会社概要

芝樹園
〒779-3133 徳島県徳島市入田町安都真２５５
TEL:088-644-0423 FAX:088-644-0462
代表者:芝原　伸行
店舗運営責任者:芝原　伸行(楽天販売)
店舗セキュリティ責任者:芝原　伸行
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
　　　　　　　　　　　　　　　（日中は植木栽培に従事しておりますので、メールの返信は夜が中心になっております。）

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046540 ラクテン（ウエキセイサンハンハ゛イセンモンテンシハ゛シ゛ユエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】★この商品は、北海道・沖縄県・離島に発送できませんが、ご了承お願い致します。

●商品のお届けの送料は、170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高100ｃｍまでの品の場合は5本まで、樹高130ｃｍの品の場合は1本）は佐川急便で、170サイズを超える梱包は、200サイズまでは佐川急便（中型）で、200サイズを超える梱包は佐川急便（大型）になります。

★ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の5営業日以内の発送をこころがけておりますが、
　 　植木は屋外で栽培しているために悪天候の為に出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
　なお、根巻き苗のほとんどはご注文を受けてから栽培地から掘って根を巻いから発送しています。

※まとめ買いがお徳！
　　送料は１梱包に納まれば１本でも複数でも同額です。

★佐川急便）の１箱に入る目安
　　 樹高80ｃｍ以下　　　　注1 ６本
樹高80〜100ｃｍ　　　注2 5〜6本
樹高110〜120ｃｍ　　　注2 2本
樹高130ｃｍ　　　　　　注2 1本
６号ポット（樹高100ｃｍ以下）　注1 ４本

※送料の基準は25ｋｇ以内170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高130ｃｍまでの品が1本か、樹高100ｃｍまでの品が5本まで）1梱包あたりの送料です。
※料金はメールにてご連絡します。
注1：玉物は除く,１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
注2：梱包のサイズに収める為に先端部を剪定（先端部は剪定しても伸びてきます）したり、折り曲げて発送 　　　する場合が有りますが、ご了承お願い致します。１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
※商品に記載の樹高につきましては、発送（梱包）の関係で殆どの品が根鉢を含んだ 樹高になっています。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2980円 1780円 1780円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 4180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★楽天市場による3,980円送料無料は北海道・沖縄県の発送には適応できませんが、ご了承お願い致します。 また、複数商品のご注文で梱包数が2梱包以上になり、１梱包あたりの商品価格が3,980円（税込）未満になる場合は、別途送料を頂きます。注文確認時に送料を確定させていただきますが、あらかじめご了承お願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】★この商品は、北海道・沖縄県・離島に発送できませんが、ご了承お願い致します。

●商品のお届けの送料は、170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高100ｃｍまでの品の場合は5本まで、樹高130ｃｍの品の場合は1本）は佐川急便で、170サイズを超える梱包は、200サイズまでは佐川急便（中型）で、200サイズを超える梱包は佐川急便（大型）になります。

★ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の5営業日以内の発送をこころがけておりますが、
　 　植木は屋外で栽培しているために悪天候の為に出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
　なお、根巻き苗のほとんどはご注文を受けてから栽培地から掘って根を巻いから発送しています。

※まとめ買いがお徳！
　　送料は１梱包に納まれば１本でも複数でも同額です。

★佐川急便）の１箱に入る目安
　　 樹高80ｃｍ以下　　　　注1 ６本
樹高80〜100ｃｍ　　　注2 5〜6本
樹高110〜120ｃｍ　　　注2 2本
樹高130ｃｍ　　　　　　注2 1本
６号ポット（樹高100ｃｍ以下）　注1 ４本

※送料の基準は25ｋｇ以内170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高130ｃｍまでの品が1本か、樹高100ｃｍまでの品が5本まで）1梱包あたりの送料です。
※料金はメールにてご連絡します。
注1：玉物は除く,１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
注2：梱包のサイズに収める為に先端部を剪定（先端部は剪定しても伸びてきます）したり、折り曲げて発送 　　　する場合が有りますが、ご了承お願い致します。１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
※商品に記載の樹高につきましては、発送（梱包）の関係で殆どの品が根鉢を含んだ 樹高になっています。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2980円 1780円 1780円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 4180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】

