決済・返品についての詳細

■ギフト商品及び、贈り物につきましては、代金引換決済、銀行振込決済、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用になれません。
選択されますとキャンセルとなります。
※海外からのご注文については、クレジットカードをご利用いただけません。
銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていただいておりますので、ご了承ください。

We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase
from overseas.　Please note that you have to pay through a bank transfer
in advance if you wish to place orders from oversea or designate overseas
address.Thank you.

■返品について

【返品の可否】
●商品発送後のご注文変更や、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、
予めご了承ください。
　（ご注文の際は、商品の記載事項　（品種の特性・材質・サイズ・重さ等）をご確認の上ご注文ください。）
●商品は到着次第、速やかに開封し、数量・状態等を確認して下さい。
●万一、破損・弊社責任による商品不良等の不具合がある場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。
商品の交換または返品等、対応させていただきます。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前にお電話にてお知らせして下さい。
　※焙煎中はお電話に出られませんので予めメールにてご相談下さい。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より破損・汚損していた場合。
　※上記場合でも商品説明文で予め破損をご了承願う商品は除きます。
（例）薄焼クッキー
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後2日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
※当方が承諾していない返品につきましては送料はお客様負担となります。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様の
ご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復
お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の窓口（連絡先）】
　瀬戸焼珈琲
〒489-0921　愛知県瀬戸市田端町1丁目127番地
TEL:0561-84-7781
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に
"必ずメール"で店長にご相談下さい。
（焙煎中はお電話に出られないため）
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1956518 ラクテン（セトヤキコ−ヒ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お買い上げ合計額が3,980円（税込）以上6,480円（税込）未満で【送料無料】になったご注文は【宅配便】を指定されていても【メール便】での配送となり代金引換決済はご利用いただけません。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は代金お支払いの際に配達員がお渡しします品代金領収書に代えさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

【クール便は取り扱っておりません】

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●送料は下記料金表でご確認下さい。 ●当店の方でご入金が確認でき商品の発送に向けて作業に入り、通常、その後3-7営業日以内の発送 となります。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定下さい。 ・配送日についてはご注文日から、8営業日以降（午前中ご希望の場合は 　9営業日以降）の日時をご指定になれます。 ・時間帯については 希望なし/午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時で ご指定いただけます。 　※日時指定のない場合は最短で発送致します。 ※自然災害、交通事情等により、ご指定日時着にそえない場合がありますので予め ご承下さい。 ※一部、離島など地域によって1-2日の遅れがでる場合がありますの でご了承下さい。（船の都合等）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1480円 1150円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1150円 1150円 1370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料について】
配送先へのお届けが3,980円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。
※沖縄・離島へはお買い上げ合計額が9,800円（税込）以上で送料無料となります。

【注意事項】
※なお【送料無料】の場合、配送方法は、単一商品、同梱に関わらず、お買い上げ合計額が6,480円（税込）未満は【メール便】となり、お届け日時指定はできません。【宅配便】を選択されてもお買い上げ合計額が3,980円（税込）に達し、【送料無料】の対象となった時点で【メール便】での配送となり、日時指定はできなくなりますのであらかじめご承知おき下さい。この価格帯では送料有料を承れません。また、代金引換決済もご利用になれません。※この金額帯では【メール便】を使えないご注文はキャンセルとなりますので、当店の【メール便】規定の範囲内でご注文願います。
組み合わせ例　250g×2、250g×1+100g×2、100g×4
※よくあるNG例　250g×2+100g　100g×5
⇒【メール便】規定詳細はこちら


お買い上げ合計額が6,480円（税込）以上からは配送方法が宅配便となり配送日時指定が可能になり代金引換決済もご利用いただけます。

【メール便】はお届け先郵便受けの投函で配送は完了となります。商品盗難、および破損汚損の補償対象外となります。

お買い上げ合計額が3980円（税込）未満の場合は、従来通りの配送方法でお届け致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】当店の【メール便規定】に適応する場合のみ、ご利用いただけます。宅配便にくらべ送料が安く、少量配送で便利です。荷物追跡ができます。しかし、従来の「メール便」同様の制約・リスクがあります。ご利用に当たっては十分ご注意下さい。適応規定外で指定されますとキャンセルとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
ネコポス　全国一律料金￥330（追加料金は発生しません。）
ネコポスはメール便と同じく下記のようなリスク、制約がございます。
ご利用の際は十分ご検討の上選択いただきますよう願います。
配達業務は日本郵便となります。

