会社概要
屋号：印鑑とハンコケースの花紋印章
インボイス制度対応　株式会社smileweb 登録番号：T6020001102168
■本象牙印鑑作成直売専門店
■久慈琥珀印鑑作成販売店
印鑑当日発送可能
手書き文字の印鑑は実印、銀行印に安心
人気の小判型は絵柄入りも有ります


製造直売店：
個人【実印　銀行印　認印　三文判　その他印章】
法人【実印　銀行印　角印　ゴム印　浸透印】
デザイン印章など

■印材各種取り揃え
象牙印鑑/黒水牛印鑑/水牛印鑑各種/木製印鑑各種/宝石印鑑各種
本象牙印鑑作成直売
久慈琥珀印鑑作成
☆ギフト/贈答/プレゼント
包装ラッピング/のし　対応

株式会社ｓｍｉｌｅｗｅｂ
〒231-0063 神奈川県横浜市中区花咲町1丁目48−3　ロゼ桜木町406号　（株）smileweb
TEL:045-550-5776 FAX:045-550-3517
代表者:阿部　幸次郎
店舗運営責任者:阿部　幸次郎(管理)
店舗セキュリティ責任者:阿部　幸次郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 14:00
火 09:00 〜 14:00
水 09:00 〜 14:00
木 09:00 〜 14:00
金 09:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの印鑑/ハンコの注文は２４時間受け付けております！
　　※土/日/祝日はお休みをいただいております。
お休みの日は、お電話、メールでのご対応は出来ません。
※臨時休業等、当店のカレンダーにてお休みを表示しております（TOPページの左欄）
実印/銀行印/認印/法人印/はんこ/三文判/
　　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2277037 ラクテン（インカントハンコケ−スノカモンインシヨウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※丁目番地等不備があり、お荷物が戻り再送時には送料実費が加算されます。 ご了承くださいませ
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※印影確認等お客様のご承諾を必要とする商品の場合
通常商品より発送に日数がかかります。
通常商品と入荷待ちなどの条件商品は同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便　ゆうパックでお送りします。

宅配BOXなどについて
宅配BOXなどご要望配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1100円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品ページに「宅配」記載がない場合はご選択いただけません ご了承くださいませ

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】


【業者】 日本郵便
【配送サービス名】追跡可能メール便（クリックポスト）
【備考】
【3980円以上で送料無料】ポスト投函。〔到着日時指定できません〕（ポスト投函）（クリックポスト） 角３サイズ(216×277mm）厚み3cm以内のものが郵便で送られます。

【送料料金表】 　全国一律料金：250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クリックポスト

【追跡番号付き】
※追跡可能配送（ポスト投函）
3980円以上で無料配送いたします。

〇商品発送のタイミング
通常順次作成後
決済方法（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌日〜4営業日発送
決済方法（例：銀行振込、コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、翌日〜4営業日発送
※前払い決済のため、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後致します
又、在庫切れ等がある場合、お客様にメールにてご連絡いたしますので
必ずご購入後のメールにご注意ください

販売商品によって通常商品より発送に日数がかかります。
お急ぎのは通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【送料無料】ポスト投函の普通郵便(定形・外）の配送は無料です。〔到着日時指定できません〕（ポスト投函）（不・定形郵便は追跡番号なし） 角３サイズ(216×277mm）厚み3cm以内のものがメール便で送られます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クリックポスト
【商品発送のタイミング】
【商品発送】ポスト投函のため日時指定不可・保証無
送料無料の場合、不・定形郵便又は普通郵便配達です。

下記に当てはまる商品となりますので
化粧箱、桐箱等、等厚みのある商品は箱を外し
無料便発送の条件に当てはまるような形状にしての
発送となります事、
ご了承の上、ご注文くださいませ
ご入金確認後規定日以内に発送いたします
距離場所等により到着まで営業日5日以上要する場合もございます
※ナンバーがありませんので追跡は出来ません
当店より発送のお知らせメール後５日程度内に到着予定でございます。
(あくまでも目安です）
遠隔地は交通事情により7日程度かかる場合もございます。

