会社概要

株式会社せとうちラジエーター
〒7930046 愛媛県西条市港２６１−４
TEL:0897530418 FAX:0897276733
代表者:吉田 宏
店舗運営責任者:瀬尾 万里枝
店舗セキュリティ責任者:瀬尾 万里枝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お届け方法について
佐川急便・西濃運輸・ゆうパック 平日16時までに、ご入金、又は代引きの確認が出来ましたら基本的に即日発送いたします。
（土曜日・日曜日・祝祭日は定休日になります。）
送料・配送業者について
送料は基本的に無料です。
ただし、北海道・沖縄県・一部の離島は別途1,000円必要です。

大型商品は、全国別途必要になりますので、お問い合わせください。

配送業者は、サイズ等で運送業者が異なる場合がございます。
申し訳ございませんが、こちらで選択させていただきます。
商品の返品について
保証期間は12ヶ月です。通常使用の場合の水漏れ等がある場合、当社費用負担にて新品と交換いたします。
不凍液の劣化、電解腐食、過度の圧力等、車両側の問題による故障は保証対象外です。
又車両に取り付けられた後の処理費用(修理代金、脱着工賃)につきましては、如何なる原因によるものであっても、ご請求には応じかねます。

お客様の理由により返品になる場合は、未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
また、返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
ラジエーターホース、リザーブホースの劣化等でクーラントの漏れ、滲みをラジエーターからの漏れと勘違いされる事例がございます。
漏れるとのご相談を受け、当社にてリークテストをしてもラジエーターからの漏れが確認できず、状態をよく見ると、上タンクの周りに流れているクーラント跡をたどると、ホース周りからの漏れを勘違いされていた事が何度か有りましたので、はっきり漏れだす箇所を特定して御相談下さい。
非常に稀にですが、電蝕でラジエーターコアより漏れる事が有りますが、この場合車側の原因になりますので保障対象外となります。(漏電、静電気等)
事前に電蝕防止をするには、コア本体よりボデーアースを取る事で改善されますので、施工されることをお勧めいたします。

ドレンコック、トルコンオイルクーラーパイプはネジ式ですので、運送中に緩むことがあります。確認してからの取り付けをお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2705748 ラクテン（ラシ゛エ−タ−シヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 500円
30001 　〜　100000円 700円
100001 　〜　300000円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、商品によって発送に日数がかかる場合がございます。

配送サービスについて
佐川急便、西濃運輸、ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便・西濃運輸・ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・14時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ラジエーター多種ございます。
適合確認されずにご購入後、間違えて購入し、合わないので返金してほしい等の場合、
店舗都合のキャンセルではなく、お客様都合のキャンセルになりますので、ご了承ください。

お客様の理由により返品になる場合は、 未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品を受け付けます。
また、送料込みで発送させて頂いておりますので、発送料と返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当社よりお送りした際に発生した送料を差し引いた、商品代金のみ。
※　返送にかかる送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：コンデンサー・ラジエーター：1台につき2,000円（沖縄県・一部離島は3,000円）、大型商品・その他商品：別途ご連絡致します。
※　検査手数料：1,000円
※　返品手数料：商品代金の6％
※　銀行へのお振込み手数料

※　商品の状態によりまして、ご返金できない場合や商品代金の一部をご負担いただく場合がございます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
適合確認されず合わない、注文ミス等、お客様の理由による交換ご希望の方の場合、
未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
また、送料込みで発送させて頂いておりますので、発送料と返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

当社よりお送りした際に発生した送料を差し引いた、商品代金のみ。
※　返送にかかる送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：コンデンサー・ラジエーター：1台につき2,000円（沖縄県・一部離島は3,000円）、大型商品・その他商品：別途ご連絡致します。
※　検査手数料：1,000円
※　返品手数料：商品代金の6％
※　銀行へのお振込み手数料

