お支払について
■前払い決済のお客様へのお願いとご注意
※お支払い時点で商品ページに表記されている日程での発送予定となります ※納期は随時更新しておりますので、ご注文時の商品ページの表記日程と一致しない場合もございます。お支払い前に商品ページの表記日程を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※期間内にお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。また、以後もご受付出来ませんのでご注意くださいますようお願いいたします。

■クレジットカードのオーソリNG、Apple Payの決済不可の場合について
ご注文をキャンセルいたしますので、お支払方法を変更もしくは正しい情報に修正し再度ご注文ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2252891 ラクテン（セレクトシヨツフ゜ＳＩＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※一部商品は、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸での発送となります。（※指定は出来ません）
※あわせ買いよる送料無料ライン（3,980円以上で送料無料）対象となる場合、宅配便を選択された場合でも全てまたは一部がメール便での発送となる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【長期ご不在・住所不明・受取拒否について】
配達時にご不在の際は不在連絡票が必ず投函されますので、運送業者様に再配達をご依頼下さい。
住所不備の場合、運送業より連絡がなく当店へ返送となる場合があります。
運送会社様がお荷物を保管できる日数は7日間までとなっております。
保管期間切れや住所不明等の事由により当店に返送があった場合、往復送料（送料無料分を含む）及び代金引換手数料、梱包資材料、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合があります。なお、代引き受取拒否については上記請求に加え、悪質ユーザーとして楽天市場へ報告させていただきます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ゆうパック　https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
・佐川急便　https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
・ヤマト運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
・西濃運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/014/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1785円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 1785円
3,980〜9,799円 1785円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1785円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便をお選びいただいた場合でも送料無料商品や同梱により3,980円以上で送料無料対象となった場合については「メール便」でのお届けとなる場合がございます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】※一部商品は、日本郵便、佐川急便、西濃運輸での発送となります。（※指定は出来ません）
※あわせ買いよる送料無料ライン（3,980円以上で送料無料）対象となる場合、宅配便を選択された場合でも全てまたは一部がメール便での発送となる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【長期ご不在・住所不明・受取拒否について】
配達時にご不在の際は不在連絡票が必ず投函されますので、運送業者様に再配達をご依頼下さい。
住所不備の場合、運送業より連絡がなく当店へ返送となる場合があります。
運送会社様がお荷物を保管できる日数は7日間までとなっております。
保管期間切れや住所不明等の事由により当店に返送があった場合、往復送料（送料無料分を含む）及び代金引換手数料、梱包資材料、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合があります。なお、代引き受取拒否については上記請求に加え、悪質ユーザーとして楽天市場へ報告させていただきます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ゆうパック　https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
・佐川急便　https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
・ヤマト運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
・西濃運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/014/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考宅配便をお選びいただいた場合でも送料無料商品や同梱により3,980円以上で送料無料対象となった場合については「メール便」でのお届けとなる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【注意事項】
※出荷日から2〜4日前後のお届けになります。
※北海道、沖縄、離島は1週間前後でのお届けとなります。
※お荷物はポストに直接投函されます。（宅配ボックスは原則不可）
※配達日時はご指定いただけません。
※ポストへの投函になるため、ポストがない場合や表札がない場合、表札名義が異なる場合はお届けができません。
※住所不備の場合は通常郵便と同様に当店へ即返送となります。
※ポストに入らない場合は不在票が必ず投函されますので、不在票の記載の問い合わせ先にご連絡のうえ、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
※保管期間切れや住所不備等の事由により当店に返送があった場合、送料330円（送料無料分を含む）、梱包手数料110円、事務手数料550円、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合がございます。
※メール便は破損や紛失などの際の補償はございません。
※諸事情により、日本郵便メール便（追跡あり・追跡なし）での発送となる場合がございます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ヤマト運輸DM便　https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【注意事項】
※出荷日から2〜4日前後のお届けになります。
※北海道、沖縄、離島は1週間前後でのお届けとなります。
※お荷物はポストに直接投函されます。（宅配ボックスは原則不可）
※配達日時はご指定いただけません。
※ポストへの投函になるため、ポストがない場合や表札がない場合、表札名義が異なる場合はお届けができません。
※住所不備の場合は通常郵便と同様に当店へ即返送となります。
※ポストに入らない場合は不在票が必ず投函されますので、不在票の記載の問い合わせ先にご連絡のうえ、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
※保管期間切れや住所不備等の事由により当店に返送があった場合、送料330円（送料無料分を含む）、梱包手数料110円、事務手数料550円、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合がございます。
※メール便は破損や紛失などの際の補償はございません。
※諸事情により、ヤマト運輸メール便（追跡あり・追跡なし）での発送となる場合がございます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ゆうパケット　https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】※楽天国際配送対象商品のみ
海外への配送はこちらをお選びください。