※お急ぎ時は必ず宅配便をご利用下さい（安心確実早い)
【重要】
不・定形郵便/メール便は(追跡番号なし）です、
商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、
延着などによる2次的に発生する事由による
一切の責は負いかねます※表札がない、ポストが入らない、
楽天登録済みの配達住所間違えなど
※配送先住所にて「〜様方」の場合、局により
届かない場合があるそうです
最寄りの日本郵便へ必ずご確認くださいませ
【商品発送】ポスト投函のため日時指定不可・保証無

Q：土曜日・日曜日・休日に無料ゆうメール便（不定形等）の配達は行われますか？
A:土曜日・日曜日・休日における配達は、ございません
つまり
（例：横浜→大阪）
月曜日の出荷分は早くて木曜日頃(祝土日除く）
火曜日の出荷分は早くて金曜日頃(祝土日除く）
水曜日の出荷分は早くて翌週月曜日頃(祝土日除く）
木曜日の出荷分は早くて翌週水曜日頃(祝土日除く）
金曜日の出荷分は早くて翌週木曜日頃(祝土日除く）
◎雪・災害などによる遅延もございます
◎祝日、離島、九州、沖縄などはもう1日程度はかかります
※横浜からの発送にて詳しくは日本郵便のサイトにて
ご確認くださいませ

【お急ぎのお客様へ】
お急ぎ少しでも早く受け取りたい方は
休日においても、次の郵便物等は配達を行います。
【ゆうパック】
お急ぎのお客様は1100円加算で
ご注文から2，3日後(休業日は除く）の指定ができます
下記をご購入下さいませ(↓クリック↓）
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
ご注意：2019年10月1日0:00より10%となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後翌午前中までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・ご注文当日12時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料20%を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
印鑑等作成物は除く、印章ケース等、既製品（色柄サイズなど）で 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
印鑑等作成物は除く、印章ケース等、既製品（色柄サイズなど）で 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※商品到着後、必ずご検品くださいませ 【ご注意】印鑑のあたり付き（目印）は真上にあるか十分ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【ご注意】印鑑のあたり付き（目印）は真上にあるか十分ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0455505776

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付対応： 平日：月・火・木・金曜　9時から15時 ※連休有等ショップページ内のカレンダーで ご確認くださいませ


■返送先

郵便番号
226-0006

住所
横浜市緑区白山1−9−1−111株式会社smileweb内花紋印章

電話番号
0455505776

FAX番号
0455503517


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

□返金・交換について注意事項 ・印影がお客様のイメージと違いましても 返品、交換はお受けできません お客様の印影イメージがある場合は必ず 印鑑購入と同時に印影確認をご購入いただき確認を お願いいたします。イメージと違われます場合は 印鑑の代金はご返金（キャンセル）させて頂きます。 ※キャンセル処理時に選択していただくキャンセル理由が 店舗様起因かユーザ起因かによって振込手数料など手数料の負担先が異なります。（お客様受取不在時の返送キャンセルはお客様負担） 印鑑という性質上、1本1本印影が大なり小なり バランス等異なることで印鑑の役割を果たし これは作者の手加減にて決まります事を ご了承の上、ご購入くださいませ ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません 【ご注意】印鑑のあたり付き（目印）は真上にあるか十分ご注意ください。 　　　　　　　花紋印章　店主　阿部幸次郎

返品条件など販売に関する重要事項




【返品について】


●商品がお手元に届きましたら すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換を させていただきます。 ( この場合送料は当店が負担致します。）
●お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ 但し、下記項目にあてはある場合は、お受け致しかねます。）

■ネット上にてあくまでもイメージ写真にてお取引となります、
お客様のイメージと実物との相違は勝手ながらご返品対象外となります、
ご理解ご了承の上、ご購入頂きます様何卒宜しくお願い致します。
　　【ご返品・交換をお受けできない場合】 　　
・お届けから８日以上経過した商品 　　
・お客様が一度ご使用になられた商品 　　
・お客様が汚損・破損された商品 　　
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　　
・お客様が加工された商品 　　
・お届け後、修理、クリーニング等された商品 　　　


★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 　 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。