◆ご利用になれる条件
●最大で合計500ｇまで（しかし下記5通りの組み合わせに限ります）のコーヒー豆。（100ｇの場合は4個まで）
組み合わせ例　250g×2、250g×1+100g×2、100g×4
※上記以外で指定されますとキャンセルとなります。
※よくあるNG例　500g+100g、100g×5
※サンプルはお付けできません。
●お届けの目安：発送後本州はほぼ3-4日後、郵便ポストに投函されます。（例）北海道苫小牧は4-6日、熊本県は3-5日、沖縄県・離島は4-14日間ほど日数を要します。
●荷物追跡はできますがポスト投函となり、万一の破損、紛失、誤配等に関しての保証、返品・交換・代替品の
　ご用意はできません。当店は発送までの責任となります。

　箱サイズ　厚み25mm
※特にポストが小さい場合、箱が入りきらず紛失・盗難の可能性があります。

※損害賠償は行いませんので予めご了承願います。心配な方は宅配便をご利用下さい。
●お支払いに代金引き換えはご利用いただけません 。
●他の商品と同梱はできません。
●配送日時は指定できません。
●送料　全国一律料金：330円
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
●個人情報保護のため、お客様の電話番号は記載いたしません。
●梱包には細心の注意を払いますが、確実な配送システムとは言い切れない部分もあります。
　リスクと送料を十分考慮の上でご選択下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0561-84-7781

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
常時焙煎中につき必ずメールでご連絡下さい。


■返送先

郵便番号
489-0921

住所
愛知県瀬戸市田端町1-127

電話番号
0561-84-7781

FAX番号
0561-84-7781


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●コーヒー豆、クッキーにつきましてはオーダーメイドで焼きたてという商品の性質上、 お客様のご都合による返品はできません。
●なお、品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合は必ずメールにてご連絡下さい。
但し商品説明文で予め破損をご了承願う商品は除きます。
（例）薄焼クッキー
当店が返品、交換を承諾した場合に限り、以下の内容を明記の上、送料着払いでお送りいただきます。
当店の承認が得られない場合の返品にかかる費用は全額お客様負担とさせていただきます。
●商品のご到着後1日以内に限らせて頂きます。

(1)注文番号（確認メールや明細書に記載）
(2)受付日（もしくは到着日）
(3)不良内容
(4)お客様の氏名・住所・電話番号


返品ならびにキャンセルについて＆モバイルでの発送について
●コーヒー豆、クッキーにつきましてはオーダーメイドで焼きたてという商品の性質上、
お客様のご都合による返品はできません。
●なお、品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合は必ずメールにてご連絡下さい。
但し商品説明文で予め破損をご了承願う商品は除きます。（例）薄焼クッキー
当店が返品、交換を承諾した場合に限り、以下の内容を明記の上、下記住所まで送料着払いで
お送りいただきます。
当店の承認が得られない場合の返品にかかる費用は全額お客様負担とさせていただきます。
●商品のご到着後2日以内に限らせて頂きます。

(1)注文番号（確認メールや明細書に記載）
(2)受付日（もしくは到着日）
(3)不良内容
(4)お客様の氏名・住所・電話番号

（不良品・返品先）
　瀬戸焼珈琲
〒489-0921　愛知県瀬戸市田端町1丁目127番地
TEL:0561-84-7781（※事前にメールで連絡時刻を決めた方のみ）

キャンセルについて
●原則として通信販売ではクーリングオフが適用されません。
商品の発送について（モバイル用）

●商品代金のご入金確認後に発送に向けて準備にとりかかり、その後、原則として、3-7営業日以内の発送に全力を尽くします。
●それ以上日数が必要な場合はメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

決済・返品についての詳細


■ギフト商品及び、贈り物につきましては、代金引換決済、銀行振込決済、
セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用になれません。
選択されますとキャンセルとなります。
※海外からのご注文については、クレジットカードをご利用いただけません。
銀行振込みでの前払いでのご対応とさせていただいておりますので、ご了承ください。

We are sorry to say that we are not able to accept a credit-card purchase
from overseas.　Please note that you have to pay through a bank transfer
in advance if you wish to place orders from oversea or designate overseas
address.Thank you.

