CRAVER CORPORATION 〒06232 SEOUL12/F, MIRIM TOWER, 14 TEHERAN-RO 4-GIL, GANGNAM-GU SEOUL TEL:01055528119 FAX:01055528119 代表者:LEE, SO HYUNG 店舗運営責任者:LEE, JI YANG　(MARKETING) 店舗セキュリティ責任者:LEE, JI YANG　 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

会社名：楽天グループ株式会社
住所：〒1580094 東京都世田谷区玉川１−１４−１　楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2912808 ラクテン（ＳＫＩＮ１００４ＯＦＦＩＣＩＡＬ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

国際配送

【備考】【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
・前払い決済の場合（例：銀行振込）ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、全て韓国からお客様のもとへ直送されます。
・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、輸入消費税、通関手数料等がかかります。
また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・輸入消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
詳細はこちらご確認ください。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・ご注文後、３営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、7〜10日ほどで到着となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お客様の心変わりによるキャンセルの場合、お客様ご自身でキャンセルをお願いいたします。

また、配送準備が進んだ商品は、キャンセル・返金・返品・交換はいたしかねます。
お問い合わせでキャンセル依頼をなさってもシステム上、弊社よりキャンセルすることはいたしかねますので、必ずお客様ご自身でキャンセル申請をお願いいたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天またはご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※国内発送商品について※
国内発送商品につきまして、長期不在/住所不明などにより出荷元に返送された場合、再配送対応が不可となります。
往復送料（836円）＋手数料（163円）＝998円(税込)を差し引いた金額でのご返金となりますのでご了承くださいませ。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客様都合による交換・返品・返金は承っておりません。
・ご注文の商品を受け取りましたら、商品に問題がないかご確認ください。不良品、誤発送、破損などが発生した場合、到着から3日以内に弊社に商品の お写真及び商品の底に記載がございます、製造番号、製造年月日の お写真を添付していただきお問い合わせください。
・商品到着後3日経過した商品は返品、交換はいたしかねます。
・商品配送時の損傷を抑えるため十分な包装を心がけておりますが、 海外郵送であるため多少の傷や損傷が起こる可能性がございます。 パッケージ箱破損による交換及び返品、返金はいたしかねます。 ご理解のほど宜しくお願いいたします。
・商品ご使用後の肌トラブルなどによる返品、返金は承っておりませんので、 ご了承くださいませ。(残存使用期限1年6ヶ月以上の商品を出庫いたします。)
・弊社の倉庫に戻った商品は、2ヶ月間の保管期間超過後、破棄いたします。 破棄処理となった商品については、返金・返品・交換の 対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お客様都合による交換・返品・返金は承っておりません。
・ご注文の商品を受け取りましたら、商品に問題がないかご確認ください。不良品、誤発送、破損などが発生した場合、到着から3日以内に弊社に商品の お写真及び商品の底に記載がございます、製造番号、製造年月日の お写真を添付していただきお問い合わせください。
・商品到着後3日経過した商品は返品、交換はいたしかねます。
・商品配送時の損傷を抑えるため十分な包装を心がけておりますが、 海外郵送であるため多少の傷や損傷が起こる可能性がございます。 パッケージ箱破損による交換及び返品、返金はいたしかねます。 ご理解のほど宜しくお願いいたします。
・商品ご使用後の肌トラブルなどによる返品、返金は承っておりませんので、 ご了承くださいませ。(残存使用期限1年6ヶ月以上の商品を出庫いたします。)
・弊社の倉庫に戻った商品は、2ヶ月間の保管期間超過後、破棄いたします。 破棄処理となった商品については、返金・返品・交換の 対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
8218990534

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
06232

住所
1F, 30, Yeongjongsunhwan-ro 900beon-gil, Jung-gu, Incheon, Republic of Korea

電話番号
8218990534

FAX番号
02-546-5353


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・「商品ご使用に問題のない状態」を判断できる場合
・外箱の潰れなど商品の使用に問題のない状態と判断できる場合
＊海外配送につき外箱の品質保証が出来かねます点ご了承くださいませ。

※国内発送商品について※
国内発送商品につきまして、長期不在/住所不明などにより出荷元に返送された場合、再配送対応が不可となります。
往復送料（836円）＋手数料（163円）＝998円(税込)を差し引いた金額でのご返金となりますのでご了承くださいませ。