株式会社ＳＨｉＢＡＮｉＫＯ 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3F TEL:050-5215-3132 FAX:03-6457-4706 代表者:鈴木宏始 店舗運営責任者:鈴木宏始 店舗セキュリティ責任者:鈴木宏始 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

店舗へのお問合せは、下記の時間帯に【メール】にてお願いいたします。
通常、同日中にお返事をさせて頂いております。
※急用を要する場合は、050-5215-3132（店長：鈴木）までお願いいたします。

★ 年中無休：12:00−22:00 （特定日を除く）
　　
ご注文は24時間受け付けております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399116 ラクテン（ＳＨＩＢＡリユウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸/ゆうパック

【備考】
ご購入後メールにて代金引換の合計金額をお伝えいたしますので、
商品配送時にお支払（現金支払のみ）をお願い致します。
【お受取拒否について】
商品発送後、「受取拒否」「長期不在」等による代引商品の
返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることは出来ません。
また、お受取拒否をされた場合、往復分送料・梱包手数料等を
ご請求させて頂く事となります。予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	324円
10000 　〜　29999円	432円
30000 　〜　99999円	648円
100000 　〜　299999円	1080円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
・あす楽商品「12時までのご注文」で当日配送→翌日着

※別途、商品納期記載がある場合にはそちらが優先されます。
※クレジットカード決済、代金引換のみあす楽対象です。
※銀行振込、コンビニ払い等はご入金確認後、1日〜2日にて発送致します。

【あす楽配送について】
北海道/九州地域への「あす楽」配送は「佐川急便」での配送となります。

【配送希望時間帯のご指定】
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送商品等により配送業者が【日本郵便/佐川急便】となる場合がございます。
※配送業者のご指定は頂けません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【商品発送のタイミング】
・あす楽商品「12時までのご注文」で当日配送→翌日着
・あす楽商品（名入れあり）「12時までのご注文」で当日配送→翌日着

※別途、商品納期記載がある場合にはそちらが優先されます。
※クレジットカード決済、代金引換のみ「あす楽」対象です。
※銀行振込、コンビニ払い等はご入金確認後、1日〜2日にて発送致します。

【配送希望時間帯のご指定】
・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送商品等により配送業者が【ヤマト運輸/佐川急便】となる場合がございます。
※配送業者のご指定は頂けません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：コンビニ決済）　⇒ご入金確認後、2-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：198円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】「クリックポスト」での配送となります。

【ご注意】
※重要：代引発送、日時指定不可となります。
※「メール便対応可」 記載商品のみ配送が可能です。
　対応不可商品につきましては宅急便へ変更をさせて頂きます。
※お届けは「2-4日後」ポスト投函となります。
【商品発送のタイミング】
個別商品に配送について別途記載がない場合、
クレジット ⇒ ご注文確認後、1日〜2日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ払い等 ⇒ ご入金確認後、1日〜2日に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：188円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
商品発送のタイミング
ご注文確認後、2-3営業日に発送いたします。
商品お届け日指定は不可となります。
お急ぎの場合等ご要望がある場合には別途事前にご連絡下さい。

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

カナダ、イギリス、香港、韓国、マレーシア、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、ご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返金を承っておりません。
良くお考えの上ご注文頂きますようお願い申し上げます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、ご注文確定後のキャンセル・変更・交換を承っておりません。
良くお考えの上ご注文頂きますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、2日以内にご連絡を頂き当店のミス・不良品と
判断しました場合かつ交換商品を「ご用意出来ない場合のみ」
返金での対応をさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
代金全額を1週間以内にご指定口座へお振込みさせていただきます。
クレジットカード決済でのご注文の場合は、ご利用カード会社を
経由いたしまして返金をさせて頂きます。その際は、ご迷惑を
お掛けいたしますがご返金までお時間を要する場合がございます。


