株式会社ＳＣＢ 〒4200053 静岡県静岡市葵区 弥勒１−１−１ TEL:050-3302-2709 FAX:054-266-5025 代表者:義村 光雄 店舗運営責任者:義村 光雄(マーケティング部) 店舗セキュリティ責任者:義村 光雄 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

定休日：祝日、土・日曜日
※ご注文は２４時間受け付けております。

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせ電話番号：050-3302-2709（平日 9:00〜16：00）
お問い合わせメールアドレス：scbmitsuokun1972@shop.rakuten.co.jp

医薬品に関する緊急窓口は、 tel 080-3636-5650 までお願いします。
※医薬品に関するご相談に限らせていただいております。

【お問い合わせに関しまして】
現在多数のご注文を頂いておりますため、一日でも早く商品をお手元にお届けできますよう
総力をあげて配送準備をしております。
このため、お電話を頂きましても応答できない場合が増えております。
また、複数のECサイトで電話回線を共有しておりますので
お客様の電話が繋がりにくいことがございます。
ですので、メールにてお問い合わせいただけますと大変ありがたく存じます。
その際は、メール本文にお名前・ご注文番号をご記入くださいますと大変助かります。
よろしくお願いいたします。

★パッケージ・商品内容等(香り、内容量、成分等）は、
予告なく変更する場合もあります。
　ご了承ください。

★複数の店舗で在庫を共有しておりますので、
　在庫切れの場合もございます。予めご了承ください。

★天災（地震、台風等）の影響により、お荷物の発送が大幅に遅れることがございます。
　予めご了承ください。

★医薬品については、数量の制限をする場合があります。
　ご了承ください。

情報管理責任者：株式会社ＳＣＢ


プライバシーポリシー詳細

「株式会社ＳＣＢ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

★セブンイレブン（前払）
ローソン、郵便局ATM等（前払）
銀行振込
【重要】上記決済をご選択いただいた場合

　14日以内にお支払いが確認できない場合、
　楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

と記載されておりますが、
弊社は、賞味期限等の関係上

7日以内にご入金が確認できない場合は
　店舗側からキャンセル処理をさせていただきます。

★「いたずら注文」や、他人になりすました「なりすまし注文」
代金引換時の受取拒否などの、悪質な迷惑行為が発生しております。

被害を未然に防ぐためにも、ご新規でご注文いただいた場合、
メールまたはお問合せによりご注文の確認をさせていただき、
確認後の発送とさせていただいております。

上記ご連絡が取れない場合は、
ご注文日を含め5日後にご注文のキャンセルをさせていただきます。

また、過去のお引取り経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。
　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386650 ラクテン（タイシヨウモヒ゛ツクリＳＣＢ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買上げの総額等によっては、弊社より別途確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
　ご了承ください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	350円
30001 　〜　100000円	600円
100001 　〜　200000円	1200円
200001 　〜　300000円	2300円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(西濃運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書・納品書を希望の方へ

弊社ではご要望が無いかぎり 領収書は発行いたしておりません。
また納品書(明細書)も同様に、資源保護の観点からも発行はしておりません。

領収書および納品書が必要な方は、
領収書と納品書を発行致します。

詳細は次項の「領収書について」「納品書について」を参照下さい。

【!!】ご注意

　・注文者と送付先が明らかに異なる場合は、以下の点をご確認下さい。
　　1. 商品発送後、メールにてPDF形式で送らせていただきます。
　　2. お荷物に同梱して良い場合は「ストアへのご要望」にその旨記入下さい。
　　3. 郵送をご希望の場合は、別途 120円(郵送料+手数料)発生します。

　・領収書及び納品書をご希望の方で、荷物に同梱されていない場合は
　　恐れ入りますが、荷物到着後7日以内に申請下さい
　　※弊社では原則 再発行はいたしておりません

　・注文確定後に領収書・納品書のご希望は、お荷物に同梱できない場合がございます。

　・注文確認後にご希望の場合は、以下の通りとなります。
　　1. メール及びメールフォーム　(こちら)　にて申請

　　　※必ず対象の注文番号を記入し、宛名の変更が必要な方は記入下さい

　　2. 5営業日以内にSCBより案内がありますのでそちらを参照下さい

　・注文確認後の領収書・納品書発行には1注文につき、発行手数料がかかります
　　1. PDF形式でメール添付の場合：120円 [発行手数料]
　　2. 郵送の場合：240円 [郵送料＋発行手数料]

