インテリアコム東京株式会社 〒1570067 東京都世田谷区喜多見１−１３−２ TEL:0345106477 FAX:0345106477 代表者:赤澤 拓哉 店舗運営責任者:赤澤　拓哉 店舗セキュリティ責任者:赤澤　拓哉 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2890804 ラクテン（セタカ゛ヤカク゛インテリアストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】※弊社ではリネン類等を配送する「小口宅配便」と家具等を配送する
[大型貨物宅配便]を併用しております。

【大型貨物宅配便について】
弊社では大半の商品をメーカー倉庫からの直送品としている為、
出荷元と配送地域が組み合わせが多岐に渡る為、商品毎に送料を
設定しております。
つきましてはご購入時の買い物かごにて金額をご確認願います。

【配送に際しての特記事項】
＜加算運賃発生地域について＞
北海道全域・沖縄県・離島・一部山間部への配送につきましては、
追加で加算運送費用が発生致します。

ご注文受付後、商品・配送地域に応じて加算費用を算出。
こちらより、加算運送費発生及び金額のご案内を致しますので、
改めてご注文継続可否のご回答を下さいます様、お願い致します。

＜宅配配送不可地域について＞
沿岸地域及び山岳部・離島等地域またはメーカー倉庫からの遠隔地に
よっては大型貨物を配送出来ない地域がございます。
そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文を
キャンセルさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

＜商品引き渡し場所＞
配送は基本的に配達員１名による軒先、玄関口渡しとなります。
集合住宅におきましては、通路狭小で搬入困難やエレベーターが無く
２階以上まで手運びの場合はエントランス渡し対応となります。
もしくは荷揚げ費用をご請求する形となります。

＜搬入に際しての加算費用発生事態＞
家具等の 大型梱包品や重量梱包商品を配送する場合、エレベーターの
無い２階以上にお住まいのお客様は、軒先・玄関口(又は1階エントランス)
までの搬入お手伝いをお願い致します。
もしくは荷揚げ費用をご請求する形となります。

その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、
配達の 運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能と判断した場合、
別途追加運賃を請求させて頂く場合が
ございますので予めご了承願います。

＜転送費用・保管費用について＞ 出荷後に納品先を変更する場合、また１週間以上の保管を
希望する場合、別途、転送費用・保管費用を請求するケースが
ございます事、お含み置き下さい。

＜配送業者について＞
配達物の種別、大きさ等により運送会社が異なりますので、
お客様からの運送会社のご指定はお受け出来ません。
通常大型商品：佐川急便、ヤマト運輸等大型貨物宅急便
特例大型商品：家具専門配送会社にて配送

＜配送日の指定について＞
最大で28日先、最短で7日先となります。

※ご注文が店舗休業日の場合、配送先の条件等により
　希望日に添えない 場合がございます。
　詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

　また天候や交通事情により納品が遅延するケースもございます事、
　お含み置き下さい。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合はご入金確認後、7営業日以内に配送致しますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

大型梱包商品、重量梱包商品の場合、運送会社の都合により時間指定が
出来ない場合がございますのでご了承下さい。
詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

＜商品荷受けについて＞
商品は１週間以内にお荷受け下さい。
もし１週間以内にお荷受をしない場合、商品がメーカーに返送されますので、
ご注文キャンセルと見なし、キャンセル費用を請求致します。

　■キャンセル費用
　　税込商品代金の50％ + 往復の実費運送料

※往復実費送料については大手宅配業者のホームページに記載されている
　運送費を適用させて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】※弊社ではリネン類等を配送する「小口宅配便」と家具等を配送する
[大型貨物宅配便]を併用しております。

【大型貨物宅配便について】
弊社では大半の商品をメーカー倉庫からの直送品としている為、
出荷元と配送地域が組み合わせが多岐に渡る為、商品毎に送料を
設定しております。
つきましてはご購入時の買い物かごにて金額をご確認願います。

【配送に際しての特記事項】
＜加算運賃発生地域について＞
北海道全域・沖縄県・離島・一部山間部への配送につきましては、
追加で加算運送費用が発生致します。

ご注文受付後、商品・配送地域に応じて加算費用を算出。
こちらより、加算運送費発生及び金額のご案内を致しますので、
改めてご注文継続可否のご回答を下さいます様、お願い致します。

