お支払について
お支払い方法は下記の4種類です。お客様のご都合にあわせてお選び下さいませ。
● クレジットカード決済 ● 代金引換 ● 銀行振込● 郵便振替
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2210935 ラクテン（ＫＡＫＥＹＡＪＥＡＮＳコウホ゛ウチヨクソウオカヤマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
200001 　〜　300000円 990円
300001 　〜　500000円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

●商品の発送方法について
・通常ゆうパックでの配送になります。(メール便などは各商品ページでご確認ください)
・その他の配送方法もご希望によりましては承りますが、送料無料又は無料交換サービスが御利用頂けない場合が御座います。

●商品の発送時期について
在庫状況、追加生産の状況によって
異なりますので各商品ページでご確認ください。

予約以外の通常商品で在庫のある場合、ご注文確認（ご入金確認）メールの到着後
3営業日〜6営業日前後の発送になります。

また、発送時期が異なる商品をご注文の場合は、原則として遅い発送の商品に合わせた発送になります。

●商品の同梱について
複数御購入の場合、商品の発送場所、タイミングなどの違いによって
同梱出来ない場合がございます。

●予約商品、追加縫製の発送時期に付きましては各商品ページにてご案内させて頂いていますので
そちらでご確認をお願い致します。


●発送予定日が異なる商品を同時注文頂いた場合、一番遅い商品の発送時期に合わせて
ご注文商品全て揃ってからの発送となります。
※予約品ご注文いただいたお客様は日時指定の部分は未選択でお願いします。

●メール便について
※全国一律で送料350円です。（離島の場合は別途料金が発生する可能性有り）

※到着までの期間日時指定はできませんので、ご了承下さい。
商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。

※メール便は、ポストまでのお届けです。紛失、盗難または破損した場合の
一切の補償はございませんので、ご了承の上、ご希望ください。



メ-ル便の基本規格（大きさ・・A4サイズ　　厚み・・2cmまで）

※メール便は配達日、配達時間の指定はお受けできません。

※メール便は配送方法上、代金引換の支払方法はご利用頂けませんのでご注意ください。

※メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
　ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
　また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。

※ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
　またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3〜6営業日以内に発送をいたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3〜6営業日以内に発送をいたします。
商品発送予定に関しましては発送手続き後にお知らせ致します。
（諸事情により遅延する場合が御座います。予めご了承ください）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 県内 中国・近畿・四国・九州 東海・北陸 関東・信越 東北 沖縄 北海道
地域詳細 岡山県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 沖縄県　 北海道　
送料 970円 970円 1070円 1180円 1280円 1390円 1610円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
※コンビニ受取サービスの御利用はお買い上げから最初の配送に限ります。
（試着後のサイズ交換や裾上げ時には御利用出来ません）
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

郵便受取ロッカーサイズ ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。

お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
（再送の場合は別途配送料が発生いたしますのでご了承ください。）

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。　
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。　

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
　 県内 中国・近畿・四国・九州 東海・北陸 関東・信越 東北 沖縄 北海道
地域詳細 岡山県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 沖縄県　 北海道　
送料 970円 970円 1070円 1180円 1280円 1390円 1610円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1610円 1280円 1280円 1180円 1180円 1070円 1070円 970円 970円 970円 970円 970円 1390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・送料無料交換サービスの対象商品に限ります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
・返送商品の確認後の対応になります。
・ご利用の割引セール/適用クーポンによりましては送料無料交換サービスの対象外となる場合がございます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・送料無料交換サービスの対象商品に限ります。
・交換後の再交換、返品キャンセルは出来ません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・返送商品の確認後の対応になります。
・ご利用の割引セール/適用クーポンによりましては送料無料交換サービスの対象外となる場合がございます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・弊社の品質管理基準に於いて不具合と判断される場合。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・必ず不具合の内容を事前にメールにてご連絡をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
・返送商品の確認後の対応になります。
・明らかに着用に 支障をきたす（破れ/汚れ/キズ）場合を除き、返　送送料につきましては商品確認後、不具合と認められる場合は返金させて頂きます。
・不具合については弊社による品質管理基準に即して判断になります。
・当店からのご案内後、1週間以内に返送（弊社に着荷）頂きます様お願い申しあげます。
　それを過ぎますと交換が出来の無い場合が御座います。
（1週間を超過する場合は事前にお知らせください）