　・発行は原則 注文日から1年以内となります

　・領収書に記載される金額は、ポイント・クーポン等の利用額を差し引いた金額となります。

　・領収書・納品書の再発行は行っておりません。

　・発行目安は、手数料確認後 以下の通りになります
　　1. メール場合： 5営業日以内
　　2. 郵送場合　：10営業日以内


領収書について

領収書が必要なお客様は 以下の方法がございますのでご確認下さい。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」ページよりご質問下さい。

★領収書として利用可能なもの

　お支払い方法によって、以下のものが領収書としてご利用可能です。

　・クレジットカード：カード会社からのご利用明細書
　・銀行振込：お振込時にご利用金融機関から発行される取引明細書
　・代引き：運送会社の送り状（配送伝票）の控え

★弊社発行の領収書が必要な方へ

　ご注文時に 以下の入力内容に記入下さい。

　・ご注文内容入力時、「ご請求先」項目の下にあります
　　「帳票」項目 右の「□領収書」にレ点をチェックして下さい。
　・宛名のご指定が有る方は、
　　必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に記入下さい。
　　※但し書きは全て「品代」と記載させていただきます
　　※特定の購入商品について税務申告などする場合は、
　　　同梱の納品書と一緒に申請下さい


★代引き注文で領収書の宛名の変更が必要な方へ

　以下の方法で発行が可能となります。

　・ご注文内容入力時、「ご請求先」項目の下にあります
　　「帳票」項目 右の「□領収書」にレ点をチェックして下さい。

　・商品到着後、弊社宛まで「代金引き換え領収書」を郵送下さい。

　・郵送物とお知らせ頂く項目は以下の通りです。

　　【メール・郵送希望共通】
　　　a. 代金引き換え領収書(運送会社の送り状（配送伝票）の控え)
　　　b. 領収書の宛名
　　　c. 注文番号
　　　d. お客様電話番号

　　【メール希望の場合】
　　a. 添付可能なメールアドレス
　　　※記載がない場合は注文時のメールアドレス宛になります

　　【郵送希望の場合】
　　a. 切手120円分[郵送料 + 発行手数料]
　　b. 送り先郵便番号と住所
　　　※記載がない場合は注文時のご注文者様先になります


納品書について

必要な方は、注文時にお送りした注文承諾メール又は
注文履歴をプリントアウトしてご使用ください。

納品書が必要な方は、
必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に記入下さい。

★セルフメディケーションで必要な方へ

　セルフメディケーション税制で必要な方は、
　必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に以下の点を記入下さい
　　※ご購入商品のセルフメディケーション対象商品名(もしくはJAN)


ご連絡を確実にするためのお願い

ご購入頂いてからお手元に商品が届くまで、
メールでのやり取りが主になります。
ですがメールを受け取った記憶がないとおっしゃるお客様がいらっしゃいます。
行き違いを避けるために、以下のメールアドレスを予め迷惑メールフィルターから外してください。

scbmitsuokun1972@shop.rakuten.co.jp
scbmitsuokun1972_4@shop.rakuten.co.jp
scb.customers@gmail.com


医薬品の購入可能数量の制限について

　※【重要】濫用等の恐れがある医薬品の販売に関して※

　20歳以下の方はご購入できません。
　こちらの商品を同時期にお買い上げいただくことが出来る個数は、
　他店での購入を含めて1点までです。
（類似成分薬や内容量違いも含む）
　上限を超えた際には、
　ご確認のご連絡をさせていただきます。

「濫用等のおそれのある医薬品」とは？

一般用医薬品（市販薬）のうち、
適正な使用量を超えて濫用されるリスクがあり、
過剰摂取を防ぐために「販売できる数量」や「購入時の理由確認」
などが定められているもののことです。

　ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】西濃運輸


★通常発送

西濃運輸でお届けさせていただきます。

※一部商品に関しまして、佐川急便、ゆうパック、ネコポス/ゆうパケットでの配送（ポスト投函）に
　なることがございます。あらかじめご了承ください。

★お客様の方で運送会社をご希望の場合

送料＋別途４００円（１個口に付き）でご変更可能です。
ゆうパックまたは西濃運輸のいずれかをご要望欄にご記入ください。


お届け時間の指定ができます
１：９時から１２時
２：１２時から１７時
３：１７時から２０時
４：指定

※一部の地域に関しまして、運送会社の都合により
「時間指定不可」、「日曜日・祝日・正月休み・お盆休みの配達不可」の場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※当該地域については、運送会社にお問い合わせください。


【重要】
発送後に送付先を変更されますと、追加配送料が発生します。追加配送料のお支払いは、
原則着払いにてとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。

※商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。
※一部商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。


