会社概要
お問い合わせはメールにてお送り下さい。

株式会社ハンズ
〒604-8226 京都府京都市中京区西錦小路町267-301(返品先住所はこちらではございません。返品時の住所は下部に記載）
TEL:075-746-6951 FAX:075-746-6951
代表者:田中　美佐男
店舗運営責任者:田中　美佐男
店舗セキュリティ責任者:田中　美佐男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。

営業時間：平日10:00〜16:00
定休日：土曜日、日曜日、祝日、夏期休業日、冬期休業日
営業時間外のご注文やお問い合わせは、翌営業日以降にご対応いたします。
※お問合せはメールでお願いします。
領収書の発行について
【領収書をご希望のお客様へ】

領収書は「発送通知メール」の中のURLからダウンロードお願い致します。
宛名の編集も可能です。
※金額の訂正がある場合は上記のURLには反映されません。
ご了承ください。

※代引きの場合はお荷物に付いている伝票が領収書になります。

※領収書の金額はポイントご利用額が減額されます。
ポイント全額でのお支払いの場合は領収額は０円になります。
ポイント額を含んだ領収書は発行できません。ご了承ください。

当店独自の領収書の発行はできませんので、領収書が必要な場合は
上記の方法で発行お願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296775 ラクテン（シユケ゛イクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●各「送料料金表」のお買い上げ金額は、税込商品価格の合計です。

●「〇〇円以上送料無料」と記載がある時の条件は「税込」の合計金額で計算されます。
　※送料は「注文を確定する」ボタンを押す前に、画面でご確認ください。

●商品によりましてはご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。

●お届けに際しまして、お客様のご都合によりご注文になった商品の受領がなされず店舗に差し戻された場合は、
商品金額は発生せず、送料のご請求のみとなります。

●配送方法/配送料金について

・お支払い方法がクレジットカードの場合

メール便配送可能商品であっても、サイズオーバーの場合は当店にて「宅配便」配送に
変更させていただき、お買い上げ金額により宅配便送料を加算し発送させていただきます。

※以上ご了承のうえご注文お願いします。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【飛脚宅配便】
【商品発送のタイミング】
ご注文の際に日時指定のない場合、当社で出荷可能な最短日時に配送いたします。
楽天バンク決済 　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8時〜12時頃）・12時〜14時頃・14時〜16時頃・16時〜18時頃・18時〜20時頃・18時〜21時頃・19時〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【長期ご不在の場合】
長期ご不在などの理由により商品の受領がなされず店舗に商品が差し戻された場合は、
商品配送時の送料＋弊社へ荷物が返送された時の送料を頂戴いたします。
ご納得頂けた場合のみご購入下さいますようよろしくお願いします。

【ご注意】
海外へは発送できません。Can not be send abroad.
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1600円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2000円
3,980〜9,799円 1600円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【税込3980円以上のご注文で送料無料となります。】
【配送時間】
ゆうパケットは配送日時がご指定頂けません。

【ゆうパケットのサイズについて】
配送商品のサイズと重さによってはゆうパケットでお送りすることができません。
（規定サイズ上限の目安はA4の大きさ、厚みは3cmまでで重さ1Kg以内です）
サイズの規定を超えた場合は、配送方法を変更してお届けいたします。（送料が変更されます）
ゆうパケット不可の時にご注文のキャンセルをご希望される場合、注文画面の備考欄に「ゆうパケット不可ならばキャンセル希望」とご記入下さい。

【ゆうパケットは代金引換ができません】
ゆうパケットは代金引換に対応しておりません。
代金引換をご指定の場合は、宅配便をお選びください。

※※※ ゆうパケットを選択しても宅配便に変更となる場合がございます。 ※※※
ゆうパケットをご希望の方は以下の内容を必ずご確認下さい。
　
ゆうパケットをご利用の場合、利用可能な商品は商品ページ内でご案内しております。
複数お買上の場合など、ゆうパケットサイズを超える場合はご選択内容にかかわらず宅配便に変更します。
送料は当店からのメールでご案内致しますので必ずご確認をお願いいたします。

※北海道や沖縄・離島にお住まいの方でメール便に入る商品のみ、もしくは 取り寄せ品がお急ぎでない場合は、
ご注文を複数回に分けていただけましたら、 全てメール便でお送りできますので送料のご負担を減らせます。
（メール便を複数に分けても 宅配便より安くなる地域の方はこの方法をお勧め致します）

