日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 16:00 |
火 | 10:00 〜 16:00 |
水 | 10:00 〜 16:00 |
木 | 10:00 〜 16:00 |
金 | 10:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00−16:00
ご注文時に、品切れが起こらないように努めておりますが、ご注文のタイミングにより、在庫切れの場合がございます。
その場合はキャンセルとさせていただく事になります。
予め、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
キャンセル処理をさせていただく場合はご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
※土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。
【お問合せにつきましては、早期回答のため、極力メールにてお問合せください】
※沖縄県及び離島は、別途送料が必要になります。
メールでいただいたお問い合わせに関しましては、通常即日営業時間内に返信し、迅速な対応を行っております。
土、日、祝日や営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日、調査が特に必要な場合でも 2、3営業日には必ず返信致しております。
ご回答を長期間お待たせすることはございませんのでご安心下さい。
お電話でのお問い合わせをお受け致しますと、メールで回答を待っている他のお客様への返事が遅れていくことになり、
サポートの質が保てなくなってしまいます。
何卒ご理解の上、極力メールでのサポートにご協力いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文受注商品につきまして
弊社各店舗にて在庫を共有している為、稀に売り越す場合がございます。
品切れの場合は、ご注文をお受けできない事もございます。
予めご了承くださいませ。
在庫を共有しおりますので在庫管理には細心の注意を払っておりますが、
万が一、売り越しが判明しましたらメールにてご連絡をさせていただきます。
品切れの場合は、何卒、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、色彩などに若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
【電池切れは、保証対象外です。予め、ご了承くださいませ。】
■時計の秒針のずれについて■
時計の文字盤のメモリ(インデックス)表示と秒針の位置ずれは、ムーブメント(動力部)の構造上、程度の差はございますが、一般的な腕時計にも見られる症状となっております。
※秒針が、メモリとメモリの間を刻む場合がございます。
この針ずれはメーカーでも不良としては扱っておらず、それによる返品・交換等の対応は出来かねますので、予めご了承ください
■磁気による誤作動につきまして
時計は磁気の影響を受けると、遅れや進み、止まりなどが生じる事がございます。
こうした機器は日常生活に数多く存在し、磁気も強い機器に時計を近づけないようにご注意ください。
(例)スマートフォンなどの携帯電話、磁気ネックレス、磁気ブレス、スピーカー等の電気製品、カバンの留め具など。
特に時計を腕から外した時の置き場所にはご注意ください。
※磁気による不具合は保証対象外となります。
(磁気の強い影響を受けますと、ムーブメントの交換が必要になることもございます。
■商品の仕様は、付属品も含め予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
■※ベルト調整は、お客様ご自身の責任のもとで、調整をお願いいたします。
■※ベルト調整された商品、一度使用された商品は、全て修理での対応となります。
■※腕時計が止まった場合につきまして
電池切れと思われる場合は、時計店などで電池交換をお願いいたします。 (有料)
※電池切れではなく故障と思われた場合は、まずは、当店へご連絡ください。
※お客様独自のご判断でで修理(電池交換なども含む)された場合は、発生する費用の 保証及び負担はできません。予めご了承ください。
保証規定は基本的に時計内部の機械部分を対象としております。
機械部分以外の下記のような外装の不具合は保証規定外となります。
・ガラスの傷や破損
・バンドの傷や破損、劣化
・塗装のはげ
・部品が取れた
■初期不良 送料・・・往復弊社負担
到着時点で商品の不具合があったと認められる場合
かつ到着後7日以内にお申し出頂いた場合、初期不良として対応いたします。
極力交換での対応をメーカーへ依頼いたしますが、メーカーに在庫が無い場合は、返品処理での対応をお願いする場合がございます。
小傷や使用感のあるもの、付属品のないものなどは修理での対応となります。
■通常故障 送料
※電池切れは、保証対象外になりますので、電池切れの際は時計店(有料)などでお願いいたします。
時計が止まったなどの場合は、お手数をおかけしますが、時計店などで電池切れのご確認をお願いいたします。
※保証期間内でも、修理の際の送料(当店へ発送時、当店からお客様へご返却時)はお客様ご負担になります。
ご了承の上でお買い求めくださいませ。
※ご連絡無しでの発送は受付いたしかねますのでご了承下さいませ。
各メーカーが定める保証期間内、かつ保証規定に合致した商品の故障については、
通常故障として対応いたします。
また、受領後14日を越えてお知らせいただきました不具合は原因の如何を問わず、