※　商品の状態によりまして、ご返金できない場合や商品代金の一部をご負担いただく場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は、厳重な品質管理を行っておりますが、万一保証期間中にご購入になられた商品に材料の不良、
製造上の欠陥等の不備(初期不良)がございましたら返品をお受けさていただきます。
この場合の返送料は、当方が負担させていただきます。

不具合がございましたら直ちにご連絡ください。
製品に加工等をされますと保証対象外となります。ご注意ください。
※商品ご購入時にかかりました各金融機関への手数料はご返金対象外となります。

ご連絡後、10日以内にご返却の無い場合には、返品をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品到着後のご返金処理となります。


対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良品を弊社にて検査させていただき、商品に問題のなかった場合は下記費用をご請求させて頂きます。

※　返送にかかる送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：1台につき2,000円（北海道、沖縄県・一部離島は3,000円）
※　検査手数料：3,000円
※　返品手数料：商品代金の6％
※　銀行へのお振込み手数料

※　商品の状態によりまして、ご返金できない場合や商品代金の一部をご負担いただく場合がございます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は、厳重な品質管理を行っておりますが、万一保証期間中にご購入になられた商品に材料の不良、
製造上の欠陥等の不備(初期不良)がございましたら交換・修理さていただきます。
この場合の返送料は、当方が負担させていただきます。

不具合がございましたら直ちにご連絡ください。
製品に加工等をされますと保証対象外となります。ご注意ください。

不具合発生のご連絡を頂きましてから、何点かのご確認をさせて頂きます。
取付け時のフィッティングが悪く、ホース等の隙間から漏れてきていた等の事例が多数発生しておりますので、
ご連絡頂きました不具合の内容によりましては、代替品発送前にご案内させて頂く事柄をお試し頂くことがございます。

不良による商品の交換につきましては、不良品のご返却をお願い致します。
代替品到着後10日以内にご返却の無い場合には、、商品代金をご請求させて頂きます。あらかじめご了承ください。

不良品を弊社にて検査させていただき、商品に問題のなかった場合は下記費用をご請求させて頂きます。

※　ご返送にかかりました送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：コンデンサー・ラジエーター：1台につき2,000円（北海道、沖縄県・一部離島は3,000円）
※　検査手数料：3,000円
※　返品手数料：商品代金の6％

※　商品の状態（取付け時、ご使用時の破損　等）によりまして、商品代金もしくは一部をご負担いただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0897530418

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7930046

住所
愛媛県西条市港２６１−４

電話番号
0897530418

FAX番号
0897276733


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

保証期間は12ヶ月です。
通常使用の場合の水漏れ等がある場合、当社費用負担にて新品と交換いたします。
不凍液の劣化、電解腐食、過度の圧力等、車両側の問題による故障は保証対象外です。

車両に取り付けられた後の処理費用(修理代金、脱着工賃)につきましては、如何なる原因によるものであっても、ご請求には応じかねます。

お客様の理由により返品になる場合は、 未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。 また、返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

ラジエーターホース、リザーブホースの劣化等でクーラントの漏れ、滲みをラジエーターからの漏れと勘違いされる事例がございます。
漏れるとのご相談を受け、当社にてリークテストをしてもラジエーターからの漏れが確認できず、
状態をよく確認すると、上タンクの周りに流れているクーラント跡をたどると、ホース周りからの漏れを勘違いされていた事例が多数見受けられます。
はっきり漏れだす箇所を特定して御相談下さい。
非常に稀にですが、電蝕でラジエーターコアより漏れる事が有りますが、この場合、車側の原因になりますので保障対象外となります。(漏電、静電気等)
事前に電蝕防止をするには、コア本体よりボデーアースを取る事で改善されますので、施工されることをお勧めいたします。
ドレンコック、トルコンオイルクーラーパイプはネジ式ですので、運送中に緩むことがあります。
確認してからの取り付けをお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社せとうちラジエーター