＜返品の際のお問い合わせ先＞
店名：印鑑・印刷smileweb　担当者:阿部
TEL 045-550-5776

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ｓｍｉｌｅｗｅｂ

〒231-0063 神奈川県横浜市中区花咲町1丁目48−3　ロゼ桜木町406号　（株）smileweb
TEL:045-550-5776 FAX:045-550-3517
代表者:阿部　幸次郎
店舗運営責任者:阿部　幸次郎(管理)
店舗セキュリティ責任者:阿部　幸次郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 14:00
火 09:00 〜 14:00
水 09:00 〜 14:00
木 09:00 〜 14:00
金 09:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

屋号：印鑑とハンコケースの花紋印章
インボイス制度対応　株式会社smileweb 登録番号：T6020001102168
■本象牙印鑑作成直売専門店
■久慈琥珀印鑑作成販売店
印鑑当日発送可能
手書き文字の印鑑は実印、銀行印に安心
人気の小判型は絵柄入りも有ります


製造直売店：
個人【実印　銀行印　認印　三文判　その他印章】
法人【実印　銀行印　角印　ゴム印　浸透印】
デザイン印章など

■印材各種取り揃え
象牙印鑑/黒水牛印鑑/水牛印鑑各種/木製印鑑各種/宝石印鑑各種
本象牙印鑑作成直売
久慈琥珀印鑑作成
☆ギフト/贈答/プレゼント
包装ラッピング/のし　対応

営業時間について

ネットでの印鑑/ハンコの注文は２４時間受け付けております！
　　※土/日/祝日はお休みをいただいております。
お休みの日は、お電話、メールでのご対応は出来ません。
※臨時休業等、当店のカレンダーにてお休みを表示しております（TOPページの左欄）
実印/銀行印/認印/法人印/はんこ/三文判/
　　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2277037 ラクテン（インカントハンコケ−スノカモンインシヨウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ご注意：2019年10月1日0:00より10%となります。

配送について

※丁目番地等不備があり、お荷物が戻り再送時には送料実費が加算されます。 ご了承くださいませ

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※印影確認等お客様のご承諾を必要とする商品の場合
通常商品より発送に日数がかかります。
通常商品と入荷待ちなどの条件商品は同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便　ゆうパックでお送りします。

宅配BOXなどについて
宅配BOXなどご要望配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：1100円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品ページに「宅配」記載がない場合はご選択いただけません ご了承くださいませ

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】


【業者】 日本郵便
【配送サービス名】追跡可能メール便（クリックポスト）
【備考】
【3980円以上で送料無料】ポスト投函。〔到着日時指定できません〕（ポスト投函）（クリックポスト） 角３サイズ(216×277mm）厚み3cm以内のものが郵便で送られます。

送料料金表

全国一律料金：250円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クリックポスト

【追跡番号付き】
※追跡可能配送（ポスト投函）
3980円以上で無料配送いたします。

〇商品発送のタイミング
通常順次作成後
決済方法（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌日〜4営業日発送
決済方法（例：銀行振込、コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、翌日〜4営業日発送
※前払い決済のため、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後致します
又、在庫切れ等がある場合、お客様にメールにてご連絡いたしますので
必ずご購入後のメールにご注意ください

販売商品によって通常商品より発送に日数がかかります。
お急ぎのは通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


【送料無料】ポスト投函の普通郵便(定形・外）の配送は無料です。〔到着日時指定できません〕（ポスト投函）（不・定形郵便は追跡番号なし） 角３サイズ(216×277mm）厚み3cm以内のものがメール便で送られます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クリックポスト
【商品発送のタイミング】
【商品発送】ポスト投函のため日時指定不可・保証無
送料無料の場合、不・定形郵便又は普通郵便配達です。

下記に当てはまる商品となりますので
化粧箱、桐箱等、等厚みのある商品は箱を外し
無料便発送の条件に当てはまるような形状にしての
発送となります事、
ご了承の上、ご注文くださいませ
ご入金確認後規定日以内に発送いたします
距離場所等により到着まで営業日5日以上要する場合もございます
※ナンバーがありませんので追跡は出来ません
当店より発送のお知らせメール後５日程度内に到着予定でございます。
(あくまでも目安です）
遠隔地は交通事情により7日程度かかる場合もございます。

