会社概要

シントール薬品株式会社
〒4910918 愛知県一宮市末広２−１−１６
TEL:0586453519 FAX:0586453389
代表者:長崎 英一
店舗運営責任者:長崎 真也(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:長崎真也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様サービスデスク
ご注文は２４時間受け付けております。
ご対応時間： 月曜〜金曜日 午前9時〜午後17時
店舗営業日/13時までに、ご注文いただきました商品に関しましては、当日に「ご注文の確定」をさせていただいております。
13時以降のご注文に関しましては、「翌営業日」に「ご注文の確定」をさせていただきますので、予めご了承ください。
※土曜日、日曜日、祝日は店舗休業をさせていただいておりますので、翌営業日のご対応となります。

受付時間外のお問い合わせについては翌営業日以降に返信いたします。

●商品が届かない場合(出荷通知あり)
商品出荷通知後、1ヶ月以内に付着を申告していただく形となります。1ヶ月以内に商品がお手元へお届けできたいない場合は、物流センター、運送会社に「事故調査依頼書」を発行し、調査させていただきます。 1ヶ月以上経過しますと、物流センター、運送会社の保証対象外となり、保証等の対応できない場合がございます。予めご了承ください。

※お問い合わせ内容により、返信にお時間がかかる場合がございます。
※楽天市場の通常運営は土・日・祝祭日はお休みをいただいております。一部商品に限り、弊社が選定しております物流センターにて、土・日・祝祭日でも出荷をさせていただいております。「一部出荷商品 /インナーウィッシュ」
 ※領収書発行に関して「二重発行の禁止」の原則に基づき、不正な会計処理を防ぐために、クレジットカード決済の場合は「領収書の発行」を控えさせていただいております。代金引換の場合は、領収書の発行はさせていただいております。
 ※銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)等に関しまして、ご注文いただいてから1週間は、お客様用に在庫の確保をさせていただいておりますが、1週間以上、ご入金の確認ができない場合は、倉庫戻しとなり、ご入金をいただいてからの在庫確保となります。予め、ご了承ください。

※「あす楽」対応の商品に関しまして、楽天市場自動出荷システムを採用している為、ご注文確定後のキャンセルができない場合がございますので、予めご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2086754 ラクテン（ＭＯＮＡＲＣＨラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】■商品の発送方法について
お客様よりご注文いただきました商品は，
日本郵便(ゆうパック・定形外郵便)・ヤマト運輸のいずれかの配達業者にてお届け致します。
※FBAマルチチャンネルの配送商品に関しましては、地域により配送会社が異なります。
※配送業者の指定はできません。
※海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。

■発送状況について
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】※定形外郵便の注意事項※
■定形外郵便では【代金引換】【あすつく＆日時指定】はご利用できません。
■定形外郵便では出荷後「3〜5日以内に到着予定」となります。交通渋滞や災害等の理由により、遅延する場合がございます。
予め、ご了承ください。お急ぎの場合は、お手数ですがお問い合わせください。宅配便での発送も可能です。
■代金引換決済をご希望の際は、お手数ですがお問い合わせください。宅配便での発送も可能です。
※別途、送料800円+代引き手数料324円が発生いたしますのでご注意ください。
■送料無料の対象商品以外の商品との同梱がある場合は、通常の宅配便に変更させていただきます。(送料発生）
■厚みがありますので、ポストの大きさにより投函できない場合は、不在票を入れさせていただきます。不在票に沿って日本郵便までご連絡ください。
■定形外郵便の為、お問い合わせ追跡番号はありません。

※運送会社による保証のない配送方法になりますので、破損や紛失等の配送トラブルの際は、最善を尽くしますがご対応できない場合がございます。予め、ご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
ご注文商品と異なる商品、不良もしくは破損商品については納品書記載の納品日から1週間以内にご連絡を頂いた場合のみ返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品は、一部の商品を除き、納品書記載の納品日から3日以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。（交換はお受けできません）
ただし、お客様都合による返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

●商品が届かない場合(出荷通知あり)
商品出荷通知後、1ヶ月以内に付着を申告していただく形となります。1ヶ月以内に商品がお手元へお届けできたいない場合は、物流センター、運送会社に「事故調査依頼書」を発行し、調査させていただきます。
1ヶ月以上経過しますと、物流センター、運送会社の保証対象外となり、保証等の対応できません。予めご了承ください。
※お客様による付着の申告が1ヶ月以上経過しての再送、キャンセルに関しましては、
■再送の場合は：往復送料の代金と、検品費用が発生いたします。
■キャンセルの場合は：返送料の代金と、検品費用が発生いたします。
詳しくはお問い合わせください。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に楽天市場お問い合わせ項目、または、電話でご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●初期不良での返品・交換
商品損傷(容器の不良)、商品誤送(誤った商品が送られた)、配送事故(ダンボール破損による商品の損傷)等の場合は、お手数ですが楽天市場お問い合わせ項目から写真を添付してご連絡ください。また運送中の事故による商品損傷(容器の不良)に関しましては、迅速にご対応をさせていただくために、対面の際、または発覚した時点(当日)で運送会社へお客様から報告することが推奨されております。
※写真を添付理由に関しまして、補償制度のトラブルを防ぐ為に必要となります。ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。
※写真がない場合は、返品・交換ができない場合がございます。予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※お客様都合による返品の場合、返送時「返送料660円(税込)」はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
※お客様都合による再送の場合、再送料「返送料660円(税込)」はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
着払いでご返送された場合、承ることができかねますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
※各都道府県により、価格帯が異なる場合がございます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:0586453519
メールアドレス:shintol@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒4910918 愛知県一宮市末広２−１−１６
担当者:長崎 真也 (営業企画部)
社会的責任[CSR]

