会社概要


【電話対応休止のお知らせ】

　当社では、働き方改革推進の一環として、テレワーク勤務を強化しております。
　　このため、お問い合わせ業務は、メールでのご対応とさせていただいております。
　　ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

　　●店舗連絡先⇒　sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

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四国加工株式会社
〒792-0856 愛媛県新居浜市船木４９８６−１
TEL:050-5217-8192 FAX:0897-44-4130
代表者:鎌倉　大志
店舗運営責任者:鎌倉　真澄(企画制作営業部)
店舗セキュリティ責任者:鎌倉　真澄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※日祝以外の不定期休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

営業時間
■ご注文
ネットでのご注文手続きは２４時間可能です。
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■実店舗営業時間

　　平日　 10:00−17:00
　　土曜　 10:00−17:00

※日祝祭日は定休日となります。
※その他月替わりの不定期休業日がございます。営業日カレンダーをご参照下さい。

■お問い合わせ

【お問い合わせ先:】sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp


ご注文の際のご注意事項
当店ではご注文をいただきました後、翌営業日までに【ご注文内容のご案内メール】を送信致しております。
こちらのご案内メールには重要なご確認事項が含まれている事がございますので、必ずご覧下さい。

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※ご返信が必要な内容を含むご確認のメールに対して、２週間を超えてもご返信のない場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

※メールがエラーになりご案内のメールがお届けできない場合、封書でのご案内を行わせて頂く事がございます。
事前の封書でのご連絡に差し障りがある場合、必ずメールが届く状況でご注文手続きをお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273848 ラクテン（ムクサ゛イノシコクカコウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 704円 671円 638円 605円 605円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
80サイズ 902円 825円 770円 726円 726円 726円 726円 616円 616円 616円 682円 682円 1507円
100サイズ 1287円 836円 836円 792円 792円 748円 748円 693円 693円 649円 748円 748円 1760円
140サイズ 1606円 1375円 1265円 1122円 1122円 1023円 1023円 979円 1012円 869円 1023円 1023円 2948円
160サイズ 2640円 2332円 2211円 1881円 1881円 1804円 1804円 1595円 1628円 1595円 1804円 1859円 4114円
170サイズ 3960円 3190円 2970円 2310円 2310円 2090円 2090円 1914円 1914円 1804円 2090円 2145円 4960円
180サイズ 4235円 3355円 3135円 2475円 2255円 2255円 2255円 2079円 2079円 1969円 2255円 2310円 5555円
200サイズ 5555円 4455円 3905円 2805円 2805円 2585円 2585円 2409円 2409円 2299円 2585円 2640円 6445円
220サイズ 6105円 5005円 4455円 3377円 3135円 3091円 2915円 2739円 2739円 2629円 2915円 2970円 7865円
240サイズ 7755円 6105円 6105円 4609円 4345円 4345円 3839円 3399円 3635円 3289円 3905円 3905円 9790円
260サイズ 9405円 7205円 7205円 5830円 5005円 5005円 4785円 4224円 4719円 3949円 4565円 4895円 11770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【料金表について】
料金表の金額は、通常運賃からお値引き済みのものを表示しております。

【複数個注文時の送料について】
●一度に複数のご注文をいただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されませんが、そのまま手続きを完了してください。
　ご注文後に当店にて送料を反映し、あらためてご案内いたします。

