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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2724580 ラクテン（サンレイフ゜ロ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
□■当店ではギフトラッピングサービスは行っておりません。
□■14:00までのご注文確定で当日発送となっております。それ以降のご注文に関しましては、原則翌営業日の発送となります。
何卒ご了承下さい。
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ヤマト運輸にてお送りします。
配送希望時間帯について
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 / 14時頃〜16時頃 / 16時頃〜18時頃 / 18時頃〜20時頃 / 19時頃〜21時頃
※時間を指定された場合でも交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
商品の転送について
2023/06/01よりヤマト運輸の「お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始」に伴いまして。
商品の転送（出荷後の送付先変更）に費用が発生し、荷受人様のご負担となります。
転送費用に関しましては転送元、転送先により変動いたしますのでヤマト運輸の「料金・割引を調べる」よりご確認ください。
※ご注文者様が「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
佐川急便にてお送りします。
配送希望時間帯について
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 / 12時頃〜14時頃 / 14時頃〜16時頃 / 16時頃〜18時頃 / 18時頃〜20時頃 / 19時頃〜21時頃
※時間を指定された場合でも交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 日本国内のみ発送が可能です。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ゆうパックにてお送りします。
配送希望時間帯について
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 / 12時頃〜14時頃 / 14時頃〜16時頃 / 16時頃〜18時頃 / 18時頃〜20時頃 / 19時頃〜21時頃
※時間を指定された場合でも交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
北海道について
配送先が北海道の場合は原則佐川急便にて配送させていただきます。※時間指定ができない地域でも佐川急便にて配送致しますのでご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】
【業者】ヤマト運輸・日本郵便
【配送サービス名】宅急便コンパクト
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
宅急便コンパクトにてお送りします。
配送希望日時について
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 / 14時頃〜16時頃 / 16時頃〜18時頃 / 18時頃〜20時頃 / 19時頃〜21時頃
※時間を指定された場合でも交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。
商品の転送について
2023/06/01よりヤマト運輸の「お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始」に伴いまして。
商品の転送（出荷後の送付先変更）に費用が発生し、荷受人様のご負担となります。
転送費用に関しましては転送元、転送先により変動いたしますのでヤマト運輸の「料金・割引を調べる」よりご確認ください。
※ご注文者様が「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅急便コンパクトの場合本州550円/東北660円/北海道・沖縄・離島990円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 990円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 日本国内のみ発送が可能です。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ネコポスにてお送りします。
配送希望日時について
ネコポスは配送希望日時をご指定出来ません。
商品の転送について
2023/06/01よりヤマト運輸の「お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始」に伴いまして。
商品の転送（出荷後の送付先変更）に費用が発生し、荷受人様のご負担となります。
転送費用に関しましては転送元、転送先により変動いたしますのでヤマト運輸の「料金・割引を調べる」よりご確認ください。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 日本国内のみ発送が可能です。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ゆうパケットにてお送りします。
配送希望日時について
ゆうパケットは配送希望日時をご指定出来ません。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ゆうパケットプラスにてお送りします。
配送希望日時について
ゆうパケットプラスは配送希望日時をご指定出来ません。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうメール
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
ゆうメールもしくは定形外郵便にてお送りします。
配送希望日時について
ゆうメール・定形外郵便は配送希望日時をご指定出来ません。
追跡番号について
ゆうメール・定形外郵便は追跡番号がございません。ご了承ください。
当店に商品が返品された場合
長期不在や商品の受け取り拒否などで当店に商品が返品された場合は当店にて半年間保管させていただきます。
半年間を過ぎた場合は当店にて商品を破棄させていただきますので、予めご了承ください。