通常故障での対応となります。
保証規定内での修理は、基本的に無償修理での対応となります。
■有償対応修理 送料
※修理の際の送料(当店へ発送時、当店からお客様へご返却時)はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご連絡無しでの発送は受付いたしかねますのでご了承下さいませ。
保証期間経過後、ならびに保証期間内であっても、メーカーが定める保証対象内容に合致しない場合は有償対応となります。
(使用者の責によると見られる故障など)。
お見積りはメーカーの商品受領後となります。
まず弊社あてにお送りいただいたのち、お見積り内容をお知らせします。 ○保証書のある商品に関しましては保証期間内(保証規定内)において保証いたします。
故障と思われる場合はご連絡ください。
※お客様独自のご判断でで修理(電池交換なども含む)された場合は、発生する費用の 保証及び負担はできません。
予めご了承ください。
※保証書に日付は記載していません。
保証の期間の証明としまして、お買い上げ明細書が必要になりますので
お買い上げ明細書を大事に保管をお願いいたします。
修理等が発生した場合は、お買い上げ明細書と保証書をお送りください。
○お客様が使用になられての破損、電池切れに関しては保証致しかねます。
保証期間内での修理等においての送料はお客様負担となります予めご了承下さい。
※修理の際の送料(当店へ発送時、当店からお客様へご返却時)はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご連絡無しでの発送は受付いたしかねますのでご了承下さいませ。
○ ※保証期間内にあっても、電池の交換及びa〜fのような場合は有料となります。
a.誤った取扱いによる故障および損傷
b.不適当な修理や、改造による故障および損傷
c.火災・地震・水害による故障および損傷
d.ご使用中に生じる小キズ・変色などの外観上の変化
e.保証書の提示がない場合
※誤った取扱い、使用が原因での故障は保証期間内であっても、有料となることがあります。
■保証規定は基本的に時計内部の機械部分を対象としております。
機械部分以外の下記のような不具合は保証規定外となります。
・ガラスの傷や破損
・バンドの傷や破損、劣化
・塗装のはげ
・部品が取れた
※部品などを紛失されますと有償修理、もしくは修理不可能となってしまう場合がございますのでご注意願います。
また、機械部分の故障においても、外的要因が原因の故障の場合は、 保証規定外となり有償での修理となります。
・水濡れによる曇り、止まり
・機械式時計のゼンマイの巻きすぎによる故障
■返品・交換・キャンセルについて
【商品の返品・交換・キャンセルの規定】
※お客様のご都合による返品の場合は、下記の内容がお客様のご負担となります。
・ご注文の際、当店からお客様へ商品を発送したときの送料
・お客様から当店への送料はお客様のご負担になります。
・代引き手数料(代金引換でご注文のお客様の場合)
・ご返金の際の振り込み手数料
※送料のご負担額は地域によります。
おおよそのご負担送料 800円〜1500円
【商品の返品・交換がお受けできないもの】
●腕時計のベルトサイズ調整を行った商品
●商品ページに返品不可の旨の記載がある商品
●BOX・付属品などが破損・紛失した商品
●検品の結果、お客様のご責任による傷・汚れ・ご使用の跡が認められる商品
■時計のベルトサイズ調整について
※当店では、時計のベルト調整は行っていませんので、あらかじめ、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
ご面倒ではございますが、ご自分で調整していただくか、ご費用は掛かりますが
時計店で調整をお願い申し上げます。ベルト調整費用およそ¥500〜1,000程度
保証限度額について
○保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
●万が一、腕時計・アクセサリー等での金属アレルギーに関するトラブルが発生いたしましても、
当店は一切責任を負いかねますのでご了承の上ご購入下さい。
金属アレルギーは、人により、どの金属でアレルギーが起きるかが違います。
お近くの皮膚科がある病院にて、アレルギーテストにより原因となる金属を調べてもらえます。
その上で、原因となる金属以外の商品をお選びください。
●ラッピングにつきまして
簡易ラッピングになります。予め、ご了承ください。
※前払いのご注文の受注は、お一人様ご注文金額を35,000円(税別)以内とさせていただきます。ご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265977 ラクテン(シヨツフ゜KYU
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■北海道、沖縄、離島への発送は「レターパックプラス」での発送になります。
■配送日指定は、できかねますので、予め、ご了承くださいませ。
※お届け日時は、ご注文後10日以内でお願いいたします。 ※代金引換便の預かり保管期限はご発送日より1週間前後です。
ご不在の場合はご発送時のお荷物お問い合わせ番号にて運送業者へ早急に再配達のご依頼のご協力をお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄県及び一部離島は、ゆうパックで発送する場合がございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックプラス
