会社概要

ふるさと
〒870-0173 大分県大分市公園通り1-12-5
TEL:090-8395-5679 FAX:097-502-4422
代表者:本田 邦治
店舗運営責任者:本田 邦治
店舗セキュリティ責任者:本田邦治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※営業時間外はお問い合わせフォームよりお願い致します。
ご注文について
【在庫状況について】
当店では殆どの商品を産地より直送しております。
・ご注文過多により出荷元の在庫が不足。
・天候不順や不漁・不作によりご希望に応じる事が出来ない。
上記の際は、お届け日時の変更やキャンセルをお願いする事がございます。

【ご注文の受け付けについて】
当社に損害を与える可能性のある場合や、当社にてお取引出来ないと判断した場合は、当社の判断にてご注文をキャンセルする事がございます。

※上記ご了承の上ご注文下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2193887 ラクテン（オオイタケンノトクサンヒンセンモンテンフルサト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2226円 1089円 1089円 847円 847円 726円 726円 666円 605円 666円 545円 545円 1379円
80サイズ 2468円 1210円 1210円 968円 968円 847円 847円 787円 726円 787円 605円 625円 1984円
100サイズ 2735円 1331円 1331円 1150円 1150円 1029円 1029円 908円 847円 908円 666円 666円 2614円
120サイズ 2977円 1452円 1452円 1271円 1271円 1150円 1150円 1089円 1029円 1089円 726円 726円 3219円
140サイズ 3243円 1573円 1573円 1392円 1392円 1271円 1271円 1210円 1150円 1210円 847円 847円 3848円
160サイズ 3485円 1694円 1694円 1573円 1573円 1452円 1452円 1331円 1271円 1331円 1029円 1029円 4453円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【寒冷地への配送について】
通常便での配送の場合、寒冷地ではクール便より温度が低くなる事がございます。
お届け先地域が寒冷地の場合備考欄にてクール配送をご依頼下さい。
※クール料金はご負担いただきます。

【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2529円 1392円 1392円 1150円 1150円 1029円 1029円 968円 908円 968円 847円 847円 1682円
80サイズ 2831円 1573円 1573円 1331円 1331円 1210円 1210円 1150円 1089円 1150円 968円 968円 2347円
100サイズ 3219円 1815円 1815円 1634円 1634円 1513円 1513円 1392円 1331円 1392円 1150円 1150円 3098円
120サイズ 3763円 2239円 2239円 2057円 2057円 1936円 1936円 1876円 1815円 1876円 1513円 1513円 4005円
140サイズ 3763円 2239円 2239円 2057円 2057円 1936円 1936円 1876円 1815円 1876円 1513円 1513円 4005円
160サイズ 3763円 2239円 2239円 2057円 2057円 1936円 1936円 1876円 1815円 1876円 1513円 1513円 4005円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1034円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 264円
80サイズ 1144円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 704円
100サイズ 1276円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1166円
120サイズ 1386円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1606円
140サイズ 1518円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2068円
160サイズ 1628円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2508円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1034円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 264円
80サイズ 1144円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 704円
100サイズ 1276円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1166円
120サイズ 1386円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1606円
140サイズ 1518円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2068円
160サイズ 1628円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2508円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ヤマト運輸常温配送
送料無料（北海道・沖縄地域では送料が必要となります）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 500円 500円 200円 200円 150円 150円 0円 0円 0円 0円 0円 150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】■ポスト投函でのお届けとなります
※この配送方法はお届け日時の指定ができません
（ご希望日時を記載された場合、ご希望日に届けられるよう手配しますが確約できません）
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります

■発送からお届けまでの日数
※大分県からの発送になります
関西より西の地域：発送日の翌々日にお届け予定
関西より東の地域：発送日の3日後にお届け予定
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■ポスト投函でのお届けとなります
※この配送方法はお届け日時の指定ができません
（ご希望日時を記載された場合、ご希望日に届けられるよう手配しますが確約できません）
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります

