◎前払いご利用注意
前払いを選択の場合、お支払い完了までの間、ご注文商品のお取り置きは行っておりません。お支払完了時に在庫切れとなり、配送までにお時間がかかる場合があります。

◎クレジットカードご利用注意
当店ではクレジットカード第三者使用防止のため、ご注文確認の連絡をさせていただくことがございます。不正使用と判断する場合には、注文取消しをさせていただきます。

---

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2375713 ラクテン（シユケ゛イサ゛イリヨウノツウシンハンハ゛イシユケ゛−ル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便または日本郵便（業者はお選びいただけません）

【備考】

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引手数料　全国一律　330円
　※ご注文金額に関係なく有料です。
●お支払総額は以下の通りです。

　(商品代金合計(税込))＋(送料(税込))＋(代引手数料(税込))

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◎ご注文は在庫のある場合、24時までのご注文は翌営業日以降に発送、在庫の無い場合は、お取り寄せのため多少時間をいただきます。
◎土・日・祝日等休業日の前日のご注文は、休業日明けの受付となります。


◎商品はご注文受付後、通常2〜6日程で、発送いたします。発送が上記より遅くなる場合はＥメールでご連絡いたします。

◎休日明けやセール時等ご注文が殺到する場合など諸事情により多少お時間をいただく場合がございます。

◎掲載中の商品でも、メーカーの都合により突然販売を中止する場合がございます。その場合、ご注文いただきましてもお取り寄せできないことがあります。

◎ご注文商品の在庫確保は最善を尽くしておりますが、当店では複数の店舗を運営しており他店舗と在庫を共有しております。その為、他店舗での売り違いにより、ご注文をお受けしても売り切れてしまう場合がございます。


《その他配送について》
◎当ショップではラッピングは承っておりません。

■ 当店からのメールが届かない場合
必ず当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い致します。
当店メールアドレス：shugale_9@shop.rakuten.co.jp

※ご注文後、当店より『受付完了メール・入金確認メール・発送完了メール』等のメールを必ずお送りしておりますが、 「迷惑フォルダ」などに振り分けされる場合がございますのでご注意ください。
解決方法はこちら　→ https://item.rakuten.co.jp/shugale/c/0000012272/

■ 海外発送について　About shipping overseas
This shop doesn't ship internationally.Please note. 商品の販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売、配送はおこなっておりません。
当ショップのサービスやご購入いただいた商品については日本法のみが適用となり、万が一何らかの紛争となった場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。

---

◎当店は送料無料ライン対応ショップです。
●購入金額が3,980円（税込）以上送料無料

【沖縄・離島・山間部等一部地域への配送料金について】※地域は楽天システムに準じます
●購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料


◎１回のご注文金額が送料無料ライン以上の場合、送料は無料（当社負担）です。

●まとめ買い時の送料計算
お客様が送料無料商品と送料別商品を同時に注文された場合は送料無料（当社負担）となります。

※送料無料ライン未満の場合、送料全国一律：宅配便650円（税込）／メール便270円（税込） を申し受けます。
※商品の欠品により分納やキャンセルが発生した場合にも、当初のご注文金額が送料無料ライン以上であれば送料は無料です。


◎商品の発送は、宅配便（650円）となります。
ご希望により追跡可能メール便（270円）を注文時に選択いただけます。（代引はメール便選択不可）
※メール便の詳細は「追跡可能メール便」をご覧ください

■ 納品書について
◎注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書をお荷物に同梱いたします。
◎注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、特にご指定がない限り納品書は注文者様、送付先様いずれにも送付されません。

宅配便

【備考】◎宅配便 佐川急便または日本郵便
（配送業者はお選びいただけません）

■お届け時間指定
午前中・１２時〜１４時・１４時〜１６時・１６時〜１８時・１８時〜２０時・１９時〜２１時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない事もございます。

▼佐川急便の規定により以下の地域は配達時間指定不可エリアとなります。
配達時間指定不可エリア一覧


■お届け日付指定
原則として商品は5日〜30日後の期間内でお届け日の希望を承っております。

ご注文時にご希望の配送指定日、配送時間帯をご指定ください。
最短でのお届けをご希望の場合は、「日時指定なし」をお選びください。

お届け日時指定サービスは、ご希望の配達指定日時のお届けを確約するものではございません。天候や交通状況、また欠品・廃盤等により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もございます。

