会社概要

日本タイガー電器株式会社
〒569-0022 大阪府高槻市須賀町57-4
TEL:050-2018-2475 FAX:072-672-7674
代表者:津田　眞秀
店舗運営責任者:津田眞秀(Santasan事業部)
店舗セキュリティ責任者:Santasan事業部 津田眞秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 14:00
火 10:00 〜 14:00
水 休業日
木 10:00 〜 14:00
金 10:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日・営業時間のご案内
インターネットでのご注文、お問合せは年中無休・24時間受付中☆
■原則として水・土・日・祝日は電話対応・メール返信・一部商品の発送等の業務をお休みとさせていただいております。
翌営業日以降のご対応となりますので、何卒ご了承くださいませ。

水土日祝日は休業日となります
インターネットからのご注文は年中無休・24時間受付中です☆
お問合せ受付時間：平日10：00〜14：00※水土日祝は定休日です※

お電話対応予約窓口（コールセンター混雑時、お電話対応の予約受付にご利用ください。）：050-2018-2479

※繁忙期や連休明けなど、お問い合わせを頂いてからご返信させていただくまでお時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541133 ラクテン（ＳＡＮＴＡＳＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】代引発送 : 可能（手数料330円）
到着日時指定 : 可能
商品数／金額 : 何個でも一律770円
（大型商品・A-Bicycle・健康器具を除く）

■発送方法の指定は、システム上、一回のご注文ごとに確定させていただきます。

■商品を複数ご注文の際、宅配便発送をご希望の時は、 メール便対応商品も含め 同梱して発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前・午後・夕方
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

特にご指定がない場合、
　銀行振込　　　　⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
　代金引換　　　　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
　クレジット決済　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
　ご注文が込み合いました場合、遅れる場合がございますがその際は早めにご連絡させていただきます。
※ご予約商品は当社入荷後、7日以内に発送いたします。

【送料料金表】全国一律料金：770円（税込み）
【高額購入特典】3980円以上の注文で送料無料
※沖縄・離島は9800円以上の注文で送料無料

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合

小型宅配便
【備考】

【※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！】
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合

ご注文後、自動配信メールでは送料が0円で表示されますが、その後店舗から別途料金を追加してご案内しますので、ご確認をお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】

【※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！】
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合
7、大型商品は、送料無料の商品でも、離島への別途配送料金がかかります。

ご注文後、自動配信メールでは送料が0円で表示されますが、その後店舗から別途料金を追加してご案内しますので、ご確認をお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・「あす楽」のご注文は営業時間外でも発送できるよう自動で発送のお手続きを開始する為、ご注文確定後のキャンセルはお受付が致しかねます。

・「あす楽」以外のご注文は、30分以内は購入履歴からキャンセルすることが可能です。30分が経過し、キャンセルボタンが表示されない場合はキャンセルのご対応が致しかねますのでご了承下さい。

・コンビニ前払い、銀行振込等はお支払い前に限りキャンセルが可能です。購入履歴→「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
（1）お客様のご都合による返品は、商品は配達後8日以内の未使用の商品に限ります。

（2）お客様のご都合による返品は、返品時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さいませ。

（3）ご購入時に送料無料商品であった場合も発送時の送料及び返送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
（※送料無料は当社の商品をご使用頂けるお客様の購入特典となりますのでご返品の場合はお届け時に発生致しました送料がお客様のご負担となります。）

（4）返品カードが同封されている場合は必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
購入履歴→「ショップへ問い合わせ」をクリックして、ご返品をご希望の旨とご理由をご連絡ください。

確認致しましたら返品のお受付番号とご返送先住所をご案内致します。 ご返送商品の状態と付属品のご返送確認が完了致しましたら キャンセル（ご返金）のお手続きに入らせて頂きます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
誠に恐れ入りますが、商品のご交換は承っておりません。 ご返品の上、ご希望商品を再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合の状態を確認致しますので、当店までご連絡ください。
「Special Thanks」と記載の用紙がお手元にあれば、そちらに記載のQRコードよりメールを作成頂けます。
用紙がございません場合は購入履歴→「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。

商品の状況を確認後、至急ご対応させて頂きます。
恐れ入りますがご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い金額の全額