＜宅配配送不可地域について＞
沿岸地域及び山岳部・離島等地域またはメーカー倉庫からの遠隔地に
よっては大型貨物を配送出来ない地域がございます。
そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文を
キャンセルさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

＜商品引き渡し場所＞
配送は基本的に配達員１名による軒先、玄関口渡しとなります。
集合住宅におきましては、通路狭小で搬入困難やエレベーターが無く
２階以上まで手運びの場合はエントランス渡し対応となります。
もしくは荷揚げ費用をご請求する形となります。

＜搬入に際しての加算費用発生事態＞
家具等の 大型梱包品や重量梱包商品を配送する場合、エレベーターの
無い２階以上にお住まいのお客様は、軒先・玄関口(又は1階エントランス)
までの搬入お手伝いをお願い致します。
もしくは荷揚げ費用をご請求する形となります。

その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、
配達の 運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能と判断した場合、
別途追加運賃を請求させて頂く場合が
ございますので予めご了承願います。

＜転送費用・保管費用について＞ 出荷後に納品先を変更する場合、また１週間以上の保管を
希望する場合、別途、転送費用・保管費用を請求するケースが
ございます事、お含み置き下さい。

＜配送業者について＞
配達物の種別、大きさ等により運送会社が異なりますので、
お客様からの運送会社のご指定はお受け出来ません。
通常大型商品：佐川急便、ヤマト運輸等大型貨物宅急便
特例大型商品：家具専門配送会社にて配送

＜配送日の指定について＞
最大で28日先、最短で7日先となります。

※ご注文が店舗休業日の場合、配送先の条件等により
　希望日に添えない 場合がございます。
　詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

　また天候や交通事情により納品が遅延するケースもございます事、
　お含み置き下さい。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合はご入金確認後、7営業日以内に配送致しますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

大型梱包商品、重量梱包商品の場合、運送会社の都合により時間指定が
出来ない場合がございますのでご了承下さい。
詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

＜商品荷受けについて＞
商品は１週間以内にお荷受け下さい。
もし１週間以内にお荷受をしない場合、商品がメーカーに返送されますので、
ご注文キャンセルと見なし、キャンセル費用を請求致します。

　■キャンセル費用
　　税込商品代金の50％ + 往復の実費運送料

※往復実費送料については大手宅配業者のホームページに記載されている
　運送費を適用させて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】※弊社ではリネン類等を配送する「小口宅配便」と家具等を配送する
[大型貨物宅配便]を併用しております。

【大型貨物宅配便について】
弊社では大半の商品をメーカー倉庫からの直送品としている為、
出荷元と配送地域が組み合わせが多岐に渡る為、商品毎に送料を
設定しております。
つきましてはご購入時の買い物かごにて金額をご確認願います。

【配送に際しての特記事項】
＜加算運賃発生地域について＞
北海道全域・沖縄県・離島・一部山間部への配送につきましては、
追加で加算運送費用が発生致します。

ご注文受付後、商品・配送地域に応じて加算費用を算出。
こちらより、加算運送費発生及び金額のご案内を致しますので、
改めてご注文継続可否のご回答を下さいます様、お願い致します。

＜宅配配送不可地域について＞
沿岸地域及び山岳部・離島等地域またはメーカー倉庫からの遠隔地に
よっては大型貨物を配送出来ない地域がございます。
そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文を
キャンセルさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

＜商品引き渡し場所＞
配送は基本的に配達員１名による軒先、玄関口渡しとなります。
集合住宅におきましては、通路狭小で搬入困難やエレベーターが無く
３階以上まで手運びの場合はエントランス渡し対応となります。

＜搬入に際しての加算費用発生事態＞
家具等の 大型梱包品や重量梱包商品を配送する場合、エレベーターの
無い2階以上にお住まいのお客様は、軒先・玄関口(又は1階エントランス)
までの搬入お手伝いをお願い致します。
その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、
配達の 運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能と判断した場合、
別途追加運賃を請求させて頂く場合が
ございますので予めご了承願います。

＜転送費用・保管費用について＞ 出荷後に納品先を変更する場合、また１週間以上の保管を
希望する場合、別途、転送費用・保管費用を請求するケースが
ございます事、お含み置き下さい。

＜配送業者について＞
配達物の種別、大きさ等により運送会社が異なりますので、
お客様からの運送会社のご指定はお受け出来ません。
通常大型商品：佐川急便、ヤマト運輸等大型貨物宅急便
特例大型商品：家具専門配送会社にて配送

