会社概要

佐野洋菓子研究部株式会社
〒327-0023 栃木県佐野市相生町26-11
TEL:0283-24-0285 FAX:0283-24-0285
代表者:山本 勇
店舗運営責任者:山本 勇
店舗セキュリティ責任者:山本 勇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:30 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:30 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

アクセス

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276146 ラクテン（スイ−ツキ゛フトサノヨウカ゛シケンキユウフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※お届け先がご注文主様と異なる場合は、他の決済方法をお選び下さい。
※商品発送後のお客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、その際に発生した往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●お届け日と配送時間の指定ができます。（一部地域を除く）
　午前中｜14〜16時｜16〜18時｜18〜20時｜19〜21時
　（当店を出荷後に、交通事情や悪天候、天災等でご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。）
●海外への発送は、取り扱ってございません。どうぞご了承ください。

下記の地域へは、クール便が利用できないため配送できません。
伊豆諸島・・・青ヶ島村、神津島村、利島村、三宅島、新島村（式根島含む）、御蔵島村
小笠原諸島・・小笠原村（父島、母島）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1360円 1085円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1085円 1195円 1295円 1360円 1360円 1990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品発送後の送付先変更は、別途料金（転送先送料）が発生いたします。 予めどうぞご了承ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●お届け日と配送時間の指定ができます。（一部地域を除く）
　午前中｜14〜16時｜16〜18時｜18〜20時｜19〜21時
　（当店を出荷後に、交通事情や悪天候、天災等でご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。）
●海外への発送は、取り扱ってございません。どうぞご了承ください。

下記の地域へは、クール便が利用できないため配送できません。
伊豆諸島・・・青ヶ島村、神津島村、利島村、三宅島、新島村（式根島含む）、御蔵島村
小笠原諸島・・小笠原村（父島、母島）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1635円 1360円 1305円 1305円 1305円 1305円 1305円 1360円 1470円 1570円 1635円 1635円 2265円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品発送後の送付先変更は、別途料金（転送先送料）が発生いたします。 予めどうぞご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら商品到着から3日以内に、必ずお電話にてご連絡下さい。

早急にご対応させていただきます。

【以下の場合は、商品の返金はお受け付けできません】
1.商品を全てお召し上がり（ご使用）になられた場合
2.商品を処分されている場合
3.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
配送中の破損などの事故がございました場合は、お手数ではございますが配送業社【ヤマト運輸　0120-01-9625 (携帯電話からは 0570-200-000)】へご連絡をお願い致します。

破損した商品（包装や梱包も含む）は必ず手元にお残しください。
返送、もしくは写真をお送りいただくよう、お願いする場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら商品到着から3日以内に、必ずお電話にてご連絡の上、下記住所へ送料着払いで ご返送下さい。

新しくお作り直しをいたしまして、商品を交換させていただきます。

商品は交換となりますので、捨てたり食べたりしないようお願いいたします。
不良商品が実在しない場合は、返品のお受付が出来ません。どうぞご了承ください。

【以下の場合は、商品の交換はお受け付けできません】
1.ご連絡なしで、ご返送された場合
2.商品を全てお召し上がり（ご使用）になられた場合
3.商品を処分されている場合
4.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
配送中の破損などの事故がございました場合は、お手数ではございますが配送業社【ヤマト運輸　0120-01-9625 (携帯電話からは 0570-200-000)】へご連絡をお願い致します。

破損した商品（包装や梱包も含む）は必ず手元にお残しください。
返送、もしくは写真をお送りいただくよう、お願いする場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0283240285

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
327-0023

住所
栃木県佐野市相生町26-11

電話番号
0283-24-0285

FAX番号
0283-24-0285


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

代金引換ご利用のお客様が、商品発送後にお客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、
その際に発生した往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。

返品について
●商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら 電話にてご一報の上下記住所へ送料着払いで ご返送下さい。
　新しくお作り直しをいたしまして、お取替えさせていただきます。
　（申し訳ございませんが、お届け後３日以内とさせていただきます。）

ＴＥＬ　０２８３−２４−０２８５
〒327-0023　栃木県佐野市相生町26-11
佐野洋菓子研究部株式会社

●商品は交換となりますので、捨てたり食べたりしないようお願いいたします。
不良商品が実在しない場合は、返品のお受付が出来ません。どうぞご了承ください。

●なお、賞味期限がある製品ですので、お客様のご都合による返品・交換は、お受付出来ません。

ご注意下さい
代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、その際に発生した往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
　　　　
個人情報の保護についてのお約束
●お客様より頂戴した大切な個人情報（住所　氏名　電話番号　など）を
　商品の発送や、注文の確認以外の目的で使用したり、第三者に流すような事は、絶対にいたしません。
　但し、行政・司法機関 などからの法的な要請を受けた場合、その限りではございません。

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社会的責任[CSR]