■発送からお届けまでの日数
※大分県からの発送になります
関西より西の地域：発送日の翌日にお届け予定
関西より東の地域：発送日の翌々日にお届け予定
郵便局の配送は土日休みとなります
【送料料金表】 　全国一律料金：296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【ポスト投函】
この配送方法はポストに投函となります。
※お届け日時のご指定をお受けする事はできません
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります
【送料料金表】 　全国一律料金：396円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【ポスト投函】
この配送方法はポストに投函となります。
※お届け日時のご指定をお受けする事はできません
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります
・キャンセル可能期間：商品未発送での午前8時まで（店舗休業日の場合は出荷日前日の17時まで）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本的にはお客様都合での返金には対応する事は出来ませんが、返金を希望する場合にはお電話・メールにてご相談下さい



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
基本的にはお客様都合での交換には対応する事は出来ませんが、交換を希望する場合にはお電話・メールにてご相談下さい同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
写真等の提示の必要がございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
良品を再送、または、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
個人の感覚による品質の判断での返品返金には対応できません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時の品質について問題があった場合にのみ対応したします ※個人の感覚による不具合（味・におい・見た目など）には応じる事は出来ません

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-8395-5679

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
870-0173

住所
大分県大分市公園通り1-12-5

電話番号
090-8395-5679

FAX番号
097-502-4422

備考
必ず、弊社へ連絡し了承の後に返品対応して下さい。
※基本、食品では返品の対応はありません。
勝手な返品に対してはお受け取りを拒否致します。（※着払いの料金のお支払いは致しません）
勝手な返品に対しては返金の対応は致しかねます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜特約＞

■受注発注の商品について
生鮮食品などご注文の受け付け以降に仕入れる商品では、下記のような場合にはご注文（ご予約）をキャンセルさせて頂きます
・予想を上回る急激な仕入れ額の高騰
・生産量水揚げ量の減少により入荷が困難な場合

■商品の受取りについて
お届け先様の都合で商品の受け取りが行われない場合、保管期間の満了をもってお取引は終了致します。
メールまたはお電話等でご連絡致しますので、ご注文後は必ず当店からのご連絡を確認出来るようお願い致します。

■キャンセル後の対応について
上記によるお取引終了後はいかなる理由があろうと対応は致しかねます。

キャンセル・返品について
●当店受注後（サンクスメール送付後）のキャンセルはお受け致しかねます。
どうしてもキャンセルの必要がある場合はお電話にてご連絡下さい（損害実費をご請求する形になります）

●返品を受け付ける条件
食料品に関しての返品はお受け致しかねます。

商品が不良品の場合は返金、または良品の再送にて対応致しますので、商品到着後2日以内にご連絡下さい。
（写真の提示をお願いする事がございます）

●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。

●返金について
返金対応をお受けした後、３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●連絡先
　電話番号：097-574-7838
　メールアドレス：shop-furusato@shop.rakuten.co.jp
　担当者名：本田邦治
　返送先住所は返送対応受付後にご連絡致します。

※お客様都合による返送・受け取り拒否には対応できません。必ず当店へのご連絡を優先下さい。

※商品情報に間違いがあった場合は変更・キャンセルをお願いする事がございます。
【明細書・領収書の発行に関して】
【明細書について】
ご依頼が無ければ明細書の同梱は致しません。
明細書をご希望の際は、備考欄にその旨を記載下さい。
商品に同梱してのお届け又はPDFデータのメール添付にて送付致します。

【領収書について】
領収書は明細（クレジットカード明細書、銀行ご利用明細など）、を以って替えさせていただいております。
領収書の発行をご希望される場合は、領収書の宛先を連絡いただきましたら、PDFで領収書を発行させていただきますので、メールにて受領していただきPDFの領収書を印刷して使用してください。
※クレジットカード取引は現実に金銭の授受を伴いませんので、但し書きには「クレジットカード決済」と記載してお送りいたします。
また、手書きの領収書の発行を希望される場合は、「納品書」と84円切手を同封の上下記の宛先までお送りください。
到着次第、手書きの領収書を発送いたします。

※お届け先と注文者様の住所が違う場合、金額の分かる書類・領収書の同梱は致しません
社会的責任[CSR]

