アフターサポートについて

返品・交換について（バトルシップスロッド専用）※一部仕入れ品は除きます 当店では、バトルシップスロッドの返品・交換について、以下の条件を設けております。​ ■返品・交換の条件 ・商品到着後7日以内に、必ずメールにてご連絡ください。 ・未使用かつ商品タグ・付属品がすべて揃っている状態であること。 ・保護フィルム（グリップやブランクス部など）が剥がされていないこと。 ・お客様都合による返品・交換の場合、往復の送料および振込手数料はお客様のご負担となります。 ※万が一初期不良があった場合は当店が負担いたします。 ・事前のご連絡なしに返送された商品は、お受け取りできませんのでご注意ください。​ ■返品・交換の手順 ・商品到着後7日以内に、以下の内容を記載のうえ、メールにてご連絡ください。​ メール件名：「返品希望」または「交換希望」 メール本文： ご注文番号： ご注文者様のお名前： ご注文時の電話番号： 返品・交換の理由： 送信先メールアドレス：seito-global@shop.rakuten.co.jp 当店より返品・交換の手順をご案内いたします。ご案内前に商品を返送されないようご注意ください。​ ■返品・交換をお受けできない場合 ・使用済み、または傷や汚れのある商品 ・商品タグ・付属品の欠品がある場合 ・保護フィルムが剥がされている場合 ・商品到着後8日以上が経過している場合 ・オーダーメイド品や受注生産品 ・事前のご連絡がないまま返送された場合 ・タバコなどの強いにおいが付着している場合 ・一度でもご使用された商品 ・過去に複数回の返品をされている、または悪質ないたずら・迷惑行為と当店が判断した場合 ・返品はお一人様1回限りとさせていただいております

お買い上げいただきました商品に万が一破損が生じた場合、免責保証の取り扱いは以下の通りとなります。 以下の条件をすべて満たした場合に限り、保証をご利用いただけます。 ・お買い上げから1年未満であること ・適切に取り扱ったうえで破損が発生したこと ・保証書および破損した現品の両方を保管していること ・保証書の記載内容が正確であること ▼免責保証期間 お買い上げ日より1年以内（破損箇所1箇所につき1回限り） 【免責保証の内容】 免責保証はパーツ交換・修理にて対応とさせていただきます。 ・免責額は、弊社標準希望小売価格の50％もしくは弊社が指定する金額となります ・免責額は製品により異なります。 【保証書の有効規定】 ・破損現品がない場合は、保証適用外となります ・製品の破損に起因する付随的損害については保証対象外です ・保証書の再発行は行っておりません ・修理にかかる送料はお客様のご負担となります ・破損品のご返却はできません 【保証期間内であっても無効のケース】 ・保証書がない場合 ・保証書に改ざん、記載内容の不備、弊社印の欠如がある場合 ・保守・手入れの不備による破損 ・誤った使用、操作ミス、または故意と判断される破損 ・当社以外による改造、修理、分解が行われた場合 ・天災、火災、盗難による破損、不具合、紛失、流出 ・経年劣化や外的要因による不具合 ・塗装面、メッキ面などの自然退色、腐食、剥離など 以下の現象も保証対象外です： ・機能に支障がない感覚的な現象（ナキ・キシミ等） ・製法上発生する必然的な現象（僅かな曲がり・編肉など） ・構造上発生する必然的な現象（継ぎ部の密着など） ------------------------------------- ------------------------------------- 修理が必要な場合は、事前に当店までご連絡いただきますようお願いいたします。 TEL： 06-6743-6266 MAIL：seito-global@shop.rakuten.co.jｐ ------------------------------------- -------------------------------------

初期不良への対応は、ご購入後2週間以内のみとなります。 対応対象は、未使用の状態で外見上に明らかな不具合がある場合に限ります。 以下の場合は、修理での対応となってしまいます： ・ご購入から2週間以上が経過した場合 ・一度でも釣り場などで使用されたと判断される場合 初期不良対応をご希望の場合は、店舗までご連絡いただき、了承を得たものに限り対応させていただきます。