【高額購入割引特典について】
●「同一注文かつ同一配送先」へのお買い物合計額が「合計55,000円(税込)以上」の時に、送料無料とさせていただきます。
●一度注文を行われた後で、複数の注文をまとめることはできません。
　このため、別々に手続きした複数の注文を合計して、1つの注文として扱い、送料無料とすることはできません。
●北海道・沖縄・東北・離島への配送には、高額割引特典（送料無料）の場合にも、一部送料をご負担いただく場合がございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 704円 671円 638円 605円 605円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
80サイズ 902円 825円 770円 726円 726円 726円 726円 616円 616円 616円 682円 682円 1507円
100サイズ 1287円 836円 836円 792円 792円 748円 748円 693円 693円 649円 748円 748円 1760円
140サイズ 1606円 1375円 1265円 1122円 1122円 1023円 1023円 979円 1012円 869円 1023円 1023円 2948円
160サイズ 2640円 2332円 2211円 1881円 1881円 1804円 1804円 1595円 1628円 1595円 1804円 1859円 4114円
170サイズ 3960円 3190円 2970円 2310円 2310円 2090円 2090円 1914円 1914円 1804円 2090円 2145円 4960円
180サイズ 4235円 3355円 3135円 2475円 2255円 2255円 2255円 2079円 2079円 1969円 2255円 2310円 5555円
200サイズ 5555円 4455円 3905円 2805円 2805円 2585円 2585円 2409円 2409円 2299円 2585円 2640円 6445円
220サイズ 6105円 5005円 4455円 3377円 3135円 3091円 2915円 2739円 2739円 2629円 2915円 2970円 7865円
240サイズ 7755円 6105円 6105円 4609円 4345円 4345円 3839円 3399円 3635円 3289円 3905円 3905円 9790円
260サイズ 9405円 7205円 7205円 5830円 5005円 5005円 4785円 4224円 4719円 3949円 4565円 4895円 11770円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　55000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【複数注文時の送料につい】
●一度に複数のご注文いただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されませんが、そのまま手続きを完了してください。
　ご注文後に当店にて送料を反映し、あらためてご案内いたします。

【高額購入割引特典について】
●同一注文かつ同一配送先へのお買い物合計額が「合計55,000円(税込)以上」の時に、送料無料とさせていただきます。
●一度注文を行われた後で、複数の注文をまとめることはできません。
　このため、別々に手続きした複数の注文を合計して、1つの注文として扱い、送料無料とすることはできません。
●北海道・沖縄・離島・東北地域への配送には、高額割引特典（送料無料）の場合にも、一部送料をご負担いただきます。正式な送料はご注文後にご案内いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意事項】
※配送日時は指定できません。
※万が一配送途中に事故が発生した場合でも、損害賠償は行われません。
※ポスト投函でのお届けです。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
※メール便対応の商品を複数ご注文いただいた場合、また、ギフトの場合は、宅配便配送に変更させていただく場合がございます。

追跡可能メール便
【備考】日本郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ご注意事項】
※配送日時は指定できません。
※万が一配送途中に事故が発生した場合でも、損害賠償は行われません。
※ポスト投函でのお届けです。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
※メール便対応の商品を複数ご注文いただいた場合、また、ギフトの場合は、宅配便配送に変更させていただく場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】A5サイズ・重さ1kgまで・厚さ２cmまで
【送料料金表】 　全国一律料金：190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便「スマートレター」でのお届けです

【ご注意事項】
※土曜日・日曜日および休日の配達は行いません
※配送日時指定はおこなえません
※追跡サービスはありません
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行えません
※郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります

発送を伴わない
【備考】「カット加工料金」や「名入れ料金」等、無形の商品
※発送を伴わない商品は、「送料無料ライン」や「大型宅配便：高額購入割引」の対象外となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご注文後、当店からご案内のメールを送信させていただきます。
このメール送信以降はキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り、ご返品によるご返金を承ります。
ただし、オーダーメイド品・アウトレット品は対象外となりますのでご注意ください。

【ご依頼方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
「お支払い金額」から「返品手数料」を差し引いた額＝「ご返金額」となります。

【返品手数料の内訳】
・所定の返品事務手数料
・検収費用
・お届け時の送料（往路送料）

【送料無料商品の往路送料について】
送料無料でお届けした商品も、往路送料分は差し引いてのご返金となります。
「送料無料サービス」は「お買い上げに対するサービス」です。
返品された場合、お買い上げがなくなったことになりますので、往路送料実費がかかりますこと、あらかじめご了承下さいませ。