会社概要

ふるさと

〒870-0173 大分県大分市公園通り1-12-5
TEL:090-8395-5679 FAX:097-502-4422
代表者:本田 邦治
店舗運営責任者:本田 邦治
店舗セキュリティ責任者:本田邦治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−17:00

※営業時間外はお問い合わせフォームよりお願い致します。

ご注文について

【在庫状況について】
当店では殆どの商品を産地より直送しております。
・ご注文過多により出荷元の在庫が不足。
・天候不順や不漁・不作によりご希望に応じる事が出来ない。
上記の際は、お届け日時の変更やキャンセルをお願いする事がございます。

【ご注文の受け付けについて】
当社に損害を与える可能性のある場合や、当社にてお取引出来ないと判断した場合は、当社の判断にてご注文をキャンセルする事がございます。

※上記ご了承の上ご注文下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2193887 ラクテン（オオイタケンノトクサンヒンセンモンテンフルサト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2226円 1089円 1089円 847円 847円 726円 726円 666円 605円 666円 545円 545円 1379円
2468円 1210円 1210円 968円 968円 847円 847円 787円 726円 787円 605円 625円 1984円
2735円 1331円 1331円 1150円 1150円 1029円 1029円 908円 847円 908円 666円 666円 2614円
2977円 1452円 1452円 1271円 1271円 1150円 1150円 1089円 1029円 1089円 726円 726円 3219円
3243円 1573円 1573円 1392円 1392円 1271円 1271円 1210円 1150円 1210円 847円 847円 3848円
3485円 1694円 1694円 1573円 1573円 1452円 1452円 1331円 1271円 1331円 1029円 1029円 4453円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【寒冷地への配送について】
通常便での配送の場合、寒冷地ではクール便より温度が低くなる事がございます。
お届け先地域が寒冷地の場合備考欄にてクール配送をご依頼下さい。
※クール料金はご負担いただきます。

【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2529円 1392円 1392円 1150円 1150円 1029円 1029円 968円 908円 968円 847円 847円 1682円
2831円 1573円 1573円 1331円 1331円 1210円 1210円 1150円 1089円 1150円 968円 968円 2347円
3219円 1815円 1815円 1634円 1634円 1513円 1513円 1392円 1331円 1392円 1150円 1150円 3098円
3763円 2239円 2239円 2057円 2057円 1936円 1936円 1876円 1815円 1876円 1513円 1513円 4005円
3763円 2239円 2239円 2057円 2057円 1936円 1936円 1876円 1815円 1876円 1513円 1513円 4005円
3763円 2239円 2239円 2057円 2057円 1936円 1936円 1876円 1815円 1876円 1513円 1513円 4005円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1034円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 264円
1144円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 704円
1276円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1166円
1386円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1606円
1518円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2068円
1628円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2508円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1034円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 264円
1144円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 704円
1276円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1166円
1386円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1606円
1518円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2068円
1628円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2508円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ヤマト運輸常温配送
送料無料（北海道・沖縄地域では送料が必要となります）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 200円 200円 150円 150円 0円 0円 0円 0円 0円 150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【複数注文の送料に関して】
当店は「産地直送」でお届けするため、出荷元毎に送料が必要となります。
複数種類の商品をご注文される場合は送料が追加される場合がございます。
送料変更の際はご連絡致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

■ポスト投函でのお届けとなります
※この配送方法はお届け日時の指定ができません
（ご希望日時を記載された場合、ご希望日に届けられるよう手配しますが確約できません）
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります

■発送からお届けまでの日数
※大分県からの発送になります
関西より西の地域：発送日の翌々日にお届け予定
関西より東の地域：発送日の3日後にお届け予定

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■ポスト投函でのお届けとなります
※この配送方法はお届け日時の指定ができません
（ご希望日時を記載された場合、ご希望日に届けられるよう手配しますが確約できません）
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります

■発送からお届けまでの日数
※大分県からの発送になります
関西より西の地域：発送日の翌日にお届け予定
関西より東の地域：発送日の翌々日にお届け予定
郵便局の配送は土日休みとなります

