会社概要
鞄や財布や小物など販売しております。
弊社は、定格請求書発行事業者です。

個人のお客様から企業様まで、幅広いご注文に対応しております。
弊社は、日本の法人の企業です。

営業電話(電気、ネット回線、ウェブ広告なども含む）は、全てお断りしておりますので、営業電話はしないで下さい。

毎週木曜日と毎月第３、４、５週目の日曜日は、定休日となります。
土曜日曜祭日（毎月第４週目の日曜日を除く）は基本営業致しております。
営業時間ＡＭ１１：３０〜ＰＭ６：００　（木曜日と毎月第３、４、５週目の日曜日を除く）

有限会社プチ神戸
〒6700927 兵庫県姫路市駅前町３０１
TEL:0792822681 FAX:0792832849
代表者:友好 弘幸
店舗運営責任者:友好 弘幸(楽天ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:友好弘幸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 11:30 〜 18:00
月 11:30 〜 18:00
火 11:30 〜 18:00
水 11:30 〜 18:00
木 休業日
金 11:30 〜 18:00
土 11:30 〜 18:00
祝 11:30 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
※※※基本毎週木曜日と毎月第３、４、５週目の日曜日は、定休日となります※※※

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　　 営業日は11:30−18:00
　　　毎週木曜日と毎月第３、４、５週目の日曜日は定休日の為、発送や電話対応やメール対応できません

※毎週木曜日と毎月第３、４，５週目の日曜日は、お休みをいただいております。
納品書と領収書につきまして
納品書はエコの為に必要な方のみに発行しております。商品に同封しておりませんので、納品書希望の方は、お買い求めの際にカート内の備考欄に納品書希望とお書き下さい。商品発送後の納品書発行は致しておりません。 領収書が必要なかたは、弊社が発送した後のお取引完了後に、ご注文履歴よりダウンロードしてご使用下さい。２重発行防止の為、個別に発行はお断りしております。
特記事項 メール便発送の品は、 納品書の発行は、お断りしております。
ご注意　
画像の色合いがモニターの種類や設定などにより実際の商品とは違う色味や違う質感に見え方がする場合がございます。 商品によっては色移りする商品がございます。 生地に僅かな傷や縫製のむらがある商品がございます。ご了承の上お買い上げ下さい。 サイズは、商品により多少の個体差がある場合がございます。
お支払について
お支払い期限について お支払期限
-------------------------
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を ご確認下さい。

.コンビニ支払い前払いをお選びいただいた場合
14日以内にコンビニにて商品代金と手数料の合計をお支払ください。
※コンビニ支払い前払いの有効支払い期限は14日間です

・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、14日以内に金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的に キャンセルをさせていただきます。

　　 -------------------------
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309931 ラクテン（ハ゛ツク゛サイフＴＯＲＡＮＳＩＡトランシア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【配送先変更や注文内容変更について】
ご注文確定後の配送先変更や注文内容変更は対応できません。
配送会社は、お客様ではお選びする事はできません。
商品発送後のキャンセルは受付できません。

お客様による住所間違えや住所不明などで配送不可の場合、発生した送料と事務手数料は、お客様にご負担していただいております。

送料無料の品の場合も弊社から発送した送料はご負担していただいております。お客様都合にてキャンセルされる場合も同様とさせていただきます。

転居されてる場合や住所不備での転送などの場合などは、現地からの別費用の着払いでの配送となりますので、必ず配送先のご住所を今一度ご確認下さい。転居の場合のメール便の場合は、再送料500円となります。

発送済で住所不備に気が付いた場合、速やかに配送会社に連絡をして、最寄りの配達営業所に商品を受け取りに行って下さい。営業所で受け取る場合は、着払いの配送料は発生しません。

