株式会社白井産業 〒4278711 静岡県島田市御請４５−１ TEL:0120-769-453 FAX:0547-33-2230 代表者:青柳 政美 店舗運営責任者:池田 正樹(コンシューマー・マーケティング部) 店舗セキュリティ責任者:白坂 優 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

株式会社白井産業（以下、当社といいます。）は、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定め、お客様からご提供いただいた個人情報を保護するために鋭意努力いたします。

最終更新日（2023年11月1日）

1.個人情報について
個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス等により当該お客様を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2.個人情報の収集
当社は、お客様によりよいサービスをご提供するために、アンケートや電子メール配信サービス、資料配布、各種懸賞、通信販売等に際して、必要な範囲でお客様の個人情報を収集することがあります。収集する場合には、その目的を限定して行います。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。また、収集するにあたっては、適法かつ公正な手段により行います。

3.個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を以下の各号に定める目的のために利用することがあります。

1 ご注文商品の発送、および代金の請求、その他これらに関連する業務を行うため（ご注文商品の発送に必要となる情報を、商品製造業者および宅配業者へ提供することを含みます。）
2 ご注文の内容や配送方法などをお客様に連絡、確認するため
3 お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
4 当社またはグループ会社が行うキャンペーンやプレゼント発送、商品・サービスのご案内（メルマガ配信等）を行うため
5 お客様に対して、当社およびグループ会社に対するご意見やご感想（商品およびサービスに対するご意見やご感想も含む）のご提供をお願いするため
6 当社の本サービス改善に向けた分析や検討のため
7 行動ターゲティング広告の配信とその効果測定・分析のため

4.個人情報の第三者への開示と共同利用
当社は、個人情報を本人の許可なく第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

1 情報提供について本人の同意がある場合
2 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
3 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

5.グループ会社との共同利用
当社は、お客様の個人情報をグループ会社と共同利用することがあります。グループ会社は、本プライバシーポリシーに従ってのみ、かかる情報を使用することができます。

6.個人情報の管理
お客様から収集しました個人情報については、厳重に管理を行い、漏洩、流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。また、お客様に個人情報をご提供（登録）していただく場合、第三者による不正なアクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）またはそれに準ずる方法を使用し、安全性の確保に努めています。

7.プライバシーポリシーの変更について
当社は、プライバシーポリシーの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、このページのトップにある「最終更新日」が更新されます。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

8.個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合は下記「9.お問い合わせ先」までお問い合せください。なお、開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

9.お問い合わせ先
当社では、お客様が提供された個人情報についてのお問い合わせについては、総務部または「お問い合わせ」ページにて受け付けております。
株式会社白井産業　総務部（0547-35-3331）

販売業者	株式会社白井産業
運営責任者	池田 正樹
所在地	本社・本社工場 〒427-8711 静岡県島田市御請45-1 クラシカ営業分室 〒427-0028 静岡県島田市栄町4-19 クラシカ7F
電話番号	フリーダイヤル：0120-769-453
メールアドレス	shirai-store_4@shop.rakuten.co.jp
商品の引渡し時期	銀行振込でお支払いの場合、（お届けの指定がない場合）ご入金いただいてから最短2営業日で発送いたします。 その他のお支払いの場合、（お届けの指定がない場合）ご注文から最短1〜6営業日で発送いたします。 ただし、在庫のない場合や組立サービスを付与した場合、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 その場合にはメールにてご連絡いたします。
不良品の取扱い	商品到着時に必ず商品をご確認ください。 下記に該当する商品は、在庫確認後、当店にて運送便の手配をさせていただき、交換させていただきます。 ※その際の送料は弊社にて負担させていただきます。 同一品の在庫がない場合には、ご返品を確認のうえ、返金させていただきます。 商品到着後、14日以内に弊社までご連絡ください。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 ・商品が損傷している、汚れている場合（外装の損傷/汚れにつきましてはご容赦ください） ・その他、当店及び商品に責任のある不具合がある場合 部品の不足の場合は、可能な限り早急に部品出荷の手配をさせていただきます。
返品・キャンセルについて	「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご確認ください。
支払い方法	「お支払い方法について」をご確認ください。
商品代金以外の必要料金	当社の商品は全て税込価格で表示しています。 配送料は、決済ページの記載または「配送について」をご確認ください。
商品等の販売価格	商品ごとに表示しております。
申込みの有効期限	クレジットカード：各クレジットカード会社による 銀行振込：14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 コンビニ後払い：商品到着後、別送される振込用紙で発行より14日以内にお振込みください。