送料料金表

全国一律料金：296円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【ポスト投函】
この配送方法はポストに投函となります。
※お届け日時のご指定をお受けする事はできません
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります

送料料金表

全国一律料金：396円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【ポスト投函】
この配送方法はポストに投函となります。
※お届け日時のご指定をお受けする事はできません
※ポストに入らない場合は配送担当店へと持ち帰ります

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります
・キャンセル可能期間：商品未発送での午前8時まで（店舗休業日の場合は出荷日前日の17時まで）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的にはお客様都合での返金には対応する事は出来ませんが、返金を希望する場合にはお電話・メールにてご相談下さい

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

基本的にはお客様都合での交換には対応する事は出来ませんが、交換を希望する場合にはお電話・メールにてご相談下さい同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
写真等の提示の必要がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

良品を再送、または、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
個人の感覚による品質の判断での返品返金には対応できません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時の品質について問題があった場合にのみ対応したします ※個人の感覚による不具合（味・におい・見た目など）には応じる事は出来ません

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-8395-5679

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

870-0173

住所

大分県大分市公園通り1-12-5

電話番号

090-8395-5679

FAX番号

097-502-4422

備考

必ず、弊社へ連絡し了承の後に返品対応して下さい。
※基本、食品では返品の対応はありません。
勝手な返品に対してはお受け取りを拒否致します。（※着払いの料金のお支払いは致しません）
勝手な返品に対しては返金の対応は致しかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜特約＞

■受注発注の商品について
生鮮食品などご注文の受け付け以降に仕入れる商品では、下記のような場合にはご注文（ご予約）をキャンセルさせて頂きます
・予想を上回る急激な仕入れ額の高騰
・生産量水揚げ量の減少により入荷が困難な場合

■商品の受取りについて
お届け先様の都合で商品の受け取りが行われない場合、保管期間の満了をもってお取引は終了致します。
メールまたはお電話等でご連絡致しますので、ご注文後は必ず当店からのご連絡を確認出来るようお願い致します。

■キャンセル後の対応について
上記によるお取引終了後はいかなる理由があろうと対応は致しかねます。

キャンセル・返品について

●当店受注後（サンクスメール送付後）のキャンセルはお受け致しかねます。
どうしてもキャンセルの必要がある場合はお電話にてご連絡下さい（損害実費をご請求する形になります）

●返品を受け付ける条件
食料品に関しての返品はお受け致しかねます。

商品が不良品の場合は返金、または良品の再送にて対応致しますので、商品到着後2日以内にご連絡下さい。
（写真の提示をお願いする事がございます）

●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。

●返金について
返金対応をお受けした後、３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●連絡先
　電話番号：097-574-7838
　メールアドレス：shop-furusato@shop.rakuten.co.jp
　担当者名：本田邦治
　返送先住所は返送対応受付後にご連絡致します。

※お客様都合による返送・受け取り拒否には対応できません。必ず当店へのご連絡を優先下さい。

※商品情報に間違いがあった場合は変更・キャンセルをお願いする事がございます。

【明細書・領収書の発行に関して】

【明細書について】
ご依頼が無ければ明細書の同梱は致しません。
明細書をご希望の際は、備考欄にその旨を記載下さい。
商品に同梱してのお届け又はPDFデータのメール添付にて送付致します。

【領収書について】
領収書は明細（クレジットカード明細書、銀行ご利用明細など）、を以って替えさせていただいております。
領収書の発行をご希望される場合は、領収書の宛先を連絡いただきましたら、PDFで領収書を発行させていただきますので、メールにて受領していただきPDFの領収書を印刷して使用してください。
※クレジットカード取引は現実に金銭の授受を伴いませんので、但し書きには「クレジットカード決済」と記載してお送りいたします。
また、手書きの領収書の発行を希望される場合は、「納品書」と84円切手を同封の上下記の宛先までお送りください。
到着次第、手書きの領収書を発送いたします。

※お届け先と注文者様の住所が違う場合、金額の分かる書類・領収書の同梱は致しません

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