会社概要

シミズ
〒2160002 神奈川県川崎市宮前区東有馬２−７−１６
TEL:0449485968 FAX:0448772988
代表者:清水 誠造
店舗運営責任者:清水 誠造
店舗セキュリティ責任者:清水　誠造
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせはフォームからお願い致します。

シムネット　（シミズ）
創業：１９５５年

半世紀以上にわたり、『生活空間をより便利に・より快適に過ごせるか』をテーマに日々商品と向き合いお客様にご満足頂ける商品の企画・設計・ご提案をさせて頂いております。

全商品インターネットならではの価格にて販売しております。


当店ではインターネットでの販売を通して【社会貢献】と【環境資源の保護】に努めます。

★☆当店の取り組み☆★

【社会貢献】
１．売り上げ金の一部を日本赤十字社、国境なき医師団に寄付しております。
２．社会福祉法人の地域作業所にて知的障がいを持つ方々が古紙を使い作った緩衝材を購入し使用しております。

【環境資源の保護】
１．梱包箱にリサイクル段ボール（一度使った段ボールや他の商品が入っていた段ボール）を極力使用しております。
２．緩衝材は古紙から作りました緩衝材または古新聞紙を使用しております。
　（他商品に使われておりました使用済みの緩衝材も積極的に使用しております）

見た目は多少悪くなるかもしれませんが、環境資源の保護と社会貢献の観点より、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2489050 ラクテン（シムネツトヘ゛ツカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配業者
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 990円
200001 　〜　300000円 1430円
300001 　〜　999999999円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【当店基本配送】
（配送業者：セイノースーパーエクスプレス，西濃運輸　他）
お客様にご負担いただきます配送料金はなるべく安価で済むように配送業者を選択しております。
その為、以下のご不便をお掛け致しますが、予めご了承下さい。
　・お届け時間帯のご希望は承れません。
　・夜間帯の配達が出来ません。
　・地域により日曜日・祝祭日等お届け出来ない場合が御座います。
　（郡部・山間部など配送業者が休業日となっている地域が御座います）

【配送オプション】
+500円の追加で宅配大手三社（日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便）に変更できます。
※．配送業者は当店で選択いたしますので、ご指定は出来ません。
お届け時間帯や夜間帯お届け等、お届け日時を強くご希望されます方はご選択ください。
お届け時間帯（午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時）
ご希望のお届け日時をご要望欄にご記入ください。

ご決済時にはオプション料金が表示（加算）されておりません。
当店からご注文承諾の連絡メールにてオプション料金を加算してお知らせ致します。
楽天システムの制約上、オプション料金の記載箇所が御座いません。
その為、オプション料金は配送料金に加算させて頂きます。

オプション料金は配送料金とは別扱いとなります。
送料無料ラインで配送料無料となった場合でも、オプション料金は無料になりません。
また、予め送料無料の商品でもオプション料金は無料になりません。
ご理解頂けない場合、配送オプションはご選択されないようお願い致します。

当店の『購入前の注意　Ｑ＆Ａ　など』にも記載が御座います。
こちらも是非ご覧になって下さい。

【送料無料ライン】
北海道・本州・四国・九州への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。　

【離島の配送料金について】
離島は沖縄県の配送料金と同一です。
離島の場合、楽天市場のシステムでは決済時に配送料金が表示・計算（加算）されません。
当店でご注文確認後、配送料金を加算し連絡メールを差し上げております。
ご決済時と金額が異なりますので、お客様からのご承諾が必要となります。
大変お手数ですが、店舗までご承諾のご連絡をお願い致します。
一週間ご連絡を頂けなかった場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 970円 590円 590円 550円 590円 590円 590円 590円 700円 890円 890円 890円 2540円
160サイズ 1680円 1170円 1170円 900円 930円 1170円 930円 1170円 1400円 1460円 1550円 1550円 3740円
200サイズ 1680円 1170円 1170円 900円 930円 1170円 930円 1170円 1400円 1460円 1550円 1550円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配BOXについて
当店基本配送業者はお客様の許可なく宅配BOXの使用はいたしません。
宅配BOXへの配達を希望される場合、ご要望欄にご記入ください。

