でも
19-21時に変更となりますので予めご了承願います
【備考】沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

 【商品発送のタイミング】
■あす楽対象商品は、あす楽のお約束に準じた日程で発送作業を行います。
■特にご指定がない場合、
　　★銀行振込・郵便振替
　　　各コンビニ前払い・ペイジー決済　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　★クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

■商品のお取り置きにつきまして
★在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
(例）月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷

【ネコポス便・ゆうパケット便について】

【業者】ヤマト運輸　日本郵便

【備考】料金は各商品ごとに設定されております。

【注意事項】
● 商品は郵便物と同じようにポスト投函で配送完了となり、受領印やサインは頂きません。
できる限り早めにご回収ください。
●代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示されている場合でも、実際にお振込みいた
だく金額は当店からのメールでお知らせいたしますので、当店からのメールに記載された
金額を確認してからお振込をお願い致します。
● 配達日時および曜日の指定はできません。
●配送業者による商品配達完了後(配送状況確認サイトで確認できます。)に紛失・未着・破
損した場合でも、商品代金・送料の補償ができません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●ネコポス便・ゆうパケット便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
●複数ご注文の場合は、商品により送料が異なりますので、当店からの メールでご確認ください。
●住所不明などで当店に返送された場合、再配達にかかる送料は お客様負担となります。
※ネコポス便・ゆうパケット便ではお客様への電話連絡サービスなどは行っておりません。
●発送後の返品・交換を一切お断りさせて頂いております。

※ ネコポス便・ゆうパケット便サービスをご利用のお客様におかれましては、以上の注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。
　　 ご了承頂けない場合は必ず宅配便をご利用下さい。

【商品のお取り置きにつきまして】
在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
(例）月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷

【送料料金表】 　全国一律料金：各商品ごとに一律設定

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【業者の選択】配送業者は、お届けの地域・商品のサイズなどによって
　　　　　　　異なります。また、配送業者はお客様では選択できません。
※一部の商品につきましてはヤマト運輸での発送となります為
20-21時をご選択いただきました場合でも
19-21時に変更となりますので予めご了承願います
【備考】北海道・九州・沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県・離島へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 800円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
３営業日以内に発送いたします。
[★ゆうパケット便・ネコポス便利用時の注意事項]
【ご利用上の注意事項】(必ずお読みくださいませ)
●商品はポスト投函で完了となり、受領印やサインは頂きません。
　できる限り早めに回収ください。
●代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示されている場合も、実際 　 お振込みいただく金額は当店からのメールでお知らせいたしますので、 　 メールを受けてからお振込をお願い致します。
● 配達日時および曜日の指定はできません。
●紛失・未着・破損した場合でも、商品代金・送料の補償ができません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●ゆうパケット便・ネコポス便対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
●ゆうパケット便・ネコポス便では領収証の同梱が出来ません。
　別途郵送料８４円が発生致します。予めご了承願います。
●複数ご注文の場合は、商品により送料が異なりますので、弊社からのメールでご確認ください。
●住所不明などで弊社に返送された場合、再配達にかかる送料はお客様負担となります。
※ゆうパケット便・ネコポス便ではお客様への電話連絡サービスなどは行っておりません。
●発送後の返品・交換を一切お断りさせていただいております。
●受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は 　通常の宅配便での配送をご利用ください。
※ゆうパケット便・ネコポス便サービスをご利用のお客様におかれましては 　上記注意事項をご了承いただいたものとして 商品を発送させていただいております。
　ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】

■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■受取場所
●ローソン、ミニストップの場合

受け取り可能期間：商品到着から7日
ローソン、ミニストップで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、またはバーコードが必要です。（ミニストップはバーコードがありません。）こちらの内容は購入履歴でも確認できます。

●ファミリーマート、サークルK、サンクスの場合

受け取り可能期間：商品到着から7日
ファミリーマート、サークルK、サンクスで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。


●ファミリーマートの場合

受け取り可能期間：商品到着から
クロネコヤマトの場合2日間
日本郵便の場合3日間
ファミリーマート、サークルK、サンクスで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。


■ご利用する際の注意点
1．日付指定/時間帯指定はできません。

2．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

3．辺合計100cm以内
　　・頒布会、定期購入商品
　　・冷凍・冷蔵商品
　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
　　・複数お届け先の指定
　　・代引でのお支払い
　　・ネコポス便・ゆうパケット便での配達

上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


【備考】沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

2018/1/29よりスタート致します、楽天市場で購入した商品を、全国の日本郵便郵便局窓口でお受取いただけるサービスです。
詳細は こちら をご覧くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページ御案内期日内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、商品ページ御案内期日内に発送いたします。
＊代引きは御利用不可となりますのでご注意下さい。
【備考】沖縄県・離島へのお届けは送料無料商品につきましても別途費用がかかります。