■海外配送手数料
商品代金の8％ (商品代金に含む)

■送料
送料はお荷物の大きさ、重さにより決定されます。
詳細は、こちらをご確認ください。

■関税について
別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

■ご注文から配送まで
お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 ご注文から発送までは、4〜6営業日かかります。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

■注意
ご注文後のお客様都合によるキャンセルや変更は承っておりません。
海外発送の場合は、交換返品を一切承ることができません。
初期不良品や故障の場合は交換修理可能ですが、往復送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分間は購入履歴「変更・キャンセル」ボタンから注文キャンセルが可能です。
※変更・キャンセルの受付は上記の方法のみとなります。お電話やメール、お問合せフォームなど購入履歴「変更・キャンセル」ボタン以外からご連絡いただいてもお受けできません。
※ご注文から30分経過以降についてはお受けできません。
※購入履歴画面で「変更・キャンセル」ボタンが表示されていない場合はお受けできません。
※楽天非会員様やログインせずに購入された場合は、購入履歴を利用できない為お受けできません。
※購入履歴画面で変更できない項目がある場合は、上記方法でキャンセル後に再度ご注文ください。
※お客様都合による返品および交換は承っておりませんので、ご注文前に十分確認の上、ご注文をお願いいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージ違いやサイズ違い、間違い注文等によるご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。本返品特約により特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。また、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更については、ご注文後30分以内に購入履歴「変更・キャンセル」ボタンよりお申し出があった場合に限りお受けいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージ違いやサイズ違い、間違い注文等によるご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。本返品特約により特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。また、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更については、ご注文後30分以内に購入履歴「変更・キャンセル」ボタンよりお申し出があった場合に限りお受けいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品未使用の初期不良品で、対応期間内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。違った商品が届いた、個数が足らない等の場合も対応期間内にご連絡をお願いいたします。
※お客様とのやりとりを記録するため、お問い合わせフォーム又はメールでのご連絡をお願いいたします。
※不良箇所を写真撮影し添付いただきますと、スムーズに対応可能です。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
●返金が不可な事例
・外袋、化粧箱、パッケージ等の汚れや破損で商品本体自体に問題がない場合
・製造過程における、接着剤のはみだし、細かな傷や歪み、拭き取りが可能な汚れ等があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・メーカーから予告のない仕様変更により商品画像やページ記載内容との相違があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・糸の切り残し、ほつれ、縫製不良（引っ張ると穴が空く等の場合以外は商品自体に問題がございません。ほつれはハサミで切っていただきご使用をお願いいたします。）
・製品特性上のにおいや衣類のシワ等
・商品受取後にお客様が加工された場合
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している場合

●ご返金方法について
クレジットカード会社もしくは楽天市場を通してのご返金となります
※ご返送商品到着後のご返金手続きとなります
※当店からの直接のご返金はできません
※現金書留による返金はできません

●その他
商品の不具合によるご返品申告をされたが、ご返送商品に異常がない場合については、往復送料実費（送料無料サービス分を含む）事務手数料1100円をご請求のうえ、商品の再送または商品の破棄にて対応をさせていただきます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品未使用の初期不良品で、対応期間内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。違った商品が届いた、個数が足らない等の場合も対応期間内にご連絡をお願いいたします。
※お客様とのやりとりを記録するため、お問い合わせフォーム又はメールでのご連絡をお願いいたします。
※不良箇所を写真撮影し添付いただきますと、スムーズに対応可能です。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。
※商品ページに個別に保証期間の記載がある場合やメーカー保証あるものはそちらの期間や補償内容に準じてのご対応となります。
●交換が不可な事例
・外袋、化粧箱、パッケージ等の汚れや破損で商品本体自体に問題がない場合
・製造過程における、接着剤のはみだし、細かな傷や歪み、拭き取りが可能な汚れ等があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・メーカーから予告のない仕様変更により商品画像やページ記載内容との相違があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・糸の切り残し、ほつれ、縫製不良（引っ張ると穴が空く等の場合以外は商品自体に問題がございません。ほつれはハサミで切っていただきご使用をお願いいたします。）
・製品特性上のにおいや衣類のシワ等
・商品受取後にお客様が加工された場合
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している場合
●その他
商品の不具合による交換申告をされたが、ご返送商品に異常がない場合については、往復送料実費（送料無料サービス分を含む）事務手数料1100円をご請求のうえ、商品の再送または商品の破棄にて対応をさせていただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5867-7655