返品送料
お客様負担

備考
【ご返品をお受けできないオーダーメイド商品の例】
サイズオーダー品・名入れ品・ご希望のサイズにカットした商品など




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、交換のご対応が可能です。
ただし、オーダーメイド品・アウトレット品は対象外となりますのでご注意ください。

【ご依頼方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【交換をお受けできないオーダーメイド商品の例】
サイズオーダー品・名入れ品・ご希望のサイズにカットした商品など



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
サポートより迅速にご対応致します。

【ご連絡方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂いた額全額

返品送料
店舗負担

備考
※間違いのないご対応を行わせていただくために、ご連絡前の商品発送はお控えください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
サポートより迅速にご対応致します。

【ご連絡方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※間違いのないご対応のため、ご連絡前の商品発送はお控えください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5217-8192

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お電話でのご依頼はお受けいたしかねます】
間違いのないご対応を行なわせて頂くため、問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけいたしまして恐縮ですが、何卒宜しくお願い致します。


■返送先

郵便番号
7920856

住所
愛媛県新居浜市船木4986-1

電話番号
050-5217-8192

FAX番号
0897-44-4130

備考
【お電話でのご依頼はお受けいたしかねます】
間違いのないご対応のため、必ずお問合せフォームよりご依頼のメールをお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

《免責事項》
　 ※ご依頼前に必ずご一読願います

【住宅建材・木工材料】
●虫喰い穴、ひび割れ、カビ付きなどの商品については工場でのチェック時に省いております。　
ただし、木の伸縮による反り、施工後の伸縮、割れ、変色等の発生及び諸条件による変化は無垢材の特質上避けられません。
　これに関する苦情、交換等はご容赦いただきますようお願いいたします。
●裏面に削りムラのあるものが稀にございますが、商品品質や施工上の問題はございませんのでご容赦下さい。
（削りムラによる厚み不揃い等、施工に不具合のあるほどのものは省いておりますのでご安心下さい。）

【木製小物】
※各商品に付属の取扱説明書を必ずご一読の上ご使用下さい※
●天然素材である木の特性故の「反り、使用に差し障らない程度の小ヒビ、色合いの変化、カビ等の現象」に対する返品交換はご容赦下さい。
●取扱説明書記載のご注意事項を無視したご使用、所定用途以外のご使用に関しましてはその責はご容赦いただきます。
長期不在による商品未受け取り時のご対応
■配達時不在
　配達時ご不在の際の配送会社のご対応と商品保管期間について

【　配達時ご不在の場合　】
不在通知を投函いたします。
不在通知記載の手順に従って再配達の手配をお願い致します。

【　お客様から再配達のご依頼がない場合　】
初回配達日から３日間は配達にお伺いします。
３日間ご不在が続いた場合、ご希望配達日を伺うため、配達店よりお電話致します。
この際にお電話が繋がらない場合、お品物の配達は一旦ストップして配達店にて保管の上、お客様からのご連絡をお待ちします。

【　お荷物の保管期間　】
配達店での保管期間は、初回配達日から起算して７日間です。
保管期限の延長をご希望の際は、不在通知記載の配達営業所まで必ずご連絡下さい。
保管期限を過ぎてもお客様からのご連絡がない場合、お品物は自動的に当店に返送されます。

■長期不在
　商品未受け取り時のご対応について

【　保管期限超過後のご対応　】
ご連絡がないまま保管期限を越えたお品物は、自動的に当店に返送されます。
この場合、ご注文は「キャンセル扱い」となり、基本的に再配達は行いません。

【　返送時に生じる料金について　】
誠に恐れ入りますが、お品物が返送された場合の往復送料は、実費お客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
なお、お品物の内容によっては別途キャンセル手数料を頂戴する場合がございます。
詳細は当店からのメールをお待ちください。
社会的責任[CSR]

