株式会社ｎａｇｏｙａ　ｉｍｐｏｒｔ 〒462-0021 愛知県名古屋市北区成願寺1ー6 アストロタワー2810 　※新型コロナウイルスの拡大防止によるテレワークに伴い、お問合せはメールのみとさせていただいております。 TEL:050-3743-7776 FAX:052-934-7769 代表者:石井 圭司 店舗運営責任者:石井 遥 店舗セキュリティ責任者:稲葉 直 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

・商品は当社現地バイヤーによる正規店舗、海外有名デパート買付けの正規品のみ扱っております。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
・メーカーにより製品の一部や付属ボックスは生産時期により変更になる場合がございます。
・海外製品には日本語の取扱い説明書が付いていない場合がございます。
・輸入の際にパッケージの潰れ、擦れなどがある場合がございます。
・新品未使用ですが海外製品は検品のため開封させて頂きます。
・在庫につきましては常時変動があり在庫切れの場合はやむを得ずキャンセルをさせて頂くことがございますのでご了承ください。
・当社でも検品は致しますが海外の製品基準に照らし合わせた検品基準とさせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2632414 ラクテン（ＳＭＡＲＴＰＡＲＫラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
13時までのご注文で即日発送　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送致します。
1〜3日以内で発送いたします　⇒ご入金確認後、１〜３営業日に発送致します。
お取り寄せ商品の場合　⇒ご注文確認後、２〜３週間程で発送致します。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型・定形外・ゆうパケット便・ゆうパック※配送方法はお選び頂けません。でお送りします。
※日本郵便のメール便の土日配達が休止となった為発送後3〜5日程かかる場合がございます。


◆年末年始の配送についてのお知らせ◆
年末の荷物量の増加に伴い、全国的に集荷・配達の遅延が見込まれます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●キャンセルについて
・ご注文後、すぐ納品の手配に入りますのでキャンセルは出来ません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●ご返金について
・ご注文後すぐ納品の手配に入りますのでキャンセル、ご返金は出来ません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●交換について
・お客様都合での商品の交換は出来ません。
・ご購入前に必ず当店の「お買い物ガイド」をご確認の上ご注文よろしくお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせて頂きます。
商品到着日より必ず1週間以内にご連絡ください。

交換が不可だった時のみご返金とさせて頂きます。

※到着日より1週間過ぎてのご連絡によるご対応は一切できません。
※海外製品については保証がないためお買い求めやすい価格にしております。
※メーカーの仕様変更、製品の変更によるご対応はお受けしておりません。
※お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（交換が不可だった時のみ）

返品送料
店舗負担

備考
お届けした商品に不具合があった場合はお手数ですが当店までご連絡よろしくお願い致します。

◆各種お問合せについてのお知らせ◆
新型コロナウイルスに伴う感染予防対策としてテレワーク（在宅勤務）対応を実施しております。
ご不便をおかけ致しますが各種お問い合わせはメールにてお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着日より必ず1週間以内にご連絡ください。

交換不可の場合ご返金とさせていただきます。

※到着日より１週間過ぎてのご連絡によるご対応は一切できません。
※海外製品については保証がないためお買い求めやすい価格にしております。
※メーカーの仕様変更、製品の変更によるご対応はお受けしておりません。
※お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
お届けしたお品に不具合があった場合はお手数ですが当店までご連絡よろしくお願いいたします。

◆各種お問合せについてのお知らせ◆
新型コロナウイルスに伴う感染予防対策としてテレワーク（在宅勤務）対応を実施しております。
ご不便をおかけいたしますが各種お問い合わせは、メールにてお願い致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3743-7776

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
◆各種お問合せについてのお知らせ◆
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ご不便をおかけいたしますが各種お問い合わせは、メールにてお願い致します。


■返送先

郵便番号
462-0021

住所
愛知県名古屋市北区成願寺1ー6 アストロタワー2810 　※新型コロナウイルスの拡大防止によるテレワークに伴い、お問合せはメールのみとさせていただいております。

電話番号
050-3743-7776

FAX番号
052-934-7769

備考
◆各種お問合せについてのお知らせ◆
新型コロナウイルスに伴う感染予防対策としてテレワーク（在宅勤務）対応を実施しております。
ご不便をおかけいたしますが各種お問い合わせは、メールにてお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆各種お問合せについてのお知らせ◆
新型コロナウイルスに伴う感染予防対策としてテレワーク（在宅勤務）対応を実施しております。
ご不便をおかけいたしますが各種お問い合わせはメールにてお願い致します。

●キャンセルについて
・ご注文後すぐ納品の手配に入りますのでキャンセルは出来ません。

●お取り寄せの商品について
・お取り寄せ商品はご注文を頂いた時点で手配をするためキャンセルは出来ません。
・メーカーや税関処理等で記載の納期より遅れる場合があるため納期を理由でのキャンセルも受け付けておりません。
・衛生商品につきましては製品の特質上、キャンセル、返品、交換等の対応はお受けしておりませんのでご了承の上お買い求め下さいませ。

● 領収書の発送について
領収書をご希望の方はご注文時に必ずお申し付けください。
商品の発送の際に同封させて頂きます。

発送後の領収書の発行をご希望の場合には発行手数料、郵送代別途250円を頂いております。
お振込み確認後の郵送での発送となりますのでご了承ください。