東京 ジュエリーサロン　Shino Eclat｜シノエクラ

株式会社シノエクラ
〒106-0047 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa 麻布テラス5F
TEL:03-6859-8414 FAX:03-5419-7689
代表者:海野しのぶ
店舗運営責任者:松下しのぶ(ジュエリーデザイナー)
店舗セキュリティ責任者:松下しのぶ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

株式会社シノエクラ 会社概要
この度は、シノエクラ楽天市場店にご来店いただきありがとうございます。

オンラインジュエリーサロン“シノエクラ”へようこそ。
ジュエリーに関することなら、私、シノエクラ オーナー＆ジュエリーデザイナーの松下しのぶががすべてにお答えいたします。

ファッションやライフスタイルにこだわる素敵な女性が増えているのに
ジュエリーと上手につきあっている方がまだまだ少ないように私には思えます。

年齢にあった品格のあるジュエリーやその方の個性にふさわしいジュエリーがあります。
ジュエリーの魅力に目覚めたら、ジュエリー選びに迷ったら、ぜひ“シノエクラサロン（予約制・住所非公開）”にお越しください。


でも東京までは遠くていけないわ。
オンラインジュエリーサロン“シノエクラ”はそんな方のためにあります。
フェーストゥフェースのサービスまでは及びませんが、ジュエリーを知り尽くしたプロフェッショナルとして、皆さまの希望を叶えるジュエリーとジュエリーに関する知識、そしてジュエリーへの愛をお届けさせて頂きます。

デザイナー紹介


ジュエリーは高価なもの、とっつきにくいもの、そんなイメージを持っていらっしゃる方も多いのではないでしょうか？
いえ、そうではないのです。
ジュエリーは幸せになりたいと思うひとの気持ちを支え、ひとを幸福にする力を秘めています。

だから私にとってのジュエリーとは、ひとの幸福が形になったもの。
幸福を作っていけるなんて、ジュエリーデザイナーってなんて素晴らしい仕事なんでしょう。
とりわけ婚約指輪や結婚指輪などのブライダルジュエリーは愛する二人がその気持ちを形にするもの。
その作業に立ち会えるのは私にとっても最大の喜びなのです。

ブライダルジュエリーにとどまらず、女性の人生に「幸福を形にしたもの＝ジュエリー」は不可欠なもの。
ジュエリーの楽しみは女性ならではの楽しみなのです。
ひとりひとりの女性がもっと幸せに輝けるように。

私にあなたの幸福づくりのお手伝いをさせてくださいね。

松下しのぶプロフィール
ジュエリーデザイナー / 多摩美術大学美術学部デザイン科卒

・1999年
国内大手ジュエリーメーカーから独立。
・2002年
デザインオフィスを東京・南麻布に設立。
・2003年
『SHINOBU MATSUSHITA』コレクションを発表。
・2004年
麻布十番にジュエリーサロン『Shino Eclat』をオープン。
・2007年
オンラインジュエリーサロン『Shino Eclat』をオープン。

2000年イタリアでのＷＧＣゴールド・ヴァーテュオーシ賞をはじめ、多くの受賞歴を持ち、繊細でエレガントなデザインが評価されています。 ジュエリーデザイナーとしての豊富な経験と知識をもとにジュエリーサロンシノエクラ（予約制・住所非公開）をオープンしました。