返品送料
店舗負担

備考
・動作の不具合の場合は不具合状況が分かる動画の撮影をお願い致します。

・汚れ、破損の場合は該当箇所のお写真をお願い致します。

・部品の未梱包の場合、説明書に記載の部品の名称をお知らせください。

・万が一商品不具合ではなく商品の仕様、またはお客様のご確認不足等でございました場合は、本来発生しております発送時送料とご返送時の送料がお客様のご負担となります。
上記を未然に防ぐ為、ご利用方法等を何度も確認させて頂くことがございますので予めご了承くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合の状態を確認致しますので、当店までご連絡ください。
「Special Thanks」と記載の用紙がお手元にあれば、そちらに記載のQRコードよりメールを作成頂けます。
用紙がございません場合は購入履歴→「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。

商品の状況を確認後、至急ご対応させて頂きます。
恐れ入りますがご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・動作の不具合の場合は不具合状況が分かる動画の撮影をお願い致します。

・汚れ、破損の場合は該当箇所のお写真をお願い致します。

・部品の未梱包の場合、説明書に記載の部品の名称をお知らせください。

・万が一商品不具合ではなく商品の仕様、またはお客様のご確認不足等でございました場合は、本来発生しております発送時送料とご返送時の送料がお客様のご負担となります。
上記を未然に防ぐ為、ご利用方法等を何度も確認させて頂くことがございますので予めご了承くださいませ。

・ご交換が必要な状況であり、尚且つ当店に交換品在庫がございません際は、代替品又はご返金のご提案をさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-2018-2475

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
インターネットやメールをご利用のお客様は メールでのお問合せがスムーズでございます。 ★ rakuten@santasan.net


■返送先

郵便番号
569-0022

住所
大阪府高槻市須賀町57-4

電話番号
050-2018-2475

FAX番号
072-672-7674

備考
・事前ご連絡を頂いていないご返送品はお受け取りができません。必ずご申請頂きました上で、発行致します【返品交換受付番号】を伝票にご記載の上、ご返送頂く形となります。 ・提携運送会社以外の着払いはお受け取り不可でございます。場合によりましては強制返送となりますので、予めご了承くださいませ。 ・返送方法詳細は、ご交換、ご返品お受付時にお送りしておりますご案内をご確認くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・万が一の当店不具合品や当店不手際の際は、かかります送料やご返金額は当店で全て負担を致します。ですが、事前連絡のないご返送や提携以外での着払いは、どのような理由がございましてもお受け付けができません。予めご留意くださいませ。 ・商品の仕様や異常がございません場合は、ご修理代やご交換代は頂きませんが配送手数料（往復の送料）がお客様ご負担となります。ご申請前、ご返送前に、必ず商品をご確認くださいませ。 ・その他ご不明点は「教えてSantasan」をご参照くださいませ。

注文・返品・交換・保証について
【ご注文について】
（1）ご注文後の、キャンセルやお商品変更はシステム上一切お受付出来ませんのでご了承下さい。
ご注文の際は、内容をしっかり確認の上でご注文下さい。

【不具合商品の交換について】
（1）商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に欠陥および不良品があった場合には配達後8日以内にメールにてご連絡ください。
お商品のご交換または修理にてご対応させて頂きます。ご連絡はこちら→santasan@shop.rakuten.co.jp（メールでのお受付となります）

※配達後８日以降のご申請に関してはお受け出来ませんのでご了承下さい。
※事前連絡のない返送やこちらからの手続き方法のご連絡前のご返送はお受け取りできません。必ずご連絡後に当社からの返送方法・対応方法メールを確認の上で発送下さい。（送料は弊社負担）
※配達業者は当社にて決めさせて頂いております。
※不具合商品に関しましては、交換・修理対応となりますので返品のお受付はさせて頂けませんのでご了承下さい。