会社概要

佐野洋菓子研究部株式会社

〒327-0023 栃木県佐野市相生町26-11
TEL:0283-24-0285 FAX:0283-24-0285
代表者:山本 勇
店舗運営責任者:山本 勇
店舗セキュリティ責任者:山本 勇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:30 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:30 〜 18:00

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276146 ラクテン（スイ−ツキ゛フトサノヨウカ゛シケンキユウフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※お届け先がご注文主様と異なる場合は、他の決済方法をお選び下さい。
※商品発送後のお客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、その際に発生した往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●お届け日と配送時間の指定ができます。（一部地域を除く）
　午前中｜14〜16時｜16〜18時｜18〜20時｜19〜21時
　（当店を出荷後に、交通事情や悪天候、天災等でご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。）
●海外への発送は、取り扱ってございません。どうぞご了承ください。

下記の地域へは、クール便が利用できないため配送できません。
伊豆諸島・・・青ヶ島村、神津島村、利島村、三宅島、新島村（式根島含む）、御蔵島村
小笠原諸島・・小笠原村（父島、母島）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1360円 1085円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1085円 1195円 1295円 1360円 1360円 1990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品発送後の送付先変更は、別途料金（転送先送料）が発生いたします。 予めどうぞご了承ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


●お届け日と配送時間の指定ができます。（一部地域を除く）
　午前中｜14〜16時｜16〜18時｜18〜20時｜19〜21時
　（当店を出荷後に、交通事情や悪天候、天災等でご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。）
●海外への発送は、取り扱ってございません。どうぞご了承ください。

下記の地域へは、クール便が利用できないため配送できません。
伊豆諸島・・・青ヶ島村、神津島村、利島村、三宅島、新島村（式根島含む）、御蔵島村
小笠原諸島・・小笠原村（父島、母島）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1635円 1360円 1305円 1305円 1305円 1305円 1305円 1360円 1470円 1570円 1635円 1635円 2265円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品発送後の送付先変更は、別途料金（転送先送料）が発生いたします。 予めどうぞご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら商品到着から3日以内に、必ずお電話にてご連絡下さい。

早急にご対応させていただきます。

【以下の場合は、商品の返金はお受け付けできません】
1.商品を全てお召し上がり（ご使用）になられた場合
2.商品を処分されている場合
3.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

配送中の破損などの事故がございました場合は、お手数ではございますが配送業社【ヤマト運輸　0120-01-9625 (携帯電話からは 0570-200-000)】へご連絡をお願い致します。

破損した商品（包装や梱包も含む）は必ず手元にお残しください。
返送、もしくは写真をお送りいただくよう、お願いする場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら商品到着から3日以内に、必ずお電話にてご連絡の上、下記住所へ送料着払いで ご返送下さい。

新しくお作り直しをいたしまして、商品を交換させていただきます。

商品は交換となりますので、捨てたり食べたりしないようお願いいたします。
不良商品が実在しない場合は、返品のお受付が出来ません。どうぞご了承ください。

【以下の場合は、商品の交換はお受け付けできません】
1.ご連絡なしで、ご返送された場合
2.商品を全てお召し上がり（ご使用）になられた場合
3.商品を処分されている場合
4.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

配送中の破損などの事故がございました場合は、お手数ではございますが配送業社【ヤマト運輸　0120-01-9625 (携帯電話からは 0570-200-000)】へご連絡をお願い致します。

破損した商品（包装や梱包も含む）は必ず手元にお残しください。
返送、もしくは写真をお送りいただくよう、お願いする場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0283240285

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

327-0023

住所

栃木県佐野市相生町26-11

電話番号

0283-24-0285

FAX番号

0283-24-0285

キャンセル・返金・交換についての注意事項

代金引換ご利用のお客様が、商品発送後にお客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、
その際に発生した往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。

返品について

●商品には万全を期しておりますが、万一不備がございましたら 電話にてご一報の上下記住所へ送料着払いで ご返送下さい。
　新しくお作り直しをいたしまして、お取替えさせていただきます。
　（申し訳ございませんが、お届け後３日以内とさせていただきます。）

ＴＥＬ　０２８３−２４−０２８５
〒327-0023　栃木県佐野市相生町26-11
佐野洋菓子研究部株式会社

●商品は交換となりますので、捨てたり食べたりしないようお願いいたします。
不良商品が実在しない場合は、返品のお受付が出来ません。どうぞご了承ください。

●なお、賞味期限がある製品ですので、お客様のご都合による返品・交換は、お受付出来ません。

ご注意下さい
代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否、又はキャンセルによる返品を行った場合、その際に発生した往復の送料、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
　　　　

個人情報の保護についてのお約束

●お客様より頂戴した大切な個人情報（住所　氏名　電話番号　など）を
　商品の発送や、注文の確認以外の目的で使用したり、第三者に流すような事は、絶対にいたしません。
　但し、行政・司法機関 などからの法的な要請を受けた場合、その限りではございません。

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