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様とのやりとりを記録するため、お問い合わせフォーム又はメールでのご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
669-2455

住所
兵庫県篠山市宇土380番地3　セレクトショップSIG 物流センター

電話番号
050-5867-7655

FAX番号
050-5867-7655

備考
商品を当店へ発送される場合は、いかなる場合でも事前にご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換期間中の代替品貸し出しなどは行っておりません。
・商品画像につきましてはできる限り現物に忠実な再現を心がけておりますが、照明やディスプレイの環境・設定、撮影状況等により実際のものと色が異なる(濃い薄い・質感等)場合があり、こちらは通信販売の特性上、返品交換の受付対象外となります。
・商品交換は、お客様からご返送いただいた後の交換品発送となります。
・返品・交換の際の宅配業者の手配や送り状伝票につきましては、お手数ですがお客様側でお手配をお願い致します。
・ご連絡いただいた内容に詳細な確認が必要な場合は、その旨をご返信いたしますので期間内（メール送信日から3日以内）にご返信ください。また、商品返送期間内（返送依頼から3日以内）にご返送をお願いいたします。期間を経過しますと返品交換をお受けできません。
・当店よりお送りした納品書、商品パッケージ、付属品、商品が入っていた運送用箱、緩衝材等は大切に保存ください。
・いかなる場合でも、商品の使用又は使用不能から生ずる損害(人身事故・災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当店は一切その責任を負いません。
・ご返送いただいた商品が当保証規定に合致しない場合、往復送料及び手数料はお客様負担となります。
・交換商品発送方法は、ご注文時ご指定の配送方法となります。
・商品発送後のキャンセル・受取拒否は、当保証規定の「お客様都合による返品」扱い（対応不可）とし、往復送料実費（送料無料サービス分を含む）及び手数料3000円をご負担いただきます。
・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

保証、交換、返品（返品特約）について
免責事項
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準拠法と合意管轄について
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社会的責任[CSR]

お支払について

■前払い決済のお客様へのお願いとご注意
※お支払い時点で商品ページに表記されている日程での発送予定となります ※納期は随時更新しておりますので、ご注文時の商品ページの表記日程と一致しない場合もございます。お支払い前に商品ページの表記日程を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※期間内にお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。また、以後もご受付出来ませんのでご注意くださいますようお願いいたします。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2252891 ラクテン（セレクトシヨツフ゜ＳＩＧ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※一部商品は、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸での発送となります。（※指定は出来ません）
※あわせ買いよる送料無料ライン（3,980円以上で送料無料）対象となる場合、宅配便を選択された場合でも全てまたは一部がメール便での発送となる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【長期ご不在・住所不明・受取拒否について】
配達時にご不在の際は不在連絡票が必ず投函されますので、運送業者様に再配達をご依頼下さい。
住所不備の場合、運送業より連絡がなく当店へ返送となる場合があります。
運送会社様がお荷物を保管できる日数は7日間までとなっております。
保管期間切れや住所不明等の事由により当店に返送があった場合、往復送料（送料無料分を含む）及び代金引換手数料、梱包資材料、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合があります。なお、代引き受取拒否については上記請求に加え、悪質ユーザーとして楽天市場へ報告させていただきます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ゆうパック　https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
・佐川急便　https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
・ヤマト運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
・西濃運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/014/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1785円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 865円 1785円
1785円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1785円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便をお選びいただいた場合でも送料無料商品や同梱により3,980円以上で送料無料対象となった場合については「メール便」でのお届けとなる場合がございます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