【ご注意】
海外へは発送できません。Can not be send abroad.
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
原則お客様都合のキャンセルはお受けしておりません。 決済画面で必ずご注文内容をご確認下さい。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返金は原則お受けしておりません。
ご相談により返金お受けする場合は、手数料（ご購入金額総額の20％〜80％）をいただきます。
また、代引きの受け取り拒否や長期不在での差し戻しの場合は、商品代金と発送にかかる往復送料をご請求致します。
ポイントやクーポンなどを考慮しない販売額での請求を致しますので、ご購入画面での表示額より多い場合がございますが、
その場合は事務手数料としてそのまま回収させていただき、お客様へ返金することはございません。
いたずらやいやがらせ防止の為の対策となりますので、
一般のお客様には大変不快な取り決めとなり心苦しいところではございますが、どうぞご理解お願い致します。



■お客様都合による交換

備考
商品により対応が異なります。 ご相談下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
ただしご使用済の場合は初期不良に限ります。到着後必ず中身をお確かめ下さい。
対応期間を過ぎると初期不良となりませんのでご注意下さい。
※ストックとして消耗品などをご購入された場合、一旦ご注文内容を確認させていただきます。
商品の変形や性質変化が経年による場合、ストックでのご注文と判断できた場合のみ初期不良として対応させていただきます。
商品によりますが、3か月〜半年を上限に交換など可能な場合がございます。
それ以上の長期保管前提のご注文に関しましては対応は致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(クーポン・ポイント利用時は差し引き）

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただしご使用済の場合は初期不良に限ります。到着後必ず中身をお確かめ下さい。
対応期間を過ぎると初期不良となりませんのでご注意下さい。
ストックとして消耗品などをご購入の場合の不良に関しましてはご相談下さい。
（一般的に考えてストックとみなせる数量をご注文の際に、ストック注文として対応させていただきます。）
商品によりますが、3か月〜半年をめどに交換など可能な場合がございます。
それ以上の長期保管前提のご注文に関しましては対応は致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
再送時の発送方法は、お急ぎでない場合には申し訳ありませんがポストインの方法でお送りさせていただくことがございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-746-6951

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
600-8086

住所
京都市下京区本燈籠町20番地 5階 グッドボックス600号

電話番号
075-746-6951

FAX番号
075-746-6951


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換商品をお送りいただく返送先は、店舗事務所の住所とは異なりますのでご注意下さい。
また、返送していただいた商品の確認は通常到着後約3営業日程度かかりますことをご了承下さい。
事務所の方にお送りされた場合には、確認までにさらにお時間かかりますのでご注意下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハンズ

〒604-8226 京都府京都市中京区西錦小路町267-301(返品先住所はこちらではございません。返品時の住所は下部に記載）
TEL:075-746-6951 FAX:075-746-6951
代表者:田中　美佐男
店舗運営責任者:田中　美佐男
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購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせはメールにてお送り下さい。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。

営業時間：平日10:00〜16:00
定休日：土曜日、日曜日、祝日、夏期休業日、冬期休業日
営業時間外のご注文やお問い合わせは、翌営業日以降にご対応いたします。
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領収書の発行について

【領収書をご希望のお客様へ】

領収書は「発送通知メール」の中のURLからダウンロードお願い致します。
宛名の編集も可能です。
※金額の訂正がある場合は上記のURLには反映されません。
ご了承ください。

※代引きの場合はお荷物に付いている伝票が領収書になります。

※領収書の金額はポイントご利用額が減額されます。
ポイント全額でのお支払いの場合は領収額は０円になります。
ポイント額を含んだ領収書は発行できません。ご了承ください。

当店独自の領収書の発行はできませんので、領収書が必要な場合は
上記の方法で発行お願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296775 ラクテン（シユケ゛イクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●各「送料料金表」のお買い上げ金額は、税込商品価格の合計です。

●「〇〇円以上送料無料」と記載がある時の条件は「税込」の合計金額で計算されます。
　※送料は「注文を確定する」ボタンを押す前に、画面でご確認ください。

●商品によりましてはご希望の配送方法でお届けできない場合がございます。

●お届けに際しまして、お客様のご都合によりご注文になった商品の受領がなされず店舗に差し戻された場合は、
商品金額は発生せず、送料のご請求のみとなります。

●配送方法/配送料金について

・お支払い方法がクレジットカードの場合

メール便配送可能商品であっても、サイズオーバーの場合は当店にて「宅配便」配送に
変更させていただき、お買い上げ金額により宅配便送料を加算し発送させていただきます。

※以上ご了承のうえご注文お願いします。

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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【飛脚宅配便】
【商品発送のタイミング】
ご注文の際に日時指定のない場合、当社で出荷可能な最短日時に配送いたします。
楽天バンク決済 　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8時〜12時頃）・12時〜14時頃・14時〜16時頃・16時〜18時頃・18時〜20時頃・18時〜21時頃・19時〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【長期ご不在の場合】
長期ご不在などの理由により商品の受領がなされず店舗に商品が差し戻された場合は、
商品配送時の送料＋弊社へ荷物が返送された時の送料を頂戴いたします。
ご納得頂けた場合のみご購入下さいますようよろしくお願いします。

【ご注意】
海外へは発送できません。Can not be send abroad.