＜配送日の指定について＞
最大で28日先、最短で7日先となります。

※ご注文が店舗休業日の場合、配送先の条件等により
　希望日に添えない 場合がございます。
　詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合はご入金確認後、7営業日以内に配送致しますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

大型梱包商品、重量梱包商品の場合、運送会社の都合により時間指定が
出来ない場合がございますのでご了承下さい。
詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】※弊社ではリネン類等を配送する「小口宅配便」と家具等を配送する
[大型貨物宅配便]を併用しております。

【大型貨物宅配便について】
弊社では大半の商品をメーカー倉庫からの直送品としている為、
出荷元と配送地域が組み合わせが多岐に渡る為、商品毎に送料を
設定しております。
つきましてはご購入時の買い物かごにて金額をご確認願います。

【配送に際しての特記事項】
＜加算運賃発生地域について＞
北海道全域・沖縄県・離島・一部山間部への配送につきましては、
追加で加算運送費用が発生致します。

ご注文受付後、商品・配送地域に応じて加算費用を算出。
こちらより、加算運送費発生及び金額のご案内を致しますので、
改めてご注文継続可否のご回答を下さいます様、お願い致します。

＜宅配配送不可地域について＞
沿岸地域及び山岳部・離島等地域またはメーカー倉庫からの遠隔地に
よっては大型貨物を配送出来ない地域がございます。
そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文を
キャンセルさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

＜商品引き渡し場所＞
配送は基本的に配達員１名による軒先、玄関口渡しとなります。
集合住宅におきましては、通路狭小で搬入困難やエレベーターが無く
２階以上まで手運びの場合はエントランス渡し対応となります。
もしくは荷揚げ費用をご請求する形となります。

＜搬入に際しての加算費用発生事態＞
家具等の 大型梱包品や重量梱包商品を配送する場合、エレベーターの
無い２階以上にお住まいのお客様は、軒先・玄関口(又は1階エントランス)
までの搬入お手伝いをお願い致します。
もしくは荷揚げ費用をご請求する形となります。

その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、
配達の 運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能と判断した場合、
別途追加運賃を請求させて頂く場合が
ございますので予めご了承願います。

＜転送費用・保管費用について＞ 出荷後に納品先を変更する場合、また１週間以上の保管を
希望する場合、別途、転送費用・保管費用を請求するケースが
ございます事、お含み置き下さい。

＜配送業者について＞
配達物の種別、大きさ等により運送会社が異なりますので、
お客様からの運送会社のご指定はお受け出来ません。
通常大型商品：佐川急便、ヤマト運輸等大型貨物宅急便
特例大型商品：家具専門配送会社にて配送

＜配送日の指定について＞
最大で28日先、最短で7日先となります。

※ご注文が店舗休業日の場合、配送先の条件等により
　希望日に添えない 場合がございます。
　詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

　また天候や交通事情により納品が遅延するケースもございます事、
　お含み置き下さい。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合はご入金確認後、7営業日以内に配送致しますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

大型梱包商品、重量梱包商品の場合、運送会社の都合により時間指定が
出来ない場合がございますのでご了承下さい。
詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

＜商品荷受けについて＞
商品は１週間以内にお荷受け下さい。
もし１週間以内にお荷受をしない場合、商品がメーカーに返送されますので、
ご注文キャンセルと見なし、キャンセル費用を請求致します。

　■キャンセル費用
　　税込商品代金の50％ + 往復の実費運送料

※往復実費送料については大手宅配業者のホームページに記載されている
　運送費を適用させて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

