真心堂 〒5920002 大阪府高石市羽衣2-3-23　今重ビル3F TEL:0722665525 FAX:0722665525 代表者:山崎 了 店舗運営責任者:山崎 了 店舗セキュリティ責任者:山崎　了 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
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ご注文いただきました商品には、お買い上げ明細書を同梱してお届けします。 ご不要な方は、備考欄にその旨ご記入ください。

当店では、楽天からの自動返信メールとは別に、2営業日以内にご注文の確定メールをお送りしていますが、
メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信設定やメールボックスの容量オーバー、
フリーメールの受信トラブル、迷惑メールの設定などの理由により、 お客様へメールが届かないことがございます。
発送は通常通りさせていただきますが、発送前にお客様へご確認させていただきたい事項がある場合がございますので、
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※ご注文後、５日たっても当店からの連絡がない場合は、お手数ですがご連絡ください。
※万が一、直接ご確認させていただきたい事項がございましても、ご注文後７日以内にご連絡がつかず確認ができない場合、
または確認事項(配送や決済に関する事項等）のお返事をいただけない場合は、
やむをえずご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいますようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2072877 ラクテン（シンシント゛ウオンラインシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に、配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】 日本郵便
【備考】【ゆうパック】または【レターパック】【レターパックライト】で発送いたします。】
ご注文いただきました商品は、日本郵便で発送いたします。
備考欄等で他の配送業者をご希望いただきました場合でも、ゆうパックでの配送とさせていただきますことをご了承ください。
一部商品におきましては、全国または北海道、沖縄へのお届けは対面受け取りの「レターパックプラス」での配送となります。
「レターパック」では代金引換と日時指定ができませんので、ご注意ください。
ただし、他商品との同梱やご注文内容によってはゆうパックで配送させていただきます。ご注文時にお選びいただいた配送方法とは異なる配送方法となる場合がございますが、当店へお任せくださいますようお願いいたします。

【商品の同梱について】複数のご注文をいただいた場合、お支払方法とお送り先が同一の場合は同梱で発送させていただく場合がございますので、ご了承ください

【商品発送のタイミング】
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品がそろい次第、速やかに発送いたします。
いずれも当日から４営業日以内に発送いたしますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
また、入荷待ちの商品と在庫有りの商品を同時にご注文いただきました場合、商品が入荷次第、まとめて発送させていただきます。
お急ぎの方は、入荷待ち商品とは別注文でお願いいたます。

【配送希望日時をご選択いただけます】
ご注文の5日後以降の配送日と午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時の配送時間がご選択いただけます。
ただし、お住まいの地域、天候や交通機関の事情、その他の事情によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。

【あす楽発送について】
対応可能エリアにおいて、下記の地域はあす楽対象外地域となります。
下記以外の例外地域への発送をご指定いただきました場合もあす楽対象外となります。
＜東京都＞青ヶ島村　大島町　小笠原村　 神津島村　利島村　新島・式根島　八丈町　三宅村　御蔵島村
＜新潟県＞佐渡市
＜長崎県＞壱岐市　五島市　対馬市　南松浦郡
＜鹿児島県＞奄美市　大島郡　十島村　三島村　熊毛群　西之表市

【クール便（ゆうパックチルド便）について】
クール便（ゆうパックチルド便）での発送は別料金（２２０円）で承ります。
※商品ページにて、クール便（ゆうパックチルド便）の案内、選択ができる商品のみとなります。
※クール便商品とそれ以外の商品を同時にご注文いただきました場合、同梱が可能な商品はクール便に同梱して発送させていただきます。
同梱できない商品の場合は、別送させていただきます。（別途送料がかかることがございますので、ご了承ください。）
※クール便は、宅配ボックス不可です。

ご希望の方は、上記をご了承の上、ご注文時にお選びください。
ご注文時に送信されます楽天市場からの自動配信メールのご請求金額には、 クール便代金が含まれておりません。
クール便代金を含んだご請求金額に変更し、あらためて当店よりメールでお知らせいたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】◆【ゆうパック】または【レターパック（追跡可能対面受け取り】【レターパックライト（追跡可能ポスト投函）】で発送いたします。
◆恐れ入りますが、配送方法は当店へお任せくださいますようお願いいたします。（ご注文時にお選びいただいた配送方法とは異なる配送方法となる場合がございますがご了承ください。）
◆一部商品におきましては、北海道、沖縄へのお届けは「レターパック」での配送となります。
「レターパック」では代金引換と日時指定ができませんので、ご注意ください。
ただし、他商品との同梱やご注文内容によってはゆうパックで配送させていただきます。

