コーリュウ株式会社 〒653-0835 兵庫県神戸市長田区細田町4丁目1-20 TEL:078-754-6983 FAX:078-754-6982 代表者:呉 暁謙 店舗運営責任者:小林 店舗セキュリティ責任者:小林 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店の取扱い商品につきましては、
環境保護・廃棄物削減の観点から、全て簡易梱包にてお届けを行っております。
原則商品規格に合わせたサイズの封筒にてお届けいたします。

また、商品の低価格でのご提供の為、簡易パッケージを採用しております。
原則当店ロゴの入ったファスナー付プラスチックバッグに商品を封入し、簡易梱包にてお届けいたします。
※パッケージは予告なく変更になる場合がございます。

ご理解のほど、何卒お願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2133710 ラクテン（スマ−トサフ゜ライ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・日本郵政

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者はご選択いただけませんので、予めご了承くださいませ。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　999999999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法(配送業者)につきましては、ご注文商品やお届け先地域等によって決定し、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。

また、複数点のお買い上げの場合、ご注文点数によっては配送便を分けての発送となる場合がございます。
その場合は、配送便の数の発送完了メールをお送りさせていただきます。

なお、配送方法(配送業者)は、ご指定いただけません。
当店で利用する配送方法(配送業者)は、下記のとおりです。

『宅配便』での配送の場合
・飛脚宅配便(佐川急便)
・ゆうパック(日本郵便)

『追跡可能メール便』での配送の場合
・ゆうパケット便（日本郵便）

『メール便』での配送の場合
・ゆうメール便（日本郵便）
・定形外郵便（日本郵便）

配送方法につきましては、ご注文確定後に変更させていただく場合がございます。
その場合、当店より配送方法のご変更メールにてお知らせさせていただきます。

また、配送方法の異なる商品を同じお買いものかごにてご注文いただいた場合は、
配送規格の大きい商品に合わせて配送方法を変更させていただきます。

（例）
・「追跡可能メール便」商品と「メール便」商品を注文した場合⇒「メール便」にて同梱発送いたします。
・「追跡可能メール便」商品と「宅配便」商品を注文した場合⇒「宅配便」にて同梱発送いたします。
・「メール便」商品と「宅配便」商品を注文した場合⇒「宅配便」にて同梱発送いたします。

いずれの配送方法についても、お荷物の受け取りが無く当店へ返送された場合は、
初回送料及び、返送料金実費をご請求させていただいた上で、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
再発送につきましては、返送料金実費及び再送料をご請求させていただいた上で、再送させていただきます。
その際に手数料が発生する場合は、全てお客様ご負担とさせていただきます。

上記につきましては、送料無料対象商品であっても送料のご請求をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。


【送料無料対象商品について】

送料無料対象商品とは、下記を指します。
・送料無料設定が行われている商品
・１便あたりの商品代金合計が3,980円（税込）以上のご注文に含まれる商品
・送料無料キャンペーン期間中にご注文された商品

当店ではお客様にお気軽にご購入を頂けるよう、送料無料・低価格での商品提供に努めております。
当店での送料無料サービスは、ネットショッピングの特性上(※)、商品の返品・未受取による返送を想定したサービスではございません。
(※)後述の【キャンセル・返金・交換についての注意事項】内【クーリングオフについて】も併せてご参照ください。

お客様都合でのご返品及び住所不備・長期不在等の未受取で商品が返送された場合は、
前項【配送について】でも記載のとおり、送料無料対象商品であっても、配送時に発生した送料実費をお客様にご負担いただきます。

予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

【配送先住所について】

当店では、ご注文者及びご送付先の住所に不備や間違いがないか確認するために、住所チェックシステムを導入しております。

郵便番号と住所が一致しない場合や、番地等の誤記などは、
お客様へお送りする【ご注文内容確認メール】に住所警告の旨を記載しておりますので、必ずご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、住所警告が出たご注文は、ご連絡を頂けるまで商品発送を保留とさせていただきます。
ご連絡を頂き次第の発送手続きとさせていただきますので、ご了承くださいませ。

※住所警告後にショッピングサイト上で住所を正しく変更された場合は、店舗まで情報が連携されません。
必ず【メールかお電話でのご連絡】をお願いします。
※システムの都合上、正しい住所であっても漢数字・アラビア数字などの違いや、送り状への記載可能文字数の超過などで住所のご警告をお送りする場合があります。
ご理解のほどお願い申し上げます。

上記の通り、ご送付先についてはシステムでもチェックさせていただいておりますが、
下記の場合などに発送後、配送業者にてお荷物のお届けが出来ないことが発覚する場合がございます。