会社概要

シントール薬品株式会社

〒4910918 愛知県一宮市末広２−１−１６
TEL:0586453519 FAX:0586453389
代表者:長崎 英一
店舗運営責任者:長崎 真也(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:長崎真也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様サービスデスク

ご注文は２４時間受け付けております。
ご対応時間： 月曜〜金曜日 午前9時〜午後17時
店舗営業日/13時までに、ご注文いただきました商品に関しましては、当日に「ご注文の確定」をさせていただいております。
13時以降のご注文に関しましては、「翌営業日」に「ご注文の確定」をさせていただきますので、予めご了承ください。
※土曜日、日曜日、祝日は店舗休業をさせていただいておりますので、翌営業日のご対応となります。

受付時間外のお問い合わせについては翌営業日以降に返信いたします。

●商品が届かない場合(出荷通知あり)
商品出荷通知後、1ヶ月以内に付着を申告していただく形となります。1ヶ月以内に商品がお手元へお届けできたいない場合は、物流センター、運送会社に「事故調査依頼書」を発行し、調査させていただきます。 1ヶ月以上経過しますと、物流センター、運送会社の保証対象外となり、保証等の対応できない場合がございます。予めご了承ください。

※お問い合わせ内容により、返信にお時間がかかる場合がございます。
※楽天市場の通常運営は土・日・祝祭日はお休みをいただいております。一部商品に限り、弊社が選定しております物流センターにて、土・日・祝祭日でも出荷をさせていただいております。「一部出荷商品 /インナーウィッシュ」
 ※領収書発行に関して「二重発行の禁止」の原則に基づき、不正な会計処理を防ぐために、クレジットカード決済の場合は「領収書の発行」を控えさせていただいております。代金引換の場合は、領収書の発行はさせていただいております。
 ※銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払)等に関しまして、ご注文いただいてから1週間は、お客様用に在庫の確保をさせていただいておりますが、1週間以上、ご入金の確認ができない場合は、倉庫戻しとなり、ご入金をいただいてからの在庫確保となります。予め、ご了承ください。

※「あす楽」対応の商品に関しまして、楽天市場自動出荷システムを採用している為、ご注文確定後のキャンセルができない場合がございますので、予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2086754 ラクテン（ＭＯＮＡＲＣＨラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

■商品の発送方法について
お客様よりご注文いただきました商品は，
日本郵便(ゆうパック・定形外郵便)・ヤマト運輸のいずれかの配達業者にてお届け致します。
※FBAマルチチャンネルの配送商品に関しましては、地域により配送会社が異なります。
※配送業者の指定はできません。
※海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。

■発送状況について
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※定形外郵便の注意事項※
■定形外郵便では【代金引換】【あすつく＆日時指定】はご利用できません。
■定形外郵便では出荷後「3〜5日以内に到着予定」となります。交通渋滞や災害等の理由により、遅延する場合がございます。
予め、ご了承ください。お急ぎの場合は、お手数ですがお問い合わせください。宅配便での発送も可能です。
■代金引換決済をご希望の際は、お手数ですがお問い合わせください。宅配便での発送も可能です。
※別途、送料800円+代引き手数料324円が発生いたしますのでご注意ください。
■送料無料の対象商品以外の商品との同梱がある場合は、通常の宅配便に変更させていただきます。(送料発生）
■厚みがありますので、ポストの大きさにより投函できない場合は、不在票を入れさせていただきます。不在票に沿って日本郵便までご連絡ください。
■定形外郵便の為、お問い合わせ追跡番号はありません。

※運送会社による保証のない配送方法になりますので、破損や紛失等の配送トラブルの際は、最善を尽くしますがご対応できない場合がございます。予め、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

ご注文商品と異なる商品、不良もしくは破損商品については納品書記載の納品日から1週間以内にご連絡を頂いた場合のみ返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品は、一部の商品を除き、納品書記載の納品日から3日以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。（交換はお受けできません）
ただし、お客様都合による返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

●商品が届かない場合(出荷通知あり)
商品出荷通知後、1ヶ月以内に付着を申告していただく形となります。1ヶ月以内に商品がお手元へお届けできたいない場合は、物流センター、運送会社に「事故調査依頼書」を発行し、調査させていただきます。
1ヶ月以上経過しますと、物流センター、運送会社の保証対象外となり、保証等の対応できません。予めご了承ください。
※お客様による付着の申告が1ヶ月以上経過しての再送、キャンセルに関しましては、
■再送の場合は：往復送料の代金と、検品費用が発生いたします。
■キャンセルの場合は：返送料の代金と、検品費用が発生いたします。
詳しくはお問い合わせください。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後1週間以内に楽天市場お問い合わせ項目、または、電話でご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●初期不良での返品・交換
商品損傷(容器の不良)、商品誤送(誤った商品が送られた)、配送事故(ダンボール破損による商品の損傷)等の場合は、お手数ですが楽天市場お問い合わせ項目から写真を添付してご連絡ください。また運送中の事故による商品損傷(容器の不良)に関しましては、迅速にご対応をさせていただくために、対面の際、または発覚した時点(当日)で運送会社へお客様から報告することが推奨されております。
※写真を添付理由に関しまして、補償制度のトラブルを防ぐ為に必要となります。ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。
※写真がない場合は、返品・交換ができない場合がございます。予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※お客様都合による返品の場合、返送時「返送料660円(税込)」はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
※お客様都合による再送の場合、再送料「返送料660円(税込)」はお客様にてご負担をお願い申し上げます。
着払いでご返送された場合、承ることができかねますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
※各都道府県により、価格帯が異なる場合がございます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:0586453519
メールアドレス:shintol@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒4910918 愛知県一宮市末広２−１−１６
担当者:長崎 真也 (営業企画部)

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