株式会社セキチュー
〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町4531-1　　※ご注意：返品商品の送付先ではございません
TEL:050-1745-7890 FAX:027-267-7170
代表者:関口　忠弘
店舗運営責任者:佐藤 峻輔
店舗セキュリティ責任者:佐藤 峻輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収証　及び　ご注文について
領収書の発行について
領収書をご要望の場合は、注文情報の画面から取得してください。
一部、領収書を取得できない決済種別があります。
ご注文後7日間経過したご注文の処理について
ご注文をいただきましてから7日間を超えた、以下のご注文に関しましては、自動的にキャンセルさせていただきます。
  • ご注文いただいてから7日間経過してもご入金のないもの
  • お支払い方法の変更の連絡に対して7日間経過してもご連絡がないもの
  • 商品のお届け完了に必要な確認事項の連絡が7日間経過してもとれないもの
  • お届け先が海外のもの
セキチューカードポイントの取扱いについて
  • 店舗にてお買上げごとに付与させていただいておりますセキチューカードポイントにつきましては、インターネット通販「セキチュー　楽天市場店」ではご利用いただけません。
    また、インターネット通販ご利用に際しましてもカスタマーポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • インターネット通販「セキチュー楽天市場店」では楽天規約に基づき「楽天スーパーポイント」が付与ならびにご使用可能となります。 楽天スーパーポイントにつきましては楽天市場スーパーポイント規約をご参照ください。
  • セキチューカードのポイントと楽天スーパーポイントとの 互換性はございません。
家電リサイクル対象商品の処分料金について


処分料金表の「収集運搬料金」は、リサイクルされる家電製品の1個あたりの料金です。

下記の費用もお客様負担となります。
・処分される家電リサイクル対象商品を当店までお送りいただく際に発生する送料
・処分料金表の「リサイクル料金」および「収集運搬料金」の入金時に発生する振込手数料

家電リサイクルを希望される場合は、事前に当店までご連絡をお願いいたします。
対象家電製品のリサイクル料金および振込先をお知らせいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331228 ラクテン（セキチユ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】◆宅配業者のご指定はできません。◆


○お届けは、日本国内に限らせていただきます。

○メーカーより配送させていただく商品は各メーカー毎の宅配業者でご指定のご住所にお届けいたします。


【商品の配送】
○入金確認後商品ページに記載の納期で商品を発送いたします。（オーダー品や現場調査が必要な商品などを除きます）
　商品在庫切れや長期欠品・廃番商品の場合もございますので、その際は当店からのメールにてご連絡申し上げます。

その関係上、
・商品在庫確認等に多少お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
・尚、お急ぎの場合は事前に在庫問い合わせをお願い申し上げます。

○一部大型商品につきましては、別途追加料金がかかります。
○一部大型商品につきましては、配送不可能エリアが発生いたします。


【販売条件について】

【直送商品】
○ご注文から7日〜10日（土・日・祝祭日を除く）の発送予定となります。
○楽天スーパーSALEなどの大型セール期間中のご注文は、発送予定が延びる場合があります。
○メーカー企業様から直送となるため、お客様のご希望配送日時に添えない場合がございます。
○玄関先でのお引き渡しとなります。
○ご注文後のキャンセルおよび商品到着後の返品はお受けできません。

【送料無料商品の配送について 〜2020.3.17】
○配送先が沖縄・離島の場合は、ご注文受付後に追加の送料をご案内いたします。

【離島への配送について 〜2020.3.17】
○離島への配送については、ご注文受付後に追加の送料をご案内いたします。

【共通のご注意事項】
○催事や天候などによる特需要因により注文が集中した場合、お問い合わせの回答や商品の発送遅延、また販売不可となる場合がございます。
○ご注文の集中などによる売り切れの場合、お取り寄せや製造後のお届けによる納期遅延となる場合がございます。また生産終了の場合、販売不可となる場合がございます。
○お振込・コンビニ前払の場合は、入金確認後の受付となります。
○一部商品を除き、ラッピングは承っておりません。