会社概要

四国加工株式会社

〒792-0856 愛媛県新居浜市船木４９８６−１
TEL:050-5217-8192 FAX:0897-44-4130
代表者:鎌倉　大志
店舗運営責任者:鎌倉　真澄(企画制作営業部)
店舗セキュリティ責任者:鎌倉　真澄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※日祝以外の不定期休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。



【電話対応休止のお知らせ】

　当社では、働き方改革推進の一環として、テレワーク勤務を強化しております。
　　このため、お問い合わせ業務は、メールでのご対応とさせていただいております。
　　ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

　　●店舗連絡先⇒　sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp

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営業時間

■ご注文
ネットでのご注文手続きは２４時間可能です。
※受注後翌営業日までに受注ご案内のメールを送信致します。


■実店舗営業時間

　　平日　 10:00−17:00
　　土曜　 10:00−17:00

※日祝祭日は定休日となります。
※その他月替わりの不定期休業日がございます。営業日カレンダーをご参照下さい。

■お問い合わせ

【お問い合わせ先:】sikoku-kako_4@shop.rakuten.co.jp


ご注文の際のご注意事項

当店ではご注文をいただきました後、翌営業日までに【ご注文内容のご案内メール】を送信致しております。
こちらのご案内メールには重要なご確認事項が含まれている事がございますので、必ずご覧下さい。

※ご案内メールが届かないお客様はこちらをご覧下さい 　＞こちら

■メール連絡が取れないお客様のご注文について

※ご返信が必要な内容を含むご確認のメールに対して、２週間を超えてもご返信のない場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

※メールがエラーになりご案内のメールがお届けできない場合、封書でのご案内を行わせて頂く事がございます。
事前の封書でのご連絡に差し障りがある場合、必ずメールが届く状況でご注文手続きをお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273848 ラクテン（ムクサ゛イノシコクカコウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
704円 671円 638円 605円 605円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
902円 825円 770円 726円 726円 726円 726円 616円 616円 616円 682円 682円 1507円
1287円 836円 836円 792円 792円 748円 748円 693円 693円 649円 748円 748円 1760円
1606円 1375円 1265円 1122円 1122円 1023円 1023円 979円 1012円 869円 1023円 1023円 2948円
2640円 2332円 2211円 1881円 1881円 1804円 1804円 1595円 1628円 1595円 1804円 1859円 4114円
3960円 3190円 2970円 2310円 2310円 2090円 2090円 1914円 1914円 1804円 2090円 2145円 4960円
4235円 3355円 3135円 2475円 2255円 2255円 2255円 2079円 2079円 1969円 2255円 2310円 5555円
5555円 4455円 3905円 2805円 2805円 2585円 2585円 2409円 2409円 2299円 2585円 2640円 6445円
6105円 5005円 4455円 3377円 3135円 3091円 2915円 2739円 2739円 2629円 2915円 2970円 7865円
7755円 6105円 6105円 4609円 4345円 4345円 3839円 3399円 3635円 3289円 3905円 3905円 9790円
9405円 7205円 7205円 5830円 5005円 5005円 4785円 4224円 4719円 3949円 4565円 4895円 11770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【料金表について】
料金表の金額は、通常運賃からお値引き済みのものを表示しております。

【複数個注文時の送料について】
●一度に複数のご注文をいただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されませんが、そのまま手続きを完了してください。
　ご注文後に当店にて送料を反映し、あらためてご案内いたします。