※弊社ではリネン類等を配送する「小口宅配便」と家具等を配送する [大型貨物宅配便]を併用しております。 【大型貨物宅配便について】 弊社では大半の商品をメーカー倉庫からの直送品としている為、 出荷元と配送地域が組み合わせが多岐に渡る為、商品毎に送料を 設定しております。 つきましてはご購入時の買い物かごにて金額をご確認願います。 【配送に際しての特記事項】 ＜加算運賃発生地域について＞ 北海道全域・沖縄県・離島・一部山間部への配送につきましては、 追加で加算運送費用が発生致します。 ご注文受付後、商品・配送地域に応じて加算費用を算出。 こちらより、加算運送費発生及び金額のご案内を致しますので、 改めてご注文継続可否のご回答を下さいます様、お願い致します。 ＜宅配配送不可地域について＞ 沿岸地域及び山岳部・離島等地域またはメーカー倉庫からの遠隔地に よっては大型貨物を配送出来ない地域がございます。 そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文を キャンセルさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。 ＜商品引き渡し場所＞ 配送は基本的に配達員１名による軒先、玄関口渡しとなります。 集合住宅におきましては、通路狭小で搬入困難やエレベーターが無く ３階以上まで手運びの場合はエントランス渡し対応となります。 ＜搬入に際しての加算費用発生事態＞ 家具等の 大型梱包品や重量梱包商品を配送する場合、エレベーターの 無い2階以上にお住まいのお客様は、軒先・玄関口(又は1階エントランス) までの搬入お手伝いをお願い致します。 その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、 配達の 運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能と判断した場合、 別途追加運賃を請求させて頂く場合が ございますので予めご了承願います。 ＜転送費用・保管費用について＞ 出荷後に納品先を変更する場合、また１週間以上の保管を 希望する場合、別途、転送費用・保管費用を請求するケースが ございます事、お含み置き下さい。 ＜配送業者について＞ 配達物の種別、大きさ等により運送会社が異なりますので、 お客様からの運送会社のご指定はお受け出来ません。 通常大型商品：佐川急便、ヤマト運輸等大型貨物宅急便 特例大型商品：家具専門配送会社にて配送 ＜配送日の指定について＞ 最大で28日先、最短で7日先となります。 ※ご注文が店舗休業日の場合、配送先の条件等により 　希望日に添えない 場合がございます。 　詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。 ＜商品発送のタイミング＞ 特にご指定がない場合はご入金確認後、7営業日以内に配送致しますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。 大型梱包商品、重量梱包商品の場合、運送会社の都合により時間指定が 出来ない場合がございますのでご了承下さい。 詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

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大型宅配便

【備考】※弊社ではリネン類等を配送する「小口宅配便」と家具等を配送する
[大型貨物宅配便]を併用しております。

【大型貨物宅配便について】
弊社では大半の商品をメーカー倉庫からの直送品としている為、
出荷元と配送地域が組み合わせが多岐に渡る為、商品毎に送料を
設定しております。
つきましてはご購入時の買い物かごにて金額をご確認願います。

【配送に際しての特記事項】
＜加算運賃発生地域について＞
北海道全域・沖縄県・離島・一部山間部への配送につきましては、
追加で加算運送費用が発生致します。

ご注文受付後、商品・配送地域に応じて加算費用を算出。
こちらより、加算運送費発生及び金額のご案内を致しますので、
改めてご注文継続可否のご回答を下さいます様、お願い致します。

＜宅配配送不可地域について＞
沿岸地域及び山岳部・離島等地域またはメーカー倉庫からの遠隔地に
よっては大型貨物を配送出来ない地域がございます。
そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文を
キャンセルさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。

＜商品引き渡し場所＞
配送は基本的に配達員１名による軒先、玄関口渡しとなります。
集合住宅におきましては、通路狭小で搬入困難やエレベーターが無く
３階以上まで手運びの場合はエントランス渡し対応となります。

＜搬入に際しての加算費用発生事態＞
家具等の 大型梱包品や重量梱包商品を配送する場合、エレベーターの
無い2階以上にお住まいのお客様は、軒先・玄関口(又は1階エントランス)
までの搬入お手伝いをお願い致します。
その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、
配達の 運送会社の判断で通常運賃での配達が不可能と判断した場合、
別途追加運賃を請求させて頂く場合が
ございますので予めご了承願います。

＜転送費用・保管費用について＞ 出荷後に納品先を変更する場合、また１週間以上の保管を
希望する場合、別途、転送費用・保管費用を請求するケースが
ございます事、お含み置き下さい。

＜配送業者について＞
配達物の種別、大きさ等により運送会社が異なりますので、
お客様からの運送会社のご指定はお受け出来ません。
通常大型商品：佐川急便、ヤマト運輸等大型貨物宅急便
特例大型商品：家具専門配送会社にて配送

＜配送日の指定について＞
最大で28日先、最短で7日先となります。

※ご注文が店舗休業日の場合、配送先の条件等により
　希望日に添えない 場合がございます。
　詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