【大型・重量商品の配送地域別送料(自転車を除く)】

送料無料・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
＋1,000円・・・宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
＋3,000円・・・青森県、岩手県、秋田県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
＋4,000円・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
＋5,000円・・・北海道
○沖縄・離島への配送は不可となります。

【自転車の配送地域別送料】

○折りたたみ自転車・・・送料無料
○折りたたみ以外の自転車（電動アシスト自転車など）
送料無料・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
＋1,000円・・・宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県
＋2,000円・・・富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
＋3,000円・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
＋7,000円・・・青森県、岩手県、秋田県
＋8,000円・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
＋13,000円・・・北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
○沖縄・離島への配送は不可となります。


【お届け先の変更について】

発送前の変更について
・ウェブサイトのお問合わせフォームより、お問い合せ内容・お名前・ご連絡先等をご記入のうえご連絡ください。

発送後の変更について
・宅配業者にご連絡ください。

※お客様都合による送付先住所の変更については、転送費用が発生する場合があります。費用はお客様のご負担となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 770円 770円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配業者のご指定はできません。

大型宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 770円 770円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■ご注文のキャンセルについて

【発送前のキャンセル】
ウェブサイトのお問合わせフォームよりお問い合せ内容・お名前・ご連絡先等をご記入のうえご連絡ください。
弊社よりご注文お取消しのメールを配信後、キャンセル処理をします。

【発送後、お受け取り前のキャンセル】
発送後、お受取り前のキャンセルは原則お受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【受取辞退について】
・出荷時送料 ＋ 返送時送料 ＋ 各種手数料 ＝ 合計をご請求させていただきます。
・銀行振込みの場合、出荷時の送料・及び返金の際の銀行振り込み手数料はお客様負担となります。
・クレジットの場合、出荷時の送料、返送にかかる料金を、カード会社にご請求させていただきます。
指定の口座にお振込みください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お客様都合のキャンセル等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
弊社から連絡後、商品を１週間以内にご返品ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
弊社から連絡後、商品を１週間以内にご返品ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1745-7890

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
379-2132

住所
群馬県前橋市東善町43-1

電話番号
050-1745-7890

FAX番号
027-267-7170


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換は、原則として未開封・未使用で、到着後１週間以内にご連絡いただいたものをお受けいたします。
・初期不良・運送上の問題による不良品につきましては返品・交換をさせていただきますので、到着後１週間以内に、まず担当者宛にメールにてご連絡下さい。
・製造上の不良によるリコール等についてはメーカーの対応とします。
・製造上・運送上の問題以外のお客様都合による返品・交換につきましては、商品到着後１週間以内に
まずは担当者宛に、問い合わせフォームにてご連絡ください。
・店舗より発送済みの商品の返品・交換に関しましては、運送会社から商品を一度お受け取りの上、
　担当者宛に、問い合わせフォームにてご連絡ください。

　担当者：佐藤　峻輔

　なお、メールでの返品・交換をお申し出の際は下記の項目をご連絡ください。
　　・お名前
　　・ご注文番号
　　・対象商品名
　　・数量
　　・返品・交換理由
　　・お支払方法

・お客様都合による返品の場合、銀行振込手数料、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・送料無料の商品をお客様都合で返品される際は、発送時の送料をご請求させていただきます。
・商品の性質上、返品・交換をお受けできない商品もございますので予めご了承下さい。

【返品・交換をお受けできない商品一例】

　・商品名の先頭に【直送】と記載されている商品
　・一度ご使用ならびに開封された商品
　・お客様責任でキズや破損等が生じた商品
　・商品到着後１週間を超えてご連絡が無い商品
　・家具などの大型商品
　・食品・飲料
　・お取り寄せ商品
　・特注品（オーダー家具、名入れ品等）
社会的責任[CSR]

