会社概要

株式会社Ｅｎｄｅａｖｏｕｒ
〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町４ー１ー２御堂筋ダイビル　８階
TEL:0120777034 FAX:06-6443-0881
代表者:伊藤 翔哉
店舗運営責任者:小林 禎亮
店舗セキュリティ責任者:小林 禎亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2962759 ラクテン（ＳＫＮＲＥＭＥＤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送方法について】
　　商品のご配送につきましては【佐川急便】または、【日本郵便】でお届けします。
　※下記区分に応じ、弊社にて配送業者ないし配送方法を決定いたします。
　お客様のご都合での選択はできかねます。あらかじめご了承ください。
※全ての配送方法で、各営業所でのお荷物預かり（営業所止め）はできかねます。
必ず客様ご自身がお荷物をお受け取りできるお届け先をご入力ください。

【佐川急便】
　・宅配便：通常こちらで配送いたします。

【日本郵便】
　・宅配便：配送可能エリア内で配送可能商品の場合に利用いたします。
　・ゆうパケット：ゆうパケット発送が可能な商品の場合に利用いたします。

【商品発送のタイミング】
　クレジット、代金引換の場合
　　→ご注文確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
　その他の支払方法を選択した場合
　　→入金確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
　※最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
　※予約商品に関しましてはご購入の商品ページをご確認ください。
　※予約商品と通常商品を同時にご注文の場合、予約商品の発送準備が整った時点で、通常商品をご準備致します。

【転送料】
　出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。
　やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、全額実費にて転送料を申し受けます。
　出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。
　また、配送地域によっては、転送手配が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
　佐川急便転送料金詳細はこちら
　日本郵便転送料金詳細はこちら

■宅配便
　　配送会社は【佐川急便】または、【日本郵便】でのお届けとなります。
　最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
　送料：200円　※沖縄宛の場合は1000円

【配送希望時間帯】
　午前中（8時〜12時）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の『配送希望時間』を選択してください。
　※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。
　※ご希望の配達日時がない場合は、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
　※予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承ください。
　配送時間帯指定不可地域一覧

【お届け目安】
　通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
　北海道：４日後、沖縄・離島：７日後

■ゆうパケットプラス
　配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
　【ゆうパケットプラス】で配送可能なサイズの商品の場合はゆうパケットプラスでの配送となります。
　最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
　送料：200円

【お届け目安】
　通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
　北海道：４日後、沖縄・離島：７日後

■ゆうパケット
　配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
　商品名に「ゆうパケット対象商品」と表記のある商品をご購入時の場合のみ選択できます。
　他の商品と同梱の場合、ゆうパケットをご利用できず、通常通り宅配便でのご配送となります。
　※ゆうパケットはポストへの投函で配達が完了となりますので、日時指定はご利用いただけません。
　（楽天のシステム仕様上ご選択いただけますが、ご指定いただいてもご対応できかねますのでご了承ください。）
　※ゆうパケット対象商品であっても上限数を超える場合は、宅配便での発送となります。
　※紛失・破損(箱潰れ)があった場合の補償はございません。
　※代引きをご選択いただいた場合は、宅配便での発送となります。
　送料：200円

【お届け目安】
　通常は発送日から2〜7日でのお届けとなります。
　繁忙期、北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は到着までに10〜14日ほどかかる場合がございます。

【離島料金について】
【沖縄】
■送料無料/有料商品ともに、
9800円（税込）以上の場合送料無料
9800円（税込）未満の場合は1000円
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お届けは注文された商品が揃い次第、まとめて発送いたします。 分割してのお届けをご希望の際は注文後、個別にお問い合わせください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用のみ』承っております。
返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

なお、返送に発生する送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。

※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、１組（セット）でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（クーポンご利用の場合は差し引き精算をいたします。）

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品、カラーをご希望の場合、未使用・未開封のみ返品にて対応いたします。

返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

また、ご連絡なく対象の商品をお送りいただいてもご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします。）

※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、１組（セット）でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品などの不具合がございましたら、交換にて対応させていただきます。
以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。（返送または廃棄いたします。）
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。（返送または廃棄いたします。）
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。 ・日本国外からのお問合せの場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120777034

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備考
メールアドレス：sknremed@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
275-0023

住所
千葉県習志野市芝園2丁目5-1 T-LOGI習志野 1階 区画2 株式会社Ｍ・Ｋロジ　 習志野ＤＣ 松井・鵜沢宛

電話番号
047-481-8892

FAX番号
047-481-8892

備考
連絡先：sknremed@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
▼連絡先：sknremed@shop.rakuten.co.jp　　（電話番号　0120-488-873）

※交換条件を満たしていても、以下の場合は対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）
・日本国外からのお問合せの場合
・保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従って対応いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｅｎｄｅａｖｏｕｒ

〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町４ー１ー２御堂筋ダイビル　８階
TEL:0120777034 FAX:06-6443-0881
代表者:伊藤 翔哉
店舗運営責任者:小林 禎亮
店舗セキュリティ責任者:小林 禎亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2962759 ラクテン（ＳＫＮＲＥＭＥＤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