＜商品発送のタイミング＞
特にご指定がない場合はご入金確認後、7営業日以内に配送致しますが、
万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

大型梱包商品、重量梱包商品の場合、運送会社の都合により時間指定が
出来ない場合がございますのでご了承下さい。
詳しくは弊社からお送りする「ご注文確認メール」にてご確認ください。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは基本的に「対応不可」と
させて頂いております。

但し、仕入れ先への発注前や一部仕入れ先にてキャンセル可能な
ケースもございますので、もしキャンセルを希望される場合は、
お問い合わせ窓口より【受注番号】と【お名前】と共にご連絡下さい。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則として、お客様都合による返金は対応しておりません。
インターネット通信販売は、特定商取引法第11条、12条、15条で規定されている通り、 返品条項を明示している場合に限りクーリングオフ制度の適用対象外となります。
色やイメージなどは、ご使用のモニタなどにより、実際の色や明るさと異なって見える場合がございます。
インターネットでの販売の性質上、このような色、イメージ等の相違をご了承の上ご購入頂きますよう、 お願い申し上げます。

但し、仕入れ先によって対応可能なケースもございますので、
その際は以下返品費用を請求させて頂きます。

　※返品手数料＋返品費用の請求


■返品手数料：
　販売価格（ご注文金額）の５割額（半額）を返品に係わる費用
　として請求致します。

　※商品代金が3,000円（税抜）以下の場合は、最低補償額として
　　3,000円を返品手数料として請求致します。

■返品送料：往復の運送費

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文後のお客様都合による交換は基本的に「対応不可」と
させて頂いております。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
＜製品保証期間＞
製品保証期間はメーカー及び製品によって異なります。
商品に同封されている保証書の期間をご確認下さい。
尚、保証書が無い商品につきましては基本的にご購入後３カ月間
となります。

＜商品に不具合が有った場合＞
お届けした商品がご注文内容と異なっていた、また不良・破損・汚れ等が
発生していた場合は、基本的に「交換対応」となります。

＜商品不具合による交換対応＞
商品不良の場合、画像の添付及び破損部材の特定など下記内容を記載のうえ、
メールにてご報告下さい。

■楽天市場発行の発注番号
■商品不良・不足部品・ご注文品と異なっている場合、
　その商品名、部品番号（部品名）
■商品不良の場合は、不良箇所等の画像をメール添付
※お客様との交信記録を保存するため、またメーカーへ事態報告の
　正確性を要するため、メールでの交信をお願いします。

＜商品不具合の基準について＞
家具という商品は基本的に天然素材である木材を多用する為、
一定の経年変化による製品不良というのはどうして発生してしまいます。
もしご購入後、何らかの不備が有った場合は、保証期間内であれば
基本的には交換対応をさせて頂きますが、以下条件となります事をご了承下さい。

■保証期間内における木材の割れ、反り（歪み）、塗装剥がれ等につきましては、
　基本的に交換対象とさせて頂きますが、微細（５ｃｍ以下）なキズ、汚れ、
　反り（歪み・ガタつき）等につきましては、天然木素材由来の事象と判断し、
　交換対応が出来かねる場合もございます事をご了承下さい。
　また木目・節等による色むら、塗装むらや木の部位による色違い等につきましては、
　天然素材ゆえの特性と判断し、商品の交換、返品はお断りさせて頂く場合が
　ございます事をご了承下さい。

　テーブル等の場合、天板表面のキズ等については交換検討対象とさせて
　頂きますが、天板の裏面や底面または脚部などのキズにつきましては、
　返品の対象となりませんことをご了承下さい。


　 　※キズ・塗装剥がれ・反り（歪み）等は納品後１週間以内にご連絡下さい。
　　初期不良のみ交換検討対象となり、1週間を超えた場合は、
　　初期不良とは認められません事をご理解下さい。

　天然木素材由来の指摘事項の例としては、木の使用部位により木材の正面が
　赤みがっていたり、黒みがかる場合、また、節や年輪、樹液（ガムポケット）に
　よる汚れ等により表面にムラが発生することなどが、指摘として挙がりますが、
　これらにつきましても天然素材ゆえの風合いという事で返品の対象とは
　なりませんことをご了承下さい。