〒7930046 愛媛県西条市港２６１−４
TEL:0897530418 FAX:0897276733
代表者:吉田 宏
店舗運営責任者:瀬尾 万里枝
店舗セキュリティ責任者:瀬尾 万里枝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お届け方法について

佐川急便・西濃運輸・ゆうパック 平日16時までに、ご入金、又は代引きの確認が出来ましたら基本的に即日発送いたします。
（土曜日・日曜日・祝祭日は定休日になります。）

送料・配送業者について

送料は基本的に無料です。
ただし、北海道・沖縄県・一部の離島は別途1,000円必要です。

大型商品は、全国別途必要になりますので、お問い合わせください。

配送業者は、サイズ等で運送業者が異なる場合がございます。
申し訳ございませんが、こちらで選択させていただきます。

商品の返品について

保証期間は12ヶ月です。通常使用の場合の水漏れ等がある場合、当社費用負担にて新品と交換いたします。
不凍液の劣化、電解腐食、過度の圧力等、車両側の問題による故障は保証対象外です。
又車両に取り付けられた後の処理費用(修理代金、脱着工賃)につきましては、如何なる原因によるものであっても、ご請求には応じかねます。

お客様の理由により返品になる場合は、未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
また、返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
ラジエーターホース、リザーブホースの劣化等でクーラントの漏れ、滲みをラジエーターからの漏れと勘違いされる事例がございます。
漏れるとのご相談を受け、当社にてリークテストをしてもラジエーターからの漏れが確認できず、状態をよく見ると、上タンクの周りに流れているクーラント跡をたどると、ホース周りからの漏れを勘違いされていた事が何度か有りましたので、はっきり漏れだす箇所を特定して御相談下さい。
非常に稀にですが、電蝕でラジエーターコアより漏れる事が有りますが、この場合車側の原因になりますので保障対象外となります。(漏電、静電気等)
事前に電蝕防止をするには、コア本体よりボデーアースを取る事で改善されますので、施工されることをお勧めいたします。

ドレンコック、トルコンオイルクーラーパイプはネジ式ですので、運送中に緩むことがあります。確認してからの取り付けをお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2705748 ラクテン（ラシ゛エ−タ−シヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 500円
30001 -100000円 700円
100001 -300000円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、商品によって発送に日数がかかる場合がございます。

配送サービスについて
佐川急便、西濃運輸、ゆうパックでお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便・西濃運輸・ゆうパックでお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・14時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ラジエーター多種ございます。
適合確認されずにご購入後、間違えて購入し、合わないので返金してほしい等の場合、
店舗都合のキャンセルではなく、お客様都合のキャンセルになりますので、ご了承ください。

お客様の理由により返品になる場合は、 未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品を受け付けます。
また、送料込みで発送させて頂いておりますので、発送料と返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当社よりお送りした際に発生した送料を差し引いた、商品代金のみ。
※　返送にかかる送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：コンデンサー・ラジエーター：1台につき2,000円（沖縄県・一部離島は3,000円）、大型商品・その他商品：別途ご連絡致します。
※　検査手数料：1,000円
※　返品手数料：商品代金の6％
※　銀行へのお振込み手数料

※　商品の状態によりまして、ご返金できない場合や商品代金の一部をご負担いただく場合がございます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

適合確認されず合わない、注文ミス等、お客様の理由による交換ご希望の方の場合、
未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。
また、送料込みで発送させて頂いておりますので、発送料と返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

当社よりお送りした際に発生した送料を差し引いた、商品代金のみ。
※　返送にかかる送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：コンデンサー・ラジエーター：1台につき2,000円（沖縄県・一部離島は3,000円）、大型商品・その他商品：別途ご連絡致します。
※　検査手数料：1,000円
※　返品手数料：商品代金の6％
※　銀行へのお振込み手数料

