会社概要

株式会社シンシア
〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目-3-21
TEL:06-6645-1000 FAX:06-6645-1002
代表者:西森　潤
店舗運営責任者:城山雅洋(SINCERE楽天市場 事業部)
店舗セキュリティ責任者:城山雅洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間等について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 AM10:00〜PM18:00
※土・日・祝祭日はお休みを頂きます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2335908 ラクテン（スマイルライフキ゛フトシンシア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■お支払い総額はショップからのご注文受付メールにてご確認をお願い致します。
■代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

■通常送料600円（北海道・沖縄・離島 除く）/ 北海道・沖縄・離島1,200円
お買い上げ金額3,980円以上送料無料
（※沖縄・離島は9,800円以上で送料無料です）


【商品発送のタイミング】
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後基本的に2〜3日以内に発送致します。
銀行振込・前払い⇒ご入金確認後基本的に2〜3日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
PM12:00〜PM14:00
PM14:00〜PM16:00
PM16:00〜PM18:00
PM18:00〜PM21:00
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない事も御座います。
※また、送り先が企業様宛の場合時間指定は出来ません。

※海外発送は不可です。何卒ご了承下さいませ。※

【ご注意】
正午を過ぎてからの注文内容ご変更は、基本的にお受けできません。
また、メールでのご連絡の際は、必ず「件名」「お名前」「すぐに連絡のつくお電話番号」を明記くださいませ。
連絡がつかない場合や、 発送作業後の変更については、別途送料を請求の上、発送日を翌営業日に変更する場合もございます。
ご注文後、速やかにお客さまに商品をお届けするための当店の姿勢です。ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3,980円以上お買い上げで送料無料！（沖縄県・離島 9,800円以上送料無料）※離島の場合はご注文内容確認後、弊社にて送料を変更させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【配送業者】日本郵政(ゆうパケット)

【対応商品】配送方法でメール便が選択できる商品のみ

【備考】ゆうパケットは、ポストに商品を投函するサービスです。「サイズ ３辺合計60cm以内（長辺34cm以内、厚さ3cm）」までの商品に対応します。（複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です）

【料金】 全国一律240円

【お支払いについて】ポスト投函で発送終了となるサービスのため、代金引換はご利用いただけません。

【ご注意点】
※メール便対応商品であっても複数購入の場合やサイズ超過により対応できない場合があります。
※厚さ３cmを超える場合やメール便が複数になる場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
※メール便が複数個・宅配便発送に変更なる場合で、送料が必要な場合は、お客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。

メール便

※ご購入時、配送方法選択画面で「メール便」をお選びください。
（選択されなかった場合、宅配便の送料が加算されます。その際は、戻るボタンで再度設定し直してください）

※ポスト投函のため、日時指定はできません。
※お届けは通常２〜５日程度となります（お届け先地域や天候などにより、予定より日数がかかる場合がございます）。
※お急ぎの際は日時指定のできる宅配便をお選びください。
※紛失や盗難、破損した場合の商品補償はございません。

以上の点にご注意の上、メール便をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【配送業者】日本郵政(ゆうパケット) ※メール便送料無料対象商品のみ

【対応商品】配送方法でメール便が選択できる商品のみ

【備考】ゆうパケットは、ポストに商品を投函するサービスです。「サイズ ３辺合計60cm以内（長辺34cm以内、厚さ3cm）」までの商品に対応します。（複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です）

【料金】 全国一律無料

【お支払いについて】ポスト投函で発送終了となるサービスのため、代金引換はご利用いただけません。

【ご注意点】
※メール便対応商品であっても複数購入の場合やサイズ超過により対応できない場合があります。
※厚さ３cmを超える場合やメール便が複数になる場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
※メール便が複数個・宅配便発送に変更なる場合で、送料が必要な場合は、お客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。

メール便

※ご購入時、配送方法選択画面で「メール便」をお選びください。
（選択されなかった場合、宅配便の送料が加算されます。その際は、戻るボタンで再度設定し直してください）

※ポスト投函のため、日時指定はできません。
※お届けは通常２〜５日程度となります（お届け先地域や天候などにより、予定より日数がかかる場合がございます）。
※お急ぎの際は日時指定のできる宅配便をお選びください。
※紛失や盗難、破損した場合の商品補償はございません。