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックライト
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- コンビニ受取
- 【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア:ローソン
■送料無料、通常送料にプラス100円ご負担いただきます。
■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
【お客様都合による返品、キャンセル、長期ご不在、受け取り拒否の返金につきまして】
■未使用に限ります。
※長期ご不在など、発送後5日〜7日以内にお受け取りされない場合は、宅配便より自動的に当店へ返送されますのでこの場合も含みます。
ベルト調整された商品、使用感のある商品は返品不可です。
※当店では振込返金の場合は
「お客様都合でのご返品のため、発送時の梱包送料、返品送料、振込手数料+返品手数料が差し引かれての返金となります。」
カード決済の場合などは当店梱包送料+着払い送料+振込み手数料等
合計金額2,500円(北海道、沖縄県及び離島は3,500円を差し引いての処理になります。
商品発送後、5日〜7日以内にお受け取りいただけない場合は自動的に宅配便より当店へ返送となります。
このような場合も含まれます。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【お客様都合による返品、返金につきまして】
■未使用に限ります。
※長期ご不在など、発送後5日〜7日以内にお受け取りされない場合は、宅配便より自動的に当店へ返送されますのでこの場合も含みます。
ベルト調整された商品、使用感のある商品は返品不可です。
※当店では振込返金の場合は
「お客様都合でのご返品のため、発送時の梱包送料、返品送料、振込手数料+返品手数料が差し引かれての返金となります。」
カード決済の場合などは当店梱包送料+着払い送料+振込み手数料等
おおよそのご負担送料 2,000円〜3,500円
商品発送後、5日〜7日以内にお受け取りいただけない場合は自動的に宅配便より当店へ返送となります。
このような場合も含まれます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
【お客様都合による返品、返金につきまして】
お客様都合でのご返品のため、発送時の送料、振込手数料+返品着払い送料+手数料10%が差し引かれての返金となります。
おおよそのご負担送料 2,000円〜3,500円
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
返品送料
お客様負担
備考
●クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
■未使用に限ります。
ベルト調整された商品は返品不可です。新品、未使用に限ります。
当店への返送時の送料はお客様のご負担(元払い)になります。
交換品発送分の送料を追加でご負担いただきます。
追加送料¥800円(北海道、沖縄、離島は1,300円)
追加送料は当店で自動的に課金操作をさせていただきます。
ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
前振り込みの場合はご入金確認後の発送になります。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
●クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
●返品、返金を受け付ける条件(未使用に限ります)
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。
・交換の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます事をご了承下さい。
・返金の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。
尚返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。
※下記に該当する場合、初期不良品であっても交換・返金はお受けできません。
修理対応となりますので、ご了承ください。
・ご使用の痕跡が認められるもの。
・サイズ調整を行った商品。
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金以内の金額
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●ご注文商品の欠品によるご返金につきまして
ご注文のタイミングによっては在庫が切れてしまい、
商品のご用意が出来かねる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、予めご理解ご了承をお願い申し上げます。
またその際は弊社でご注文をキャンセルとさせていただき、
早急にご返金対応を取らせていただきます。
●初期不良及び誤品配送
(送料は当店が負担致します。)
商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
速やかにお取り替えさせていただきます。 在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。
・交換の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます事をご了承下さい
