株式会社スターライト 〒9813304 宮城県富谷市ひより台１丁目３０番地１ TEL:050-3196-5239 FAX:05036062925 代表者:小野寺 秀徳 店舗運営責任者:小 野 寺 店舗セキュリティ責任者:小 野 寺 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2632732 ラクテン（オンラインシヨツフ゜コマチ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
当店はほとんどのご注文については、楽天株式会社が配送いたします。一部提携先倉庫、又は自社からの直接発送となる場合がございます。ほとんどの商品は送料無料となりますが、商品によっては別途送料が発生する場合があります。（販売ページに表示されますのでご安心ください。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※翌日配達可能のマークが表示されている商品は翌日配達可能対応となります。※クレジットカードでのお支払いで翌日配達可能対象となります。それ以外のお支払方法は翌日配達可能対象になりませんのでご注意ください（配達対象地域は商品ページにてご確認ください）
【ご注意点等】 ●ご注文確定後にご注文内容の変更（ポイントやクーポンのご利用を変更、配送先の変更）は出来ませんのでご了承くださいませ。 ●ご注文確定後の配送日時及び配送先変更について 原則としてお断りさせていただいております。 やむを得ない変更に関しましては対応させていただきます。 日時及び配送場所によって対応できない場合がありますので予めご了承ください。 変更手数料〜５５０円が発生します。予めご了承ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
弊社指定配送サービスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お客様にて配送業者に直接ご依頼くださいませ。

コンビニ受取り、宅配業者の営業所止め配達について
当店はコンビニ受取り、宅配業者の営業所止めは対応しておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【備考】
当店のご注文については、楽天株式会社がゆうパックにて配送いたします。一部提携先倉庫、又は自社からの直接発送となる場合がございますが、こちらを選択の場合でも日本郵便（ゆうパック）での配達となります。。ほとんどの商品は送料無料となりますが、商品によっては別途送料が発生する場合があります。（販売ページに表示されますのでご安心ください。）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※翌日配達可能のマークが表示されている商品は翌日配達可能対応となります。※クレジットカードでのお支払いで翌日配達可能対象となります。それ以外のお支払方法は翌日配達可能対象になりませんのでご注意ください（配達対象地域は商品ページにてご確認ください）
【ご注意点等】 ●ご注文確定後にご注文内容の変更（ポイントやクーポンのご利用を変更、配送先の変更）は出来ませんのでご了承くださいませ。 ●ご注文確定後の配送日時及び配送先変更について 原則としてお断りさせていただいております。 やむを得ない変更に関しましては対応させていただきます。 日時及び配送場所によって対応できない場合がありますので予めご了承ください。 変更手数料〜５５０円が発生します。予めご了承ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
弊社指定配送サービスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、お客様にて配送業者に直接ご依頼くださいませ。

コンビニ受取り、宅配業者の営業所止め配達について
当店はコンビニ受取り、宅配業者の営業所止めは対応しておりません。

追跡可能メール便

【備考】
当店はほとんどのご注文については、楽天スーパーロジスティックス、その他提携先倉庫等が商品を配送いたします。

商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、出荷までかかる最大日数は4日以内の出荷となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文（ご入金確定）確認後、出荷までかかる最大日数は4日以内の出荷となります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
提携宅配業者のポスト投函便でお送りします。日時指定は不可となります。※販売ページにメール便配達と記載されていても、複数のご注文の場合、または倉庫の状況によってメール便から宅急便の配達へと変更させていただく場合がございます。


※紛失・未着・破損の補償はございません
追跡可能メール便の場合、発送後に運送会社にて荷物が紛失された場合、投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。 それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねますので、予めご了承ください。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット又はクリックポスト（ポスト投函）でお送りします。

※紛失・未着・破損の補償はございません
追跡可能メール便の場合、発送後に運送会社にて荷物が紛失された場合、投かん後の紛失、商品の破損等の補償はございません。 それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねますので、予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは不可となります。
※ご注文前に販売ページの【※ご注文確定後のご注文内容、配送先変更は不可】の選択で【了解した】をご選択の上でご注文をいただいておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※翌日配送対象のご注文はご購入後３０分以内でもキャンセルは不可となりますので、必ずお求めをご希望の商品をご納得いただいた上でご注文くださいませ。
※確定後のご注文でキャンセルをご希望の場合、別途手数料（実費運賃＋倉庫キャンセル料）が発生（ご請求）いたしますので、予めご了承くださいませ。

※翌日配送指定対象以外（主に北海道、九州各県、沖縄県等）のキャンセル手続きについては、ご購入履歴から３０分以内に必ずお客様ご自身にてキャンセル手続きしていただくことになります。
ご注文確定後、商品発送後のお客様都合によるキャンセルは原則受け付けておりません。

もしそれでもキャンセルをご希望の場合は、別途手数料（実費運賃＋倉庫キャンセル料）をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。