※当店からキャンセル処理は致しませんので、必ずお客様から再発送もしくはキャンセルのご連絡をお願いします。
●再配送希望時…当店より着払いにて商品を発送させていただきます。
●キャンセル希望時…送料無料の商品であっても料金表記載の送料（例：宅配便の場合本州660円/北海道・沖縄・離島1,320円）を返金額より差し引き致します。その後、当店よりキャンセル処理を行わせていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 日本国内のみ発送が可能です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
当店では、お客様都合の「キャンセル」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封かつ未使用のもので、商品到着後30日以内に当店までご連絡をいただければ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた商品代金（税込）を全額返金いたします。
※商品を返送いただく際の返送費用（送料）と当店が負担した送料はお客様のご負担となります。
返品送料
お客様負担
備考
返品・交換を承れないケース
・商品を開封、ご使用された場合
商品を保護するためのシュリンク包装やフィルムなどをはがした場合、ご使用されたものとして扱い、返品をお受けできません。
※輸送用段ボールの開封はその限りではありません。
・商品到着後31日以上経過した場合
・お客様の過失により、汚れ、破損、故障などが生じた場合
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封かつ未使用のもので、商品到着後30日以内に当店までご連絡をいただければ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
返品・交換を承れないケース
・商品を開封、ご使用された場合
商品を保護するためのシュリンク包装やフィルムなどをはがした場合、ご使用されたものとして扱い、返品をお受けできません。
※輸送用段ボールの開封はその限りではありません。
・商品到着後31日以上経過した場合
・お客様の過失により、汚れ、破損、故障などが生じた場合
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・ご注文商品明細と異なる商品が届いた場合。
・商品に初期不良や不具合がある場合。
・返品時に商品の損傷や付属品などの欠品がない場合。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご購入時にお支払いいただいた金額
※返品商品の検品時に商品の損傷や付属品などの欠品がある場合はこの限りではございません。
返品送料
店舗負担
備考
上記対応条件にあてはまる場合はメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
2営業日以内に当店より返金について詳しい内容をメールにてお送りいたします。
追跡メール便でお送りしている商品に関しては、ポスト投函日より7日以内にご連絡をお願いします。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・ご注文商品明細と異なる商品が届いた場合。
・商品に初期不良や不具合がある場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
上記対応条件にあてはまる場合はメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
2営業日以内に当店より返品交換について詳しい内容をメールにてお送りいたします。
追跡メール便でお送りしている商品に関しては、ポスト投函日より7日以内にご連絡をお願いします。
万が一、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合はご返金にてご了承くださいませ。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-4950-5951
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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
当店ではメッセージにてご連絡を承っております。 恐れ入りますが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=392837
■返送先
郵便番号
660-0064
住所
兵庫県尼崎市稲葉荘一丁目１３番５号
電話番号
06-4950-5951
FAX番号
06-4950-5951
備考
当店ではメッセージにてご連絡を承っております。 恐れ入りますが、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=392837
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
初期不良について
初期不良があった商品につきましては、ご注文日より数えて2週間以内にご連絡を頂いた場合のみ対応いたします。
返品時に欠品等が見られた場合は全額返金にご対応いたしかねますのでご了承ください。
商品の売り越しについて
当店は複数の店舗にて、販売管理システムを用いて在庫を運用管理しております。
そのため同時刻に大量のご注文があった場合、希に売り越しが発生してしまう場合がございます。
在庫管理には最善を尽くしておりますが、特に人気商品やタイムセール品などは
やむを得ず在庫切れによるキャンセルをさせて頂く場合がございます事、ご了承下さい。
商品の瑕疵について
発送させていただきます商品に関して、当店にて責任をもって検品しておりますが、万が一の場合もございます。
商品到着後はすぐに商品をご確認していだだきますようお願い申し上げます。
返品をする商品（初期不良品も含む）に関して、欠品等が見られた場合は全額返金にご対応いたしかねますのでご了承ください。
その他
転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
※上記以外で不正な注文と判断した場合もキャンセルをさせていただきます。
恐れ入りますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
当店で購入された商品が、お客様が加入されておられる個人賠償責任保険、携行品損害保険、動産保険等において、その補償の免責事由に該当した場合であっても、当店はその一切の責任を負うことはございません。
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