■沖縄県へのお届けについて
＊基本的には日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。
受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、原則的に発送前におきましてもお客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 返金額

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

受注生産品を除き発送前ですと全額返金となります。
詳細はメールにてご案内をさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品到着の日から7日以内で下記の条件を満たしている場合にご返品頂けます。
●返品・交換の際は返品の際は事前に必ずお問い合わせフォームにてお知らせ下さいませ。
また、返品される場合は納品時の状態で返品をお願い致します。
送料は往復ともお客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品(送料無料商品など)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●次のような商品は、原則として返品・交換・返金はできませんのでご了承ください。
　　　（1）到着後7日以上経過した商品。
　　　（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
　　　（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
　　　（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(特記のある商品を除きます。)
　　　（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
　　　（6）商品タグや付属物が無い場合。
　　　（7）汚損・変形が認められた場合。
　上記に相当するご返品をされました場合には、返金に応じかねる場合がございます。
　ご返金できない場合には、送料をお客様ご負担にて再度返品された商品をお送り致します。
【受注生産・アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入につきまして】
上記につきましては原則、お客様都合による返金、返品、交換対応は致しかねますのでご理解のほどお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料を差し引かせて頂き返金となります。詳しくはお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

返品送料

お客様負担

備考

返品、返金を希望する旨、購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム,電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則として未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメール、お問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●商品到着の日から7日以内で下記の条件を満たしている場合にご返品頂けます。
●返品・交換の際は返品の際は事前に必ずお問い合わせフォームにてお知らせ下さいませ。
また、返品される場合は納品時の状態で返品をお願い致します。
送料は往復ともお客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品(送料無料商品など)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●次のような商品は、原則として返品・交換・返金はできませんのでご了承ください。
　　　（1）到着後9日以上経過した商品。
　　　（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
　　　（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
　　　（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(特記のある商品を除きます。)
　　　（5）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
　　　（6）商品タグや付属物が無い場合。
　　　（7）汚損・変形が認められた場合。
　上記に相当するご返品をされました場合には、返金に応じかねる場合がございます。
　ご返金できない場合には、送料をお客様ご負担にて再度返品された商品をお送り致します。
【受注生産・アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入につきまして】
上記につきましては原則、お客様都合による返品、交換対応は致しかねますのでご理解のほどお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する旨を購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム,電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご相談上対応を進めさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、保証期間、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入について】
【返品・交換対応につきまして】
・商品発送には万全を期しておりますが、万が一不良品等がございました際には、在庫確認の上、新品と交換、あるいは返金対応をさせていただきますが当店にて商品不具合を確認させて頂きましたうえで対応を進めさせていただきます。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・7日目以降の返品交換対応はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【ホイールのみご購入者様】
＊期限内においてもタイヤ装着後は商品不良対象外となります
【タイヤ＆アルミホイールセットご購入者様】
＊期限内においても車両装着後は商品不良対象外となります。
＊装着後でなければ確認できない不具合は除きます。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合状況と合わせて返金を希望する旨、購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム,電話もしくはメールにてお申し付けください

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、保証期間、対応期間内にお問い合わせフォーム、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【アルミホイール・アルミホイール＆タイヤセットご購入に際して】
【返品・交換対応につきまして】
・商品発送には万全を期しておりますが、万が一不良品等がございました際には、在庫確認の上、新品と交換、あるいは返金対応をさせていただきますが当店にて商品不具合を確認させて頂きましたうえで対応を進めさせていただきます。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・7日目以降の返品交換対応はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【ホイールのみご購入者様】
＊期限内においてもタイヤ装着後は商品不良対象外となります
【タイヤ＆アルミホイールセットご購入者様】
＊期限内においても車両装着後は商品不良対象外となります。
＊装着後でなければ確認できない不具合は除きます

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合状況と合わせて交換を希望する旨、購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム電話もしくはメールにてお申し付けください
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5664-2171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝日を除く9：00〜18：00
購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム、あるいはメール、お電話にてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

133-0065

住所

東京都江戸川区南篠崎町４−１４−５

電話番号

03-5664-2171

FAX番号

03-5664-2170

備考

商品、また返品理由によりにより返送先が異なります為、必ず発送前に購入履歴に御座いますお問い合わせフォーム、あるいはメール、お電話にてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合、商品の不具合等による返品・交換をご希望の場合、 弊社よりご返送方法等の詳細をご案内させていただきますので、ご返送いただく前に必ず弊社へお問い合わせください。
事前にご連絡なくご返送いただいた場合、対応できかねることがございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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