置き配について
可能です。
置き配場所をご要望欄にご記入ください。

お届け出来ない地域について
当店基本配送では一部お届け出来ない地域が御座います。
その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。
［例］福島県相馬市など

送料区分200サイズ（大型商品）について
200サイズの商品は離島・沖縄県にはお届けは出来ません。
その為、沖縄県の配送料金が0円と表示しております。

当店の送料区分の目安
【100サイズ】縦+横+高さの合計が約100cm以内かつ約2Kg以内
【160サイズ】縦+横+高さの合計が約160cm以内かつ約20Kg以内
【200サイズ】縦+横+高さの合計が約160cm以上もしくは約20Kg以上

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、当日から５営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済、後払い⇒ご注文確定後、当日から５営業日以内に発送いたします。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の表示価格は消費税を含んでおります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前の場合は、キャンセル可能です。
既に商品の発送が完了している場合は、キャンセルではなく、お客様都合の返金となります。
下記、■お客様都合による返金をご覧下さい。
（備考欄もご覧になって下さい）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文を取り消しさせて頂きますので、お客様へのご請求は御座いません。

◇クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
◇既にお支払いが済まされている場合。
（銀行振り込み・ネットバンク・コンビニ決済・現金書留など）
　ご指定の口座へのご返金もしくは現金書留によるご返金を致します。
　但し、ご負担頂いておりました支払い手数料（振込料等）はお戻し出来ません。
　また、ご返金にかかります振り込み手数料（もしくは郵便代金）は差し引かせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
配送業者へ商品の引き渡しが完了してから、お客様へ発送完了のご連絡を差し上げております。
全てのお客様へ、発送完了のご連絡を差し上げるまでには時間を要します。
この間に頂きましたキャンセルは、誠に申し訳御座いませんが「商品発送後」とさせて頂きます。
お客様都合による返金とさせて頂きます。
［例］
◇配送業者への発送（引き渡し）が完了している場合など。
◇楽天市場経由でのメール送信等に遅れが生じている場合など。
◇メーカー直送品等で、既に取り消しが出来ない場合など。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け後14日以内にご連絡頂けました場合に限ります。
14日経過後は、いかなる理由でもご返品は受け付けられません。
お届け後すぐに中身のご確認をお願い致します。

【ご注意下さい】
ご返品されました商品は再度販売を致しますので、未使用・未開封の物に限らせて頂きます。
（届いた状態の商品のみ返品が可能で御座います）
個包装の開封、使用の形跡、ラベル等の破損・紛失、付属品の紛失など確認されました場合は、返品を受け付ける事は出来兼ねます。
また、履物・スリッパなど一度足を通された物は衛生上、返品を受け付ける事は出来兼ねます。

ご返品商品が、お届け時の状態と異なる場合、ご返金は出来兼ねます。
その場合、送料着払いにてお客様へ返送させて頂くか、当店で破棄処分をさせて頂きます。
 着払いでの返送または当店での破棄処分、どちらをご希望されるかはメールにてご希望を伺います。
ご希望の返信を頂けない場合には当店で破棄処分をさせて頂きます。

以下の様な理由で返品する場合は、お客様都合による返品となります。
（よくある例）
・不良品でない商品を返品しようとする場合。
・明らかに異なる場合を除き、イメージや色が写真（モニタ画面）と違って感じる。
・商品のサイズを間違えて、設置出来なかったり、使えない場合。
・お客様が求めていた（想像していた）品質や仕上がりでなかった場合。
・商品は不良品でなく、お客様の使用条件・場所ではご使用出来なかった。
・組み立て品など、組み立てが出来ない。
・スリッパ・履き物など、左右を留めるタグピンで穴が開いている。
・重複で注文をしてしまい同一商品が手元に届いたため、返品しようとする場合。
・注文した覚えが無い等による返品。
・配送料金など確認していなかった事を理由とする返品。

※．初期不良品以外の商品を返品希望される場合は、原則お客様都合となります。
※．長期不在・受け取り拒否・希望日時に受け取れない・住所不明などお受け取りされずに当店に商品が戻って来た場合、お客様都合の返品とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
以下の備考をご参照下さい。

返品送料
お客様負担

備考
・当方に返品商品が届き次第、ご返金のお手続きを行います。
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
（送料着払いで返品された場合、受け取れませんので再度お客様のお手元に返品商品が戻ってしまいます）