置配、宅配ボックスに到着した荷物の紛失、盗難に関しましては、弊社では保障できません。

●ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに「宅配業者」に再配達をご依頼下さい。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復の送料と（事務手数料500円）をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
再三の連絡でも連絡なき場合は業務妨害として警察に相談致しますので、 ご了承ください。
-------------------------
メール便　　住所不備や郵便ポストに入らないなどでの再送の場合は、再送料を請求させていただきます。
メール便再送料500円　
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
会社概要の配送日時と配送日時指定フォームの時間帯が異なっております　ので、ご確認をお願いします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。メール便発送の場合は、時間指定や到着日指定や代金引換はできません。
配送会社は当社より選択して配送致します。お客様では選択出来ません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 990円 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】自動出荷の為に、ご注文確定後のキャンセル、変更、住所変更、などできません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
こちらの品は他の品と同梱発送できません。

配送サービスについて
楽天ロジより日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【備考】宅配便での発送となります。北海道、沖縄、東北地域以外は送料無料となります。
配送する会社は、お客様では選ぶ事はできません。弊社で選択してヤマト運輸、佐川急便、のどちらかとなります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 490円 260円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄、東北、離島に地域以外への発送は送料無料です。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
メール便で発送する商品は、全国送料無料です。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込　コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認が午前中までのご注文の場合は当日発送（定休日除く）致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
到着は郵便ポストに投函となります。着日指定、到着時刻指定、などご指定できません。到着保障は無しとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込　コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、午前中迄のご注文で当日発送致します。（定休日などを除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
対象商品
メール便で発送する商品は、全国送料無料です。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込　コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒午前中迄のご注文で当日発送（定休日除く）致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
メール便のネコポスでお送りします。
到着は郵便ポストに投函となります。着日指定、到着時刻指定、などご指定できません。到着保障は無しとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】ヤマト運輸または日本郵便でのメール便で配送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は内税表示となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
発送後や発送準備段階でのキャンセルはお断わりしております。 やむを得ない場合で発送後でキャンセルとなった場合は、往復の送料と事務手数料500円をご請求させていただきます。メール便発送の商品の場合は送料と事務手数料含む金額で500円請求させていただきます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
やむを得ない場合で発送後でキャンセルとなった場合は、往復の送料と事務手数料500円をご請求させていただきます。メール便発送の商品の場合は送料と事務手数料含む金額で500円請求させていただきます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
発送後や発送準備段階での交換はお断わりしております。 やむを得ない場合で発送後に交換となった場合は、往復の送料をご請求させていただきます。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
使用後の返品交換はできません。未使用に限ります。 商品が良品の範囲内と判断した場合、返品交換時に送料をご請求させていただく場合もあります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
革の品で革などにもともとついている僅か傷などは対応不可能。 ミシンの縫製などの僅かな縫製ズレなどは対応不可能。 お客様で商品を破損した場合などは対応不可能。 匂いや色についての交換は不可能。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0792822681

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
定休日は毎週木曜日と第４日曜日となります。


■返送先

郵便番号
6700927

住所
兵庫県姫路市駅前町３０１

電話番号
0792822681

FAX番号
0792832849

備考
定休日　木曜日と第４日曜日　　臨時休業日は営業カレンダーを参考にして下さい


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず当社に返品交換に対する内容を事前告知していただき両者同意のもとの返品方法でお願いいたします。 当社同意なく着払いなどの発送された場合、受取のほうは拒否させていただきます。 またそのような場合の送料はご負担できませんのでご理解の程宜しくお願い致します。 商品使用によるいかなる不都合な事や事故や色移りなどがおきましても商品代金以上の金額保障は致しません。 お客様都合と判断した場合、手数料を引いた金額となります。

返品 交換について
「返品、交換、保証について」


返品は受け付けておりません
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、 ７日間以内にご連絡ください。7日以降は対応不可とさせていただきます。