★ヤマト便（ヤマト運輸）
※送料の基準は30ｋｇ以内200サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高150ｃｍまでの品の場合は2本まで、樹高120ｃｍの品の場合は6本）1梱包あたりの送料ですが、樹高が150ｃｍの品でも枝張りや根鉢が大きい品はヤマト便ではお送り出来ず、佐川急便での配送になります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3500円 2480円 2480円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 10000円 4800円 4800円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

★佐川急便（170〜200サイズ）
・送料の基準は30ｋｇ以内200サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包
・170サイズを超える梱包は、200サイズまでは佐川急便（170〜200サイズ）
・200サイズを超える梱包は佐川急便（大型梱包）（大型商品）になります。
　 ・１梱包で送れる商品数や配送会社は、各商品ページに記載が有ります。
・発送は発送可能なサイズの運送形態になり、ご注文時の表示の送料が変更になる場合が有りますが、ご了承お願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3500円 2380円 2380円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

★2023年4月1日から殆どの配送が佐川急便に変更になります。
商品ページにヤマト運輸の配送の表示の商品でも、佐川急便の配送になりますが、ご了承お願いいたします。

★商品のお届けは、【160サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包】、【170サイズ〜200サイズ】、【220サイズ〜240サイズ】で送料が異なります。
★発送は発送可能なサイズの運送形態になり、ご注文時の表示の送料が変更になる場合が有りますが、ご了承お願い致します。

★大型商品（大型梱包）の発送の佐川急便の配送は、楽天市場による3,980円等の送料無料の対象外になりますが、ご了承お願いいたします。




　★佐川急便の送料
　　　　　（１梱包の送料で、離島は中継料金が必要です。）
北海道  北東北、南東北 関東、信越  北陸 東海 関西、 四国 中国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県岩手県宮城県
秋田県山形県福島県　		 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県　
新潟県山梨県長野県		 富山県　石川県　福井県　 岐阜県静岡県愛知県三重県　 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県　
和歌山県　
徳島県香川県愛媛県高知県　		 鳥取県島根県岡山県広島県山口県 福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県　 沖縄県　
 佐川急便
160サイズまで		  2980円  1780円  1380円  1380円 1380円  1380円 1380円 1380円  4180円
佐川急便170〜200サイズ   3,500円  2480円  1980円  1980円  1980円  1980円  1980円  1980円  5,000円
 佐川急便 200〜240サイズ 10000円  4800円  3400円  3400円 3400円 3400円   3400円 3400円  10000円
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
1） 返品について
返品は商品の特性上、発送後におけるお客様の都合によるものは
ご容赦願います。
商品の配送には万全を期しておりますが、万一、お届商品に損傷がござ
いましたら、商品受け取り後２日以内にご連絡ください。
その際に商品配達会社までご連絡お願いします。（受け取り伝票に記載
された番号におかけ下さい。）

★返金について
お届け商品の損傷の場合には送料・手数料とも当店負担にて代品をお届
けさせていただきます。もし代品がない場合商品代をお返しします。
　返品商品到着確認後3銀行営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★商品の不具合の際の連絡先
　メール：:sibajuen@smail.plala.or.jp
電話番号：088-644-0423
　返送先住所：徳島県徳島市入田町安都真２５５
　担当者　　：芝原　伸行　090-1007-9036



2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
お知らせとお願い
※当店では徳島県での植木生産の中心地の徳島市入田町で、１００年以上の実績と信用を大切にしながら、１本１本丹精を込めて育てた植木を直接、格安な価格でお客様にお届けしております。
※当店の植木は実店舗でも販売している関係上、お客様からのご注文を頂いた時点で売り切れている場合がございます。商品の性質上、生産に数年の月日を要しており、欠品となりましても、直ぐに生産が出来ません。同業社の植木生産者からの取り寄せ等の努力は致しますが、ご注文に添えない場合はご容赦ください。
※当店の商品の写真はお届け商品の見本品を載せております。商品の性質上お届けする商品の状態が多少異なることが御座いますがご了承ください。
※私どもが丹精込めて育てた植木が、お届けしたお客様の思い出と共に芽を出し、花を咲かせ、実が生りますように願っております。
社会的責任[CSR]