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・弊社の品質管理基準に於いて不具合と判断される場合。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・必ず不具合の内容を事前にメールにてご連絡をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・返送商品の確認後の対応になります。
・明らかに着用に 支障をきたす（破れ/汚れ/キズ）場合を除き、返送送料につきましては商品確認後、不具合と認められる場合は 返金又は商品代金より差し引かせて頂きます。
・不具合については弊社による品質管理基準に即して判断になります。
・当店からのご案内後、1週間以内に返送（弊社に着荷）頂きます様お願い申しあげます。
　それを過ぎますと交換が出来の無い場合が御座います。
（1週間を超過する場合は事前にお知らせください）




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0865-66-4020

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
出来るだけメール宛にお願いいたします。
返信先：kakeya@poppy.ocn.ne.jp
(受付対応時間：平日9:00-16：00)


■返送先

郵便番号
714-0074

住所
岡山県笠岡市吉浜５８８−１ KAKEYA-JEANS(笠岡縫製内)

電話番号
0865-66-4020

FAX番号
0865-66-1296


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着から1週間以内にご連絡を頂いている場合。 返送商品の確認後の対応になります。 交換は1回に限ります

サイズ交換・お買い上げ後の裾上げ・返品について
サイズ交換・裾上げ・返品（キャンセル）・について　(返品条件等販売に関する重要事項)

●ご注文確定後のお客様の御都合のキャンセルや注文内容の変更は状況によりましては、応じられない場合がございます。
また、発送後の長期不在返送や受取拒否が発生した場合は、往復分の送料を請求させて頂きますので予めご了承をお願い申し上げます。

●クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。何卒ご理解をお願い申し上げます。。

● 商品がお手元に届きましたら、まず注文と違うものが送られていないかをご確認下さい。
　　（商品の不備の有無の確認を到着から8日以内にお願い致します）

● 商品写真画像の色はなるべく実物に近い色で撮影しておりますが、お使いのモニター等により異なる場合もごさいます。
　ご了承くださいませ。

●土曜日、日祝祭日はお休みを頂いております。休日中メールでのお問い合わせの場合、返信は翌営業日以降になりますので、ご了承をお願い申し上げます。


【サイズ交換・裾上げ依頼・返品キャンセルの連絡方法】

▼ サイズ交換・裾上げ依頼・返品キャンセルをご希望の方は必ず事前に当店までメールにてご連絡をお願い申し上げます。
　　返品・交換はお届け後8日以内に事前連絡いただいたもののみお受けいたします。

● メールの場合
　(右記のメールアドレス宛に必要事項記入の上送信してください)　　：　kakeya@poppy.ocn.ne.jp

● お電話の場合（出来だけメールにてお問い合わせください）
　(受付時間 : 平日 AM9:00〜PM4:30　土・日・祝除く) 　：　TEL 0865-66-4020
　
▼ 下記の内容をご明記、またはご連絡ください。

1.注文番号
2.お名前
3.連絡先電話番号(ご連絡のとれる)
4.サイズ交換・裾上げ・返品の詳細

稀にこちらからのご案内が諸事情により届かない場合がございます。その場合はお気軽にお電話にてお問い合わせくださいませ。

【お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）商品交換・返品の場合】　◆ 返送料お客様負担

お届け後７日間以内にメールアドレス(kakeya@poppy.ocn.ne.jp)宛、またはお電話にて必ず事前にご連絡ください。
こちらから返品・交換方法を改めてご連絡させて頂きます。（こちらからのメールが受信可能な設定をお願い致します）
　※ご連絡の確認後は確認メールを送信しておりますので、届かない場合はお電話でお問い合せ下さい。

