●送料訂正金額訂正について●

複数注文でネコポス便送料無料キャンペーン又は値引きキャンペーンの注文や、オプション商品の追加注文は、注文後当店で手動で送料を訂正し、確認メールを送らせて頂きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190462 ラクテン（サテンマ−メイト゛ＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、クレジット⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

●発送方法
発送方法は弊社のおまかせ発送とさせていただきます。尚、代金引換は対応しておりません。
商品によっては、予め発送方法が決まっている場合もありますので、各商品ページにてご確認ください。

●おまかせ発送●
・3980円以上の注文は全国一律送料無料にさせて頂きます。
・3980円以下の注文で、送料別の商品は全国一律２４０円です。
・注文確定時に送料無料となっていても、送料無料の条件に当てはまっていない場合は、240円の送料を追加させて頂きます。その際は当社で注文承諾メールにてお知らせさせて頂きます。
・あらかじめネコポス便の注意事項をご確認くださいませ。
・発送方法は原則ポスト外投函のネコポス発送になりますが、商品の厚み、注文数量等場合によって宅配便、レターパック等になることもあります。
・【日時指定】【代金引換】は対応しておりません。
・お届け時間の目安は2日〜5日程度となります。
・原則ポスト投函となります。
・原則、同梱は不可となります。

●宅配便オプション●
全国【一律600円】（注：北海道、九州、沖縄は1000円）
宅配便をご利用希望の際はお届け日時のご指定を承りますので、備考欄に記入して下さい。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,980円	3,981〜9,799円
送料		240円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

消費税は商品代と別途にお客様負担になります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・8時までにご注文の商品については、ご注文当日9時までキャンセルを承ります。
　8時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。
・発送後の商品のキャンセルについて
　発送後の注文キャンセルについては一切お受けできませんので、予めご了承お願い致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良以外の、お客様ご都合でのご返品は、いかなる理由であってもお受けできませんのでご了承くださいませ。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返金について●
・初期不良の場合は、通常であれば良品と交換でのご対応とさせていただきますが、万が一商品在庫切れの場合のみご返金とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・初期不良の場合のご返金は、ご返送いただいた商品が弊社に到着し内容を確認したのち、２営業日以内にご返金いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品等がございましたら、商品到着より3日以内にお知らせ下さい、良品と交換させていただきます。
・交換商品は未使用品に限ります。ご使用の前に商品の確認をお願い致します。お客様の元で汚れ、キズ、においが生じた商品はいかなる場合も対応できかねます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様がご使用するモニター設定や 部屋の照明により実際の商品とは色味が異なる場合があります。
・色味が異なる等、イメージ違い、商品説明の見落としなどによる返品交換等はお受けできませんので予めご了承お願いします。
・素材や製造工程により、生地のお色や厚み、サイズに多少の誤差が発生します。不良品ではございませんので、こちらが理由での返品・交換はお受けできません。
・【肌着類】は商品の性質上、返品交換対象外とさせて頂きます。
・初期不良以外の、お客様ご都合でのご返品は、いかなる理由であってもお受けできませんのでご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-001-8039

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品連絡先
電話番号：042-001-8039
メールアドレス：eiseisyouji25@ybb.ne.jp
返送先住所： 埼玉県狭山市柏原3647-4
担当者：白山　明


■返送先

郵便番号
3501335

住所
埼玉県狭山市柏原3647-4

電話番号
042-001-8039

FAX番号
042-001-7434


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品等がございましたら、商品到着より3日以内にお知らせ下さい、良品と交換させていただきます。
・返品・交換商品は未使用品に限ります。ご使用の前に商品の確認をお願い致します。お客様の元で汚れ、キズ、においが生じた商品はいかなる場合も対応できかねます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様がご使用するモニター設定や 部屋の照明により実際の商品とは色味が異なる場合があります。
・色味が異なる等、イメージ違い、商品説明の見落としなどによる返品交換等はお受けできませんので予めご了承お願いします。
・素材や製造工程により、生地のお色や厚み、サイズに多少の誤差が発生します。不良品ではございませんので、こちらが理由での返品・交換はお受けできません。
・【肌着類】は商品の性質上、返品交換対象外とさせて頂きます。
・初期不良以外の、お客様ご都合でのご返品は、いかなる理由であってもお受けできませんのでご了承くださいませ。
●商品の返送について●
・返送は当店のご案内を確認の上、お願いします。当店では着払いでの受け取りは出来かねます。着払いでの返送は送付されても戻りますのでお気をつけ下さい。
●返金について●
・初期不良の場合は、通常であれば良品と交換でのご対応とさせていただきますが、万が一商品在庫切れの場合のみご返金とさせていただきます。
・初期不良の場合のご返金は、ご返送いただいた商品が弊社に到着し内容を確認したのち、２営業日以内にご返金いたします。

●返品・交換について●



・商品品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品等がございましたら、商品到着より２日以内にお知らせ下さい、良品と交換させていただきます。

・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様がご使用するモニター設定や 部屋の照明により実際の商品とは色味が異なる場合があります。

・それらの理由で色味が異なる等、イメージ違い、また商品説明の見落としなどによる返品交換等はお受けできませんので予めご了承お願いします。

・初期不良の際は、必ずメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

ご連絡が確認できない状態でのご返品およびご返金はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

・初期不良の場合は当社が返送料および再送料を負担いたしますが、
・部屋番号・氏名等の間違えで返品された場合、再送料はお客様負担となります。

お客様都合によるサイズ交換や色交換などの返送料及び再送料はお客様にご負担いただきます。

お客様都合によるご返品はいかなる理由であってもお断りしております。ご了承くださいませ。

・【下着類】【人工乳房】【ウィッグ】は商品の性質上、お客様都合による交換はできません。ご了承の上ご購入くださいませ。

●返金について●

・初期不良の場合は、通常であれば良品と交換でのご対応とさせていただきますが、万が一商品在庫切れの場合のみご返金とさせていただきます。

初期不良および在庫切れによるご返金は、送料および商品代金を全額お返しさせていただきます。

お客様都合によるご返品はできかねますのでご了承くださいませ。

・初期不良によるご返金は、ご返送いただいた商品が弊社に到着し内容を確認したのち、２営業日以内にご返金いたします。

●交換について●

※人工乳房およびシリコン製品・下着に関しましては、サイズ交換は不可とさせていただいております。

・必ず事前にご連絡をいただくようお願いいたします。連絡なしでの交換は原則としてそのままご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

また、連絡なしで返送があった場合、着払いや料金不足などでのご返送ですとお客様に送料をご請求させていただく場合がございます。

●返品連絡先●

電話番号：042-001-8039
メールアドレス：eiseisyouji25@ybb.ne.jp
返送先住所：〒350-1335
埼玉県狭山市柏原3647-4
担当者：白山　明



●キャンセル・変更について●

・ご注文後のキャンセルおよび変更につきましては原則不可とさせていただいております。

・ご入金を確認後すぐに発送手続きとさせていただいており、発送後のキャンセル、および変更は固くお断りしておりますのでご了承くださいませ。

・メールでのご連絡は確認が遅れる場合がございます。お急ぎのご連絡は必ず平日10時〜17時の営業時間内にお電話にてお願いいたします。