■布系ソファ等につきましては、布の擦り減り、クッションの劣化（へたり）
　による交換の依頼を受けますが、これらはお客様の使い勝手によるものと
　判断致しますので、交換の対象とはなりません事をご了承下さい。

■色がイメージと違うというクレームにつきましても、基本的には対応不可です。
　インターネット販売における特有のトラブルである色違い等につきましては
　お客様が見られる画面の色設定等により、実際の商品と色合いが違う場合が
　ございます。

　不良個所は無いが画像の大小によりイメージと違うので返品をしたいと
　お問合せも頂きますが、これら返品要請につきましても、返品対象とは
　なりません事、事前にご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
＜返品対応の諸条件について＞
１、配達後の初期不良による返品の規定
　・初期不良による返品受付期間は配達完了後7日間です。
　・配達から7日経過後〜保証期間内の不良は返品（返金）対応は出来ず、
　　交換のみの対応とさせて頂きます。
　・不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品
　　→7営業日以内に振込にて返金致します。
　・弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の返金はできません
　・再梱包頂けない場合、不良箇所の画像を提出していただけない場合は
　　交換・返品できません。

２、解体・部品交換について
　・部品交換の際の解体につきましては、お手数ですがお客さまご自身にて
　　解体・梱包・再取付等お願いしております。

３、不良品の返品と交換について
　・不良品の場合のみ返品・交換を受け付けております。
　・ご希望の際は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

4、交換商品が在庫切れの場合について
　・交換用の商品が在庫切れ等により商品を納品できない場合があります。
　　その場合はお客様に対し商品を返品頂き次第、返金で対応を行うものとし、
　　お客様は異議を述べないものとします。

5．事前検品のお願い
　・トラブル防止のための組立て前に必ず部品の確認をお願い致します。
　　また返品の際に梱包材が必要となりますので、商品に不具合・問題が
　　無い事をご確認後、梱包材の処分をお願致します。

6．その他注意事項
　・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。


返品送料
店舗負担

備考
＜交換時の当社対応について＞
返品に掛かる運送費用は当社負担とさせて頂きます。

但し、二次的損害等による一切の賠償補償等はご対応致しかねます旨
予めご了承の上ご購入下さい。

＜当社への損害請求について＞
・商品の組立や不良・交換作業に伴い発生する一切の行為及び費用、
　またその他納品遅延等による遅延損害賠償請求や慰謝料など二次的損害等も
　含めた一切の賠償補償請求等についてはご対応致しかねます旨、
　予めご了承のうえご購入下さい。

※二次的損害の例
　解体梱包対応費用、再組立・再荷揚げ手間代、その他迷惑料（慰謝料）治療費等の
　請求や値引き強要等

＜不良事態が発生した際のお客様へのお願い＞　
商品に不具合があり交換となる際は、誠にお手数ですが、
お客様のご協力賜りながら円滑に解決させて頂きたく存じます。
その際、お客様にも改めて荷受け・荷下ろしのご負担を強いる事と
なってしまいますが、何卒、ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。

弊社は極力ムダなコストを削って販売しております手前、このような不測の事態が
発生した際には、お客様のご協力が不可欠でございます。
ご面倒をお掛けする事態となった際にも、何卒、御協力頂きますよう
お願い申し上げます。

▲上記の項目にご了承頂けない際は恐れ入りますが、
　ご注文をお控え頂きます様、お願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
＜製品保証期間＞
製品保証期間はメーカー及び製品によって異なります。
商品に同封されている保証書の期間をご確認下さい。
尚、保証書が無い商品につきましてはご購入後３カ月となります。

＜商品に不具合が有った場合＞
お届けした商品がご注文内容と異なっていた、また不良・破損・汚れ等が
発生していた場合は、基本的に「交換対応」となります。

＜商品不具合による交換対応＞
商品不良の場合、画像の添付及び破損部材の特定など、下記内容を記載のうえ、
メールにてご報告下さい。

■楽天市場発行の発注番号
■商品不良・不足部品・ご注文品と異なっている場合、
　その商品名、部品番号（部品名）
■商品不良の場合は、不良箇所等の画像をメール添付
※お客様との交信記録を保存するため、またメーカーへ事態報告の正確性を
　要するため、メールでの交信をお願いします。

＜商品不具合の基準について＞
家具という商品は基本的に天然素材である木材を多用する為、一定の経年変化による
製品不良というのはどうして発生してしまいます。
当店で販売している商品につきましても、不備があった場合、基本的には新品と
交換させて頂きますが以下条件となりますことをご了承下さい。