【商品が破損・汚損していた場合】◆ 返送料当社負担
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。（この場合送料は当店が負担致します。）

【配送途中の破損などの事故があった場合】◆ 返送料当社負担
送料・手数料ともに当店負担で早急に交換対応を致します。(但し、在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返品対応になる可能性がございます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

▼ 下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
新品状態であってもお届けから８日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品 （試着は含まれません）
お客様が汚損・破損された商品
お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

お届けから８日間以上過ぎますと、如何なる事情の場合でも、返品・キャンセルの対応を致しかねますのでご了承をお願い申し上げます。
（縫製不備につきましては対応期間内でのご確認をお願い申し上げます）

【商品代金のご返金】

返品商品が当店に到着確認後、銀行振込または郵便振替(クレジット決済の場合は取消処理)にてご返金致します。

※郵便振替ですと手数料は発生致しませんがその他の金融機関で手数料が発生する場合には、御負担をお願い申しあげます
（振込手数料を差し引いた金額の返金になります）


【お試しSELE（初回購入）企画、記載のある限定セール企画の場合】

・ご購入後の返品/サイズ交換/試着後裾上げに伴う送料は、お客様のご負担になります。


【商品返送先】

笠岡縫製（有）内　”KAKEYA-JEANS”
〒714-0074
岡山県笠岡市吉浜588-1
TEL 0865-66-4020
お問い合わせ対応時間 : AM9:00〜PM4：30　（土・日・祝を除く）


●返品連絡先
　電話番号：0865-66-4020. FAX 0865-66-1296
　メールアドレス：kakeya@poppy.ocn.ne.jp
　返送先住所：岡山県笠岡市吉浜588-1
　担当者　　：掛谷
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払い方法は下記の4種類です。お客様のご都合にあわせてお選び下さいませ。
● クレジットカード決済 ● 代金引換 ● 銀行振込● 郵便振替

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2210935 ラクテン（ＫＡＫＥＹＡＪＥＡＮＳコウホ゛ウチヨクソウオカヤマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●商品の発送方法について
・通常ゆうパックでの配送になります。(メール便などは各商品ページでご確認ください)
・その他の配送方法もご希望によりましては承りますが、送料無料又は無料交換サービスが御利用頂けない場合が御座います。

●商品の発送時期について
在庫状況、追加生産の状況によって
異なりますので各商品ページでご確認ください。

予約以外の通常商品で在庫のある場合、ご注文確認（ご入金確認）メールの到着後
3営業日〜6営業日前後の発送になります。

また、発送時期が異なる商品をご注文の場合は、原則として遅い発送の商品に合わせた発送になります。

●商品の同梱について
複数御購入の場合、商品の発送場所、タイミングなどの違いによって
同梱出来ない場合がございます。

●予約商品、追加縫製の発送時期に付きましては各商品ページにてご案内させて頂いていますので
そちらでご確認をお願い致します。


●発送予定日が異なる商品を同時注文頂いた場合、一番遅い商品の発送時期に合わせて
ご注文商品全て揃ってからの発送となります。
※予約品ご注文いただいたお客様は日時指定の部分は未選択でお願いします。

●メール便について
※全国一律で送料350円です。（離島の場合は別途料金が発生する可能性有り）

※到着までの期間日時指定はできませんので、ご了承下さい。
商品の到着は、発送日の翌日〜1週間前後となっております。

※メール便は、ポストまでのお届けです。紛失、盗難または破損した場合の
一切の補償はございませんので、ご了承の上、ご希望ください。



メ-ル便の基本規格（大きさ・・A4サイズ　　厚み・・2cmまで）

※メール便は配達日、配達時間の指定はお受けできません。

※メール便は配送方法上、代金引換の支払方法はご利用頂けませんのでご注意ください。

※メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
　ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
　また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。

※ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
　またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3〜6営業日以内に発送をいたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3〜6営業日以内に発送をいたします。
商品発送予定に関しましては発送手続き後にお知らせ致します。
（諸事情により遅延する場合が御座います。予めご了承ください）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 県内 中国・近畿・四国・九州 東海・北陸 関東・信越 東北 沖縄 北海道
地域詳細 岡山県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 富山県 ・石川県 ・福井県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・山梨県 ・長野県 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 沖縄県 北海道
送料 970円 970円 1070円 1180円 1280円 1390円 1610円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
※コンビニ受取サービスの御利用はお買い上げから最初の配送に限ります。
（試着後のサイズ交換や裾上げ時には御利用出来ません）
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

郵便受取ロッカーサイズ ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途 ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。

お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
（再送の場合は別途配送料が発生いたしますのでご了承ください。）

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。　
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。　

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

　 県内 中国・近畿・四国・九州 東海・北陸 関東・信越 東北 沖縄 北海道
地域詳細 岡山県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 富山県 ・石川県 ・福井県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・山梨県 ・長野県 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 沖縄県 北海道
送料 970円 970円 1070円 1180円 1280円 1390円 1610円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1610円 1280円 1280円 1180円 1180円 1070円 1070円 970円 970円 970円 970円 970円 1390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・送料無料交換サービスの対象商品に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

・返送商品の確認後の対応になります。
・ご利用の割引セール/適用クーポンによりましては送料無料交換サービスの対象外となる場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・送料無料交換サービスの対象商品に限ります。
・交換後の再交換、返品キャンセルは出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・返送商品の確認後の対応になります。
・ご利用の割引セール/適用クーポンによりましては送料無料交換サービスの対象外となる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・弊社の品質管理基準に於いて不具合と判断される場合。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・必ず不具合の内容を事前にメールにてご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

・返送商品の確認後の対応になります。
・明らかに着用に 支障をきたす（破れ/汚れ/キズ）場合を除き、返　送送料につきましては商品確認後、不具合と認められる場合は返金させて頂きます。
・不具合については弊社による品質管理基準に即して判断になります。
・当店からのご案内後、1週間以内に返送（弊社に着荷）頂きます様お願い申しあげます。
　それを過ぎますと交換が出来の無い場合が御座います。
（1週間を超過する場合は事前にお知らせください）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・試着は除く、未使用の商品に限らせて頂いております。
・弊社の品質管理基準に於いて不具合と判断される場合。
・商品到着から7日以内にご連絡を頂いている場合に限ります。
・必ず不具合の内容を事前にメールにてご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・返送商品の確認後の対応になります。
・明らかに着用に 支障をきたす（破れ/汚れ/キズ）場合を除き、返送送料につきましては商品確認後、不具合と認められる場合は 返金又は商品代金より差し引かせて頂きます。
・不具合については弊社による品質管理基準に即して判断になります。
・当店からのご案内後、1週間以内に返送（弊社に着荷）頂きます様お願い申しあげます。
　それを過ぎますと交換が出来の無い場合が御座います。
（1週間を超過する場合は事前にお知らせください）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0865-66-4020

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

出来るだけメール宛にお願いいたします。
返信先：kakeya@poppy.ocn.ne.jp
(受付対応時間：平日9:00-16：00)

返送先

郵便番号

714-0074

住所

岡山県笠岡市吉浜５８８−１ KAKEYA-JEANS(笠岡縫製内)

電話番号

0865-66-4020

FAX番号

0865-66-1296

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着から1週間以内にご連絡を頂いている場合。 返送商品の確認後の対応になります。 交換は1回に限ります

サイズ交換・お買い上げ後の裾上げ・返品について

サイズ交換・裾上げ・返品（キャンセル）・について　(返品条件等販売に関する重要事項)