「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」の場合、商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定されますと、楽天市場の購入履歴よりお客様ご自身で発行（ダウンロード）いただけます。

※発行出来ない場合は、購入履歴のステータスが「お支払い確定」と表示されているかご確認ください。
　「お支払い確定」以外の表示の場合は、後日改めてご確認ください。
※楽天ポイントをご利用いただいた場合、ご請求額は楽天ポイント利用分を差し引いた金額となります。
　なお、全額ポイント払いの場合は、ポイント利用の項目に全額反映されますのでご請求金額が0円となります。
※個別の発行は承っておりません。ご了承ください。
※上記決済手段の領収書はインボイス対応となります。
詳細につきましてはこちらをご確認ください。
※楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は、ご注文内容確認ページからご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2990884 ラクテン（ＳＨＩＲＡＩＳＴＯＲＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送料金について
送料は個別に設定しております。1個単位の送料となりますので複数注文の場合でも送料は個別にかかります。
お買上げ合計金額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。(沖縄・離島・一部地域除く)
※沖縄県・離島・一部地域はお届け不可です。誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承願います。

不在時の荷物のお受け取りについて
商品のお届け時にご不在だった場合は、運送会社が残しています不在票記載の営業所まで、発送日から7日以内に直接ご連絡いただくようお願いいたします。
万が一不在票が見当たらない場合は、当店からお送りいたしております発送連絡メールに記載のお問い合わせ番号をご確認いただき、運送会社URLからお荷物の状況をお問い合わせください。

お届けした商品を運送会社の保管期間内にお受け取りいただけない場合は、商品は当店に返送されます。その際ご注文はキャンセルとさせていただきます。
返送後の再配送は承っておりません。ご購入をご希望の場合は、改めてご注文ください。

お届け希望日時指定について
ご注文手続き画面で表示されるお届け希望日とお届け時間帯の中でご指定いただけます。ご希望には可能な限り対応させていただきますが、お届けをお約束できるものではありません。あらかじめご了承ください。

・お届け希望日を指定しない場合
発送準備が整い次第最短で発送いたします。

・お届け希望日を指定した場合
ご購入頂いた商品は全て希望日に合わせて一括で発送いたします。
※ご希望に添えない場合もございます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送準備が整い次第最短で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送準備が整い次第最短で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送料金について
送料は個別に設定しております。1個単位の送料となりますので複数注文の場合でも送料は個別にかかります。 お買上げ合計金額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。(沖縄・離島・一部地域除く)

沖縄・離島・一部地域への配送について
沖縄・離島・一部地域への配送はお受け致しかねます。
誠に恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、発送手配完了前に限り対応させていただきます。
※発送手配完了後のキャンセルはできませんのでご了承ください。（商品受取前や商品開封前を問わず）

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、下記に該当する場合につきましては14日以内に当店にお知らせください。その際、交換ではなく返品・返金を希望する旨をお申し付けください。
返金にかかる振込手数料は全て弊社が負担いたします。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
商品が損傷している、汚れている場合（外装の損傷/汚れにつきましてはご容赦ください）
その他、当店及び商品に責任のある不具合がある場合
また、部品不足の場合も直ちに部品の出荷手配をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を電話・メールもしくはお問い合わせフォームよりお申し付けください。 返品商品が弊社へ到着してから返金手続きとなります。あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、下記に該当する場合につきましては14日以内に当店にお知らせください。在庫確認後、至急新しい商品と引取、交換させていただきます。
※返品、交換に関する送料は当店にて負担させていただきますが、該当商品の梱包につきましてはお客様にてお願いいたします。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
商品が損傷している、汚れている場合（外装の損傷/汚れにつきましてはご容赦ください）
その他、当店及び商品に責任のある不具合がある場合
また、部品不足の場合も直ちに部品の出荷手配をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨を電話・メールもしくはお問い合わせフォームよりお申し付けください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-769-453

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
427-8711

住所
静岡県島田市御請45-1

電話番号
0547-35-3331

FAX番号
0547-35-3365