・ご入力された送付先住所が一致しない場合（または丁目・番地・建物名・部屋番号等が欠落していた）⇒宛所不明にて返送されます。
・ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）⇒宛所不明にて返送されます。
・追跡可能メール便及びメール便がポストに投函できない場合（例：幅30cm未満だった、ポストがいっぱいだった）⇒手渡しでの引き渡しとなります。ご不在の場合は、不在票投函となります。

ご注文前は必ず送付先住所についてもご確認をお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
1便あたりの送料は、送料料金表をご確認ください。
ただしご注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金合計が3,980円（税込）以上の場合
・商品内容に宅配便送料無料商品が含まれる場合
・送料無料キャンペーン期間中にご注文された場合

ご注文商品は、商品内容やお届け先地域等によって、日本郵便もしくは、佐川急便にて発送いたします。
※配送方法(配送業者)は、ご指定いただけません。
※離島や一部地域への配送に関しましては、追加送料が発生する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
商品により発送のタイミングが異なります。
ご入金確認後、商品ページ記載の配送予定に則って発送いたします。

1〜2日営業日以内に発送予定の商品については、営業日の13時までに決済の確認が取れた場合に当日発送を行います。
配送予定の異なる商品を同時にご注文された場合、配送予定の長い商品に合わせて発送いたします。

≪指定可能な時間帯≫
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【注意事項】
・配送日時を指定された場合でも、地域によりご希望通りの配達ができない場合がございます。
・発送段階で配送日時指定をお承りできないことが発覚した場合は、当店にて配送指定を取消させていただく場合がございます。
・配送業者の振り分けにより、時間帯指定を変更させていただく場合がございます。
・その場合、ご指定の時間帯に最も近い区分に変更させていただきます。

・お荷物は発送日より７日以内に、お早めにお受取り下さい。
規定期間を経過いたしますと、お受取り辞退となり当店へ返送されます。
・ご入力住所の不備等によりお届けできない場合、当店へ返送されます。
・お客様都合でのご返品及び住所不備・長期不在等の未受取で商品が返送された場合は、送料無料対象商品であっても配送時に発生した送料実費をお客様にご負担いただきます。

上記について予めご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1340円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
1便あたりの送料は、送料料金表をご確認ください。
ただしご注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金合計が3,980円（税込）以上の場合
・商品内容に追跡可能メール便送料無料商品が含まれる場合
・送料無料キャンペーン期間中にご注文された場合

【商品発送のタイミング】
商品により発送のタイミングが異なります。
ご入金確認後、商品ページ記載の配送予定に則って発送いたします。

1〜2日営業日以内に発送予定の商品については、営業日の13時までに決済の確認が取れた場合に当日発送を行います。
配送予定の異なる商品を同時にご注文された場合、配送予定の長い商品に合わせて発送いたします。

【注意事項】
・配送日時指定はご利用いただけません。
・運送時の事故保証はございません。
・複数点のお買い上げの場合、ご注文点数によっては配送便を分けての発送となる場合がございます。
・お荷物をポストに投函できない場合、手渡しでの引き渡し・不在票の投函が行われます。
・ご入力住所の不備等によりお届けできない場合、当店へ返送されます。
・お客様都合でのご返品及び住所不備・長期不在等の未受取で商品が返送された場合は、送料無料対象商品であっても配送時に発生した送料実費をお客様にご負担いただきます。

上記について予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【備考】
1便あたりの送料は、送料料金表をご確認ください。
ただしご注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金合計が3,980円（税込）以上の場合
・商品内容に追跡可能メール便送料無料商品が含まれる場合
・送料無料キャンペーン期間中にご注文された場合

【商品発送のタイミング】
商品により発送のタイミングが異なります。
ご入金確認後、商品ページ記載の配送予定に則って発送いたします。

1〜2日営業日以内に発送予定の商品については、営業日の13時までに決済の確認が取れた場合に当日発送を行います。
配送予定の異なる商品を同時にご注文された場合、配送予定の長い商品に合わせて発送いたします。

【注意事項】
・配送日時指定はご利用いただけません。
・運送時の事故保証はございません。
・複数点のお買い上げの場合、ご注文点数によっては配送便を分けての発送となる場合がございます。
・お荷物をポストに投函できない場合、手渡しでの引き渡し・不在票の投函が行われます。
・ご入力住所の不備等によりお届けできない場合、当店へ返送されます。
・お客様都合でのご返品及び住所不備・長期不在等の未受取で商品が返送された場合は、送料無料対象商品であっても配送時に発生した送料実費をお客様にご負担いただきます。

上記について予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
1便あたりの送料は、送料料金表をご確認ください。
ただしご注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金合計が3,980円（税込）以上の場合
・商品内容にメール便送料無料商品が含まれる場合
・送料無料キャンペーン期間中にご注文された場合