※　商品の状態によりまして、ご返金できない場合や商品代金の一部をご負担いただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は、厳重な品質管理を行っておりますが、万一保証期間中にご購入になられた商品に材料の不良、
製造上の欠陥等の不備(初期不良)がございましたら返品をお受けさていただきます。
この場合の返送料は、当方が負担させていただきます。

不具合がございましたら直ちにご連絡ください。
製品に加工等をされますと保証対象外となります。ご注意ください。
※商品ご購入時にかかりました各金融機関への手数料はご返金対象外となります。

ご連絡後、10日以内にご返却の無い場合には、返品をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品到着後のご返金処理となります。


対応可能期間
商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良品を弊社にて検査させていただき、商品に問題のなかった場合は下記費用をご請求させて頂きます。

※　返送にかかる送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：1台につき2,000円（北海道、沖縄県・一部離島は3,000円）
※　検査手数料：3,000円
※　返品手数料：商品代金の6％
※　銀行へのお振込み手数料

※　商品の状態によりまして、ご返金できない場合や商品代金の一部をご負担いただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は、厳重な品質管理を行っておりますが、万一保証期間中にご購入になられた商品に材料の不良、
製造上の欠陥等の不備(初期不良)がございましたら交換・修理さていただきます。
この場合の返送料は、当方が負担させていただきます。

不具合がございましたら直ちにご連絡ください。
製品に加工等をされますと保証対象外となります。ご注意ください。

不具合発生のご連絡を頂きましてから、何点かのご確認をさせて頂きます。
取付け時のフィッティングが悪く、ホース等の隙間から漏れてきていた等の事例が多数発生しておりますので、
ご連絡頂きました不具合の内容によりましては、代替品発送前にご案内させて頂く事柄をお試し頂くことがございます。

不良による商品の交換につきましては、不良品のご返却をお願い致します。
代替品到着後10日以内にご返却の無い場合には、、商品代金をご請求させて頂きます。あらかじめご了承ください。

不良品を弊社にて検査させていただき、商品に問題のなかった場合は下記費用をご請求させて頂きます。

※　ご返送にかかりました送料（実費）
※　発送時にかかりました送料：コンデンサー・ラジエーター：1台につき2,000円（北海道、沖縄県・一部離島は3,000円）
※　検査手数料：3,000円
※　返品手数料：商品代金の6％

※　商品の状態（取付け時、ご使用時の破損　等）によりまして、商品代金もしくは一部をご負担いただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後365日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0897530418

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7930046

住所

愛媛県西条市港２６１−４

電話番号

0897530418

FAX番号

0897276733

キャンセル・返金・交換についての注意事項

保証期間は12ヶ月です。
通常使用の場合の水漏れ等がある場合、当社費用負担にて新品と交換いたします。
不凍液の劣化、電解腐食、過度の圧力等、車両側の問題による故障は保証対象外です。

車両に取り付けられた後の処理費用(修理代金、脱着工賃)につきましては、如何なる原因によるものであっても、ご請求には応じかねます。

お客様の理由により返品になる場合は、 未開封・未使用であることを条件に対応させていただきます。 また、返送料と返金の振込手数料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

ラジエーターホース、リザーブホースの劣化等でクーラントの漏れ、滲みをラジエーターからの漏れと勘違いされる事例がございます。
漏れるとのご相談を受け、当社にてリークテストをしてもラジエーターからの漏れが確認できず、
状態をよく確認すると、上タンクの周りに流れているクーラント跡をたどると、ホース周りからの漏れを勘違いされていた事例が多数見受けられます。
はっきり漏れだす箇所を特定して御相談下さい。
非常に稀にですが、電蝕でラジエーターコアより漏れる事が有りますが、この場合、車側の原因になりますので保障対象外となります。(漏電、静電気等)
事前に電蝕防止をするには、コア本体よりボデーアースを取る事で改善されますので、施工されることをお勧めいたします。
ドレンコック、トルコンオイルクーラーパイプはネジ式ですので、運送中に緩むことがあります。
確認してからの取り付けをお願い致します。

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