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2000円
1600円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【税込3980円以上のご注文で送料無料となります。】
【配送時間】
ゆうパケットは配送日時がご指定頂けません。

【ゆうパケットのサイズについて】
配送商品のサイズと重さによってはゆうパケットでお送りすることができません。
（規定サイズ上限の目安はA4の大きさ、厚みは3cmまでで重さ1Kg以内です）
サイズの規定を超えた場合は、配送方法を変更してお届けいたします。（送料が変更されます）
ゆうパケット不可の時にご注文のキャンセルをご希望される場合、注文画面の備考欄に「ゆうパケット不可ならばキャンセル希望」とご記入下さい。

【ゆうパケットは代金引換ができません】
ゆうパケットは代金引換に対応しておりません。
代金引換をご指定の場合は、宅配便をお選びください。

※※※ ゆうパケットを選択しても宅配便に変更となる場合がございます。 ※※※
ゆうパケットをご希望の方は以下の内容を必ずご確認下さい。
　
ゆうパケットをご利用の場合、利用可能な商品は商品ページ内でご案内しております。
複数お買上の場合など、ゆうパケットサイズを超える場合はご選択内容にかかわらず宅配便に変更します。
送料は当店からのメールでご案内致しますので必ずご確認をお願いいたします。

※北海道や沖縄・離島にお住まいの方でメール便に入る商品のみ、もしくは 取り寄せ品がお急ぎでない場合は、
ご注文を複数回に分けていただけましたら、 全てメール便でお送りできますので送料のご負担を減らせます。
（メール便を複数に分けても 宅配便より安くなる地域の方はこの方法をお勧め致します）

【ご注意】
海外へは発送できません。Can not be send abroad.

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

原則お客様都合のキャンセルはお受けしておりません。 決済画面で必ずご注文内容をご確認下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返金は原則お受けしておりません。
ご相談により返金お受けする場合は、手数料（ご購入金額総額の20％〜80％）をいただきます。
また、代引きの受け取り拒否や長期不在での差し戻しの場合は、商品代金と発送にかかる往復送料をご請求致します。
ポイントやクーポンなどを考慮しない販売額での請求を致しますので、ご購入画面での表示額より多い場合がございますが、
その場合は事務手数料としてそのまま回収させていただき、お客様へ返金することはございません。
いたずらやいやがらせ防止の為の対策となりますので、
一般のお客様には大変不快な取り決めとなり心苦しいところではございますが、どうぞご理解お願い致します。

お客様都合による交換

備考

商品により対応が異なります。 ご相談下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
ただしご使用済の場合は初期不良に限ります。到着後必ず中身をお確かめ下さい。
対応期間を過ぎると初期不良となりませんのでご注意下さい。
※ストックとして消耗品などをご購入された場合、一旦ご注文内容を確認させていただきます。
商品の変形や性質変化が経年による場合、ストックでのご注文と判断できた場合のみ初期不良として対応させていただきます。
商品によりますが、3か月〜半年を上限に交換など可能な場合がございます。
それ以上の長期保管前提のご注文に関しましては対応は致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(クーポン・ポイント利用時は差し引き）

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただしご使用済の場合は初期不良に限ります。到着後必ず中身をお確かめ下さい。
対応期間を過ぎると初期不良となりませんのでご注意下さい。
ストックとして消耗品などをご購入の場合の不良に関しましてはご相談下さい。
（一般的に考えてストックとみなせる数量をご注文の際に、ストック注文として対応させていただきます。）
商品によりますが、3か月〜半年をめどに交換など可能な場合がございます。
それ以上の長期保管前提のご注文に関しましては対応は致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
再送時の発送方法は、お急ぎでない場合には申し訳ありませんがポストインの方法でお送りさせていただくことがございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-746-6951

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

600-8086

住所

京都市下京区本燈籠町20番地 5階 グッドボックス600号

電話番号

075-746-6951

FAX番号

075-746-6951

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換商品をお送りいただく返送先は、店舗事務所の住所とは異なりますのでご注意下さい。
また、返送していただいた商品の確認は通常到着後約3営業日程度かかりますことをご了承下さい。
事務所の方にお送りされた場合には、確認までにさらにお時間かかりますのでご注意下さい。

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