■返品について

【返品の可否】
●商品発送後のご注文変更や、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、
予めご了承ください。
　（ご注文の際は、商品の記載事項　（品種の特性・材質・サイズ・重さ等）をご確認の上ご注文ください。）
●商品は到着次第、速やかに開封し、数量・状態等を確認して下さい。
●万一、破損・弊社責任による商品不良等の不具合がある場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。
商品の交換または返品等、対応させていただきます。

【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
　返品の際は事前にお電話にてお知らせして下さい。
　※焙煎中はお電話に出られませんので予めメールにてご相談下さい。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より破損・汚損していた場合。
　※上記場合でも商品説明文で予め破損をご了承願う商品は除きます。
（例）薄焼クッキー
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後2日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
※当方が承諾していない返品につきましては送料はお客様負担となります。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様の
ご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復
お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の窓口（連絡先）】
　瀬戸焼珈琲
〒489-0921　愛知県瀬戸市田端町1丁目127番地
TEL:0561-84-7781
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に
"必ずメール"で店長にご相談下さい。
（焙煎中はお電話に出られないため）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1956518 ラクテン（セトヤキコ−ヒ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お買い上げ合計額が3,980円（税込）以上6,480円（税込）未満で【送料無料】になったご注文は【宅配便】を指定されていても【メール便】での配送となり代金引換決済はご利用いただけません。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は代金お支払いの際に配達員がお渡しします品代金領収書に代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


【クール便は取り扱っておりません】

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●送料は下記料金表でご確認下さい。 ●当店の方でご入金が確認でき商品の発送に向けて作業に入り、通常、その後3-7営業日以内の発送 となります。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定下さい。 ・配送日についてはご注文日から、8営業日以降（午前中ご希望の場合は 　9営業日以降）の日時をご指定になれます。 ・時間帯については 希望なし/午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時で ご指定いただけます。 　※日時指定のない場合は最短で発送致します。 ※自然災害、交通事情等により、ご指定日時着にそえない場合がありますので予め ご承下さい。 ※一部、離島など地域によって1-2日の遅れがでる場合がありますの でご了承下さい。（船の都合等）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 1150円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1150円 1150円 1370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料について】
配送先へのお届けが3,980円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。
※沖縄・離島へはお買い上げ合計額が9,800円（税込）以上で送料無料となります。

【注意事項】
※なお【送料無料】の場合、配送方法は、単一商品、同梱に関わらず、お買い上げ合計額が6,480円（税込）未満は【メール便】となり、お届け日時指定はできません。【宅配便】を選択されてもお買い上げ合計額が3,980円（税込）に達し、【送料無料】の対象となった時点で【メール便】での配送となり、日時指定はできなくなりますのであらかじめご承知おき下さい。この価格帯では送料有料を承れません。また、代金引換決済もご利用になれません。※この金額帯では【メール便】を使えないご注文はキャンセルとなりますので、当店の【メール便】規定の範囲内でご注文願います。
組み合わせ例　250g×2、250g×1+100g×2、100g×4
※よくあるNG例　250g×2+100g　100g×5
⇒【メール便】規定詳細はこちら


お買い上げ合計額が6,480円（税込）以上からは配送方法が宅配便となり配送日時指定が可能になり代金引換決済もご利用いただけます。

【メール便】はお届け先郵便受けの投函で配送は完了となります。商品盗難、および破損汚損の補償対象外となります。

お買い上げ合計額が3980円（税込）未満の場合は、従来通りの配送方法でお届け致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