返品送料
店舗負担

備考
※商品到着後、2日以内にご連絡がない場合は返品・返金を
お受けすることができませんのでご注意ください。

※商品購入画面での「プルダウンでのご選択」と「決済画面でのご選択」
内容が異なる場合は、プルダウンでのご選択内容を優先させて頂きます。
「ラッピング等の種類」は必ずご希望を合わせてご購入頂きますよう
お願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の検品および発送には十分注意しておりますが、万一お届けいたしました
商品が不良品であった場合・当店のミスによりご注文商品と異なる商品を
お届けいたしました場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後【2日以内】に
当店までご連絡のうえ、「着払い」にてご返送いただきますよう
お願い申し上げます。ご連絡頂けましたら、折り返し返送方法等詳細を
記載したメールをお送りいたしますので、メール到着後「3日以内」に商品を
ご返送頂きますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品到着後、2日以内にご連絡がない場合は返品・交換を
お受けすることができませんのでご注意ください。

※商品購入画面での「プルダウンでのご選択」と「決済画面でのご選択」
内容が異なる場合は、プルダウンでのご選択内容を優先させて頂きます。
「ラッピング等の種類」は必ずご希望を合わせてご購入頂きますよう
お願い申し上げます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5215-3132

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
緊急対応希望時：090-7430-7339（鈴木まで）


■返送先

郵便番号
160-0022

住所
東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3F

電話番号
050-5215-3132

FAX番号
03-6457-4706


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●【購入商品の修理について】
当店にて直接商品の修理は承っておりませんので予めご了承下さい。
※当店扱いの商品は全て正規品となっております。修理につきましては
各メーカー及び国内正規代理店にお問い合わせ下さい。
修理/保証内容につきましては、各メーカーにより異なりますのでご確認、
ご了承の上ご注文のほど宜しくお願い申し上げます。

別途、「有償修理」については、当店提携の修理可能な時計技師の
紹介をさせて頂いております。詳細は当店までお問い合わせ下さい。

●【注意事項】
掲載商品画像のカラーにつきましては、可能な限り実際の商品と
同じになるように努めておりますがネット販売の性質上
（撮影環境やフラッシュなどの効果・各PCモニターの設定など）により、
商品画像が実物のお色と多少異なる場合がございます。
商品説明欄にブランドのカラー番号記載をさせて頂いております。
合わせてそちらの番号等にてご確認頂きますようお願い申し上げます。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

●【ラッピングデザインについて】
ラッピングの包装紙、リボン、紙袋等のカラー、
デザイン等につきましては、ブランド都合、入荷時期により
掲載画像と異なる場合がございます。
それらを理由とする返品・交換には承ることが出来ません。
何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

●【返品・交換をお受けできない場合について】
下記に当てはまる場合はいかなる場合においても返品・交換をお受けできません。
（時計商品）
・ベルト穴に通されたもの
・到着時確認以降の風防（ガラス）の破損
・風防内のほこり、チリ等を理由とするもの
・秒針・クロノグラフ針等と文字盤位置の多少のズレ
（商品全般）
・一度でもご使用になられた商品
・一度でもお洗濯、クリーニングに出された商品
・お客様自身で破損・汚された商品
・上げなど修理、加工された商品
・ブランド都合による細部デザイン、モデルチェンジ等を理由とするもの
・生地柄、パターン模様等、製品特性によることを理由とするもの
・商品のタグが切り離されたもの、また袋・箱などが揃っていないもの
・商品の保護フィルム、シール等を剥がされもの
・ファンデーション、香水、タバコなどの臭い・汚れが付着しているもの
・アンダーウエア（下着等）の衛生上再販が不可能な商品
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・商品到着日から2日以内にご連絡がない場合
・返品方法のご連絡日から3日以内に商品が発送されていない場合

●【クーリングオフ制度について】
インターネット通販などを利用した通信販売の場合、クーリングオフが
認められておりませんのでご承知おき下さい。
参考：独立行政法人国民生活センター

※基本的にメールでの対応とさせて頂いております。

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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弊社の指定した期日までに「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」のお支払いが確認出来ない場合は、法的手続きに移らせて頂きます。
また、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」に加え、手続きに発生した人件費、各業者費用、弁護士費用、その他すべての費用を負担頂きます。

予めご了承の上、ご注文頂くようお願い申し上げます。