※1週間を超える着日指定される場合は、お取り置きとなり、その後のキャンセル・返品が不可となります。その旨ご了承いただける方のみご指定ください。
※離島等一部の地域では、日時をご指定いただけない場合がございます。
※指定可能な日付は、長期休暇の時期など予告なく変更になる場合がございます。


■沖縄県への発送は「船便」になります。
お届けに一週間前後かかる場合がございますので予めご了承ください。

◎注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、納品書は注文者様、送付先様いずれにも送付されません。
　ご入用のお客様は別途送付いたしますので、納品書送付先のご住所を指定の上、「備考欄」にて注文時お申し付けください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ご注文時に必ずカート内の「配送方法」にて「追跡可能メール便」をご選択ください。

■　メール便の目安
商品ページに【メール便可】と表記のあるもののみ発送可能です。
※メール便可能商品には、商品ページに「メール便可」または「メール便可能」　と表記されております。

◎ご注文点数・商品の形状・組み合わせ等により、梱包サイズがメール便の規定を超えた場合、宅配便（650円）になります。（送料ラインを超えているご注文は送料無料）


■メール便サイズ超過（料金加算が発生）時は連絡致します！
-------------------------------
１）配送方法・料金のご相談メールをお送りします。
２）【※※必ずメールへご返信お願いします※※】
３）楽天規約により、ご承諾（ご返信）をいただいての発送。
４）14日ご返信がないとキャンセルとなりますのでご注意ください。

※在庫状況により商品のご用意ができない可能性がございます。
※送料無料となるご注文につきましては、配送方法をこちらで選択します。


■　メール便の目安
◎梱包後の大きさが、３辺合計 60cm以内（長辺34cm以内）、厚さ3cmまで、重さ１kgまで

以下の場合は宅配便となります。
●配達日時のご指定がある場合
●梱包後の大きさが、上記を超える場合
●漏れ・割れ・潰れなど破損の恐れのある場合
上記以外でも商品の組み合わせ等により宅配便になる場合があります。

《注意》
※メール便は、原則宅配便と同様のお届け日数で、郵便受けへのお届けとなります。
※郵便受けへの投函のため、手渡し、不在票の投函はございません。
※郵便受けに入らない場合は持ち帰ります。
※紛失、または破損した場合の補償はありません。ご了承のうえ選択してください。
※他の配送業者はお選びいただけません
※代引は宅配便でのお届けになります。

※注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、納品書は注文者様、送付先様いずれにも送付されません。ご入用のお客様は別途送付いたしますので、納品書送付先のご住所を指定の上、備考欄にてお申し付けください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：270円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

店頭受取

【備考】■トーカイグループ店舗受け取りサービス ※メンテナンス中です

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

現在の表示価格の消費税は10％です。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■注文確定メールが届いた後の注文内容の変更は原則お受けできません

※商品ページに記載の納期・ご入力内容を十分にご確認いただき、ご注文確定をお願いします。
※納期が遅い商品にあわせての発送となります

■商品発送日以降のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。

※商品不具合などにつきましては「返品について」をご覧ください

▼よくあるご質問
https://www.rakuten.ne.jp/gold/shugale/qa/

■お客様都合による返金

備考
別途お問い合わせください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
＜ご都合による返品希望＞
■商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後「7日以内」にご返品ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます）
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・生地、レースなど切り売り商品
・書籍
・お楽しみ袋、福袋



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、 返送料お客様負担でご返品ください。

■商品等の不具合による返金

備考
別途お問い合わせください。 ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
＜お届け間違い＞
■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お届け間違いの場合は返品または交換をさせていただきます。
※必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後「7日以内」に、ご返送をお願いいたします。


＜不良品＞
■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後「30日以内」に、ご返送をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お届け違いがあった場合には、当店までご連絡ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-783-658

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品の際は必ず事前にご連絡ください。
※電話はナビダイヤルとなります。

平日10:00 〜 16:00　※電話受付のみ12〜13:00除く
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります
E-mail ： rakuten@fujikyu-corp.co.jp

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

▼よくあるご質問
https://www.rakuten.ne.jp/gold/shugale/qa/




■返送先

郵便番号
465-8511

住所
愛知県名古屋市名東区高社1-210　手芸事業部　楽天シュゲール　返品係　宛

電話番号
0570-783-658

FAX番号
052-776-5977


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■掲載されている商品画像はできる限り実商品と同じ色合い、質感を再現できるよう心がけております。
お客様がご使用のパソコン環境によって多少の色の違いや質感の違いなどが出ることがあります。予めご了承ください。

■商品発送日以後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、
返送料お客様負担でご返品ください。