【商品の返品・交換について】
（1）お客様のご都合による返品・交換の場合は、お商品は配達後8日以内の未使用の商品に限ります。返品・交換時の送料やお手数料（代引・振込）はお客様のご負担とさせて頂きます。
また、配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さいませ。
（送料無料商品をご購入頂いておりましても、お客様都合のご返品をされる場合は送付時の送料はお客様負担とさせていただきます。「送料無料」はご購入頂けるお客様への特典サービスです）
※配達後８日以降のご申請に関してはお受け出来ませんのでご了承下さい。
※事前連絡のない返品やこちらかの手続き方法のご連絡前のご返品はお受け取りできません。必ずご連絡後に当社からの返品方法メールを確認の上で発送下さい。（送料はお客様負担）
※ご返品をされる場合は、必ずお受け取りになった状況のままご返品下さい。（外箱・パッケージ・付属品等に欠品があった場合は弁償していただきます）
※送料無料のサービスを受けられたお客様で都合返品や受取拒否をされた場合は送付時の送料を頂きます。（通常770円／大型（自転車や健康器具）8000円）
（2）ご使用になった商品は返品・交換の対象外となります。
返品期限以降に返品された商品は一切お受けできません。ご理解のほど宜しくお願いいたします。
※配達後８日以降のお商品やすでにご使用頂いておりますお商品に関しては返品・交換の対象外となりますのでご了承下さい。

★返金について
原則として振込・代引でお支払のお客様にはご指定口座へのご返金となります。（注文者様名義の口座）
現金書留などでのご返金はしておりません。
また、お口座へのお振込はご返品商品確認後　もしくは、お口座確認後　１４日以内にお手続致します。
クレジットカードでお支払のお客様はクレジットカード会社からのご返金もしくは、取り消し手続となります。
現金返金やお振込返金は出来ませんのでご了承下さいませ。また、一部金額の返金の場合はクレジットカード会社へ全額返金依頼をした後に、再請求となりますのでご了承下さい。
カード会社へのお手続ははご返品商品確認後（返品の場合）もしくは、ご依頼日から１４日以内に行います。

★修理について
一部の商品は「修理」対応が出来るものもあります。（各商品ページ参照）

◆裁判の管轄◆
当社の利用に関して当社と利用者の間に紛争が生じた場合には、当社の本店を管轄する「大阪地方裁判所」「茨木簡易裁判所」を管轄裁判所とします。

CopyRight (c)2006-2012 Nihon Tiger-Denki k.k All rights reserved.
社会的責任[CSR]

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店舗運営責任者:津田眞秀(Santasan事業部)
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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 14:00
火 10:00 〜 14:00
水 休業日
木 10:00 〜 14:00
金 10:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日・営業時間のご案内

インターネットでのご注文、お問合せは年中無休・24時間受付中☆
■原則として水・土・日・祝日は電話対応・メール返信・一部商品の発送等の業務をお休みとさせていただいております。
翌営業日以降のご対応となりますので、何卒ご了承くださいませ。

水土日祝日は休業日となります
インターネットからのご注文は年中無休・24時間受付中です☆
お問合せ受付時間：平日10：00〜14：00※水土日祝は定休日です※

お電話対応予約窓口（コールセンター混雑時、お電話対応の予約受付にご利用ください。）：050-2018-2479

※繁忙期や連休明けなど、お問い合わせを頂いてからご返信させていただくまでお時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541133 ラクテン（ＳＡＮＴＡＳＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

代引発送 : 可能（手数料330円）
到着日時指定 : 可能
商品数／金額 : 何個でも一律770円
（大型商品・A-Bicycle・健康器具を除く）

■発送方法の指定は、システム上、一回のご注文ごとに確定させていただきます。

■商品を複数ご注文の際、宅配便発送をご希望の時は、 メール便対応商品も含め 同梱して発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前・午後・夕方
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

特にご指定がない場合、
　銀行振込　　　　⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
　代金引換　　　　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
　クレジット決済　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
　ご注文が込み合いました場合、遅れる場合がございますがその際は早めにご連絡させていただきます。
※ご予約商品は当社入荷後、7日以内に発送いたします。

【送料料金表】全国一律料金：770円（税込み）
【高額購入特典】3980円以上の注文で送料無料
※沖縄・離島は9800円以上の注文で送料無料

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合

小型宅配便

【備考】



【※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！】
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合

ご注文後、自動配信メールでは送料が0円で表示されますが、その後店舗から別途料金を追加してご案内しますので、ご確認をお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】



【※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！】
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合
7、大型商品は、送料無料の商品でも、離島への別途配送料金がかかります。

ご注文後、自動配信メールでは送料が0円で表示されますが、その後店舗から別途料金を追加してご案内しますので、ご確認をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