【高額購入割引特典について】
●「同一注文かつ同一配送先」へのお買い物合計額が「合計55,000円(税込)以上」の時に、送料無料とさせていただきます。
●一度注文を行われた後で、複数の注文をまとめることはできません。
　このため、別々に手続きした複数の注文を合計して、1つの注文として扱い、送料無料とすることはできません。
●北海道・沖縄・東北・離島への配送には、高額割引特典（送料無料）の場合にも、一部送料をご負担いただく場合がございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
704円 671円 638円 605円 605円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
902円 825円 770円 726円 726円 726円 726円 616円 616円 616円 682円 682円 1507円
1287円 836円 836円 792円 792円 748円 748円 693円 693円 649円 748円 748円 1760円
1606円 1375円 1265円 1122円 1122円 1023円 1023円 979円 1012円 869円 1023円 1023円 2948円
2640円 2332円 2211円 1881円 1881円 1804円 1804円 1595円 1628円 1595円 1804円 1859円 4114円
3960円 3190円 2970円 2310円 2310円 2090円 2090円 1914円 1914円 1804円 2090円 2145円 4960円
4235円 3355円 3135円 2475円 2255円 2255円 2255円 2079円 2079円 1969円 2255円 2310円 5555円
5555円 4455円 3905円 2805円 2805円 2585円 2585円 2409円 2409円 2299円 2585円 2640円 6445円
6105円 5005円 4455円 3377円 3135円 3091円 2915円 2739円 2739円 2629円 2915円 2970円 7865円
7755円 6105円 6105円 4609円 4345円 4345円 3839円 3399円 3635円 3289円 3905円 3905円 9790円
9405円 7205円 7205円 5830円 5005円 5005円 4785円 4224円 4719円 3949円 4565円 4895円 11770円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　55000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【複数注文時の送料につい】
●一度に複数のご注文いただいた場合、ご注文手続き画面に送料は表示されませんが、そのまま手続きを完了してください。
　ご注文後に当店にて送料を反映し、あらためてご案内いたします。

【高額購入割引特典について】
●同一注文かつ同一配送先へのお買い物合計額が「合計55,000円(税込)以上」の時に、送料無料とさせていただきます。
●一度注文を行われた後で、複数の注文をまとめることはできません。
　このため、別々に手続きした複数の注文を合計して、1つの注文として扱い、送料無料とすることはできません。
●北海道・沖縄・離島・東北地域への配送には、高額割引特典（送料無料）の場合にも、一部送料をご負担いただきます。正式な送料はご注文後にご案内いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意事項】
※配送日時は指定できません。
※万が一配送途中に事故が発生した場合でも、損害賠償は行われません。
※ポスト投函でのお届けです。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
※メール便対応の商品を複数ご注文いただいた場合、また、ギフトの場合は、宅配便配送に変更させていただく場合がございます。

追跡可能メール便

【備考】

日本郵便

送料料金表

全国一律料金：190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意事項】
※配送日時は指定できません。
※万が一配送途中に事故が発生した場合でも、損害賠償は行われません。
※ポスト投函でのお届けです。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
※メール便対応の商品を複数ご注文いただいた場合、また、ギフトの場合は、宅配便配送に変更させていただく場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】

A5サイズ・重さ1kgまで・厚さ２cmまで

送料料金表

全国一律料金：190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●日本郵便「スマートレター」でのお届けです

【ご注意事項】
※土曜日・日曜日および休日の配達は行いません
※配送日時指定はおこなえません
※追跡サービスはありません
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行えません
※郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります

発送を伴わない

【備考】

「カット加工料金」や「名入れ料金」等、無形の商品
※発送を伴わない商品は、「送料無料ライン」や「大型宅配便：高額購入割引」の対象外となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

ご注文後、当店からご案内のメールを送信させていただきます。
このメール送信以降はキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品に限り、ご返品によるご返金を承ります。
ただし、オーダーメイド品・アウトレット品は対象外となりますのでご注意ください。

【ご依頼方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

「お支払い金額」から「返品手数料」を差し引いた額＝「ご返金額」となります。

【返品手数料の内訳】
・所定の返品事務手数料
・検収費用
・お届け時の送料（往路送料）

【送料無料商品の往路送料について】
送料無料でお届けした商品も、往路送料分は差し引いてのご返金となります。
「送料無料サービス」は「お買い上げに対するサービス」です。
返品された場合、お買い上げがなくなったことになりますので、往路送料実費がかかりますこと、あらかじめご了承下さいませ。