会社概要

芝樹園

〒779-3133 徳島県徳島市入田町安都真２５５
TEL:088-644-0423 FAX:088-644-0462
代表者:芝原　伸行
店舗運営責任者:芝原　伸行(楽天販売)
店舗セキュリティ責任者:芝原　伸行
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
　　　　　　　　　　　　　　　（日中は植木栽培に従事しておりますので、メールの返信は夜が中心になっております。）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046540 ラクテン（ウエキセイサンハンハ゛イセンモンテンシハ゛シ゛ユエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

★この商品は、北海道・沖縄県・離島に発送できませんが、ご了承お願い致します。

●商品のお届けの送料は、170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高100ｃｍまでの品の場合は5本まで、樹高130ｃｍの品の場合は1本）は佐川急便で、170サイズを超える梱包は、200サイズまでは佐川急便（中型）で、200サイズを超える梱包は佐川急便（大型）になります。

★ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の5営業日以内の発送をこころがけておりますが、
　 　植木は屋外で栽培しているために悪天候の為に出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
　なお、根巻き苗のほとんどはご注文を受けてから栽培地から掘って根を巻いから発送しています。

※まとめ買いがお徳！
　　送料は１梱包に納まれば１本でも複数でも同額です。

★佐川急便）の１箱に入る目安
　　 樹高80ｃｍ以下　　　　注1 ６本
樹高80〜100ｃｍ　　　注2 5〜6本
樹高110〜120ｃｍ　　　注2 2本
樹高130ｃｍ　　　　　　注2 1本
６号ポット（樹高100ｃｍ以下）　注1 ４本

※送料の基準は25ｋｇ以内170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高130ｃｍまでの品が1本か、樹高100ｃｍまでの品が5本まで）1梱包あたりの送料です。
※料金はメールにてご連絡します。
注1：玉物は除く,１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
注2：梱包のサイズに収める為に先端部を剪定（先端部は剪定しても伸びてきます）したり、折り曲げて発送 　　　する場合が有りますが、ご了承お願い致します。１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
※商品に記載の樹高につきましては、発送（梱包）の関係で殆どの品が根鉢を含んだ 樹高になっています。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2980円 1780円 1780円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 4180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★楽天市場による3,980円送料無料は北海道・沖縄県の発送には適応できませんが、ご了承お願い致します。 また、複数商品のご注文で梱包数が2梱包以上になり、１梱包あたりの商品価格が3,980円（税込）未満になる場合は、別途送料を頂きます。注文確認時に送料を確定させていただきますが、あらかじめご了承お願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

★この商品は、北海道・沖縄県・離島に発送できませんが、ご了承お願い致します。

●商品のお届けの送料は、170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高100ｃｍまでの品の場合は5本まで、樹高130ｃｍの品の場合は1本）は佐川急便で、170サイズを超える梱包は、200サイズまでは佐川急便（中型）で、200サイズを超える梱包は佐川急便（大型）になります。

★ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の5営業日以内の発送をこころがけておりますが、
　 　植木は屋外で栽培しているために悪天候の為に出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
　なお、根巻き苗のほとんどはご注文を受けてから栽培地から掘って根を巻いから発送しています。

※まとめ買いがお徳！
　　送料は１梱包に納まれば１本でも複数でも同額です。

★佐川急便）の１箱に入る目安
　　 樹高80ｃｍ以下　　　　注1 ６本
樹高80〜100ｃｍ　　　注2 5〜6本
樹高110〜120ｃｍ　　　注2 2本
樹高130ｃｍ　　　　　　注2 1本
６号ポット（樹高100ｃｍ以下）　注1 ４本

※送料の基準は25ｋｇ以内170サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高130ｃｍまでの品が1本か、樹高100ｃｍまでの品が5本まで）1梱包あたりの送料です。
※料金はメールにてご連絡します。
注1：玉物は除く,１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
注2：梱包のサイズに収める為に先端部を剪定（先端部は剪定しても伸びてきます）したり、折り曲げて発送 　　　する場合が有りますが、ご了承お願い致します。１部の樹種では一梱包に入る本数が異なる場合があります。
※商品に記載の樹高につきましては、発送（梱包）の関係で殆どの品が根鉢を含んだ 樹高になっています。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2980円 1780円 1780円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 4180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