・返金の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。
尚返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。
※下記に該当する場合、初期不良品であっても交換・返金はお受けできません。
修理対応となりますので、ご了承ください。
・ご使用の痕跡が認められるもの。
・サイズ調整を行った商品。
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0675048463
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
備考
お電話対応時間 10時〜15時
■返送先
郵便番号
5570031
住所
大阪府大阪市西成区鶴見橋2−8−12
電話番号
0675048463
FAX番号
0665680775
備考
お電話対応時間 10時〜15時
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
保証限度額について ○保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 ■返品、交換は未使用の身になります。 ベルト調整された商品は返品、交換できません。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
※お客様のご都合による返品、受け取り拒否、長期ご不在の場合での返金は、下記の内容がお客様のご負担となります。
・ご注文の際、当店からお客様へ商品を発送したときの送料
・お客様から当店への送料はお客様のご負担になります。
・着払いの場合は、着払い返送料も加算になります。
(1,000円〜2,000円)
・代引き手数料(代金引換でご注文のお客様の場合)
・ご返金の際の振り込み手数料
※送料のご負担額は地域によります。
おおよそのご負担送料 2,000円〜3,500円
●初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします
1) 返品について
返品に関するポリシーは以下の通りです。
【返品可】
・破損品、不良品、明らかに説明に誤りがあった場合かつ、 商品到着後7日以内、未使用のもの
※上記条件の両方を満たす場合、代替品の発送、もしくは返金を致します。
送料および手数料は全額弊社が負担致します。
【返品不可】
・使用済みのもの、到着後7日以上経過 ・ベルトサイズ調整済み
※お客様のご都合による返品の場合、送料(弊社から出荷時の送料含む)、手数料はご負担下さい。
※返品の際は、必ず前もってご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お受け取りできませんので予めご了承下さい。
■返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内に指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。
商品画像は商品の状態、質感を忠実に再現するよう細心の注意を払っておりますが、
モニター環境などにより実際の色味と異なる場合があります。 予めご了承ください。
★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●返品連絡先
電話番号:06-7504-8463
返送先住所:〒557-0031
大阪府大阪市西成区鶴も橋2−8−12
担当者 :村上 光徳
●長期不在・在庫について
1)長期不在・受取拒否について
配送業者のお荷物保管期間は「発送後7日間」でございます。
保管期間を過ぎたお荷物は「長期不在・受取拒否」として当店へ返品されてしまいます。
ご不在で荷物が受け取れなかった場合は、投函されたご不在票をご確認いただきまして再配達 をご依頼の上で必ずお受け取りください。
※一度返送されたお荷物の再出荷はお断りさせていただいております。
※万が一、長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合は往復送料及び手数料として「一律2,000円」を請求いたします。
※「長期不在・受取拒否」になりますと今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
[結露]
*時計内の空気に含まれる湿気が、温度差によって一時的に結露として現れる場合があります。
これは時計の特性で故障ではありません。]
腕時計自体が温まっている状態で、冷たい外気に触れた際などに良く現れます。
しかしながら、ひどい場合には一度オーバーホールした方が良い場合があります。
[水に関する故障について
*日常で水気に触れることは良くありますが、特に非防水の時計の場合には、時計に水があたらないよう注意する必要があります。
○○気圧防水は、あくまで文字盤を格納するケースの強度に基づく表記なので、例えば蛇口の真下において勢いよく水をかけると、潜らなくとも10気圧程度の圧力はかかる事になります。]
5気圧防水だからといって、気にせずに手を洗っていると浸水する事もあります。
20気圧防水でやっと水泳が出来るレベルです。
又、ねじこみ式リューズの場合などはねじ込みが甘いと時計内部に水が入いります。
日常から緩んでいないかをチェックするよう心がける必要があります。
*時計と水は非常に合性が悪い事を予めご了承下さい。
水による故障の場合は保証対象外となり、有償修理となる場合がございます。
汗や水道、お飲み物など水周りでのご使用には充分にご注意頂きますようお願いいたします。