事業内容
・オリジナルジュエリーのデザイン開発・製造・販売
・ジュエリー商品の企画・開発業務の受託
・ジュエリーサロンの運営
決済について

【 以下の決済方法がご利用いただけます 】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362492 ラクテン（シ゛ユエリ−サロンシノエクラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けについて
・全国一律料金：0円
・ジュエリー全品送料無料
（ジュエリーボックス、海外発送は含まれません）
・離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
・ジュエリーボックスのみご注文の場合は別途送料が必要となります。予めご了承ください。
・修理等、お客様とシノエクラ間の商品のやり取りの際の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【送料】
　・　ジュエリー全品送料無料（ジュエリーボックス、海外発送は含まれません）
　・　ジュエリーボックスのみご注文の場合は別途送料が必要となります。予めご了承ください。
　
【商品発送のタイミング】
　・　在庫のある商品は2〜3営業日以内に発送します。
　・　ご注文後に製作する受注生産商品は商品ごとに製作期間が異なります。
　・　いずれもご注文後の確認メールにて、お届け予定日をご連絡いたします。
　
　※即日発送をご希望の場合はご連絡下さい。（ご希望に添えない場合もございます）

【お届け時間帯のご指定について】
　・　午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
　・　お届け先が個人宅の場合に限り時間帯指定が可能です。
　・　一部、ご希望を承れない地域もございます。
　・　交通事情や天災等で遅れる場合もございます。
　　　あらかじめご了承下さい。
　
【海外からのご注文について】
　・　日本国外への発送も承っております。
　・　お支払い方法は、銀行振込または日本国内で発行されたクレジットカード決済に
　　　限定いたしますことをご了承ください。
　
【お買上明細書について】
　・　ギフトラッピングご希望で、ご注文者様と送付先氏名が異なる場合は明細書を
　　　同封致しておりませんので必要な方は「明細書要」と記入をお願いします。
　
【商品のお届けについてのお願い】
　・　商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便
　　　各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
　・　万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りい
　　　ただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　　　その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を
　　　申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいま
　　　すようお願い致します。
　・　引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額
　　　ではなく、地域によって異なりますので、追ってご連絡致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【受注生産品】
ご注文から48時間以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいた場合にのみキャンセルを承ります。
48時間を経過した場合は、材料の手配や製作が進行している為、キャンセルはお受け致しかねます。

【即納品】
商品発送完了後のキャンセルはお受け致しかねます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0354424212

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日11:00-17:00（土日祝・GW・夏季・年末年始休）


■返送先

郵便番号
106-0045

住所
東京都港区麻布十番2-3-7 グリーンコート麻布十番301

電話番号
0354424212

FAX番号
0354197689


プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様からお預かりした個人情報〔氏名・ 住所・メールアドレス・ご購入アイテム等〕の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

また、お客様の個人情報はSSL技術で暗号化することにより安全に保護しておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。

「楽天市場でのお買い物上のご注意」
https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html
社会的責任[CSR]

東京 ジュエリーサロン　Shino Eclat｜シノエクラ

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代表者:海野しのぶ
店舗運営責任者:松下しのぶ(ジュエリーデザイナー)
店舗セキュリティ責任者:松下しのぶ
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お問い合わせ対応時間
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年齢にあった品格のあるジュエリーやその方の個性にふさわしいジュエリーがあります。
ジュエリーの魅力に目覚めたら、ジュエリー選びに迷ったら、ぜひ“シノエクラサロン（予約制・住所非公開）”にお越しください。


でも東京までは遠くていけないわ。
オンラインジュエリーサロン“シノエクラ”はそんな方のためにあります。
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デザイナー紹介


ジュエリーは高価なもの、とっつきにくいもの、そんなイメージを持っていらっしゃる方も多いのではないでしょうか？
いえ、そうではないのです。
ジュエリーは幸せになりたいと思うひとの気持ちを支え、ひとを幸福にする力を秘めています。

だから私にとってのジュエリーとは、ひとの幸福が形になったもの。
幸福を作っていけるなんて、ジュエリーデザイナーってなんて素晴らしい仕事なんでしょう。
とりわけ婚約指輪や結婚指輪などのブライダルジュエリーは愛する二人がその気持ちを形にするもの。
その作業に立ち会えるのは私にとっても最大の喜びなのです。