【ご注意下さい】
ご返金の際は以下の金額を差し引かせて頂いた金額がご返金額になります。
予めご了承下さい。
・お届けにかかりました送料は差し引かせて頂きます。
・発送諸経費（商品代金の１０％）を差し引かせて頂きます。
・代金引換の場合、代引き手数料はお戻し出来ません。
・送金でのご返金の場合は、送金手数料は差し引いてのご返金となります。
・送料無料ラインにより配送料が無料になった場合、無料となる前の配送料金を差し引かせて頂きます。
・予め送料無料商品の場合、配送料金表で表しております配送料金を差し引かせて頂きます。
（送料無料商品でも商品ページに送料区分が記載されております）
・当店では１回のご注文に付き１回分（１個分）の配送料となっておりますが、２個口、３個口・・・の様に複数口で発送している場合、口数分の配送料を配送料金もしくは商品代金から差し引かせて頂きます。
・長期不在など、お届け出来ず当店に商品が戻る際に、復路の配送料金がかかる場合には、その料金を差し引かせて頂きます。






■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品を交換する場合、配送料金など新たにご負担頂く費用が発生致します。
店舗側でお支払金額を変更出来ない支払方法も御座います為、交換が出来兼ねます。

商品発送後の交換は一切受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が不良品であった場合、費用は当店全額負担にて返品・返金をさせて頂きます。
商品が届きました際は、早急に中身の確認をお願い致します。

当店にご連絡を頂けました後、当店から返品用の送り状を郵送させて頂きます。
その送り状を使って不具合品の返品をお願い致します。
その際の配送料金は全額当店で負担致します。
当店に返品商品が届き次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買い物金額全額

返品送料
店舗負担

備考
【以下の場合は商品の不具合とはなりません。お客様都合の返品となります】
・不良品でない商品を返品しようとする場合。
・明らかに異なる場合を除き、イメージや色が写真（モニタ画面）と違って感じる。
・商品のサイズを間違えて、設置出来なかったり、使えない場合。
・お客様が求めていた（想像していた）品質や仕上がりでなかった場合。
・商品は不良品でなく、お客様の使用条件・場所ではご使用出来なかった。
・組み立て品など、組み立て方が分からず組み立てる事が出来ない。
・スリッパ・履き物など、左右を留めるタグピンで穴が開いている。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が不良品であった場合やご注文商品と違う商品が届いた場合、費用は当店全額負担にて返品交換をさせて頂きます。
商品が届きました際は、早急に中身の確認をお願い致します。

当店にご連絡を頂けました後、良品もしくは交換部品を発送させて頂きます。
交換商品（部品）を発送する際に返品用の送り状を添付しております。
交換品をお届けに伺いました配達員に不具合品を手渡して下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合が御座います。その際は返金にてご了承下さい。

【以下の場合は商品の不具合とはなりません】
・明らかに異なる場合を除き、イメージや色が写真（モニタ画面）と違って感じる。
・商品のサイズを間違えて、設置出来なかったり、使えない場合。
・お客様が求めていた（想像していた）品質や仕上がりでなかった場合。
・商品は不良品でなく、お客様の使用条件・場所ではご使用出来なかった。
・組み立て品など、組み立て方が分からず組み立てる事が出来ない。
・スリッパ・履き物など、左右を留めるタグピンで穴が開いている。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0449485968

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【電話でのお問い合わせ】
月曜日〜金曜日（祝祭日を除く）
10:00〜12:00 ／ 13:00〜16:00
時間外および休業日に頂きましたご連絡の返信は、通常翌営業日となります。
休業日は店舗カレンダーをご覧になって下さい。




■返送先

郵便番号
2160002

住所
神奈川県川崎市宮前区東有馬２−７−１６

電話番号
0449485968

FAX番号
0448772988


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様ご都合により返品をご希望されます場合は、必ず届いた状態（未開封・未使用）の商品に限ります。
・お客様ご都合で返品されました商品に開封・使用・タグ外しなど、新品状態ではない事が確認されました場合、ご返金は出来兼ねます。

その場合、返品商品は送料着払いにてお客様へ送り返させて頂くか、当店で破棄処分をさせて頂きます。
予めご了承下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