使用後やお客様での商品破損は、返品交換はいかなる場合も対応不可とさせていただきます。

必ず当社に返品交換に対する内容を事前告知していただき両者同意のもとの返品交換方法でお願いいたします。

当社同意なく着払いなどの発送された場合、受取のほうは拒否させていただきます。

またそのような場合の送料はご負担できませんのでご理解の程宜しくお願い致します。


-------------------------


注文商品の数量不足、瑕疵の場合
-------------------------
万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または 瑕疵があった場合は、商品到着後、7日間以内に弊社に ご連絡いただき、弊社の費用負担によって商品の再発送を行います。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受け いたしません。

-------------------------
お客様の都合による返品 交換

お客様都合でも返品交換はお断りしております。やむを得ない事情でお客様の理由により返品になる場合は、返送料と事務手数料500円（梱包代、人件費、通信代など含む）をご負担いただきますのでご了承ください。
送料無料の商品につきましても、こちらからお客様に送るのに必要とした送料は請求させていただきます。
数の多いご注文や高額な金額でのまとめ買いなどの場合は返品交換やキャンセルはできません。
お客様の都合による返品（代引きの場合）代引き手数料はお客様ご自身にてご負担ください。

お客様の都合による返品（銀行振り込み）銀行振り込み手数料は、お客様ご負担にてお願いしております。
サイズがあわないや色がイメージと違うや質感に対するものや使用後のクレームなどの交換の場合お客様より事前連絡のもと送料は元払いで発送にてお願いいたします。（お客様ご負担にてお願いいたします。）
こちらからの発送は着払いにてお願いいたします（お客様にて商品到着時に代金をお支払ください）発送代金は個人負担となりますので、お買いものガイドの料金とはことなりますので、ご注意下さい。
メール便送料無料の商品の返品は、こちらから発送した送料500円（事務手数料を含む）をご請求させていただきます。
-------------------------
商品にメーカー保証書がある場合の修理につきまして
メーカー保証をご希望の場合は、購入時より１週間以内の不良の場合は当社より返送料は負担いたします。１週間以上経過いたしました物にたいしましては、お客様で送料ご負担で当社に返送下さい。（返送は事前連絡のもとお願いいたします） 修理後の返送時は着払いにてお客様へ返送致します。
キャンセルや変更につきまして
商品発送後や商品発送準備段階でのキャンセルや変更は、 如何なる場合も受け付けできません。 必ずキャンセルや変更をご希望の場合は、 （発送日の日曜祭日は午前10時迄　平日は午前中迄は対応可能） 迄にお申し出ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社プチ神戸

〒6700927 兵庫県姫路市駅前町３０１
TEL:0792822681 FAX:0792832849
代表者:友好 弘幸
店舗運営責任者:友好 弘幸(楽天ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:友好弘幸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 11:30 〜 18:00
月 11:30 〜 18:00
火 11:30 〜 18:00
水 11:30 〜 18:00
木 休業日
金 11:30 〜 18:00
土 11:30 〜 18:00
祝 11:30 〜 18:00

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土曜日曜祭日（毎月第４週目の日曜日を除く）は基本営業致しております。
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営業時間について

※※※基本毎週木曜日と毎月第３、４、５週目の日曜日は、定休日となります※※※

ご注文は２４時間受け付けております。
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　　　 営業日は11:30−18:00
　　　毎週木曜日と毎月第３、４、５週目の日曜日は定休日の為、発送や電話対応やメール対応できません

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納品書と領収書につきまして

納品書はエコの為に必要な方のみに発行しております。商品に同封しておりませんので、納品書希望の方は、お買い求めの際にカート内の備考欄に納品書希望とお書き下さい。商品発送後の納品書発行は致しておりません。 領収書が必要なかたは、弊社が発送した後のお取引完了後に、ご注文履歴よりダウンロードしてご使用下さい。２重発行防止の為、個別に発行はお断りしております。
特記事項 メール便発送の品は、 納品書の発行は、お断りしております。

ご注意　

画像の色合いがモニターの種類や設定などにより実際の商品とは違う色味や違う質感に見え方がする場合がございます。 商品によっては色移りする商品がございます。 生地に僅かな傷や縫製のむらがある商品がございます。ご了承の上お買い上げ下さい。 サイズは、商品により多少の個体差がある場合がございます。