■保証期間内における使用木材が起因となる木材の割れ、反り（歪み）、塗装剥がれ等に
　つきましては、交換の対象とさせて頂きますが、5cm以下の微細なキズ、天然木素材由来
（木目・節）による色むら、塗装むら、木目や木の部位による色違い、反り（歪み）等に
　つきましては、天然素材ゆえの特性と判断し、商品の交換、返品はお断りさせて
　頂きます事をご了承下さい。

　またテーブル等の場合、天板表面のキズ、反り（歪み）等については交換検討対象とさせて
　頂きますが、軽度な不具合、裏面や底面などのキズにつきましては、返品の対象と
　なりませんことをご了承下さい。


　※キズ・塗装剥がれ・反り（歪み）等は納品後１週間以内にご連絡下さい。
　　　初期不良のみ交換検討対象となり、1週間を超えた場合は、
　　　初期不良とは認められません事をご理解下さい。

　天然木素材由来の指摘事項の例としては、木の使用部位により木材の正面が
　赤みがっていたり、黒みがかる場合、また、節や年輪、樹液（ガムポケット）に
　よる汚れ等により表面にムラが発生することなどが、指摘として挙がりますが、
　これらにつきましても天然素材ゆえの風合いという事で返品の対象とは
　なりませんことをご了承下さい。

■布系のソファ等で、１年程度で布がすり減ったから交換して欲しいとの依頼が
　来ますが、布系の擦れ等はお客様の使い勝手によるものの為、交換対象とは
　なりません。

■色がイメージと違うというクレームにつきましても、基本的には対応不可です。
　インターネット販売における特有のトラブルである色違い等につきましては
　お客様が見られる画面の色設定等により、実際の商品と色合いが違う場合が
　ございます。

　不良個所は無いが画像の大小によりイメージと違うので返品をしたいと
　お問合せも頂きますが、これら返品要請につきましても、返品対象とは
　なりません事、事前にご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
＜返品対応の諸条件について＞
１、配達後の初期不良による返品の規定
　・初期不良による返品受付期間は配達完了後7日間です。
　・配達から7日経過後〜保証期間内の不良は返品（返金）対応は出来ず、
　　交換のみの対応とさせて頂きます。
　・不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品→7営業日以内に振込にて返金致します。
　・弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の返金はできません
　・再梱包頂けない場合、不良箇所の画像を提出していただけない場合は交換・返品できません。

２、解体・部品交換について
　・部品交換の際の解体につきましては、お手数ですがお客さまご自身にて
　　解体・梱包・再取付等お願いしております。

３、不良品の返品と交換について
　・不良品の場合のみ返品・交換を受け付けております。
　・ご希望の際は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

4、交換商品が在庫切れの場合について
　・交換用の商品が在庫切れ等により商品を納品できない場合があります。
　　その場合はお客様に対し商品を返品頂き次第、返金で対応を行うものとし、
　　お客様は異議を述べないものとします。

5．事前検品のお願い
　・トラブル防止のための組立て前に必ず部品の確認をお願い致します。
　　また返品の際に梱包材が必要となりますので、商品に不具合・問題が
　　無い事をご確認後、梱包材の処分をお願致します。

6．その他注意事項
　・商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。

＜交換時の当社対応について＞
返品に掛かる運送費用は当社負担とさせて頂きます。

但し、二次的損害等による一切の賠償補償等はご対応致しかねます旨
予めご了承の上ご購入下さい。

＜当社への損害請求について＞
・商品の組立や不良・交換作業に伴い発生する一切の行為及び費用、
　またその他納品遅延等による遅延損害賠償請求や慰謝料など二次的損害等も
　含めた一切の賠償補償請求等についてはご対応致しかねます旨、
　予めご了承のうえご購入下さい。

※二次的損害の例
　解体梱包対応費用、再組立・再荷揚げ手間代、その他迷惑料（慰謝料）治療費等の
　請求や値引き強要等

＜不良事態が発生した際のお客様へのお願い＞　
商品に不具合があり交換となる際は、誠にお手数ですが、お客様のご協力賜りながら
円滑に解決させて頂きたく存じます。
その際、お客様にも改めて荷受け・荷下ろしのご負担を強いる事となってしまいますが、
何卒、ご理解、ご協力のほど、お願い申し上げます。