※お急ぎ時は必ず宅配便をご利用下さい（安心確実早い)
【重要】
不・定形郵便/メール便は(追跡番号なし）です、
商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、
延着などによる2次的に発生する事由による
一切の責は負いかねます※表札がない、ポストが入らない、
楽天登録済みの配達住所間違えなど
※配送先住所にて「〜様方」の場合、局により
届かない場合があるそうです
最寄りの日本郵便へ必ずご確認くださいませ
【商品発送】ポスト投函のため日時指定不可・保証無

Q：土曜日・日曜日・休日に無料ゆうメール便（不定形等）の配達は行われますか？
A:土曜日・日曜日・休日における配達は、ございません
つまり
（例：横浜→大阪）
月曜日の出荷分は早くて木曜日頃(祝土日除く）
火曜日の出荷分は早くて金曜日頃(祝土日除く）
水曜日の出荷分は早くて翌週月曜日頃(祝土日除く）
木曜日の出荷分は早くて翌週水曜日頃(祝土日除く）
金曜日の出荷分は早くて翌週木曜日頃(祝土日除く）
◎雪・災害などによる遅延もございます
◎祝日、離島、九州、沖縄などはもう1日程度はかかります
※横浜からの発送にて詳しくは日本郵便のサイトにて
ご確認くださいませ

【お急ぎのお客様へ】
お急ぎ少しでも早く受け取りたい方は
休日においても、次の郵便物等は配達を行います。
【ゆうパック】
お急ぎのお客様は1100円加算で
ご注文から2，3日後(休業日は除く）の指定ができます
下記をご購入下さいませ(↓クリック↓）

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後翌午前中までのご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料20%を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

印鑑等作成物は除く、印章ケース等、既製品（色柄サイズなど）で 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

印鑑等作成物は除く、印章ケース等、既製品（色柄サイズなど）で 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※商品到着後、必ずご検品くださいませ 【ご注意】印鑑のあたり付き（目印）は真上にあるか十分ご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【ご注意】印鑑のあたり付き（目印）は真上にあるか十分ご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0455505776

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付対応： 平日：月・火・木・金曜　9時から15時 ※連休有等ショップページ内のカレンダーで ご確認くださいませ

返送先

郵便番号

226-0006

住所

横浜市緑区白山1−9−1−111株式会社smileweb内花紋印章

電話番号

0455505776

FAX番号

0455503517

キャンセル・返金・交換についての注意事項

□返金・交換について注意事項 ・印影がお客様のイメージと違いましても 返品、交換はお受けできません お客様の印影イメージがある場合は必ず 印鑑購入と同時に印影確認をご購入いただき確認を お願いいたします。イメージと違われます場合は 印鑑の代金はご返金（キャンセル）させて頂きます。 ※キャンセル処理時に選択していただくキャンセル理由が 店舗様起因かユーザ起因かによって振込手数料など手数料の負担先が異なります。（お客様受取不在時の返送キャンセルはお客様負担） 印鑑という性質上、1本1本印影が大なり小なり バランス等異なることで印鑑の役割を果たし これは作者の手加減にて決まります事を ご了承の上、ご購入くださいませ ※再発防止の為、ご印影のお客様の好み等による 返品/交換等の履歴がある場合は 今後のご注文は受け付けられません 【ご注意】印鑑のあたり付き（目印）は真上にあるか十分ご注意ください。 　　　　　　　花紋印章　店主　阿部幸次郎

返品条件など販売に関する重要事項





【返品について】


●商品がお手元に届きましたら すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換を させていただきます。 ( この場合送料は当店が負担致します。）
●お客様のご都合による返品は７日間以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受け致しますが、
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ 但し、下記項目にあてはある場合は、お受け致しかねます。）

■ネット上にてあくまでもイメージ写真にてお取引となります、
お客様のイメージと実物との相違は勝手ながらご返品対象外となります、
ご理解ご了承の上、ご購入頂きます様何卒宜しくお願い致します。
　　【ご返品・交換をお受けできない場合】 　　
・お届けから８日以上経過した商品 　　
・お客様が一度ご使用になられた商品 　　
・お客様が汚損・破損された商品 　　
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　　
・お客様が加工された商品 　　
・お届け後、修理、クリーニング等された商品 　　　


★返金について
返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 　 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。


＜返品の際のお問い合わせ先＞
店名：印鑑・印刷smileweb　担当者:阿部
TEL 045-550-5776

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