株式会社セキチュー

〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町4531-1　　※ご注意：返品商品の送付先ではございません
TEL:050-1745-7890 FAX:027-267-7170
代表者:関口　忠弘
店舗運営責任者:佐藤 峻輔
店舗セキュリティ責任者:佐藤 峻輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収証　及び　ご注文について
領収書の発行について
領収書をご要望の場合は、注文情報の画面から取得してください。
一部、領収書を取得できない決済種別があります。
ご注文後7日間経過したご注文の処理について
ご注文をいただきましてから7日間を超えた、以下のご注文に関しましては、自動的にキャンセルさせていただきます。
  • ご注文いただいてから7日間経過してもご入金のないもの
  • お支払い方法の変更の連絡に対して7日間経過してもご連絡がないもの
  • 商品のお届け完了に必要な確認事項の連絡が7日間経過してもとれないもの
  • お届け先が海外のもの
セキチューカードポイントの取扱いについて
  • 店舗にてお買上げごとに付与させていただいておりますセキチューカードポイントにつきましては、インターネット通販「セキチュー　楽天市場店」ではご利用いただけません。
    また、インターネット通販ご利用に際しましてもカスタマーポイントは付与されませんのでご注意ください。
  • インターネット通販「セキチュー楽天市場店」では楽天規約に基づき「楽天スーパーポイント」が付与ならびにご使用可能となります。 楽天スーパーポイントにつきましては楽天市場スーパーポイント規約をご参照ください。
  • セキチューカードのポイントと楽天スーパーポイントとの 互換性はございません。

家電リサイクル対象商品の処分料金について



処分料金表の「収集運搬料金」は、リサイクルされる家電製品の1個あたりの料金です。

下記の費用もお客様負担となります。
・処分される家電リサイクル対象商品を当店までお送りいただく際に発生する送料
・処分料金表の「リサイクル料金」および「収集運搬料金」の入金時に発生する振込手数料

家電リサイクルを希望される場合は、事前に当店までご連絡をお願いいたします。
対象家電製品のリサイクル料金および振込先をお知らせいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2331228 ラクテン（セキチユ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

◆宅配業者のご指定はできません。◆


○お届けは、日本国内に限らせていただきます。

○メーカーより配送させていただく商品は各メーカー毎の宅配業者でご指定のご住所にお届けいたします。


【商品の配送】
○入金確認後商品ページに記載の納期で商品を発送いたします。（オーダー品や現場調査が必要な商品などを除きます）
　商品在庫切れや長期欠品・廃番商品の場合もございますので、その際は当店からのメールにてご連絡申し上げます。

その関係上、
・商品在庫確認等に多少お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
・尚、お急ぎの場合は事前に在庫問い合わせをお願い申し上げます。

○一部大型商品につきましては、別途追加料金がかかります。
○一部大型商品につきましては、配送不可能エリアが発生いたします。


【販売条件について】

【直送商品】
○ご注文から7日〜10日（土・日・祝祭日を除く）の発送予定となります。
○楽天スーパーSALEなどの大型セール期間中のご注文は、発送予定が延びる場合があります。
○メーカー企業様から直送となるため、お客様のご希望配送日時に添えない場合がございます。
○玄関先でのお引き渡しとなります。
○ご注文後のキャンセルおよび商品到着後の返品はお受けできません。

【送料無料商品の配送について 〜2020.3.17】
○配送先が沖縄・離島の場合は、ご注文受付後に追加の送料をご案内いたします。

【離島への配送について 〜2020.3.17】
○離島への配送については、ご注文受付後に追加の送料をご案内いたします。

【共通のご注意事項】
○催事や天候などによる特需要因により注文が集中した場合、お問い合わせの回答や商品の発送遅延、また販売不可となる場合がございます。
○ご注文の集中などによる売り切れの場合、お取り寄せや製造後のお届けによる納期遅延となる場合がございます。また生産終了の場合、販売不可となる場合がございます。
○お振込・コンビニ前払の場合は、入金確認後の受付となります。
○一部商品を除き、ラッピングは承っておりません。