◆【同時注文商品の同梱について】
お受け取り日と送付先が同一の複数のご注文をいただいた場合は、 同梱で発送させていただく場合がございますので、ご了承ください



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短の到着日で発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品がそろい次第、速やかに発送いたします
いずれも当日から３営業日以内に発送いたしますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
また、入荷待ちの商品と在庫有りの商品を同時にご注文いただきました場合、商品が入荷次第、まとめて発送させていただきます。
お急ぎの方は、入荷待ち商品とは別注文でお願いいたます。

【配送希望日時をご選択いただけます（ゆうパックの場合）】
ご注文の5日後以降の配送日と午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時の配送時間がご選択いただけます。
ただし、お住まいの地域、天候や交通機関の事情、その他の事情によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。

【あす楽発送について】
対応可能エリアにおいて、下記の地域はあす楽対象外地域となります。
下記以外の例外地域への発送をご指定いただきました場合もあす楽対象外となります。
＜東京都＞青ヶ島村　大島町　小笠原村　 神津島村　利島村　新島・式根島　八丈町　三宅村　御蔵島村
＜新潟県＞佐渡市
＜長崎県＞壱岐市　五島市　対馬市　南松浦郡
＜鹿児島県＞奄美市　大島郡　十島村　三島村　熊毛群　西之表市

【クール便（ゆうパックチルド便）について】
クール便（ゆうパックチルド便）での発送は別料金（２２０円）で承ります。
※商品ページにて、クール便（ゆうパックチルド便）の案内、選択ができる商品のみとなります。
※クール便商品とそれ以外の商品を同時にご注文いただきました場合、同梱が可能な商品はクール便に同梱して発送させていただきます。
同梱できない商品の場合は、別送させていただきます。（別途送料がかかることがございますので、ご了承ください。）
※クール便は、宅配ボックス不可です。

ご希望の方は、上記をご了承の上、ご注文時にお選びください。
ご注文時に送信されます楽天市場からの自動配信メールのご請求金額には、
クール便代金が含まれておりません。
ご注文の確定後、当店よりお送りします【受注確認メール】にて、
クール便代金を含んだご請求金額をお知らせいたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1200円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

600円

800円

800円

800円

800円

1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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クール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】チルドゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定について
日時指定はおうけできません。

配送サービスについて
レターパックプラス（対面受け取り）、もしくはレターパックライト（ポスト投函）でお送りします。ご不在の場合（レターパックライトではポスト投函不可の場合）不在票が入ります。レターパックは普通郵便物と同じ扱いとなり、ご依頼がない場合は再配達はございませんので 不在票に記載の配達局へご連絡いただき、ご都合のよろしい時間で再配達依頼をお願いいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	対面お渡しの日本郵便レターパックプラスでの発送となります。 ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されます。 レターパックは普通郵便物と同じ扱いとなり、ご依頼がない場合は再配達はございませんので 不在票に記載の配達局へご連絡の上、ご都合のよろしい時間で再配達依頼をお願いいたします。 ※商品ページにレターパックプラス（メール便）発送と表示されていても、複数ご注文の場合や他の商品と同梱の場合は、ゆうパック発送とさせていただく場合がございます。 恐れ入りますが、発送方法は店舗へお任せくださいませ。

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当店は海外へ発送を行っていません

●注文確定後のキャンセルは、お受けできかねますのでご了承ください。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。

●不良品・破損・申し込み商品と異なる場合

品質等には万全を期しておりますが、万一、「不良品」「破損」「申し込み商品と異なる」といった場合は、商品お届け後７日間以内にお電話かメールにてご連絡ください。
　在庫確認後、送料当店負担にて速やかに交換いたします。
まず電話・メールにてご連絡ください。
（なお、この期間を過ぎた場合、返品・交換はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。）

●お客様のご都合の場合

お客様のご都合による（商品破損以外）返品・交換は、未開封・未使用のものであれば、商品ご到着後7日以内に返品希望のご連絡いただいたもののみお受けいたします。
その場合、往復送料および返金による手数料はお客様ご負担となります。交換の場合、往復送料がお客様ご負担となります。
但し、次の事柄に該当する場合は交換できませんのでご了承ください。
・商品開封後・商品使用後の返品・交換。
・ご注文数が多い場合。
・お届けから８日以上経過した商品。
・お客様が破損・汚損された商品
・その他、当店で返品をお受けできないと判断した商品。
＊返品・交換におきましては様々なケースが考えられますので、まずは、ご相談ください。出来る限り、ご意向にそえるよう対応させていただきます。

●返金について

お支払方法によって返金方法は異なりますので、ご連絡いただきました際にご案内いたします。


●返品連絡先

　 電話番号：072−266−5525
　 メールアドレス：shinshindou_5@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせ先
　 返送先住所：〒592-0002
　　　　　　　 大阪府高石市羽衣2-3-23-3F
　　　　　　　 真心堂

■楽天市場会員のお客様 ご注文を確定いただきました後、30分以内のご注文につきましては、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。