★配達日指定について

配達日の指定はなるべくご要望に沿うように努めますが、確約できるものではございません。
・運送会社取り置き期限の関係上、1週間以上先の配達日をご要望の場合、
　ご注文は一度キャンセル処理させて頂く場合がございます。
　また、注文可能であっても、先に配送を希望されるお客様がいた場合は
　そちらを優先させて頂きますので、場合によっては在庫切れのケースも考えられますのでご了承下さい。


★異なる注文番号の同梱について

・弊社側にて同梱して発送する場合がございます
・お客様で同梱をご希望される場合、注文内容や発送段階により同梱できない場合がございます。
　※お客様都合で同梱可能な場合、同梱手数料として300円発生します。


★出荷後のお問い合わせについて

出荷の際は、出荷通知メールにてお知らせいたします。
システムの都合上、伝票番号のメール通知は出荷の翌日以降となります。
予めご了承下さい。
こちらより出荷通知メールを差し上げました注文に関しまして、
配達日時等のお問い合わせをなさる場合は、
出荷通知メールを参照いただき、運送会社に直接ご連絡ください。


★荷物の保管期限等について

商品の発送後、住所不明等で返送される荷物が増えております。
クレジットカード決済によるお買い物の場合は、
弊社に荷物が戻った時点で、3000円を「調整金」として申し受けます。
※調整金には、返送料(実費)に加えて事務処理等の手数料が含まれます。

それ以外の決済方法を選ばれた場合は、「いたずら注文」としてお客様情報を登録しますので、
今後弊社でのご注文が出来なくなります。
(クレジットカード決済にてご注文で、「調整金」の決済ができない場合は、
クレジットカード以外の決済方法として取り扱わさせていただきます。
お客様情報は「いたずら注文」として登録されますのでご注意ください)


また、弊社に返送後の荷物に関しましては、
弊社の保管スペースの関係上、保管期限に物理的な限界がございます。
このため、以下の通りに規定させていただきます。

◇１ヶ月までは無料にて保管いたします。

◇１ヶ月を超える保管となった場合

5千円以内のお買い物については、２か月目より毎月１万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は６ヶ月といたします。

5千円を超えるお買い物については、２か月目より毎月１万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は１２ヶ月といたします。

◇再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
　クレジットカードにて決済されたご注文の場合
　通常の送料+保管料
の総計
（ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
　ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
　ご入金を確認し次第の発送になります）

　上記以外の方法で決済された注文の場合
　通常の送料+保管料
の総計
（銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります）

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。

★再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
　クレジットカードにて決済されたご注文の場合
　通常の送料+保管料
の総計
（ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
　ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
　ご入金を確認し次第の発送になります）

　上記以外の方法で決済された注文の場合
　通常の送料+保管料
の総計
（銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります）

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。


★送料について

【送料料金表】をご参照ください。

一部離島の場合：一部の離島へのお届けについては、
配送業者の定める特定地域への配送となるため、
別途4000円以上がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

※事前に送料の確認をご希望される場合は、
商品ページの「商品についての問合せ」よりその旨ご連絡ください。
配送先のご住所を明記していただけますと、送料のご連絡を差し上げます。


★通常のお届けの場合
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程でご注文の品が
揃い次第、早急に配送の手配を致します。


★「配送の時間指定」について
ご注文フォームにてお時間のご指定をされた場合でも、
お届け先地域によってはご希望に沿えない場合がございます
（静岡からの発送となりますので、お届け先地域によっては、
中２日を必要とする場合がございます）。予めご了承ください。


★「発送遅れ」のご連絡について
ご注文いただきました商品につきましては、
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程で配送の手配を
致しておりますが、入荷待ちのため発送が遅れている商品に関し
ましては別途お知らせさせていただきます。
また、入荷待ちのご連絡後、メーカーからの連絡によっては廃番
や欠品となり、キャンセル処理させていただく可能性もございます。
その際には改めてご連絡いたします。予めご了承ください。


★「在庫切れ（欠品）」のご連絡について
当店オンラインショップは実店舗・ヤフーオークション等
との併用で運営しております。お客さまにご迷惑をお掛けしないように、
十分な仕入を致しておりますが、好評な商品ばかりですので、
商品が欠品する場合がございます。予めご了承ください。
なお、お支払い後に欠品連絡（返金処理）を差しあげますが、
7日間連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて
いただきます。予めご了承ください。



★海外へのお届けについて

□現在は、海外への発送は対応しておりません。ご了承ください。


★一部配達不可地域

沖縄県、離島、宮城県の一部、福島県の一部

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,980円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

