アーロンチェアの庄文堂はColebrook Bosson Saunders の正規販売店です。ハーマンミラーのグループ企業であるColebrook Bosson Saunders（CBS）社製品も安心の最大12年保証に対応しております。
・保証期間経過後の修理については、有償となります。
・製品がお手元に届いてから、万一不具合にお気づきの場合には、 ただちにご連絡をお願い致します。 納品後、暫く時間が経ちますと、初期不良としての対応は認められない事もございます。
尚、納品後原則3日（休日などを含み最大7日）以上経たものはすべて品質保証請求に基づき［修復修理］ となります。
・お客様ご自身で製品の分解や改造をされないようご注意下さい。保証の対象外となります。
・製品を譲渡した場合、品質保証は無くなります。また、購入を証明する書類がない場合、有償でのお取扱いとなりますので、納品書・発送完了メールは大切に保管して下さい。
不具合が発生した場合には、弊社（庄文堂）が窓口となり、対応させて頂きます。お客様自身で手を加える事のないようお願い致します。
まずは弊社にご連絡くださいませ。
下記情報をご提示頂くようになります。
・製品に貼られているシリアルナンバーシールの写真
・不具合箇所の写真または動画
・不具合の症状について説明
頂いた情報を基にColebrook Bosson Saundersへ保証申請を行います。
Q . 何を保証するのでしょうか。
A . 製品の瑕疵や正常な使用において不具合が生じた製品、パーツ、コンポーネントを修理または交換します。
Q . 保証期間はどのぐらいありますか。
A . 製品によりますが、1年から最長12年の保証が付帯しております。
Q . 保証・取扱説明書の裏面に記載されている日付が製造日でしょうか。記載されている日付から保証が始まるのでしょうか。
A . いいえ。保証・取扱説明書の裏面に記載されている日付は製造日や起算日でもなく、保証・取扱説明書の最終更新日です。保証の起算日は納品日となります。
Q . どこか不具合がないか見てもらうことはできますか。
A . 大変申し訳ございません。品質保証制度では不具合がないかを見るだけのサービスはございません。