返品送料

お客様負担

備考

【ご返品をお受けできないオーダーメイド商品の例】
サイズオーダー品・名入れ品・ご希望のサイズにカットした商品など

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用品に限り、交換のご対応が可能です。
ただし、オーダーメイド品・アウトレット品は対象外となりますのでご注意ください。

【ご依頼方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【交換をお受けできないオーダーメイド商品の例】
サイズオーダー品・名入れ品・ご希望のサイズにカットした商品など

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
サポートより迅速にご対応致します。

【ご連絡方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた額全額

返品送料

店舗負担

備考

※間違いのないご対応を行わせていただくために、ご連絡前の商品発送はお控えください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良商品やご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数をお掛け致しますが、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
サポートより迅速にご対応致します。

【ご連絡方法】
購入履歴画面の「ショップへ問い合わせ」ボタンをクリックし、「キャンセル・返品（返金・交換）について」を選択してご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※間違いのないご対応のため、ご連絡前の商品発送はお控えください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5217-8192

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お電話でのご依頼はお受けいたしかねます】
間違いのないご対応を行なわせて頂くため、問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけいたしまして恐縮ですが、何卒宜しくお願い致します。

返送先

郵便番号

7920856

住所

愛媛県新居浜市船木4986-1

電話番号

050-5217-8192

FAX番号

0897-44-4130

備考

【お電話でのご依頼はお受けいたしかねます】
間違いのないご対応のため、必ずお問合せフォームよりご依頼のメールをお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

《免責事項》
　 ※ご依頼前に必ずご一読願います

【住宅建材・木工材料】
●虫喰い穴、ひび割れ、カビ付きなどの商品については工場でのチェック時に省いております。　
ただし、木の伸縮による反り、施工後の伸縮、割れ、変色等の発生及び諸条件による変化は無垢材の特質上避けられません。
　これに関する苦情、交換等はご容赦いただきますようお願いいたします。
●裏面に削りムラのあるものが稀にございますが、商品品質や施工上の問題はございませんのでご容赦下さい。
（削りムラによる厚み不揃い等、施工に不具合のあるほどのものは省いておりますのでご安心下さい。）

【木製小物】
※各商品に付属の取扱説明書を必ずご一読の上ご使用下さい※
●天然素材である木の特性故の「反り、使用に差し障らない程度の小ヒビ、色合いの変化、カビ等の現象」に対する返品交換はご容赦下さい。
●取扱説明書記載のご注意事項を無視したご使用、所定用途以外のご使用に関しましてはその責はご容赦いただきます。

長期不在による商品未受け取り時のご対応

■配達時不在
　配達時ご不在の際の配送会社のご対応と商品保管期間について


【　配達時ご不在の場合　】
不在通知を投函いたします。
不在通知記載の手順に従って再配達の手配をお願い致します。

【　お客様から再配達のご依頼がない場合　】
初回配達日から３日間は配達にお伺いします。
３日間ご不在が続いた場合、ご希望配達日を伺うため、配達店よりお電話致します。
この際にお電話が繋がらない場合、お品物の配達は一旦ストップして配達店にて保管の上、お客様からのご連絡をお待ちします。

【　お荷物の保管期間　】
配達店での保管期間は、初回配達日から起算して７日間です。
保管期限の延長をご希望の際は、不在通知記載の配達営業所まで必ずご連絡下さい。
保管期限を過ぎてもお客様からのご連絡がない場合、お品物は自動的に当店に返送されます。

■長期不在
　商品未受け取り時のご対応について

【　保管期限超過後のご対応　】
ご連絡がないまま保管期限を越えたお品物は、自動的に当店に返送されます。
この場合、ご注文は「キャンセル扱い」となり、基本的に再配達は行いません。

【　返送時に生じる料金について　】
誠に恐れ入りますが、お品物が返送された場合の往復送料は、実費お客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
なお、お品物の内容によっては別途キャンセル手数料を頂戴する場合がございます。
詳細は当店からのメールをお待ちください。

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