シャークニンジャ株式会社 〒1050004 東京都港区 新橋3-3-13 Tsao Hibiya 11F TEL:0120-522-552 FAX:03-3503-4924 代表者:古屋 和輝 店舗運営責任者:金津 朋幸 店舗セキュリティ責任者:金津 朋幸 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2652342 ラクテン（ＳＨＡＲＫＮＩＮＪＡコウシキラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メール便の商品は代金引換の選択ができかねております。
　予めご了承ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】 ギフトラッピングについて
ギフトラッピング・のしサービスについては、承っておりません。


商品発送のタイミング
■午後1時までにご注文いただいた場合、即日発送が可能です。
※ご注文に住所不備があった場合や備考欄に要望等ご記載いただいた場合、確認のためご希望の配達希望日時通りのお届けができない可能性がございます。
　尚、配達希望日時通りのお届けができない場合は最短にて順次出荷手配をいたします。予めご了承ください。
※ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの大型連休の際は発送までお時間をいただくことがございます。
※セール時等、多くのご注文を頂いた際は発送までお時間をいただくことがございます。

■ご注文日の5営業日後から日時指定が可能です。
配送希望時間帯の指定は下記からお選びいただけます。
・8時〜12時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時
※お届け先住所により、時間をご指定いただいた場合でも、ご希望時間にお届けできない場合がございます。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■道路状況や配送業者の都合により、配送が遅れる場合がございます、あらかじめご了承ください。
出荷時に弊社より送信いたします「発送についてのご案内」メールに記載されいている配送業者お問い合わせページにても配送状況をご確認いただけますので、ご活用ください。

■商品発送から2週間以上商品をお受け取りいただけない場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■各配送会社の保管期間中にお受け取りいただけなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■置き配について
置き配利用により、万が一お届けした商品の紛失、盗難、破損等が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
配送会社に置き配をご依頼される際はご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

■お届け先変更について
ご注文後のお届け先変更は基本的には承りかねますので、誤りがないかご確認の上、ご注文いただくようお願いいたします。
商品出荷後のお届け先住所変更(転送)につきましては、お客様ご自身で配送会社へ直接ご依頼をお願いいたします。
なお、転送される場合には、転送先にて着払いで送料が追加で発生する場合がございます。

■土日祝日の発送状況のお問い合わせにつきまして
土日祝日も発送業務は行っておりますが、発送状況につきましては翌営業日以降の確認となりますのであらかじめご了承ください。

■離島・一部地域への配送について
離島・一部地域への配送は通常よりもお届け日数がかかる場合がございます。
お届け希望日時をご指定いただいた場合でもご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。


予約商品について
・予約商品は発売日から順次発送となりますので、配送希望日時をご指定いただいた場合、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
その際は最短日時でのお届けとさせていただきます。
・予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品の発送日に合わせての発送となります。


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
出荷時に、メールにて追跡番号をご連絡いたします。受け取り希望日の変更、置配、宅配ボックスへのお届けのご希望については、お客様ご自身で運送会社へご連絡をお願いいたします。
※配送方法は選択、指定できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・交換は未開封の製品のみ、製品到着日より8日以内に限ります。ご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
支払手数料を差引いた全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品・交換は未開封の製品のみ、製品到着日より8日以内に限ります。ご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
製品不良による返品・交換の場合は、製品到着日より30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。その際の送料に関しましては、当社負担とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
製品不良による返品・交換の場合は、製品到着日より30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。その際の送料に関しましては、当社負担とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-522-552

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
279-0024

住所
千葉県浦安市港80　LOGIFRONT浦安　1F 28番バース ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社　 東日本グローバル物流センター　浦安3

電話番号
047-313-9319

FAX番号
047-305-6008


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

製品を返品する場合は、必ず事前に電話もしくはメールにてご連絡ください。
事前のご連絡がない場合は返品をお受け致しかねます。


■再販売目的でのご購入はご遠慮ください

転売・オークション出品などの再販売の事実が確認された場合、また転売やご注文者が商品をご使用せずに利益を得る目的で注文されたと見なされる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

・当社では、海外への直接発送は行なっておりません。
・当社製品のサポート、製品保証については日本国内のご利用のみを対象としております。
　海外でのご利用は製品保証適用外、又サポートも対象外となります。そのため海外でのご使用は推奨しておりません。
・海外からのご注文及び海外クレジットカードを使用したお支払いについて、ご注文のキャンセル・お支払方法の変更をお願いする場合がございます。