4000円

3,981〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、ベルギー、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、フランス、イギリス、香港、韓国、オランダ、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
対応いたしかねます。 予めご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
対応いたしかねます。 予めご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
良品との交換とさせていただきます。 予めご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3302-2709

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
420-0053

住所
静岡県静岡市葵区弥勒1丁目1-1-2-3Ｆ

電話番号
050-3302-2709

FAX番号
054-266-5025


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

★代金引換について

お支払い方法で「代金引換」を選択されますと、
お買い物のキャンセルの受付が出来ませんので、
ご注意ください。

代金引換にてご注文いただいて受取拒否をされた場合は、
いたずら注文として楽天市場に報告いたしますので、
予めご了承ください。


★キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは出来かねます。
ご購入の際には、くれぐれもお気をつけください。

弊社にて、やむを得ない状況と判断したときに限り、
以下のとおりに受け付けます。

注文確定後（弊社より注文承諾メール送信後）、キャンセルなさる場合は、
キャンセル基本手数料として2000円頂きます。

上記金額は基本的な手数料になりますので、
ご注文内容によって、キャンセル手数料は変動いたします。
ですので、ご注文をキャンセルなさる場合は、
こちらで計算の上確定した金額をお報せしますので、
連絡をお待ちください。

また、キャンセルをお申し出になった時点で既に商品を発送していた場合には、
キャンセル手数料＋往復送料2000円（荷物1個口につき）
を申し受けます。

ただし、お客様の方で返送運賃をご負担して頂ける場合は、
キャンセル手数料＋送料1000円（荷物1個口につき）
を申し受けます。

予めご了承ください。


★ご注文内容等の変更について

注文確定後は、
ご注文内容、お届け先ご住所、ご指定いただいた配達日時、
の変更は受け付けておりません。
ご注文を確定なさる前に十分に確認ください。


★返品・交換について

商品の性質上、返品は設けておりません。
ご理解の程、宜しくお願い致します。

但し商品の欠陥や不良など当社原因又は配送途中が原因による場合には、
原則、交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
但し、弊社同意がない着払い・元払いでの返品は受け付けられません。
必ず弊社側への同意の上、商品返送の手続きをお取り下さい。

※食品等に関して

　賞味期限のある商品は、賞味期限まで３週間ある場合は、
　通常商品として出品しております。
　賞味期限を理由とする返品、キャンセルのご要望には一切お応え致しかねます。
　十分ご検討の上、ご購入ください。

※医薬品に関して

弊店では、医薬品に関しましては、使用期限まで120日以上ある場合は、
通常商品として出品しております。
使用期限を理由とする返品、キャンセルのご要望には一切お応え致しかねます。
十分ご検討の上、ご購入ください。

※食品等および医薬品の期限のご確認について

賞味期限および使用期限の詳細に関しましては、在庫にばらつきがあり、
また、保管倉庫が離れている等の事情により、個別にお調べすることができかねます。
予めご了承の上、ご購入くださいますよう、お願いします。


★商品の保証について

商品の性質上、保証期間は設けておりません。
機械類は、除く。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

但し商品の欠陥や不良など当社原因又は配送途中が原因による場合には、
原則、交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
但し、弊社同意がない着払い・元払いでの返品は受け付けられません。
必ず弊社側への同意の上、商品返送の手続きをお取り下さい。


★保証対象商品について
機械類

初期不良・修理に関しましては、
お客様にてメーカーサポートまでご連絡下さい。

初期不良において、メーカーサポートが受けられない場合、
商品到着後1週間以内にお電話ください
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。


★保証限度額について
商品代金分


★保証期間について
６ヶ月〜１２ヶ月　商品により異る。
商品説明に記載しています。

【保証書がある商品について】
保証書がある商品は、注文承諾メールをコピーして保存していただくか
もしくはご注文番号を控えておいてください。
保証が必要な場合、弊社にてご確認させていただきます。