[磁気と時計について]
*アナログクォーツ時計に内蔵されているステップモーターは、磁石の性質を利用していますので、外部の磁気の影響を受け、進み遅れの原因を生じさせます。
OA機器や低周波健康器具はもとより、携帯電話やハンドバッグの留具などからも影響を受ける場合があります。
◆直流磁気(DC)
*時計本体は磁化され、「遅れ・止まり」などの原因になります。脱磁化が必要です 。]
テレビ本体、電気毛布、電話や受話器、オーデオスピーカー、ドアマグネット(冷蔵庫など)、磁気ネックレス、保温トレイ、など。 ]
◆交流磁気(AC)
*DCと異なり、周波数にあわせ、S極とN極は入替ります。
時計は磁化されませんが 、一時的に「遅れ・進み・止まり」が生じることがあります。
磁界から遠ざけることで、元の精度に戻ります。
電気カミソリ・バリカン、ACアダプター、レーザーデスク側面、エレクトーン鍵盤部、 キャッシュレジスター、電動鉛筆削り、 など。
*ほとんどの場合、時計を磁気から離せば問題はありませんが、進み遅れ分の時間修正は必要です。
部品によっては磁化(着磁)される場合もあり、この場合は、脱磁のための修理が必要になることもあります。
*アナログクオーツ時計に遅れや進みなどの異常が見られた場合は、まずご使用になられる環境や保管場所にご注意ください。
*デジタルクオーツにはステップモーターの仕組みがありませんので、磁気の影響はありません。
【秒針のずれについて】
*ステップ針の場合は、目盛りより若干ずれている場合がございますが、ある程度のずれはメーカーでは許容範囲としております。
当店では、メーカー基準に準じて販売しておりますのでご了承ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 16:00 |
火 | 10:00 〜 16:00 |
水 | 10:00 〜 16:00 |
木 | 10:00 〜 16:00 |
金 | 10:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間及び受注商品につきまして
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00−16:00
ご注文時に、品切れが起こらないように努めておりますが、ご注文のタイミングにより、在庫切れの場合がございます。
その場合はキャンセルとさせていただく事になります。
予め、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
キャンセル処理をさせていただく場合はご連絡させていただきますのでよろしくお願いいたします。
腕時計保証概要
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、色彩などに若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
【電池切れは、保証対象外です。予め、ご了承くださいませ。】
■時計の秒針のずれについて■
時計の文字盤のメモリ(インデックス)表示と秒針の位置ずれは、ムーブメント(動力部)の構造上、程度の差はございますが、一般的な腕時計にも見られる症状となっております。
※秒針が、メモリとメモリの間を刻む場合がございます。
この針ずれはメーカーでも不良としては扱っておらず、それによる返品・交換等の対応は出来かねますので、予めご了承ください
■磁気による誤作動につきまして
時計は磁気の影響を受けると、遅れや進み、止まりなどが生じる事がございます。
こうした機器は日常生活に数多く存在し、磁気も強い機器に時計を近づけないようにご注意ください。
(例)スマートフォンなどの携帯電話、磁気ネックレス、磁気ブレス、スピーカー等の電気製品、カバンの留め具など。
特に時計を腕から外した時の置き場所にはご注意ください。
※磁気による不具合は保証対象外となります。
(磁気の強い影響を受けますと、ムーブメントの交換が必要になることもございます。
■商品の仕様は、付属品も含め予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
■※ベルト調整は、お客様ご自身の責任のもとで、調整をお願いいたします。
■※ベルト調整された商品、一度使用された商品は、全て修理での対応となります。
■※腕時計が止まった場合につきまして
電池切れと思われる場合は、時計店などで電池交換をお願いいたします。
(有料)
※電池切れではなく故障と思われた場合は、まずは、当店へご連絡ください。
※お客様独自のご判断でで修理(電池交換なども含む)された場合は、発生する費用の 保証及び負担はできません。予めご了承ください。
保証規定は基本的に時計内部の機械部分を対象としております。
機械部分以外の下記のような外装の不具合は保証規定外となります。
・ガラスの傷や破損
・バンドの傷や破損、劣化
・塗装のはげ
・部品が取れた
■初期不良 送料・・・往復弊社負担
到着時点で商品の不具合があったと認められる場合
かつ到着後7日以内にお申し出頂いた場合、初期不良として対応いたします。
極力交換での対応をメーカーへ依頼いたしますが、メーカーに在庫が無い場合は、返品処理での対応をお願いする場合がございます。
小傷や使用感のあるもの、付属品のないものなどは修理での対応となります。
■通常故障 送料
※電池切れは、保証対象外になりますので、電池切れの際は時計店(有料)などでお願いいたします。
時計が止まったなどの場合は、お手数をおかけしますが、時計店などで電池切れのご確認をお願いいたします。