以上の点にご注意の上、メール便をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【メール便送料無料】対象商品のみの適用です
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆お客様都合のキャンセル（発送前）

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※あす楽のご注文につきましては、発送日当日、午前１０時までに連絡をいただければキャンセル対応が可能です。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店にて請求の取り消しをいたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
再販可能な状態【未開封・未使用】で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文分のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※発送時送料はお客様負担となりますので、ご請求いたします。 ※お支払い方法にっては、返金時に手数料が必要となります。（お客様負担）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご相談ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
システムの都合上、基本的に交換はお受付しておりません。
交換を希望される場合は、お客様都合の返品で対応をさせていただき、再注文をお願いしておりますので、一度当店までご相談ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文分のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文分のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6645-1000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
556-0005

住所
大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目-3-21

電話番号
06-6645-1000

FAX番号
06-6645-1002


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【必ずご確認ください】 お客様の主観で不良品と判断され、商品交換を希望されても、当社で良品と判断した場合にはお客様負担の返品対応となりますので、あらかじめご了承ください。

お客様都合で返品をお受けした際、一定期間、再注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

お客様都合による返品交換であっても、下記の様な場合の返品交換は対象外となります。

*お届け日から1週間以上過ぎた場合
*使用済の商品
*ベルト調整等、手を加えられた場合
*お客様の不注意による汚損、破損

●初期内蔵モニター電池について
お買い上げ時に内蔵されている電池は、商品の機能・性能を確認するために工場出荷時に組み込まれているモニター用電池となります。
商品到着後、まれに電池の寿命が切れる場合もございますが、内蔵モニター用電池は本体価格に含まれておりませんので、保証期間内でも電池交換の場合は有償となります。
領収書の発行について
領収書の発行は、楽天の購入履歴より発行が可能です。購入IDでログインしていただき、お客様のもとで発行をお願いいたします。

領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

■対象
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。

※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

≪代金引換≫
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

≪後払い決済・銀行振込・ネットバンク≫
金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シンシア

〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目-3-21
TEL:06-6645-1000 FAX:06-6645-1002
代表者:西森　潤
店舗運営責任者:城山雅洋(SINCERE楽天市場 事業部)
店舗セキュリティ責任者:城山雅洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間等について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 AM10:00〜PM18:00
※土・日・祝祭日はお休みを頂きます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2335908 ラクテン（スマイルライフキ゛フトシンシア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

■お支払い総額はショップからのご注文受付メールにてご確認をお願い致します。
■代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
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2025年1月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■通常送料600円（北海道・沖縄・離島 除く）/ 北海道・沖縄・離島1,200円
お買い上げ金額3,980円以上送料無料
（※沖縄・離島は9,800円以上で送料無料です）


【商品発送のタイミング】
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後基本的に2〜3日以内に発送致します。
銀行振込・前払い⇒ご入金確認後基本的に2〜3日以内に発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
PM12:00〜PM14:00
PM14:00〜PM16:00
PM16:00〜PM18:00
PM18:00〜PM21:00
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない事も御座います。
※また、送り先が企業様宛の場合時間指定は出来ません。

※海外発送は不可です。何卒ご了承下さいませ。※

【ご注意】
正午を過ぎてからの注文内容ご変更は、基本的にお受けできません。
また、メールでのご連絡の際は、必ず「件名」「お名前」「すぐに連絡のつくお電話番号」を明記くださいませ。
連絡がつかない場合や、 発送作業後の変更については、別途送料を請求の上、発送日を翌営業日に変更する場合もございます。
ご注文後、速やかにお客さまに商品をお届けするための当店の姿勢です。ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3,980円以上お買い上げで送料無料！（沖縄県・離島 9,800円以上送料無料）※離島の場合はご注文内容確認後、弊社にて送料を変更させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【配送業者】日本郵政(ゆうパケット)

【対応商品】配送方法でメール便が選択できる商品のみ

【備考】ゆうパケットは、ポストに商品を投函するサービスです。「サイズ ３辺合計60cm以内（長辺34cm以内、厚さ3cm）」までの商品に対応します。（複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です）