★ヤマト便（ヤマト運輸）
※送料の基準は30ｋｇ以内200サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包（例：樹高150ｃｍまでの品の場合は2本まで、樹高120ｃｍの品の場合は6本）1梱包あたりの送料ですが、樹高が150ｃｍの品でも枝張りや根鉢が大きい品はヤマト便ではお送り出来ず、佐川急便での配送になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3500円 2480円 2480円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 10000円 4800円 4800円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 3400円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

★佐川急便（170〜200サイズ）
・送料の基準は30ｋｇ以内200サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包
・170サイズを超える梱包は、200サイズまでは佐川急便（170〜200サイズ）
・200サイズを超える梱包は佐川急便（大型梱包）（大型商品）になります。
　 ・１梱包で送れる商品数や配送会社は、各商品ページに記載が有ります。
・発送は発送可能なサイズの運送形態になり、ご注文時の表示の送料が変更になる場合が有りますが、ご了承お願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3500円 2380円 2380円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

★2023年4月1日から殆どの配送が佐川急便に変更になります。
商品ページにヤマト運輸の配送の表示の商品でも、佐川急便の配送になりますが、ご了承お願いいたします。

★商品のお届けは、【160サイズ（縦・横・高さの合計）までの梱包】、【170サイズ〜200サイズ】、【220サイズ〜240サイズ】で送料が異なります。
★発送は発送可能なサイズの運送形態になり、ご注文時の表示の送料が変更になる場合が有りますが、ご了承お願い致します。

★大型商品（大型梱包）の発送の佐川急便の配送は、楽天市場による3,980円等の送料無料の対象外になりますが、ご了承お願いいたします。




　★佐川急便の送料
　　　　　（１梱包の送料で、離島は中継料金が必要です。）
北海道  北東北、南東北 関東、信越  北陸 東海 関西、 四国 中国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県岩手県宮城県
秋田県山形県福島県　		 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県　
新潟県山梨県長野県		 富山県　石川県　福井県　 岐阜県静岡県愛知県三重県　 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県　
和歌山県　
徳島県香川県愛媛県高知県　		 鳥取県島根県岡山県広島県山口県 福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県　 沖縄県　
 佐川急便
160サイズまで		  2980円  1780円  1380円  1380円 1380円  1380円 1380円 1380円  4180円
佐川急便170〜200サイズ   3,500円  2480円  1980円  1980円  1980円  1980円  1980円  1980円  5,000円
 佐川急便 200〜240サイズ 10000円  4800円  3400円  3400円 3400円 3400円   3400円 3400円  10000円

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

1） 返品について
返品は商品の特性上、発送後におけるお客様の都合によるものは
ご容赦願います。
商品の配送には万全を期しておりますが、万一、お届商品に損傷がござ
いましたら、商品受け取り後２日以内にご連絡ください。
その際に商品配達会社までご連絡お願いします。（受け取り伝票に記載
された番号におかけ下さい。）

★返金について
お届け商品の損傷の場合には送料・手数料とも当店負担にて代品をお届
けさせていただきます。もし代品がない場合商品代をお返しします。
　返品商品到着確認後3銀行営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★商品の不具合の際の連絡先
　メール：:sibajuen@smail.plala.or.jp
電話番号：088-644-0423
　返送先住所：徳島県徳島市入田町安都真２５５
　担当者　　：芝原　伸行　090-1007-9036



2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　郵便振替、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

お知らせとお願い

※当店では徳島県での植木生産の中心地の徳島市入田町で、１００年以上の実績と信用を大切にしながら、１本１本丹精を込めて育てた植木を直接、格安な価格でお客様にお届けしております。
※当店の植木は実店舗でも販売している関係上、お客様からのご注文を頂いた時点で売り切れている場合がございます。商品の性質上、生産に数年の月日を要しており、欠品となりましても、直ぐに生産が出来ません。同業社の植木生産者からの取り寄せ等の努力は致しますが、ご注文に添えない場合はご容赦ください。
※当店の商品の写真はお届け商品の見本品を載せております。商品の性質上お届けする商品の状態が多少異なることが御座いますがご了承ください。
※私どもが丹精込めて育てた植木が、お届けしたお客様の思い出と共に芽を出し、花を咲かせ、実が生りますように願っております。

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