※保証期間内でも、修理の際の送料(当店へ発送時、当店からお客様へご返却時)はお客様ご負担になります。
ご了承の上でお買い求めくださいませ。
※ご連絡無しでの発送は受付いたしかねますのでご了承下さいませ。
各メーカーが定める保証期間内、かつ保証規定に合致した商品の故障については、
通常故障として対応いたします。
また、受領後14日を越えてお知らせいただきました不具合は原因の如何を問わず、
通常故障での対応となります。
保証規定内での修理は、基本的に無償修理での対応となります。
■有償対応修理 送料
※修理の際の送料(当店へ発送時、当店からお客様へご返却時)はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご連絡無しでの発送は受付いたしかねますのでご了承下さいませ。
保証期間経過後、ならびに保証期間内であっても、メーカーが定める保証対象内容に合致しない場合は有償対応となります。
(使用者の責によると見られる故障など)。
お見積りはメーカーの商品受領後となります。
まず弊社あてにお送りいただいたのち、お見積り内容をお知らせします。
○保証書のある商品に関しましては保証期間内(保証規定内)において保証いたします。
故障と思われる場合はご連絡ください。
※お客様独自のご判断でで修理(電池交換なども含む)された場合は、発生する費用の
保証及び負担はできません。
予めご了承ください。
※保証書に日付は記載していません。
保証の期間の証明としまして、お買い上げ明細書が必要になりますので
お買い上げ明細書を大事に保管をお願いいたします。
修理等が発生した場合は、お買い上げ明細書と保証書をお送りください。
○お客様が使用になられての破損、電池切れに関しては保証致しかねます。
保証期間内での修理等においての送料はお客様負担となります予めご了承下さい。
※修理の際の送料(当店へ発送時、当店からお客様へご返却時)はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご連絡無しでの発送は受付いたしかねますのでご了承下さいませ。
○
※保証期間内にあっても、電池の交換及びa〜fのような場合は有料となります。
a.誤った取扱いによる故障および損傷
b.不適当な修理や、改造による故障および損傷
c.火災・地震・水害による故障および損傷
d.ご使用中に生じる小キズ・変色などの外観上の変化
e.保証書の提示がない場合
※誤った取扱い、使用が原因での故障は保証期間内であっても、有料となることがあります。
※ラッピング及び金属アレルギーにつきまして
●万が一、腕時計・アクセサリー等での金属アレルギーに関するトラブルが発生いたしましても、
当店は一切責任を負いかねますのでご了承の上ご購入下さい。
金属アレルギーは、人により、どの金属でアレルギーが起きるかが違います。
お近くの皮膚科がある病院にて、アレルギーテストにより原因となる金属を調べてもらえます。
その上で、原因となる金属以外の商品をお選びください。
●ラッピングにつきまして
簡易ラッピングになります。予め、ご了承ください。
お支払について
※前払いのご注文の受注は、お一人様ご注文金額を35,000円(税別)以内とさせていただきます。ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265977 ラクテン(シヨツフ゜KYU
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
■北海道、沖縄、離島への発送は「レターパックプラス」での発送になります。
■配送日指定は、できかねますので、予め、ご了承くださいませ。
※お届け日時は、ご注文後10日以内でお願いいたします。
※代金引換便の預かり保管期限はご発送日より1週間前後です。
ご不在の場合はご発送時のお荷物お問い合わせ番号にて運送業者へ早急に再配達のご依頼のご協力をお願い致します。
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄県及び一部離島は、ゆうパックで発送する場合がございます。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
小型宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
コンビニ受取
【備考】
※コンビニ受取の詳細は
こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア:ローソン
■送料無料、通常送料にプラス100円ご負担いただきます。
■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
【お客様都合による返品、キャンセル、長期ご不在、受け取り拒否の返金につきまして】
■未使用に限ります。
※長期ご不在など、発送後5日〜7日以内にお受け取りされない場合は、宅配便より自動的に当店へ返送されますのでこの場合も含みます。
ベルト調整された商品、使用感のある商品は返品不可です。
※当店では振込返金の場合は
「お客様都合でのご返品のため、発送時の梱包送料、返品送料、振込手数料+返品手数料が差し引かれての返金となります。」
カード決済の場合などは当店梱包送料+着払い送料+振込み手数料等
合計金額2,500円(北海道、沖縄県及び離島は3,500円を差し引いての処理になります。
商品発送後、5日〜7日以内にお受け取りいただけない場合は自動的に宅配便より当店へ返送となります。
このような場合も含まれます。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【お客様都合による返品、返金につきまして】