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【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送方法について】
　　商品のご配送につきましては【佐川急便】または、【日本郵便】でお届けします。
　※下記区分に応じ、弊社にて配送業者ないし配送方法を決定いたします。
　お客様のご都合での選択はできかねます。あらかじめご了承ください。
※全ての配送方法で、各営業所でのお荷物預かり（営業所止め）はできかねます。
必ず客様ご自身がお荷物をお受け取りできるお届け先をご入力ください。

【佐川急便】
　・宅配便：通常こちらで配送いたします。

【日本郵便】
　・宅配便：配送可能エリア内で配送可能商品の場合に利用いたします。
　・ゆうパケット：ゆうパケット発送が可能な商品の場合に利用いたします。

【商品発送のタイミング】
　クレジット、代金引換の場合
　　→ご注文確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
　その他の支払方法を選択した場合
　　→入金確認後、各商品ページに記載の期間内にて発送いたします。
　※最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
　※予約商品に関しましてはご購入の商品ページをご確認ください。
　※予約商品と通常商品を同時にご注文の場合、予約商品の発送準備が整った時点で、通常商品をご準備致します。

【転送料】
　出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。
　やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、全額実費にて転送料を申し受けます。
　出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。
　また、配送地域によっては、転送手配が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
　佐川急便転送料金詳細はこちら
　日本郵便転送料金詳細はこちら

■宅配便
　　配送会社は【佐川急便】または、【日本郵便】でのお届けとなります。
　最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
　送料：200円　※沖縄宛の場合は1000円

【配送希望時間帯】
　午前中（8時〜12時）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
　ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の『配送希望時間』を選択してください。
　※お届けの地域によってはご希望の時間指定に対応していない場合もございます。ご了承ください。
　※ご希望の配達日時がない場合は、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。
　※予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承ください。
　配送時間帯指定不可地域一覧

【お届け目安】
　通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
　北海道：４日後、沖縄・離島：７日後

■ゆうパケットプラス
　配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
　【ゆうパケットプラス】で配送可能なサイズの商品の場合はゆうパケットプラスでの配送となります。
　最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」でご注文くださいませ。
　送料：200円

【お届け目安】
　通常は発送日から1〜3日でのお届けとなります。
　北海道：４日後、沖縄・離島：７日後

■ゆうパケット
　配送会社は【日本郵便】でのお届けとなります。
　商品名に「ゆうパケット対象商品」と表記のある商品をご購入時の場合のみ選択できます。
　他の商品と同梱の場合、ゆうパケットをご利用できず、通常通り宅配便でのご配送となります。
　※ゆうパケットはポストへの投函で配達が完了となりますので、日時指定はご利用いただけません。
　（楽天のシステム仕様上ご選択いただけますが、ご指定いただいてもご対応できかねますのでご了承ください。）
　※ゆうパケット対象商品であっても上限数を超える場合は、宅配便での発送となります。
　※紛失・破損(箱潰れ)があった場合の補償はございません。
　※代引きをご選択いただいた場合は、宅配便での発送となります。
　送料：200円

【お届け目安】
　通常は発送日から2〜7日でのお届けとなります。
　繁忙期、北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は到着までに10〜14日ほどかかる場合がございます。

【離島料金について】
【沖縄】
■送料無料/有料商品ともに、
9800円（税込）以上の場合送料無料
9800円（税込）未満の場合は1000円

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お届けは注文された商品が揃い次第、まとめて発送いたします。 分割してのお届けをご希望の際は注文後、個別にお問い合わせください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用のみ』承っております。
返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

なお、返送に発生する送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。

※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、１組（セット）でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（クーポンご利用の場合は差し引き精算をいたします。）

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品、カラーをご希望の場合、未使用・未開封のみ返品にて対応いたします。

返品希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

また、ご連絡なく対象の商品をお送りいただいてもご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします。）

※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、１組（セット）でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品などの不具合がございましたら、交換にて対応させていただきます。
以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。（返送または廃棄いたします。）
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の条件のいずれかに該当しておりましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

・商品に破損、汚損、不備があった場合
・ご注文内容とお届けした商品が異なっていた場合

※原則交換にてご対応いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご交換、返品の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※対象の商品をご連絡なくお送りいただいても対応いたしかねます。（返送または廃棄いたします。）
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。 ・日本国外からのお問合せの場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120777034

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：sknremed@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

275-0023

住所

千葉県習志野市芝園2丁目5-1 T-LOGI習志野 1階 区画2 株式会社Ｍ・Ｋロジ　 習志野ＤＣ 松井・鵜沢宛

電話番号

047-481-8892

FAX番号

047-481-8892

備考

連絡先：sknremed@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後 7日以内に弊社までご連絡をいただいた場合に限ります。
▼連絡先：sknremed@shop.rakuten.co.jp　　（電話番号　0120-488-873）

※交換条件を満たしていても、以下の場合は対応いたしかねます。
・ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合（返送または廃棄いたします。）
・日本国外からのお問合せの場合
・保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従って対応いたします。

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