ブライダルジュエリーにとどまらず、女性の人生に「幸福を形にしたもの＝ジュエリー」は不可欠なもの。
ジュエリーの楽しみは女性ならではの楽しみなのです。
ひとりひとりの女性がもっと幸せに輝けるように。

私にあなたの幸福づくりのお手伝いをさせてくださいね。

松下しのぶプロフィール
ジュエリーデザイナー / 多摩美術大学美術学部デザイン科卒

・1999年
国内大手ジュエリーメーカーから独立。
・2002年
デザインオフィスを東京・南麻布に設立。
・2003年
『SHINOBU MATSUSHITA』コレクションを発表。
・2004年
麻布十番にジュエリーサロン『Shino Eclat』をオープン。
・2007年
オンラインジュエリーサロン『Shino Eclat』をオープン。

2000年イタリアでのＷＧＣゴールド・ヴァーテュオーシ賞をはじめ、多くの受賞歴を持ち、繊細でエレガントなデザインが評価されています。 ジュエリーデザイナーとしての豊富な経験と知識をもとにジュエリーサロンシノエクラ（予約制・住所非公開）をオープンしました。



事業内容
・オリジナルジュエリーのデザイン開発・製造・販売
・ジュエリー商品の企画・開発業務の受託
・ジュエリーサロンの運営

決済について


【 以下の決済方法がご利用いただけます 】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362492 ラクテン（シ゛ユエリ−サロンシノエクラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けについて

・全国一律料金：0円
・ジュエリー全品送料無料
（ジュエリーボックス、海外発送は含まれません）
・離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
・ジュエリーボックスのみご注文の場合は別途送料が必要となります。予めご了承ください。
・修理等、お客様とシノエクラ間の商品のやり取りの際の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【送料】
　・　ジュエリー全品送料無料（ジュエリーボックス、海外発送は含まれません）
　・　ジュエリーボックスのみご注文の場合は別途送料が必要となります。予めご了承ください。
　
【商品発送のタイミング】
　・　在庫のある商品は2〜3営業日以内に発送します。
　・　ご注文後に製作する受注生産商品は商品ごとに製作期間が異なります。
　・　いずれもご注文後の確認メールにて、お届け予定日をご連絡いたします。
　
　※即日発送をご希望の場合はご連絡下さい。（ご希望に添えない場合もございます）

【お届け時間帯のご指定について】
　・　午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
　・　お届け先が個人宅の場合に限り時間帯指定が可能です。
　・　一部、ご希望を承れない地域もございます。
　・　交通事情や天災等で遅れる場合もございます。
　　　あらかじめご了承下さい。
　
【海外からのご注文について】
　・　日本国外への発送も承っております。
　・　お支払い方法は、銀行振込または日本国内で発行されたクレジットカード決済に
　　　限定いたしますことをご了承ください。
　
【お買上明細書について】
　・　ギフトラッピングご希望で、ご注文者様と送付先氏名が異なる場合は明細書を
　　　同封致しておりませんので必要な方は「明細書要」と記入をお願いします。
　
【商品のお届けについてのお願い】
　・　商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便
　　　各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
　・　万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りい
　　　ただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
　　　その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を
　　　申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいま
　　　すようお願い致します。
　・　引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額
　　　ではなく、地域によって異なりますので、追ってご連絡致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【受注生産品】
ご注文から48時間以内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいた場合にのみキャンセルを承ります。
48時間を経過した場合は、材料の手配や製作が進行している為、キャンセルはお受け致しかねます。

【即納品】
商品発送完了後のキャンセルはお受け致しかねます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0354424212

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日11:00-17:00（土日祝・GW・夏季・年末年始休）

返送先

郵便番号

106-0045

住所

東京都港区麻布十番2-3-7 グリーンコート麻布十番301

電話番号

0354424212

FAX番号

0354197689

プライバシーポリシー

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様からお預かりした個人情報〔氏名・ 住所・メールアドレス・ご購入アイテム等〕の保護については、最大限の注意を払っております。
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