■未使用に限ります。
※長期ご不在など、発送後5日〜7日以内にお受け取りされない場合は、宅配便より自動的に当店へ返送されますのでこの場合も含みます。
ベルト調整された商品、使用感のある商品は返品不可です。
※当店では振込返金の場合は
「お客様都合でのご返品のため、発送時の梱包送料、返品送料、振込手数料+返品手数料が差し引かれての返金となります。」
カード決済の場合などは当店梱包送料+着払い送料+振込み手数料等
おおよそのご負担送料 2,000円〜3,500円
商品発送後、5日〜7日以内にお受け取りいただけない場合は自動的に宅配便より当店へ返送となります。
このような場合も含まれます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
【お客様都合による返品、返金につきまして】
お客様都合でのご返品のため、発送時の送料、振込手数料+返品着払い送料+手数料10%が差し引かれての返金となります。
おおよそのご負担送料 2,000円〜3,500円
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
返品送料
お客様負担
備考
●クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
■未使用に限ります。
ベルト調整された商品は返品不可です。新品、未使用に限ります。
当店への返送時の送料はお客様のご負担(元払い)になります。
交換品発送分の送料を追加でご負担いただきます。
追加送料¥800円(北海道、沖縄、離島は1,300円)
追加送料は当店で自動的に課金操作をさせていただきます。
ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
前振り込みの場合はご入金確認後の発送になります。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
●クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
●返品、返金を受け付ける条件(未使用に限ります)
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。
・交換の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます事をご了承下さい。
・返金の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。
尚返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。
※下記に該当する場合、初期不良品であっても交換・返金はお受けできません。
修理対応となりますので、ご了承ください。
・ご使用の痕跡が認められるもの。
・サイズ調整を行った商品。
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金以内の金額
返品送料
店舗負担
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●ご注文商品の欠品によるご返金につきまして
ご注文のタイミングによっては在庫が切れてしまい、
商品のご用意が出来かねる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、予めご理解ご了承をお願い申し上げます。
またその際は弊社でご注文をキャンセルとさせていただき、
早急にご返金対応を取らせていただきます。
●初期不良及び誤品配送
(送料は当店が負担致します。)
商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはご返金でご容赦願う場合がございます。
・交換の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます事をご了承下さい
・返金の場合…お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、
現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。
尚返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。
※下記に該当する場合、初期不良品であっても交換・返金はお受けできません。
修理対応となりますので、ご了承ください。
・ご使用の痕跡が認められるもの。
・サイズ調整を行った商品。
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
5570031
住所
大阪府大阪市西成区鶴見橋2−8−12
電話番号
0675048463
FAX番号
0665680775
備考
お電話対応時間 10時〜15時
キャンセル・返金・交換についての注意事項
保証限度額について ○保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 ■返品、交換は未使用の身になります。 ベルト調整された商品は返品、交換できません。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
※お客様のご都合による返品、受け取り拒否、長期ご不在の場合での返金は、下記の内容がお客様のご負担となります。
・ご注文の際、当店からお客様へ商品を発送したときの送料
・お客様から当店への送料はお客様のご負担になります。