●ご注文確定後のお客様の御都合のキャンセルや注文内容の変更は状況によりましては、応じられない場合がございます。
また、発送後の長期不在返送や受取拒否が発生した場合は、往復分の送料を請求させて頂きますので予めご了承をお願い申し上げます。

●クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。何卒ご理解をお願い申し上げます。。

● 商品がお手元に届きましたら、まず注文と違うものが送られていないかをご確認下さい。
　　（商品の不備の有無の確認を到着から8日以内にお願い致します）

● 商品写真画像の色はなるべく実物に近い色で撮影しておりますが、お使いのモニター等により異なる場合もごさいます。
　ご了承くださいませ。

●土曜日、日祝祭日はお休みを頂いております。休日中メールでのお問い合わせの場合、返信は翌営業日以降になりますので、ご了承をお願い申し上げます。


【サイズ交換・裾上げ依頼・返品キャンセルの連絡方法】

▼ サイズ交換・裾上げ依頼・返品キャンセルをご希望の方は必ず事前に当店までメールにてご連絡をお願い申し上げます。
　　返品・交換はお届け後8日以内に事前連絡いただいたもののみお受けいたします。

● メールの場合
　(右記のメールアドレス宛に必要事項記入の上送信してください)　　：　kakeya@poppy.ocn.ne.jp

● お電話の場合（出来だけメールにてお問い合わせください）
　(受付時間 : 平日 AM9:00〜PM4:30　土・日・祝除く) 　：　TEL 0865-66-4020
　
▼ 下記の内容をご明記、またはご連絡ください。

1.注文番号
2.お名前
3.連絡先電話番号(ご連絡のとれる)
4.サイズ交換・裾上げ・返品の詳細

稀にこちらからのご案内が諸事情により届かない場合がございます。その場合はお気軽にお電話にてお問い合わせくださいませ。

【お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）商品交換・返品の場合】　◆ 返送料お客様負担

お届け後７日間以内にメールアドレス(kakeya@poppy.ocn.ne.jp)宛、またはお電話にて必ず事前にご連絡ください。
こちらから返品・交換方法を改めてご連絡させて頂きます。（こちらからのメールが受信可能な設定をお願い致します）
　※ご連絡の確認後は確認メールを送信しておりますので、届かない場合はお電話でお問い合せ下さい。

【商品が破損・汚損していた場合】◆ 返送料当社負担
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。（この場合送料は当店が負担致します。）

【配送途中の破損などの事故があった場合】◆ 返送料当社負担
送料・手数料ともに当店負担で早急に交換対応を致します。(但し、在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返品対応になる可能性がございます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

▼ 下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
新品状態であってもお届けから８日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品 （試着は含まれません）
お客様が汚損・破損された商品
お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。

お届けから８日間以上過ぎますと、如何なる事情の場合でも、返品・キャンセルの対応を致しかねますのでご了承をお願い申し上げます。
（縫製不備につきましては対応期間内でのご確認をお願い申し上げます）

【商品代金のご返金】

返品商品が当店に到着確認後、銀行振込または郵便振替(クレジット決済の場合は取消処理)にてご返金致します。

※郵便振替ですと手数料は発生致しませんがその他の金融機関で手数料が発生する場合には、御負担をお願い申しあげます
（振込手数料を差し引いた金額の返金になります）


【お試しSELE（初回購入）企画、記載のある限定セール企画の場合】

・ご購入後の返品/サイズ交換/試着後裾上げに伴う送料は、お客様のご負担になります。


【商品返送先】

笠岡縫製（有）内　”KAKEYA-JEANS”
〒714-0074
岡山県笠岡市吉浜588-1
TEL 0865-66-4020
お問い合わせ対応時間 : AM9:00〜PM4：30　（土・日・祝を除く）


●返品連絡先
　電話番号：0865-66-4020. FAX 0865-66-1296
　メールアドレス：kakeya@poppy.ocn.ne.jp
　返送先住所：岡山県笠岡市吉浜588-1
　担当者　　：掛谷

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