シミズ

〒2160002 神奈川県川崎市宮前区東有馬２−７−１６
TEL:0449485968 FAX:0448772988
代表者:清水 誠造
店舗運営責任者:清水 誠造
店舗セキュリティ責任者:清水　誠造
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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シムネット　（シミズ）

創業：１９５５年

半世紀以上にわたり、『生活空間をより便利に・より快適に過ごせるか』をテーマに日々商品と向き合いお客様にご満足頂ける商品の企画・設計・ご提案をさせて頂いております。

全商品インターネットならではの価格にて販売しております。


当店ではインターネットでの販売を通して【社会貢献】と【環境資源の保護】に努めます。

★☆当店の取り組み☆★

【社会貢献】
１．売り上げ金の一部を日本赤十字社、国境なき医師団に寄付しております。
２．社会福祉法人の地域作業所にて知的障がいを持つ方々が古紙を使い作った緩衝材を購入し使用しております。

【環境資源の保護】
１．梱包箱にリサイクル段ボール（一度使った段ボールや他の商品が入っていた段ボール）を極力使用しております。
２．緩衝材は古紙から作りました緩衝材または古新聞紙を使用しております。
　（他商品に使われておりました使用済みの緩衝材も積極的に使用しております）

見た目は多少悪くなるかもしれませんが、環境資源の保護と社会貢献の観点より、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2489050 ラクテン（シムネツトヘ゛ツカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配業者

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 990円
200001 -300000円 1430円
300001 -999999999円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の表示価格は消費税を含んでおります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【当店基本配送】
（配送業者：セイノースーパーエクスプレス，西濃運輸　他）
お客様にご負担いただきます配送料金はなるべく安価で済むように配送業者を選択しております。
その為、以下のご不便をお掛け致しますが、予めご了承下さい。
　・お届け時間帯のご希望は承れません。
　・夜間帯の配達が出来ません。
　・地域により日曜日・祝祭日等お届け出来ない場合が御座います。
　（郡部・山間部など配送業者が休業日となっている地域が御座います）

【配送オプション】
+500円の追加で宅配大手三社（日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便）に変更できます。
※．配送業者は当店で選択いたしますので、ご指定は出来ません。
お届け時間帯や夜間帯お届け等、お届け日時を強くご希望されます方はご選択ください。
お届け時間帯（午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時）
ご希望のお届け日時をご要望欄にご記入ください。

ご決済時にはオプション料金が表示（加算）されておりません。
当店からご注文承諾の連絡メールにてオプション料金を加算してお知らせ致します。
楽天システムの制約上、オプション料金の記載箇所が御座いません。
その為、オプション料金は配送料金に加算させて頂きます。

オプション料金は配送料金とは別扱いとなります。
送料無料ラインで配送料無料となった場合でも、オプション料金は無料になりません。
また、予め送料無料の商品でもオプション料金は無料になりません。
ご理解頂けない場合、配送オプションはご選択されないようお願い致します。

当店の『購入前の注意　Ｑ＆Ａ　など』にも記載が御座います。
こちらも是非ご覧になって下さい。

【送料無料ライン】
北海道・本州・四国・九州への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。　

【離島の配送料金について】
離島は沖縄県の配送料金と同一です。
離島の場合、楽天市場のシステムでは決済時に配送料金が表示・計算（加算）されません。
当店でご注文確認後、配送料金を加算し連絡メールを差し上げております。
ご決済時と金額が異なりますので、お客様からのご承諾が必要となります。
大変お手数ですが、店舗までご承諾のご連絡をお願い致します。
一週間ご連絡を頂けなかった場合、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
970円 590円 590円 550円 590円 590円 590円 590円 700円 890円 890円 890円 2540円
1680円 1170円 1170円 900円 930円 1170円 930円 1170円 1400円 1460円 1550円 1550円 3740円
1680円 1170円 1170円 900円 930円 1170円 930円 1170円 1400円 1460円 1550円 1550円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配BOXについて
当店基本配送業者はお客様の許可なく宅配BOXの使用はいたしません。
宅配BOXへの配達を希望される場合、ご要望欄にご記入ください。

置き配について
可能です。
置き配場所をご要望欄にご記入ください。

お届け出来ない地域について
当店基本配送では一部お届け出来ない地域が御座います。
その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。
［例］福島県相馬市など

