刺繍命名書・名前旗を購入される方へよくある質問を記載しております。
ご購入前に、必ずお目を通して頂きますようお願い申し上げます。
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【Q.発送まで何日かかりますか？】
A.発送までの日数については、商品ページ『配送予定』をご確認ください。
また、ご購入完了後、当店より確認メールをお送りさせ頂きます。そちらに発送予定日を記載いたしますので、ご確認ください。
【Q.到着日の指定はできますか？】
A.一部商品は、ご入金確認日より数えて14日後から到着日指定が可能です。※対象外商品あり
【Q.到着時間の指定はできますか？】
A.一部商品は、時間指定が可能です。※対象外商品あり
【Q.急ぎで作ってほしいです】
A.大変申し訳ございませんが、ご対応不可となります。
現在、ししゅうkabu楽天市場店ではお急ぎでの製作は承っておりません。
【Q.保管用の箱は付いていますか？】
A.大変申し訳ございませんが、保管用の箱は付いておりません。
【Q.デザインのオーダーはできますか？】
A.現在、ご注文が込み合っておりますためデザインのオーダーは一律でストップしております。
【Q.身長体重を刺繍できますか？】
A,大変申し訳ございませんが、ご対応不可となります。
現在、ししゅうkabu楽天市場店では文字追加の製作は承っておりません。
【Q.両親氏名を刺繍できますか？】
A,大変申し訳ございませんが、ご対応不可となります。
現在、ししゅうkabu楽天市場店では文字追加の製作は承っておりません。
【Q.購入前に、刺繍イメージを見てみたいです】
A.はい、可能です。ご希望の商品URLと刺繍内容をお問合せよりお送りください。
【Q.フォントは選べますか？】
A.いいえ、選択できません。当店の刺繍命名書・名前旗は全て「楷書体」での製作になります。
【Q.”刺繍命名書【A5サイズ】”を横向きで製作する事は出来ますか？】
A,はい、可能です。横向きで製作する場合には、生年月日は英数字(西暦表記)になります。
追加料金はございませんので、ご希望の場合には備考欄へ「横向き希望」とご記載ください。
刺繍イメージを一度見たい場合にはお気軽にメッセージください。
【Q.複数点まとめて購入できますか？】
A.はい、可能です。ご希望の商品をカートへお入れいただき、まとめてご購入お手続きにお進みくださいませ。
【Q.出産前に購入できますか？】
A.可能ですが、いずれのタイミングでご購入いただいた場合でも、「お名前・ふりがな・生年月日」の刺繍内容がすべて揃ってからの納期カウントになります。
ご出産前にご購入いただいた場合でも、制作が早まる事はございません。
トラブル防止のため、ご出産後のご購入をお勧めしております。
【Q.プレゼントで相手の住所へ直送できますか？】
A.はい、可能です。
直送の際には、
★送り状の”ご依頼主欄”に「ご注文者様の情報」
★送り状の”お届け先欄”に「お届け先様の情報」
をご記載くださいませ。
なお、配送トラブル防止のため 送り主は「ししゅうkabu 鏑木みづき」となります。
お受け取りの際に分かりやすいよう、外箱に「”ご注文者様の氏名”様からのお届けです」とご記載させていただければと思います。
【Q.金額のわかる書類は同封されますか？】
A.いいえ、されません。当店ではペーパーレスの観点から、納品書の同封を廃止させていただいております。
ご直送の場合でも、金額のわかる書類は同封しませんので、ご安心くださいませ。
【Ｑ.のしは対応していますか？】
Ａ.大変申し訳ございませんが、当店では現在のしのサービスは実施しておりません。