弊社は極力ムダなコストを削って販売しております手前、このような不測の事態が
発生した際には、お客様のご協力が不可欠でございます。
ご面倒をお掛けする事態となった際にも、何卒、御協力頂きますようお願い申し上げます。

▲上記の項目にご了承頂けない際は恐れ入りますが、ご注文をお控え頂きます様、
　お願い致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0345106477

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＜製品保証期間＞
製品保証期間はメーカー及び製品によって異なります。
商品に同封されている保証書の期間をご確認下さい。
尚、保証書が無い商品につきましてはご購入後３カ月となります。

＜キャンセル/返金/交換に関する連絡先について＞
不具合が発生している場合、画像添付及び破損部材の特定など、
下記内容を記載頂けますと、よりスムーズな対応ができますので
よろしくお願いします。

■楽天市場発行の発注番号
■商品不良・不足部品・ご注文品と異なっている場合、その商品名、部品番号（部品名）
■商品不良の場合は、不良箇所等の写真画像をメール添付
※お客様との交信記録を保存する、またメーカーへ事態報告の正確性を要するため、
　メールでの交信をお願いします。

＜お問合せお願い事項＞
現在、リモートワーク推進中のため、電話応対時間を短縮しております。

　電話応対対応時間：平日13:00〜15:00

お問合せ等につきましては、確証を残すためにもメールにてご連絡下さいます様、
ご協力のほどお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
1570067

住所
東京都世田谷区喜多見１−１３−２

電話番号
03-4510-6477

FAX番号
03-6750-9526

備考
家具等の大型貨物便はメーカー倉庫に返送願います。

〒３５９−００１１
埼玉県所沢市南永井６１９−２
ＰＬＣ物流センター



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないをご確認ください。
当店へのご連絡なしで商品を返送された場合、返品を受け付けないことがございます。
必ず事前にご連絡いただきますよう、お願いいたします。

※商品の不具合により生じた二次的損害等一切の賠償補償等は行ないません。


■長期不在、受け取り拒否について
商品発送後のキャンセルおよび長期不在、受取拒否はご遠慮いただくようお願いします。

■配送先住所間違いについて
商品の転送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。
（5日以内に銀行振り込みにてお振込み頂きます）

■ご注文について
在庫の更新を行っておりますがご注文のタイミングにより、在庫ありの場合でも欠品となってしまう場合がございます。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。


【その他特記事項】
＜品質基準について＞
■販売商品の品質レベルについて
　当店がインターネット上で販売している家具の商品グレード及び品質レベルに
　つきましては、所謂家具量販店等で、主に販売されている中級／低級クラスの家具
　となっております。

　中国及び東南アジアにて日本市場向けに生産された家具であり、
　品質につきましても中低級レベルとなっており、明らかに高級家具店・高級家具メーカー
　にて取り扱っている家具の品質基準とは異なります事をご購入前に事前にご了承下さい。

■品質確認（検品）について
　商品の品質につきましては、JIS日本工業会の基準に基づいた製品や生産国の
　生産基準に適した商品となっております。
　また海外製造品の場合、基本的なスキームとして海外生産メーカーが出荷前に 　検品を行い合格された商品のみを輸出しております。

　※輸入品につきましては、日本輸入後に検品は行いません。
　　海外工場での検品を最終検品としております。

　但し、海外製造品の場合、梱包材が破損や輸送中に新たなキズ・凹み・破損等の
　発生や、検品の見落としなどで、お客様のお手元に届いた時には、商品破損や部品不足が
　発生していたというケースが往々にございます。
　そのような際には、速やかに原因を究明して商品の交換対応をさせて頂きます。

＜免責事項＞
■当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、
　人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる状況が発生する可能性が
　ございます。

　その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき
　当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
　予めご了承くださいますようお願いいたします。

■交換・返品等のトラブル発生時に生じる時間的損失や精神的苦痛などに対する
　保証等につきましても、一切対応出来かねます事を予めご了承下さい。

　尚、本サービスの利用に関して、利用者と弊社の間で訴訟の必要が発生した場合には、
　東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とさせて
　頂きます事をご了承下さい。

▲上記の項目にご了承頂けない際は恐れ入りますが、ご注文をお控え頂けます様、
　お願い致します。