お支払について

お支払い期限について お支払期限
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・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を ご確認下さい。

.コンビニ支払い前払いをお選びいただいた場合
14日以内にコンビニにて商品代金と手数料の合計をお支払ください。
※コンビニ支払い前払いの有効支払い期限は14日間です

・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、14日以内に金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的に キャンセルをさせていただきます。

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309931 ラクテン（ハ゛ツク゛サイフＴＯＲＡＮＳＩＡトランシア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は内税表示となります。

配送について

【配送先変更や注文内容変更について】
ご注文確定後の配送先変更や注文内容変更は対応できません。
配送会社は、お客様ではお選びする事はできません。
商品発送後のキャンセルは受付できません。

お客様による住所間違えや住所不明などで配送不可の場合、発生した送料と事務手数料は、お客様にご負担していただいております。

送料無料の品の場合も弊社から発送した送料はご負担していただいております。お客様都合にてキャンセルされる場合も同様とさせていただきます。

転居されてる場合や住所不備での転送などの場合などは、現地からの別費用の着払いでの配送となりますので、必ず配送先のご住所を今一度ご確認下さい。転居の場合のメール便の場合は、再送料500円となります。

発送済で住所不備に気が付いた場合、速やかに配送会社に連絡をして、最寄りの配達営業所に商品を受け取りに行って下さい。営業所で受け取る場合は、着払いの配送料は発生しません。

置配、宅配ボックスに到着した荷物の紛失、盗難に関しましては、弊社では保障できません。

●ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに「宅配業者」に再配達をご依頼下さい。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復の送料と（事務手数料500円）をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
再三の連絡でも連絡なき場合は業務妨害として警察に相談致しますので、 ご了承ください。
-------------------------
メール便　　住所不備や郵便ポストに入らないなどでの再送の場合は、再送料を請求させていただきます。
メール便再送料500円　

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
会社概要の配送日時と配送日時指定フォームの時間帯が異なっております　ので、ご確認をお願いします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。メール便発送の場合は、時間指定や到着日指定や代金引換はできません。
配送会社は当社より選択して配送致します。お客様では選択出来ません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 990円 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

自動出荷の為に、ご注文確定後のキャンセル、変更、住所変更、などできません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
こちらの品は他の品と同梱発送できません。

配送サービスについて
楽天ロジより日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【備考】

宅配便での発送となります。北海道、沖縄、東北地域以外は送料無料となります。
配送する会社は、お客様では選ぶ事はできません。弊社で選択してヤマト運輸、佐川急便、のどちらかとなります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 490円 260円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄、東北、離島に地域以外への発送は送料無料です。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
メール便で発送する商品は、全国送料無料です。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込　コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認が午前中までのご注文の場合は当日発送（定休日除く）致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
到着は郵便ポストに投函となります。着日指定、到着時刻指定、などご指定できません。到着保障は無しとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込　コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、午前中迄のご注文で当日発送致します。（定休日などを除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


対象商品
メール便で発送する商品は、全国送料無料です。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込　コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒午前中迄のご注文で当日発送（定休日除く）致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
メール便のネコポスでお送りします。
到着は郵便ポストに投函となります。着日指定、到着時刻指定、などご指定できません。到着保障は無しとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

ヤマト運輸または日本郵便でのメール便で配送となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

発送後や発送準備段階でのキャンセルはお断わりしております。 やむを得ない場合で発送後でキャンセルとなった場合は、往復の送料と事務手数料500円をご請求させていただきます。メール便発送の商品の場合は送料と事務手数料含む金額で500円請求させていただきます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

やむを得ない場合で発送後でキャンセルとなった場合は、往復の送料と事務手数料500円をご請求させていただきます。メール便発送の商品の場合は送料と事務手数料含む金額で500円請求させていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