・着払いの場合は、着払い返送料も加算になります。
(1,000円〜2,000円)
・代引き手数料(代金引換でご注文のお客様の場合)
・ご返金の際の振り込み手数料
※送料のご負担額は地域によります。
おおよそのご負担送料 2,000円〜3,500円
●初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします
1) 返品について
返品に関するポリシーは以下の通りです。
【返品可】
・破損品、不良品、明らかに説明に誤りがあった場合かつ、
商品到着後7日以内、未使用のもの
※上記条件の両方を満たす場合、代替品の発送、もしくは返金を致します。
送料および手数料は全額弊社が負担致します。
【返品不可】
・使用済みのもの、到着後7日以上経過 ・ベルトサイズ調整済み
※お客様のご都合による返品の場合、送料(弊社から出荷時の送料含む)、手数料はご負担下さい。
※返品の際は、必ず前もってご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お受け取りできませんので予めご了承下さい。
■返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内に指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。
商品画像は商品の状態、質感を忠実に再現するよう細心の注意を払っておりますが、
モニター環境などにより実際の色味と異なる場合があります。 予めご了承ください。
★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●返品連絡先
電話番号:06-7504-8463
返送先住所:〒557-0031
大阪府大阪市西成区鶴も橋2−8−12
担当者 :村上 光徳
●長期不在・在庫について
1)長期不在・受取拒否について
配送業者のお荷物保管期間は「発送後7日間」でございます。
保管期間を過ぎたお荷物は「長期不在・受取拒否」として当店へ返品されてしまいます。
ご不在で荷物が受け取れなかった場合は、投函されたご不在票をご確認いただきまして再配達 をご依頼の上で必ずお受け取りください。
※一度返送されたお荷物の再出荷はお断りさせていただいております。
※万が一、長期不在や受取拒否でお荷物が返送された場合は往復送料及び手数料として「一律2,000円」を請求いたします。
※「長期不在・受取拒否」になりますと今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
時計お取り扱いにつきましてのご注意事項
[結露]
*時計内の空気に含まれる湿気が、温度差によって一時的に結露として現れる場合があります。
これは時計の特性で故障ではありません。]
腕時計自体が温まっている状態で、冷たい外気に触れた際などに良く現れます。
しかしながら、ひどい場合には一度オーバーホールした方が良い場合があります。
[水に関する故障について
*日常で水気に触れることは良くありますが、特に非防水の時計の場合には、時計に水があたらないよう注意する必要があります。
○○気圧防水は、あくまで文字盤を格納するケースの強度に基づく表記なので、例えば蛇口の真下において勢いよく水をかけると、潜らなくとも10気圧程度の圧力はかかる事になります。]
5気圧防水だからといって、気にせずに手を洗っていると浸水する事もあります。
20気圧防水でやっと水泳が出来るレベルです。
又、ねじこみ式リューズの場合などはねじ込みが甘いと時計内部に水が入いります。
日常から緩んでいないかをチェックするよう心がける必要があります。
*時計と水は非常に合性が悪い事を予めご了承下さい。
水による故障の場合は保証対象外となり、有償修理となる場合がございます。
汗や水道、お飲み物など水周りでのご使用には充分にご注意頂きますようお願いいたします。
[磁気と時計について]
*アナログクォーツ時計に内蔵されているステップモーターは、磁石の性質を利用していますので、外部の磁気の影響を受け、進み遅れの原因を生じさせます。
OA機器や低周波健康器具はもとより、携帯電話やハンドバッグの留具などからも影響を受ける場合があります。
◆直流磁気(DC)
*時計本体は磁化され、「遅れ・止まり」などの原因になります。脱磁化が必要です 。]
テレビ本体、電気毛布、電話や受話器、オーデオスピーカー、ドアマグネット(冷蔵庫など)、磁気ネックレス、保温トレイ、など。
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◆交流磁気(AC)
*DCと異なり、周波数にあわせ、S極とN極は入替ります。
時計は磁化されませんが 、一時的に「遅れ・進み・止まり」が生じることがあります。
磁界から遠ざけることで、元の精度に戻ります。
電気カミソリ・バリカン、ACアダプター、レーザーデスク側面、エレクトーン鍵盤部、 キャッシュレジスター、電動鉛筆削り、 など。
*ほとんどの場合、時計を磁気から離せば問題はありませんが、進み遅れ分の時間修正は必要です。
部品によっては磁化(着磁)される場合もあり、この場合は、脱磁のための修理が必要になることもあります。
*アナログクオーツ時計に遅れや進みなどの異常が見られた場合は、まずご使用になられる環境や保管場所にご注意ください。
*デジタルクオーツにはステップモーターの仕組みがありませんので、磁気の影響はありません。
【秒針のずれについて】
*ステップ針の場合は、目盛りより若干ずれている場合がございますが、ある程度のずれはメーカーでは許容範囲としております。
当店では、メーカー基準に準じて販売しておりますのでご了承ください。