※お客様にてご送料のご選択をお間違いになっている時などはこちらでご修正させて頂きますのでご了承下さい！
■ご修正が発生する場合■（例）
1、メール便にて３個以上のご注文を頂いている場合
2、メール便にて５個以上のご注文を頂いている場合
3、大型宅配便商品を通常便やメール便でご選択頂いている場合
4、代引きのご希望を頂いているにもかかわらず、メール便をご選択されている場合
5、個別に送料が発生するお商品で、１個のみの送料しか表示していない場合
6、メール便対象外商品の配送方法をメール便にされた場合

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・「あす楽」のご注文は営業時間外でも発送できるよう自動で発送のお手続きを開始する為、ご注文確定後のキャンセルはお受付が致しかねます。

・「あす楽」以外のご注文は、30分以内は購入履歴からキャンセルすることが可能です。30分が経過し、キャンセルボタンが表示されない場合はキャンセルのご対応が致しかねますのでご了承下さい。

・コンビニ前払い、銀行振込等はお支払い前に限りキャンセルが可能です。購入履歴→「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

（1）お客様のご都合による返品は、商品は配達後8日以内の未使用の商品に限ります。

（2）お客様のご都合による返品は、返品時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さいませ。

（3）ご購入時に送料無料商品であった場合も発送時の送料及び返送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
（※送料無料は当社の商品をご使用頂けるお客様の購入特典となりますのでご返品の場合はお届け時に発生致しました送料がお客様のご負担となります。）

（4）返品カードが同封されている場合は必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

購入履歴→「ショップへ問い合わせ」をクリックして、ご返品をご希望の旨とご理由をご連絡ください。

確認致しましたら返品のお受付番号とご返送先住所をご案内致します。 ご返送商品の状態と付属品のご返送確認が完了致しましたら キャンセル（ご返金）のお手続きに入らせて頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

誠に恐れ入りますが、商品のご交換は承っておりません。 ご返品の上、ご希望商品を再度ご注文下さいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合の状態を確認致しますので、当店までご連絡ください。
「Special Thanks」と記載の用紙がお手元にあれば、そちらに記載のQRコードよりメールを作成頂けます。
用紙がございません場合は購入履歴→「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。

商品の状況を確認後、至急ご対応させて頂きます。
恐れ入りますがご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い金額の全額

返品送料

店舗負担

備考

・動作の不具合の場合は不具合状況が分かる動画の撮影をお願い致します。

・汚れ、破損の場合は該当箇所のお写真をお願い致します。

・部品の未梱包の場合、説明書に記載の部品の名称をお知らせください。

・万が一商品不具合ではなく商品の仕様、またはお客様のご確認不足等でございました場合は、本来発生しております発送時送料とご返送時の送料がお客様のご負担となります。
上記を未然に防ぐ為、ご利用方法等を何度も確認させて頂くことがございますので予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合の状態を確認致しますので、当店までご連絡ください。
「Special Thanks」と記載の用紙がお手元にあれば、そちらに記載のQRコードよりメールを作成頂けます。
用紙がございません場合は購入履歴→「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。

商品の状況を確認後、至急ご対応させて頂きます。
恐れ入りますがご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・動作の不具合の場合は不具合状況が分かる動画の撮影をお願い致します。

・汚れ、破損の場合は該当箇所のお写真をお願い致します。

・部品の未梱包の場合、説明書に記載の部品の名称をお知らせください。

・万が一商品不具合ではなく商品の仕様、またはお客様のご確認不足等でございました場合は、本来発生しております発送時送料とご返送時の送料がお客様のご負担となります。
上記を未然に防ぐ為、ご利用方法等を何度も確認させて頂くことがございますので予めご了承くださいませ。

・ご交換が必要な状況であり、尚且つ当店に交換品在庫がございません際は、代替品又はご返金のご提案をさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-2018-2475

