※　返品に関して

　　●お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則としてお受けできません。

　　　　あらかじめご了承下さい。

　　●当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下

　　　　さい。

　　●返品が可能な場合 : ご注文商品と異なる商品到着の場合・商品到着時の

　　　　不具合に限ります。

　　　　未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話・メールで連絡い

　　　　ただいたもののみお受けいたします。

　　●商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容が正しいかどうかをご確

　　　　認くださいませ。

　　　お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しております

　　　が、お届けした商品がご注文頂いた商品と異なったり、明らかに不良品の

　　　場合は無料にて返品・交換致します。

　　　返送料は当社負担とさせて頂きます。

　　　商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂

　　　きます。

　　　その際商品代金は、返品商品到着確認後およそ1週間程度で銀行振込に

　　　より返金させて頂きます。振込手数料は当社負担とさせて頂きます。

※　交換に関して

　　●お客様のご都合による交換に関しましては、送料・代引き手数料・振込手数

　　　　料等はお客様にご負担いただきます。

　　●返品交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。

　　　1．ご返送の前に必ずご連絡をお願い致します。

　　　　 弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りをお断りさせて

　　　　いただくのでご注意ください。

　　　2．当店側ミス（誤送や不良品発送）の場合以外で着払い返送された場合

　 　　　⇒この上記2件の場合は、当店では店舗側に到着しましても受け取り致し

　　　　ませんので、お客様へ返送品が持ち戻りとなります。持ち戻りにった場合

　　　　の送料も含めお客様ご負担です。

　　●交換返送期限

　　　交換のご連絡を頂いてから５日以内に返送下さい。期限を過ぎますとそのま

　　　まご利用になられているとし、交換をお受けできません。

　　　返送先住所:

　　　　　　　　〒312-0056

　　　　　　　　Smiling Angel　ファッション　ショップ

　　　　　　　　茨城県ひたちなか市青葉町19-12

　　　　　　　　TEL:029-219-4827

　　　　　　　　メールアドレス：smangel@shop.rakuten.co.jp

※下記の場合の返品・交換はお受けできません。

・商品到着後6日以上経過した場合

・お客様により汚損・破損が生じた商品（到着時、ヨゴレ・水濡れが確認された場合も該当）

・タグをお客様側で外されたり、外装箱を開けられた場合

・下半身に直接触れるもの（ストッキング、ショーツ、ガードル、靴下等）*未開封品でもお受けできません

・セット商品の一部や当店からのプレゼント品

・共同購入商品やオークション商品

・ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当方で確認された場合

・ギフトやプレゼント梱包指定にてご注文があった場合

・各種福袋・『※返品・交換不可※』と記載のあるSALE商品（闇市商品含め）

・一度ご使用になられたり、加工されている場合（未着用で洗濯された場合も含みます）

★★ご注意〜送料無料の取り消しに関して★★

１）ご注文時に注文合計金額が5,000円＋税以上となり送料無料だったご注文に関しまして、 お客様都合の返品により注文合計金額が5,000円＋税未満となりました場合には、 当初無料となっていました発送時の送料500円＋税、沖縄1,080円＋税を請求させて頂きます。

2)【送料無料商品】に関して、お客様の都合でやむを得ず返品となった場合も同様に、 当初無料となっていました発送時の送料500円＋税、沖縄1,080円＋税を請求させ

て頂きます。

3)全商品ご返品となりました場合、送料500円＋税、沖縄1,080円＋税をご請求させて頂きます。

★★ご注意〜お客様都合の返品に関して★★

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、 大変不本意ではございますが、往復の送料実費（1,000円＋税、沖縄1,800円＋税）、 お支払い方法が代引きの場合には送料実費に加えまして代引き手数料300円＋税、NP後払いの場合には、手数料190円＋税、をご請求させていただきます。

ご入金いただく際の手数料等はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。

■お取引継続不可の判断について■

大変恐れ入りますが、以下の場合につきましては、今後のお取引をお断りする場合がございます。

お取引継続不可と判断させていただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。 （以降、ご購入いただいた商品の現金での返金や換金等にも応じられません。） 誠に勝手ではございますが、お客様の公平を保つ関係上ご了承願います。

・ご登録メールアドレスやお電話番号にて連絡が取れない場合

・発送後に受け取り拒否や運送業者の担当センターで長期保管後返送となった場合

・イタズラのご注文や共同購入・オークションで一方的にキャンセル・変更された場合

・支払方法の承認が取れず、代案がいただけなかった場合

・事前連絡が無く、一方的に商品を返送された場合や、交換返送時にお約束をお守りいただけなかった場合

・当店側で信頼関係が結べないと判断させていただいた場合

また、悪質と判断させていただいたケースにつきましては、楽天株式会社を通じまして調査させていただき、対応を検討させていただきます。