しんかわ薬局
第一類医薬品・高度管理医療機器の発送は、こちらから行います。

管理及び運営に関する事項について（許可の内容について）
許可番号	静保薬第110101784号(薬局)
薬局または店舗名称	しんかわ薬局
薬局または店舗住所	静岡県静岡市葵区弥勒1丁目1-1
有効期間	平成３０年１月６日から平成３６年１月５日まで
当該店舗に 【本日】勤務する 薬剤師	義村　貞雄（店舗管理者）【本日の業務：業務全般】
当該店舗に勤務する 登録販売者	山本　絵美　 【週2日 ローテーション】【業務内容：業務全般】 佐野　多美枝 【週2日 ローテーション】【業務内容：業務全般】 杉山　浩乃　 【週2日 ローテーション】【業務内容：業務全般】
取り扱う 一般用医薬品の区分	要指導医薬品、第一類医薬品、指定第二医薬品、 第二類医薬品、第三類医薬品 ただし、インターネットなどの特定販売では、 第一類医薬品・高度管理医療機器を取り扱います。
当該店舗に勤務する者の 名札等による 区別に関する説明	店舗に勤務している専門家は薬剤師及び登録販売者です。 【薬剤師】 白衣を着用し、「薬剤師」であることを示す名札をつけています。 【登録販売者】 水色または緑色の白衣を着用し、 「登録販売者」であることを示す名札をつけています。
店舗営業時間 特定販売営業時間	9：30-19：30（日曜日、祝日、および年末年始はのぞく） 19：30-9：30はインターネットのご注文のみ受け付けております。
営業時間外で相談できる時間	19：30-20：00(月曜から土曜まで) ※緊急の場合は、 tel 080-3636-5650 までお願いします。
専門家が相談応需を受ける連絡先	電話番号：050-3302-2709 相談応需可能時間：10:00-16:00(月曜から土曜まで) 緊急連絡先：080-3636-5650

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項（医薬品の安全使用のための業務手順） 要指導医薬品とは 販売時に薬剤師による対面での情報提供・指導が義務付けられた医薬品。
（例）販売直後のスイッチOTC薬、劇薬など 第一類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
（例）Ｈ2ブロッカー含有医薬品、一部の毛髪用医薬品など 第二類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
（例）主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など 第三類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
（例）ビタミンＢ、Ｃ含有保健薬、整腸剤など 指定第二類医薬品とは 第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が指定するもの。
その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生じるおそれがある医薬品。
【禁忌】相互作用又は患者背景において特に注意すべき禁忌があり、
その要件に該当するものが服用した場合に、健康被害に至るリスクが高まるものや、
使用方法に特に注意すべきものとして、相互作用や過量投与により心停止のおそれのある成分、
習慣性・依存性がある成分、小児や妊婦が禁忌とされている成分が配合されています。
指定第二類医薬品をお求めの際は、薬剤師・登録販売者にお気楽にご相談下さい。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 要指導医薬品については、黒枠の中に黒字で記載します（明瞭に判読できない場合は白枠の中に白地）。
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、併せて「２」の文字を四角枠または丸枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。 また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。

なお、サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に 表示し、かつ、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

第一類医薬品には・・・「第一類医薬品」
指定第二類医薬品には・・・「指定第二類医薬品」
第二類医薬品には・・・「第二類医薬品」
第三類医薬品には・・・「第三類医薬品」

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、
対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品の リスク分類	質問がなくても行う 情報提供	相談があった場合の 応答	対応する専門家
要指導医薬品	義務	義務	薬剤師
第一類医薬品
第二類医薬品	努力義務		薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品	不要

指定第二類医薬品の陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。なお、サイト上では第一類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて） 要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説 要指導医薬品を、要指導医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する要指導医薬品陳列区画をいう）に陳列します。 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。 また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。

なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて） 要指導医薬品、第一類医薬品販売時の個人情報管理について 要指導医薬品、第一類医薬品販売時には、販売記録の作成・保存が義務づけられています。
（インターネットなどの特定販売では、第一類医薬品）

(1)品名
(2)数量
(3)販売日時
(4)販売・情報提供等を行った薬剤師の氏名
(5)購入者が情報提供等の内容を理解した旨の確認
(6)購入者の連絡先※努力義務

個人情報管理については「プライバシーポリシー」をご確認下さい。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9：00-17：30）
電子メール：kyufu@pmda.go.jp

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

薬剤師資格
確認検索システム 以下サイトで薬剤師の資格確認が行うことができます。
厚生労働省薬剤師検索システム 医薬品に関する注意文言 医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。 特定販売届出書　（届出済みの内容について） 弊社では特定販売について、保健所に申請登録済みです。
届出年月日：平成26年5月23日
届出先：静岡市保健所
弊社で取り扱う医薬品については、原則として消費期限が一年以上の商品を販売します。
ただし、例外商品については別途個別商品ページに消費期限を記載します。

店舗情報
店舗名称	しんかわ薬局
郵便番号	420-0053
住所	静岡県静岡市葵区弥勒1丁目1-1
電話番号	054-266-5025
販売責任者	義村貞雄

免許・許可証
医薬品販売業許可証	名称	薬局開設許可証
	許可番号	静保薬第110101784号