※一部商品は、日本郵便、佐川急便、西濃運輸での発送となります。（※指定は出来ません）
※あわせ買いよる送料無料ライン（3,980円以上で送料無料）対象となる場合、宅配便を選択された場合でも全てまたは一部がメール便での発送となる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【長期ご不在・住所不明・受取拒否について】
配達時にご不在の際は不在連絡票が必ず投函されますので、運送業者様に再配達をご依頼下さい。
住所不備の場合、運送業より連絡がなく当店へ返送となる場合があります。
運送会社様がお荷物を保管できる日数は7日間までとなっております。
保管期間切れや住所不明等の事由により当店に返送があった場合、往復送料（送料無料分を含む）及び代金引換手数料、梱包資材料、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合があります。なお、代引き受取拒否については上記請求に加え、悪質ユーザーとして楽天市場へ報告させていただきます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ゆうパック　https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
・佐川急便　https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
・ヤマト運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
・西濃運輸　https://link.rakuten.co.jp/0/000/014/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 宅配便をお選びいただいた場合でも送料無料商品や同梱により3,980円以上で送料無料対象となった場合については「メール便」でのお届けとなる場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【注意事項】
※出荷日から2〜4日前後のお届けになります。
※北海道、沖縄、離島は1週間前後でのお届けとなります。
※お荷物はポストに直接投函されます。（宅配ボックスは原則不可）
※配達日時はご指定いただけません。
※ポストへの投函になるため、ポストがない場合や表札がない場合、表札名義が異なる場合はお届けができません。
※住所不備の場合は通常郵便と同様に当店へ即返送となります。
※ポストに入らない場合は不在票が必ず投函されますので、不在票の記載の問い合わせ先にご連絡のうえ、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
※保管期間切れや住所不備等の事由により当店に返送があった場合、送料330円（送料無料分を含む）、梱包手数料110円、事務手数料550円、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合がございます。
※メール便は破損や紛失などの際の補償はございません。
※諸事情により、日本郵便メール便（追跡あり・追跡なし）での発送となる場合がございます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ヤマト運輸DM便　https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の日程で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ等の前払い決済　⇒ご入金確認の翌日以降、商品ページに記載の日程で発送いたします。
※配送が大幅に遅れる場合や欠品があった場合等はメールにてご連絡いたします。
※掲載商品は別サイトでも同時に販売を行っており、また、メーカー在庫品も掲載しております。そのため、商品ページに在庫があり購入が完了した場合でも、在庫更新のタイムラグや同時注文などにより、在庫切れでご注文を取り消しさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【注意事項】
※出荷日から2〜4日前後のお届けになります。
※北海道、沖縄、離島は1週間前後でのお届けとなります。
※お荷物はポストに直接投函されます。（宅配ボックスは原則不可）
※配達日時はご指定いただけません。
※ポストへの投函になるため、ポストがない場合や表札がない場合、表札名義が異なる場合はお届けができません。
※住所不備の場合は通常郵便と同様に当店へ即返送となります。
※ポストに入らない場合は不在票が必ず投函されますので、不在票の記載の問い合わせ先にご連絡のうえ、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
※保管期間切れや住所不備等の事由により当店に返送があった場合、送料330円（送料無料分を含む）、梱包手数料110円、事務手数料550円、その他諸経費をご請求させて頂きます。また、状況により再送及び今後の利用をお断りさせていただく場合がございます。
※メール便は破損や紛失などの際の補償はございません。
※諸事情により、ヤマト運輸メール便（追跡あり・追跡なし）での発送となる場合がございます。

【お荷物追跡サービスがご利用いただけます】
発送完了後、お荷物伝票番号を記載した発送のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の配送状況は、以下のリンク先より確認可能です。
・ゆうパケット　https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
※データの反映にはお時間がかかりますので、「伝票番号未登録」と表示された場合には、出荷日の21:00以降に再度ご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

※楽天国際配送対象商品のみ
海外への配送はこちらをお選びください。

■海外配送手数料
商品代金の8％ (商品代金に含む)

■送料
送料はお荷物の大きさ、重さにより決定されます。
詳細は、こちらをご確認ください。

■関税について
別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

■ご注文から配送まで
お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 ご注文から発送までは、4〜6営業日かかります。
配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

■注意
ご注文後のお客様都合によるキャンセルや変更は承っておりません。
海外発送の場合は、交換返品を一切承ることができません。
初期不良品や故障の場合は交換修理可能ですが、往復送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文から30分間は購入履歴「変更・キャンセル」ボタンから注文キャンセルが可能です。
※変更・キャンセルの受付は上記の方法のみとなります。お電話やメール、お問合せフォームなど購入履歴「変更・キャンセル」ボタン以外からご連絡いただいてもお受けできません。
※ご注文から30分経過以降についてはお受けできません。
※購入履歴画面で「変更・キャンセル」ボタンが表示されていない場合はお受けできません。
※楽天非会員様やログインせずに購入された場合は、購入履歴を利用できない為お受けできません。
※購入履歴画面で変更できない項目がある場合は、上記方法でキャンセル後に再度ご注文ください。
※お客様都合による返品および交換は承っておりませんので、ご注文前に十分確認の上、ご注文をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

イメージ違いやサイズ違い、間違い注文等によるご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。本返品特約により特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。また、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更については、ご注文後30分以内に購入履歴「変更・キャンセル」ボタンよりお申し出があった場合に限りお受けいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージ違いやサイズ違い、間違い注文等によるご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。本返品特約により特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。また、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更については、ご注文後30分以内に購入履歴「変更・キャンセル」ボタンよりお申し出があった場合に限りお受けいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