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

インターネットやメールをご利用のお客様は メールでのお問合せがスムーズでございます。 ★ rakuten@santasan.net

返送先

郵便番号

569-0022

住所

大阪府高槻市須賀町57-4

電話番号

050-2018-2475

FAX番号

072-672-7674

備考

・事前ご連絡を頂いていないご返送品はお受け取りができません。必ずご申請頂きました上で、発行致します【返品交換受付番号】を伝票にご記載の上、ご返送頂く形となります。 ・提携運送会社以外の着払いはお受け取り不可でございます。場合によりましては強制返送となりますので、予めご了承くださいませ。 ・返送方法詳細は、ご交換、ご返品お受付時にお送りしておりますご案内をご確認くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・万が一の当店不具合品や当店不手際の際は、かかります送料やご返金額は当店で全て負担を致します。ですが、事前連絡のないご返送や提携以外での着払いは、どのような理由がございましてもお受け付けができません。予めご留意くださいませ。 ・商品の仕様や異常がございません場合は、ご修理代やご交換代は頂きませんが配送手数料（往復の送料）がお客様ご負担となります。ご申請前、ご返送前に、必ず商品をご確認くださいませ。 ・その他ご不明点は「教えてSantasan」をご参照くださいませ。

注文・返品・交換・保証について

【ご注文について】
（1）ご注文後の、キャンセルやお商品変更はシステム上一切お受付出来ませんのでご了承下さい。
ご注文の際は、内容をしっかり確認の上でご注文下さい。

【不具合商品の交換について】
（1）商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に欠陥および不良品があった場合には配達後8日以内にメールにてご連絡ください。
お商品のご交換または修理にてご対応させて頂きます。ご連絡はこちら→santasan@shop.rakuten.co.jp（メールでのお受付となります）

※配達後８日以降のご申請に関してはお受け出来ませんのでご了承下さい。
※事前連絡のない返送やこちらからの手続き方法のご連絡前のご返送はお受け取りできません。必ずご連絡後に当社からの返送方法・対応方法メールを確認の上で発送下さい。（送料は弊社負担）
※配達業者は当社にて決めさせて頂いております。
※不具合商品に関しましては、交換・修理対応となりますので返品のお受付はさせて頂けませんのでご了承下さい。

【商品の返品・交換について】
（1）お客様のご都合による返品・交換の場合は、お商品は配達後8日以内の未使用の商品に限ります。返品・交換時の送料やお手数料（代引・振込）はお客様のご負担とさせて頂きます。
また、配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さいませ。
（送料無料商品をご購入頂いておりましても、お客様都合のご返品をされる場合は送付時の送料はお客様負担とさせていただきます。「送料無料」はご購入頂けるお客様への特典サービスです）
※配達後８日以降のご申請に関してはお受け出来ませんのでご了承下さい。
※事前連絡のない返品やこちらかの手続き方法のご連絡前のご返品はお受け取りできません。必ずご連絡後に当社からの返品方法メールを確認の上で発送下さい。（送料はお客様負担）
※ご返品をされる場合は、必ずお受け取りになった状況のままご返品下さい。（外箱・パッケージ・付属品等に欠品があった場合は弁償していただきます）
※送料無料のサービスを受けられたお客様で都合返品や受取拒否をされた場合は送付時の送料を頂きます。（通常770円／大型（自転車や健康器具）8000円）
（2）ご使用になった商品は返品・交換の対象外となります。
返品期限以降に返品された商品は一切お受けできません。ご理解のほど宜しくお願いいたします。
※配達後８日以降のお商品やすでにご使用頂いておりますお商品に関しては返品・交換の対象外となりますのでご了承下さい。

★返金について
原則として振込・代引でお支払のお客様にはご指定口座へのご返金となります。（注文者様名義の口座）
現金書留などでのご返金はしておりません。
また、お口座へのお振込はご返品商品確認後　もしくは、お口座確認後　１４日以内にお手続致します。
クレジットカードでお支払のお客様はクレジットカード会社からのご返金もしくは、取り消し手続となります。
現金返金やお振込返金は出来ませんのでご了承下さいませ。また、一部金額の返金の場合はクレジットカード会社へ全額返金依頼をした後に、再請求となりますのでご了承下さい。
カード会社へのお手続ははご返品商品確認後（返品の場合）もしくは、ご依頼日から１４日以内に行います。

★修理について
一部の商品は「修理」対応が出来るものもあります。（各商品ページ参照）

◆裁判の管轄◆
当社の利用に関して当社と利用者の間に紛争が生じた場合には、当社の本店を管轄する「大阪地方裁判所」「茨木簡易裁判所」を管轄裁判所とします。

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