送料区分200サイズ（大型商品）について
200サイズの商品は離島・沖縄県にはお届けは出来ません。
その為、沖縄県の配送料金が0円と表示しております。

当店の送料区分の目安
【100サイズ】縦+横+高さの合計が約100cm以内かつ約2Kg以内
【160サイズ】縦+横+高さの合計が約160cm以内かつ約20Kg以内
【200サイズ】縦+横+高さの合計が約160cm以上もしくは約20Kg以上

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
　特にご指定がない場合、
　楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、当日から５営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済、後払い⇒ご注文確定後、当日から５営業日以内に発送いたします。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前の場合は、キャンセル可能です。
既に商品の発送が完了している場合は、キャンセルではなく、お客様都合の返金となります。
下記、■お客様都合による返金をご覧下さい。
（備考欄もご覧になって下さい）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文を取り消しさせて頂きますので、お客様へのご請求は御座いません。

◇クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
◇既にお支払いが済まされている場合。
（銀行振り込み・ネットバンク・コンビニ決済・現金書留など）
　ご指定の口座へのご返金もしくは現金書留によるご返金を致します。
　但し、ご負担頂いておりました支払い手数料（振込料等）はお戻し出来ません。
　また、ご返金にかかります振り込み手数料（もしくは郵便代金）は差し引かせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

配送業者へ商品の引き渡しが完了してから、お客様へ発送完了のご連絡を差し上げております。
全てのお客様へ、発送完了のご連絡を差し上げるまでには時間を要します。
この間に頂きましたキャンセルは、誠に申し訳御座いませんが「商品発送後」とさせて頂きます。
お客様都合による返金とさせて頂きます。
［例］
◇配送業者への発送（引き渡し）が完了している場合など。
◇楽天市場経由でのメール送信等に遅れが生じている場合など。
◇メーカー直送品等で、既に取り消しが出来ない場合など。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け後14日以内にご連絡頂けました場合に限ります。
14日経過後は、いかなる理由でもご返品は受け付けられません。
お届け後すぐに中身のご確認をお願い致します。

【ご注意下さい】
ご返品されました商品は再度販売を致しますので、未使用・未開封の物に限らせて頂きます。
（届いた状態の商品のみ返品が可能で御座います）
個包装の開封、使用の形跡、ラベル等の破損・紛失、付属品の紛失など確認されました場合は、返品を受け付ける事は出来兼ねます。
また、履物・スリッパなど一度足を通された物は衛生上、返品を受け付ける事は出来兼ねます。

ご返品商品が、お届け時の状態と異なる場合、ご返金は出来兼ねます。
その場合、送料着払いにてお客様へ返送させて頂くか、当店で破棄処分をさせて頂きます。
 着払いでの返送または当店での破棄処分、どちらをご希望されるかはメールにてご希望を伺います。
ご希望の返信を頂けない場合には当店で破棄処分をさせて頂きます。

以下の様な理由で返品する場合は、お客様都合による返品となります。
（よくある例）
・不良品でない商品を返品しようとする場合。
・明らかに異なる場合を除き、イメージや色が写真（モニタ画面）と違って感じる。
・商品のサイズを間違えて、設置出来なかったり、使えない場合。
・お客様が求めていた（想像していた）品質や仕上がりでなかった場合。
・商品は不良品でなく、お客様の使用条件・場所ではご使用出来なかった。
・組み立て品など、組み立てが出来ない。
・スリッパ・履き物など、左右を留めるタグピンで穴が開いている。
・重複で注文をしてしまい同一商品が手元に届いたため、返品しようとする場合。
・注文した覚えが無い等による返品。
・配送料金など確認していなかった事を理由とする返品。

※．初期不良品以外の商品を返品希望される場合は、原則お客様都合となります。
※．長期不在・受け取り拒否・希望日時に受け取れない・住所不明などお受け取りされずに当店に商品が戻って来た場合、お客様都合の返品とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

以下の備考をご参照下さい。

返品送料

お客様負担

備考

・当方に返品商品が届き次第、ご返金のお手続きを行います。
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
（送料着払いで返品された場合、受け取れませんので再度お客様のお手元に返品商品が戻ってしまいます）