新品未使用の初期不良品で、対応期間内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。違った商品が届いた、個数が足らない等の場合も対応期間内にご連絡をお願いいたします。
※お客様とのやりとりを記録するため、お問い合わせフォーム又はメールでのご連絡をお願いいたします。
※不良箇所を写真撮影し添付いただきますと、スムーズに対応可能です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●返金が不可な事例
・外袋、化粧箱、パッケージ等の汚れや破損で商品本体自体に問題がない場合
・製造過程における、接着剤のはみだし、細かな傷や歪み、拭き取りが可能な汚れ等があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・メーカーから予告のない仕様変更により商品画像やページ記載内容との相違があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・糸の切り残し、ほつれ、縫製不良（引っ張ると穴が空く等の場合以外は商品自体に問題がございません。ほつれはハサミで切っていただきご使用をお願いいたします。）
・製品特性上のにおいや衣類のシワ等
・商品受取後にお客様が加工された場合
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している場合

●ご返金方法について
クレジットカード会社もしくは楽天市場を通してのご返金となります
※ご返送商品到着後のご返金手続きとなります
※当店からの直接のご返金はできません
※現金書留による返金はできません

●その他
商品の不具合によるご返品申告をされたが、ご返送商品に異常がない場合については、往復送料実費（送料無料サービス分を含む）事務手数料1100円をご請求のうえ、商品の再送または商品の破棄にて対応をさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

新品未使用の初期不良品で、対応期間内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。違った商品が届いた、個数が足らない等の場合も対応期間内にご連絡をお願いいたします。
※お客様とのやりとりを記録するため、お問い合わせフォーム又はメールでのご連絡をお願いいたします。
※不良箇所を写真撮影し添付いただきますと、スムーズに対応可能です。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。
※商品ページに個別に保証期間の記載がある場合やメーカー保証あるものはそちらの期間や補償内容に準じてのご対応となります。
●交換が不可な事例
・外袋、化粧箱、パッケージ等の汚れや破損で商品本体自体に問題がない場合
・製造過程における、接着剤のはみだし、細かな傷や歪み、拭き取りが可能な汚れ等があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・メーカーから予告のない仕様変更により商品画像やページ記載内容との相違があった場合で、商品本来の使用目的や用途に問題がない場合
・糸の切り残し、ほつれ、縫製不良（引っ張ると穴が空く等の場合以外は商品自体に問題がございません。ほつれはハサミで切っていただきご使用をお願いいたします。）
・製品特性上のにおいや衣類のシワ等
・商品受取後にお客様が加工された場合
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している場合
●その他
商品の不具合による交換申告をされたが、ご返送商品に異常がない場合については、往復送料実費（送料無料サービス分を含む）事務手数料1100円をご請求のうえ、商品の再送または商品の破棄にて対応をさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5867-7655

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様とのやりとりを記録するため、お問い合わせフォーム又はメールでのご連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

669-2455

住所

兵庫県篠山市宇土380番地3　セレクトショップSIG 物流センター

電話番号

050-5867-7655

FAX番号

050-5867-7655

備考

商品を当店へ発送される場合は、いかなる場合でも事前にご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換期間中の代替品貸し出しなどは行っておりません。
・商品画像につきましてはできる限り現物に忠実な再現を心がけておりますが、照明やディスプレイの環境・設定、撮影状況等により実際のものと色が異なる(濃い薄い・質感等)場合があり、こちらは通信販売の特性上、返品交換の受付対象外となります。
・商品交換は、お客様からご返送いただいた後の交換品発送となります。
・返品・交換の際の宅配業者の手配や送り状伝票につきましては、お手数ですがお客様側でお手配をお願い致します。
・ご連絡いただいた内容に詳細な確認が必要な場合は、その旨をご返信いたしますので期間内（メール送信日から3日以内）にご返信ください。また、商品返送期間内（返送依頼から3日以内）にご返送をお願いいたします。期間を経過しますと返品交換をお受けできません。
・当店よりお送りした納品書、商品パッケージ、付属品、商品が入っていた運送用箱、緩衝材等は大切に保存ください。
・いかなる場合でも、商品の使用又は使用不能から生ずる損害(人身事故・災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当店は一切その責任を負いません。
・ご返送いただいた商品が当保証規定に合致しない場合、往復送料及び手数料はお客様負担となります。
・交換商品発送方法は、ご注文時ご指定の配送方法となります。
・商品発送後のキャンセル・受取拒否は、当保証規定の「お客様都合による返品」扱い（対応不可）とし、往復送料実費（送料無料サービス分を含む）及び手数料3000円をご負担いただきます。
・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

保証、交換、返品（返品特約）について

免責事項
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