※一定期間ご不在の為、お客様宅へ配達不可となり商品がこちらに返送された場合は往復運賃、並びにキャンセル手数料をご請求させていただきます。
（店舗からお客様へのご案内は致しませんので、再配達（送料＋手数料追加請求有り）ご希望の場合はメールにてご連絡くださいませ。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※一部商品を除きます。※商品ページ記載の内容をご確認ください。返金、返品に纏わる手数料等はお客様ご負担となります。※ポイント支払いによるお買い物の場合、返金になった際は有効期限が過ぎたポイントはポイント残高に戻りませんのでご注意ください。店舗からの補填もありませんので予めご了承願います。 ※動作確認が必要な商品、（スマホホルダー、スケボー等、付随する物の落下、ケガ等の発生の可能性がある物）は必ず動作確認を行った上でご使用ください。 動作確認を行わずに商品をご使用した場合、付随品の落下、身体の怪我に繋がる可能性がございますのでご注意ください。 その際の保証（いかなる場合でも事故・怪我、付随品の破損や故障等）に関しては当店は一切責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※一部商品を除きます。※商品ページ記載の内容をご確認ください。お客様都合による返品に関しまして、返送の際の送料はお客様ご負担となります。着払いは受付できず、返送となりますのでご注意願います。 ※動作確認が必要な商品、（スマホホルダー、スケボー等、付随する物の落下、ケガ等の発生の可能性がある物）は必ず動作確認を行った上でご使用ください。 ※動作確認を行わずに商品をご使用した場合、付随品の落下、身体の怪我に繋がる可能性がございますのでご注意ください。 その際の保証（いかなる場合でも事故・怪我、付随品の破損や故障等）に関しては当店は一切責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。 販売ページにも記載しておりますが、サイズ及び重さ等の計測が手計測の商品は多少の誤差がある場合がございます。販売ページに表記させていただいているうえでのお買い物につきましては、予めお客様がご納得の上でお買い上げ頂いているものと判断をさせていただいております。※配達完了後にサイズおよび重さ等の数値誤差でご納得いただけなかった場合の返品については、お客様都合の返品となりますので、返品をご希望の場合、返送運賃はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはスマホのチャット機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※新型コロナウイルスによるパンデミック以降、スタッフは全てリモート対応とさせていただいておりますので、メールもしくはスマホのチャット機能にてお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額　（お客様故意による破損等は対応不可）

返品送料
店舗負担

備考
交換又は返金を希望する旨、メール（注文履歴の詳細からご連絡下さい） ※新型コロナウイルスによるパンデミック以降、スタッフは全てリモート対応とさせていただいておりますので、メールにてお問い合わせください。 ※ポイント支払いによるお買い物の場合、返金になった際は有効期限が過ぎたポイントはポイント残高に戻りませんのでご注意ください。店舗からの補填もありませんので予めご了承願います。 ※故意による破損、商品すり替え等での返品が判明した場合は、顧問弁護士を通し法的処置をとらせていただく場合がございます。 ※動作確認を行わずに商品をご使用した場合、付随品の落下、身体の怪我に繋がる可能性がございますのでご注意ください。 その際の保証（いかなる場合でも事故・怪我、付随品の破損や故障等）に関しては当店は一切責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール（注文履歴の詳細からご連絡下さい）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。事前連絡なしの返送は全て受取りをお断りさせていただきます。 ※原則保証期間内の商品交換は1回迄となります。保証期間内であっても1度交換した商品に不具合が発生しましても、2回目の交換は出来ませんので予めご了承ください。 ※新型コロナウイルスによるパンデミック以降、スタッフは全てリモート対応とさせていただいておりますので、メールにてお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品等の不具合 交換対応期間は商品により異なりますので、販売ページ記載内容の対応期間をご確認ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金等にてご了承ください。 ※悪質とみられる交換要求、故意による破損、商品すり替え等での返品が判明した場合は、顧問弁護士を通し法的処置をとらせていただく場合がございます。 ※悪質な事前連絡なしの着払いが複数回あった場合は弁護士を通し法的処置をとらせていただく場合がございます。 ※常識の範疇を超えた無理難題な要求等があった場合は、弁護士を通し法的処置をとらせていただく場合がございます。 ※動作確認を行わずに商品をご使用した場合、装着品の落下等や身体の怪我に繋がる可能性がございますのでご注意ください。 その際の保証（いかなる場合でも事故・怪我、付随品の破損や故障等）に関しては当店は一切責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。 また、お買い上げ商品をお客様の方で独自加工して上でご使用後の不具合が発生した場合は保証対象外となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3196-5239

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
新型コロナウイルスによるパンデミック以降、スタッフは全てリモート対応とさせていただいておりますので、メールにてお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
9813304

住所
宮城県富谷市ひより台１丁目３０番地１

電話番号
050-3196-5239

FAX番号
05036062925


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※各項目の備考欄に記載してある内容をご確認ください。