【商品発送のタイミング】
商品により発送のタイミングが異なります。
ご入金確認後、商品ページ記載の配送予定に則って発送いたします。

1〜2日営業日以内に発送予定の商品については、営業日の13時までに決済の確認が取れた場合に当日発送を行います。
配送予定の異なる商品を同時にご注文された場合、配送予定の長い商品に合わせて発送いたします。

【注意事項】
・追跡番号は付与されません。
・土日祝日の配送はございません。
・配送日時指定はご利用いただけません。
・運送時の事故保証はございません。
・複数点のお買い上げの場合、ご注文点数によっては配送便を分けての発送となる場合がございます。
・お荷物をポストに投函できない場合、手渡しでの引き渡し・不在票の投函が行われます。
・ご入力住所の不備等によりお届けできない場合、当店へ返送されます。
・お客様都合でのご返品及び住所不備・長期不在等の未受取で商品が返送された場合は、送料無料対象商品であっても配送時に発生した送料実費をお客様にご負担いただきます。

上記について予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【備考】
1便あたりの送料は、送料料金表をご確認ください。
ただしご注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

・1便あたりの商品代金合計が3,980円（税込）以上の場合
・商品内容にメール便送料無料商品が含まれる場合
・送料無料キャンペーン期間中にご注文された場合

【商品発送のタイミング】
商品により発送のタイミングが異なります。
ご入金確認後、商品ページ記載の配送予定に則って発送いたします。

1〜2日営業日以内に発送予定の商品については、営業日の13時までに決済の確認が取れた場合に当日発送を行います。
配送予定の異なる商品を同時にご注文された場合、配送予定の長い商品に合わせて発送いたします。

【注意事項】
・追跡番号は付与されません。
・土日祝日の配送はございません。
・配送日時指定はご利用いただけません。
・運送時の事故保証はございません。
・複数点のお買い上げの場合、ご注文点数によっては配送便を分けての発送となる場合がございます。
・お荷物をポストに投函できない場合、手渡しでの引き渡し・不在票の投函が行われます。
・ご入力住所の不備等によりお届けできない場合、当店へ返送されます。
・お客様都合でのご返品及び住所不備・長期不在等の未受取で商品が返送された場合は、送料無料対象商品であっても配送時に発生した送料実費をお客様にご負担いただきます。

上記について予めご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後30分を超過した場合は、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日13時以前にご注文の商品については、ご注文当日13時までにご連絡ください。
・平日13時以降にご注文の商品及び休業日にご注文の商品については、翌営業日の13時までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払商品代金全額を返金いたします。
※コンビニ決済等の手数料が発生するお支払方法は、手数料を差し引かせていただきます。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。返金詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※その他決済の場合の返金詳細については、楽天市場までお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後7日間以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返送時送料・初回送料・手数料を差し引いた金額を返金いたします。


返品送料
お客様負担

備考
返送後の確認にて商品・付属品・パッケージに汚損が見られる場合、破棄されている場合など、返品をお承りできない場合がございます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後7日間以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送時送料・再送料・手数料をお客様にご負担いただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。※お客様ご都合での返金となりますので、手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 返送後の確認にて商品・付属品・パッケージに汚損が見られる場合、破棄されている場合など、交換をお承りできない場合がございます。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
在庫のある商品につきましては、すべてご交換にてご対応させていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日間以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品の不具合については、ご使用環境の確認や、弊社にご返送頂いての検証をさせていただいた上での判断となるため、
お時間を頂きますこと予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
また、他社製品の性能との比較・お客様のイメージと異なるなどの理由で不具合との判断が出来かねますこと予めご了承ください。

弊社での商品確認により良品との判断となった場合は、お客様都合の取扱いとなり、
対応に掛かった費用実費をお客様にご負担いただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-754-6983

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
653-0835

住所
兵庫県神戸市長田区細田町4丁目1-20

電話番号
078-754-6983

FAX番号
078-754-6982


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【クーリングオフについて】
ネットショッピングは、訪問販売等とは異なり 「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
商品のご注文後、承諾の通知が来た時点で契約が成立し、当店とお客様の双方に権利と義務が発生します。
そのため、お客様のご都合で一方的にキャンセルすることは出来かねます。

商品のご注文後、急なご事情などでご不要になった場合は、当店の定める返品特約（※）についてご確認の上、必ず当店までご連絡下さい。

（※）本項【キャンセル・返金・交換についての注意事項】内の該当する項目をご確認ください。

お客様の一方的な理由による返品は他のお客様にもご迷惑が掛かります。
楽しくショッピングをして頂く為に、ご注文はお客様の責任において十分ご検討下さい。

【重要】
返品・交換の場合は必ず当店へご連絡頂きますようお願いいたします。
ご連絡無しで当店にお送り頂いた場合は、全て「受取拒否」となりますので、十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。