【大型・重量商品の配送地域別送料(自転車を除く)】

送料無料・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
＋1,000円・・・宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
＋3,000円・・・青森県、岩手県、秋田県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
＋4,000円・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
＋5,000円・・・北海道
○沖縄・離島への配送は不可となります。

【自転車の配送地域別送料】

○折りたたみ自転車・・・送料無料
○折りたたみ以外の自転車（電動アシスト自転車など）
送料無料・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
＋1,000円・・・宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県
＋2,000円・・・富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
＋3,000円・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
＋7,000円・・・青森県、岩手県、秋田県
＋8,000円・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
＋13,000円・・・北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
○沖縄・離島への配送は不可となります。


【お届け先の変更について】

発送前の変更について
・ウェブサイトのお問合わせフォームより、お問い合せ内容・お名前・ご連絡先等をご記入のうえご連絡ください。

発送後の変更について
・宅配業者にご連絡ください。

※お客様都合による送付先住所の変更については、転送費用が発生する場合があります。費用はお客様のご負担となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 770円 770円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配業者のご指定はできません。

大型宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 770円 770円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■ご注文のキャンセルについて

【発送前のキャンセル】
ウェブサイトのお問合わせフォームよりお問い合せ内容・お名前・ご連絡先等をご記入のうえご連絡ください。
弊社よりご注文お取消しのメールを配信後、キャンセル処理をします。

【発送後、お受け取り前のキャンセル】
発送後、お受取り前のキャンセルは原則お受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【受取辞退について】
・出荷時送料 ＋ 返送時送料 ＋ 各種手数料 ＝ 合計をご請求させていただきます。
・銀行振込みの場合、出荷時の送料・及び返金の際の銀行振り込み手数料はお客様負担となります。
・クレジットの場合、出荷時の送料、返送にかかる料金を、カード会社にご請求させていただきます。
指定の口座にお振込みください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

お客様都合のキャンセル等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
弊社から連絡後、商品を１週間以内にご返品ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
弊社から連絡後、商品を１週間以内にご返品ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1745-7890

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

379-2132

住所

群馬県前橋市東善町43-1

電話番号

050-1745-7890

FAX番号

027-267-7170

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換は、原則として未開封・未使用で、到着後１週間以内にご連絡いただいたものをお受けいたします。
・初期不良・運送上の問題による不良品につきましては返品・交換をさせていただきますので、到着後１週間以内に、まず担当者宛にメールにてご連絡下さい。
・製造上の不良によるリコール等についてはメーカーの対応とします。
・製造上・運送上の問題以外のお客様都合による返品・交換につきましては、商品到着後１週間以内に
まずは担当者宛に、問い合わせフォームにてご連絡ください。
・店舗より発送済みの商品の返品・交換に関しましては、運送会社から商品を一度お受け取りの上、
　担当者宛に、問い合わせフォームにてご連絡ください。

　担当者：佐藤　峻輔

　なお、メールでの返品・交換をお申し出の際は下記の項目をご連絡ください。
　　・お名前
　　・ご注文番号
　　・対象商品名
　　・数量
　　・返品・交換理由
　　・お支払方法

・お客様都合による返品の場合、銀行振込手数料、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・送料無料の商品をお客様都合で返品される際は、発送時の送料をご請求させていただきます。
・商品の性質上、返品・交換をお受けできない商品もございますので予めご了承下さい。

【返品・交換をお受けできない商品一例】

　・商品名の先頭に【直送】と記載されている商品
　・一度ご使用ならびに開封された商品
　・お客様責任でキズや破損等が生じた商品
　・商品到着後１週間を超えてご連絡が無い商品
　・家具などの大型商品
　・食品・飲料
　・お取り寄せ商品
　・特注品（オーダー家具、名入れ品等）

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