当店の【メール便規定】に適応する場合のみ、ご利用いただけます。宅配便にくらべ送料が安く、少量配送で便利です。荷物追跡ができます。しかし、従来の「メール便」同様の制約・リスクがあります。ご利用に当たっては十分ご注意下さい。適応規定外で指定されますとキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
ネコポス　全国一律料金￥330（追加料金は発生しません。）
ネコポスはメール便と同じく下記のようなリスク、制約がございます。
ご利用の際は十分ご検討の上選択いただきますよう願います。
配達業務は日本郵便となります。

◆ご利用になれる条件
●最大で合計500ｇまで（しかし下記5通りの組み合わせに限ります）のコーヒー豆。（100ｇの場合は4個まで）
組み合わせ例　250g×2、250g×1+100g×2、100g×4
※上記以外で指定されますとキャンセルとなります。
※よくあるNG例　500g+100g、100g×5
※サンプルはお付けできません。
●お届けの目安：発送後本州はほぼ3-4日後、郵便ポストに投函されます。（例）北海道苫小牧は4-6日、熊本県は3-5日、沖縄県・離島は4-14日間ほど日数を要します。
●荷物追跡はできますがポスト投函となり、万一の破損、紛失、誤配等に関しての保証、返品・交換・代替品の
　ご用意はできません。当店は発送までの責任となります。

　箱サイズ　厚み25mm
※特にポストが小さい場合、箱が入りきらず紛失・盗難の可能性があります。

※損害賠償は行いませんので予めご了承願います。心配な方は宅配便をご利用下さい。
●お支払いに代金引き換えはご利用いただけません 。
●他の商品と同梱はできません。
●配送日時は指定できません。
●送料　全国一律料金：330円
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
●個人情報保護のため、お客様の電話番号は記載いたしません。
●梱包には細心の注意を払いますが、確実な配送システムとは言い切れない部分もあります。
　リスクと送料を十分考慮の上でご選択下さい。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考


ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0561-84-7781

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

常時焙煎中につき必ずメールでご連絡下さい。

返送先

郵便番号

489-0921

住所

愛知県瀬戸市田端町1-127

電話番号

0561-84-7781

FAX番号

0561-84-7781

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●コーヒー豆、クッキーにつきましてはオーダーメイドで焼きたてという商品の性質上、 お客様のご都合による返品はできません。
●なお、品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合は必ずメールにてご連絡下さい。
但し商品説明文で予め破損をご了承願う商品は除きます。
（例）薄焼クッキー
当店が返品、交換を承諾した場合に限り、以下の内容を明記の上、送料着払いでお送りいただきます。
当店の承認が得られない場合の返品にかかる費用は全額お客様負担とさせていただきます。
●商品のご到着後1日以内に限らせて頂きます。

(1)注文番号（確認メールや明細書に記載）
(2)受付日（もしくは到着日）
(3)不良内容
(4)お客様の氏名・住所・電話番号

返品ならびにキャンセルについて＆モバイルでの発送について

●コーヒー豆、クッキーにつきましてはオーダーメイドで焼きたてという商品の性質上、
お客様のご都合による返品はできません。
●なお、品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合は必ずメールにてご連絡下さい。
但し商品説明文で予め破損をご了承願う商品は除きます。（例）薄焼クッキー
当店が返品、交換を承諾した場合に限り、以下の内容を明記の上、下記住所まで送料着払いで
お送りいただきます。
当店の承認が得られない場合の返品にかかる費用は全額お客様負担とさせていただきます。
●商品のご到着後2日以内に限らせて頂きます。

(1)注文番号（確認メールや明細書に記載）
(2)受付日（もしくは到着日）
(3)不良内容
(4)お客様の氏名・住所・電話番号

（不良品・返品先）
　瀬戸焼珈琲
〒489-0921　愛知県瀬戸市田端町1丁目127番地
TEL:0561-84-7781（※事前にメールで連絡時刻を決めた方のみ）

キャンセルについて
●原則として通信販売ではクーリングオフが適用されません。
商品の発送について（モバイル用）

●商品代金のご入金確認後に発送に向けて準備にとりかかり、その後、原則として、3-7営業日以内の発送に全力を尽くします。
●それ以上日数が必要な場合はメールにてご連絡します。

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