【料金】 全国一律240円

【お支払いについて】ポスト投函で発送終了となるサービスのため、代金引換はご利用いただけません。

【ご注意点】
※メール便対応商品であっても複数購入の場合やサイズ超過により対応できない場合があります。
※厚さ３cmを超える場合やメール便が複数になる場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
※メール便が複数個・宅配便発送に変更なる場合で、送料が必要な場合は、お客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。

メール便

※ご購入時、配送方法選択画面で「メール便」をお選びください。
（選択されなかった場合、宅配便の送料が加算されます。その際は、戻るボタンで再度設定し直してください）

※ポスト投函のため、日時指定はできません。
※お届けは通常２〜５日程度となります（お届け先地域や天候などにより、予定より日数がかかる場合がございます）。
※お急ぎの際は日時指定のできる宅配便をお選びください。
※紛失や盗難、破損した場合の商品補償はございません。

以上の点にご注意の上、メール便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【配送業者】日本郵政(ゆうパケット) ※メール便送料無料対象商品のみ

【対応商品】配送方法でメール便が選択できる商品のみ

【備考】ゆうパケットは、ポストに商品を投函するサービスです。「サイズ ３辺合計60cm以内（長辺34cm以内、厚さ3cm）」までの商品に対応します。（複数ご購入でも上記サイズ以下になれば対応可能です）

【料金】 全国一律無料

【お支払いについて】ポスト投函で発送終了となるサービスのため、代金引換はご利用いただけません。

【ご注意点】
※メール便対応商品であっても複数購入の場合やサイズ超過により対応できない場合があります。
※厚さ３cmを超える場合やメール便が複数になる場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
※メール便が複数個・宅配便発送に変更なる場合で、送料が必要な場合は、お客さまご負担となりますこと、あらかじめご了承ください。

メール便

※ご購入時、配送方法選択画面で「メール便」をお選びください。
（選択されなかった場合、宅配便の送料が加算されます。その際は、戻るボタンで再度設定し直してください）

※ポスト投函のため、日時指定はできません。
※お届けは通常２〜５日程度となります（お届け先地域や天候などにより、予定より日数がかかる場合がございます）。
※お急ぎの際は日時指定のできる宅配便をお選びください。
※紛失や盗難、破損した場合の商品補償はございません。

以上の点にご注意の上、メール便をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【メール便送料無料】対象商品のみの適用です

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

◆お客様都合のキャンセル（発送前）

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※あす楽のご注文につきましては、発送日当日、午前１０時までに連絡をいただければキャンセル対応が可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店にて請求の取り消しをいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

再販可能な状態【未開封・未使用】で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文分のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※発送時送料はお客様負担となりますので、ご請求いたします。 ※お支払い方法にっては、返金時に手数料が必要となります。（お客様負担）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご相談ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

システムの都合上、基本的に交換はお受付しておりません。
交換を希望される場合は、お客様都合の返品で対応をさせていただき、再注文をお願いしておりますので、一度当店までご相談ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文分のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたご注文分のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6645-1000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

556-0005

住所

大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目-3-21

電話番号

06-6645-1000

FAX番号

06-6645-1002

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【必ずご確認ください】 お客様の主観で不良品と判断され、商品交換を希望されても、当社で良品と判断した場合にはお客様負担の返品対応となりますので、あらかじめご了承ください。

お客様都合で返品をお受けした際、一定期間、再注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

お客様都合による返品交換であっても、下記の様な場合の返品交換は対象外となります。

*お届け日から1週間以上過ぎた場合
*使用済の商品
*ベルト調整等、手を加えられた場合
*お客様の不注意による汚損、破損

●初期内蔵モニター電池について
お買い上げ時に内蔵されている電池は、商品の機能・性能を確認するために工場出荷時に組み込まれているモニター用電池となります。
商品到着後、まれに電池の寿命が切れる場合もございますが、内蔵モニター用電池は本体価格に含まれておりませんので、保証期間内でも電池交換の場合は有償となります。

領収書の発行について

領収書の発行は、楽天の購入履歴より発行が可能です。購入IDでログインしていただき、お客様のもとで発行をお願いいたします。

領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

■対象
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。

※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

≪代金引換≫
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

≪後払い決済・銀行振込・ネットバンク≫
金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。

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