発送後や発送準備段階での交換はお断わりしております。 やむを得ない場合で発送後に交換となった場合は、往復の送料をご請求させていただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

使用後の返品交換はできません。未使用に限ります。 商品が良品の範囲内と判断した場合、返品交換時に送料をご請求させていただく場合もあります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

革の品で革などにもともとついている僅か傷などは対応不可能。 ミシンの縫製などの僅かな縫製ズレなどは対応不可能。 お客様で商品を破損した場合などは対応不可能。 匂いや色についての交換は不可能。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0792822681

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

定休日は毎週木曜日と第４日曜日となります。

返送先

郵便番号

6700927

住所

兵庫県姫路市駅前町３０１

電話番号

0792822681

FAX番号

0792832849

備考

定休日　木曜日と第４日曜日　　臨時休業日は営業カレンダーを参考にして下さい

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず当社に返品交換に対する内容を事前告知していただき両者同意のもとの返品方法でお願いいたします。 当社同意なく着払いなどの発送された場合、受取のほうは拒否させていただきます。 またそのような場合の送料はご負担できませんのでご理解の程宜しくお願い致します。 商品使用によるいかなる不都合な事や事故や色移りなどがおきましても商品代金以上の金額保障は致しません。 お客様都合と判断した場合、手数料を引いた金額となります。

返品 交換について

「返品、交換、保証について」


返品は受け付けておりません
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、 ７日間以内にご連絡ください。7日以降は対応不可とさせていただきます。

使用後やお客様での商品破損は、返品交換はいかなる場合も対応不可とさせていただきます。

必ず当社に返品交換に対する内容を事前告知していただき両者同意のもとの返品交換方法でお願いいたします。

当社同意なく着払いなどの発送された場合、受取のほうは拒否させていただきます。

またそのような場合の送料はご負担できませんのでご理解の程宜しくお願い致します。


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注文商品の数量不足、瑕疵の場合
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万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または 瑕疵があった場合は、商品到着後、7日間以内に弊社に ご連絡いただき、弊社の費用負担によって商品の再発送を行います。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受け いたしません。

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お客様の都合による返品 交換

お客様都合でも返品交換はお断りしております。やむを得ない事情でお客様の理由により返品になる場合は、返送料と事務手数料500円（梱包代、人件費、通信代など含む）をご負担いただきますのでご了承ください。
送料無料の商品につきましても、こちらからお客様に送るのに必要とした送料は請求させていただきます。
数の多いご注文や高額な金額でのまとめ買いなどの場合は返品交換やキャンセルはできません。
お客様の都合による返品（代引きの場合）代引き手数料はお客様ご自身にてご負担ください。

お客様の都合による返品（銀行振り込み）銀行振り込み手数料は、お客様ご負担にてお願いしております。
サイズがあわないや色がイメージと違うや質感に対するものや使用後のクレームなどの交換の場合お客様より事前連絡のもと送料は元払いで発送にてお願いいたします。（お客様ご負担にてお願いいたします。）
こちらからの発送は着払いにてお願いいたします（お客様にて商品到着時に代金をお支払ください）発送代金は個人負担となりますので、お買いものガイドの料金とはことなりますので、ご注意下さい。
メール便送料無料の商品の返品は、こちらから発送した送料500円（事務手数料を含む）をご請求させていただきます。
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商品にメーカー保証書がある場合の修理につきまして
メーカー保証をご希望の場合は、購入時より１週間以内の不良の場合は当社より返送料は負担いたします。１週間以上経過いたしました物にたいしましては、お客様で送料ご負担で当社に返送下さい。（返送は事前連絡のもとお願いいたします） 修理後の返送時は着払いにてお客様へ返送致します。

キャンセルや変更につきまして

商品発送後や商品発送準備段階でのキャンセルや変更は、 如何なる場合も受け付けできません。 必ずキャンセルや変更をご希望の場合は、 （発送日の日曜祭日は午前10時迄　平日は午前中迄は対応可能） 迄にお申し出ください。

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