【ご注意下さい】
ご返金の際は以下の金額を差し引かせて頂いた金額がご返金額になります。
予めご了承下さい。
・お届けにかかりました送料は差し引かせて頂きます。
・発送諸経費（商品代金の１０％）を差し引かせて頂きます。
・代金引換の場合、代引き手数料はお戻し出来ません。
・送金でのご返金の場合は、送金手数料は差し引いてのご返金となります。
・送料無料ラインにより配送料が無料になった場合、無料となる前の配送料金を差し引かせて頂きます。
・予め送料無料商品の場合、配送料金表で表しております配送料金を差し引かせて頂きます。
（送料無料商品でも商品ページに送料区分が記載されております）
・当店では１回のご注文に付き１回分（１個分）の配送料となっておりますが、２個口、３個口・・・の様に複数口で発送している場合、口数分の配送料を配送料金もしくは商品代金から差し引かせて頂きます。
・長期不在など、お届け出来ず当店に商品が戻る際に、復路の配送料金がかかる場合には、その料金を差し引かせて頂きます。


お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品を交換する場合、配送料金など新たにご負担頂く費用が発生致します。
店舗側でお支払金額を変更出来ない支払方法も御座います為、交換が出来兼ねます。

商品発送後の交換は一切受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が不良品であった場合、費用は当店全額負担にて返品・返金をさせて頂きます。
商品が届きました際は、早急に中身の確認をお願い致します。

当店にご連絡を頂けました後、当店から返品用の送り状を郵送させて頂きます。
その送り状を使って不具合品の返品をお願い致します。
その際の配送料金は全額当店で負担致します。
当店に返品商品が届き次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い物金額全額

返品送料

店舗負担

備考

【以下の場合は商品の不具合とはなりません。お客様都合の返品となります】
・不良品でない商品を返品しようとする場合。
・明らかに異なる場合を除き、イメージや色が写真（モニタ画面）と違って感じる。
・商品のサイズを間違えて、設置出来なかったり、使えない場合。
・お客様が求めていた（想像していた）品質や仕上がりでなかった場合。
・商品は不良品でなく、お客様の使用条件・場所ではご使用出来なかった。
・組み立て品など、組み立て方が分からず組み立てる事が出来ない。
・スリッパ・履き物など、左右を留めるタグピンで穴が開いている。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が不良品であった場合やご注文商品と違う商品が届いた場合、費用は当店全額負担にて返品交換をさせて頂きます。
商品が届きました際は、早急に中身の確認をお願い致します。

当店にご連絡を頂けました後、良品もしくは交換部品を発送させて頂きます。
交換商品（部品）を発送する際に返品用の送り状を添付しております。
交換品をお届けに伺いました配達員に不具合品を手渡して下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合が御座います。その際は返金にてご了承下さい。

【以下の場合は商品の不具合とはなりません】
・明らかに異なる場合を除き、イメージや色が写真（モニタ画面）と違って感じる。
・商品のサイズを間違えて、設置出来なかったり、使えない場合。
・お客様が求めていた（想像していた）品質や仕上がりでなかった場合。
・商品は不良品でなく、お客様の使用条件・場所ではご使用出来なかった。
・組み立て品など、組み立て方が分からず組み立てる事が出来ない。
・スリッパ・履き物など、左右を留めるタグピンで穴が開いている。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0449485968

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【電話でのお問い合わせ】
月曜日〜金曜日（祝祭日を除く）
10:00〜12:00 ／ 13:00〜16:00
時間外および休業日に頂きましたご連絡の返信は、通常翌営業日となります。
休業日は店舗カレンダーをご覧になって下さい。

返送先

郵便番号

2160002

住所

神奈川県川崎市宮前区東有馬２−７−１６

電話番号

0449485968

FAX番号

0448772988

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様ご都合により返品をご希望されます場合は、必ず届いた状態（未開封・未使用）の商品に限ります。
・お客様ご都合で返品されました商品に開封・使用・タグ外しなど、新品状態ではない事が確認されました場合、ご返金は出来兼ねます。

その場合、返品商品は送料着払いにてお客様へ送り返させて頂くか、当店で破棄処分をさせて頂きます。
予めご了承下さい。

楽天市場の便利な機能