会社概要 - 株式会社アルタシステム EC事業部




＜経営理念＞
四国・徳島から
ありがとう わくわくを合言葉に
感謝と創造が生まれる社会づくりに貢献します


当社は1989年10月17日創業し、35周年を迎えました。

写真は会社近くの海岸（大里松原海岸）で新しいスタッフとともに撮りました。少人数ですがお客様に寄り添った安心できる対応を心がけてまいります。





2005年5月11日楽天市場出店

株式会社アルタシステム
〒775-0202 徳島県海部郡海陽町四方原字旭町３番地７
TEL:0884-73-3699 FAX:0884-73-0005
代表者:丸岡 一洋
店舗運営責任者:丸岡 淳子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:丸岡 一洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2024年10月18日（金）は臨時休業をいたします。

楽天市場 受賞履歴

━━━━━━━━━━
　月間優良ショップ
　　通算51回受賞
━━━━━━━━━━
・2024年09月度 月間優良ショップ受賞
・2024年03月度 月間優良ショップ受賞
・2024年02月度 月間優良ショップ受賞
・2024年01月度 月間優良ショップ受賞
・2023年12月度 月間優良ショップ受賞
・2023年11月度 月間優良ショップ受賞
・2023年05月度 月間優良ショップ受賞
・2023年03月度 月間優良ショップ受賞
・2023年01月度 月間優良ショップ受賞
・2022年12月度 月間優良ショップ受賞
・2022年 9月度 月間優良ショップ受賞
・2022年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2022年 4月度 月間優良ショップ受賞
・2021年11月度 月間優良ショップ受賞
・2021年10月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 5月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2020年10月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 5月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 4月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 3月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 2月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2019年12月度 月間優良ショップ受賞
・2019年11月度 月間優良ショップ受賞
・2019年10月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 9月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 5月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 4月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 2月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2018年11月度 月間優良ショップ受賞
・2018年10月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2017年11月度 月間優良ショップ受賞
・2017年10月度 月間優良ショップ受賞
・2017年 9月度 月間優良ショップ受賞
・2017年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2017年 6月度 月間優良ショップ受賞

━━━━━━━━━━
　月間MVP
━━━━━━━━━━
◆2012年 5月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2012年 1月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2011年12月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2011年 1月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2010年12月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞

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　週間MVP
━━━━━━━━━━
◆2012年 5月度 第4週 週間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2008年 1月度 第2週 週間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2007年 8月度 第2週 週間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276111 ラクテン（アワイチトクシマナイレキ゛フト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
  • 当店では、商品発送時に発送案内メールでお荷物伝票番号をご連絡させていただいております
  • 商品発送後のお荷物お問い合わせは発送案内メールに明記の宅配業者へお問い合わせください
  • 気象・交通状況（台風・豪雪・災害・事故等）によりご指定のお届け日時より到着が遅延する場合があります
  • 遅延による商品の保障は宅配業者の規定によります
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

・配送業者

お客様による運送会社指定はお受けできません

・商品発送のタイミング

・クレジット決済 ⇒平日13時まで即日発送
・銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒平日13時までのご決済確認で最短即日発送

・配送希望時間帯をご指定できます

14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合がございますのでご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】・配送業者

お客様による運送会社指定はお受けできません

・商品発送のタイミング

・クレジット決済 ⇒平日13時まで即日発送
・銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒平日13時までのご決済確認で最短即日発送
※ポスト投函のため配送希望時間帯はご指定できません

・配送希望時間帯をご指定できます

午前中 ※翌日配送では関西中国四国地方のみ指定可能
14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2310円 1430円 1430円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

・商品発送のタイミング

・クレジット決済 ⇒平日13時まで即日発送
・銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒平日13時までのご決済確認で最短即日発送
※ポスト投函のため配送希望時間帯はご指定できません

メール便（ネコポス）
関東・東海・信越・中部・関西・中国・四国・九州 発送後1〜2日後郵便ポスト投函
東北・北海道・沖縄 発送後2〜3日後郵便ポスト投函
※離島・一部地域は5〜14日必要な場合があります
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便(ネコポス)はポスト投函のため日時指定配達ができません。
※日時指定配達をご希望の方は別途送料が必要ですが宅配便をお選びください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税１円未満端数は四捨五入にて計算しており、楽天市場では商品ごとの個別課税方式となっております。（ご購入金額合計に対する課税計算ではありません）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・平日13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（発送済送料など）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行いますのでご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※生花、海産物、農産物、加工品など消費期限のあるもの、名入れなどの行われたオーダーメイド商品は返品できません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金金額は商品代金から発送送料を差し引いた差額となり、送料無料・送料込みの場合でも規定送料を差し引いた金額となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行います。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※生花、海産物、農産物、加工品など消費期限のあるもの、名入れなどの行われたオーダーメイド商品は返品・交換できません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行います。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行います。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0884-73-3699

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
775-0202

住所
徳島県海部郡海陽町四方原字旭町３番地７

電話番号
0884-73-3699

FAX番号
0884-73-0005


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前連絡なしの送料着払いでの返送は全て受け取り拒否をさせていただきます。必ず当店まで連絡して返送方法の指示をお受けください。

キャンセル・返品について
領収書について
当店ではなく各機関から発行された明細書、振込み依頼書、領収書が会計法上正式な領収証となります。
二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、ご依頼いただいた場合を除き領収書は発行しておりません。

■クレジットカード決済
ご要望があった場合に限りPDFにて発行させていただいております。必要の旨を備考欄に明記してください。 クレジットカード決済の場合、お支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社となります。 各社が発行する「ご利用代金明細書」が正式な領収書となります。

■銀行振込
各銀行で振込後お受取りの「振込明細書」が領収書となります。

■代引決済
商品到着時、運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。

■コンビニ決済
ご決済時にお受取りの「領収書」（または受領書）が領収書となります。
社会的責任[CSR]

会社概要 - 株式会社アルタシステム EC事業部

株式会社アルタシステム

〒775-0202 徳島県海部郡海陽町四方原字旭町３番地７
TEL:0884-73-3699 FAX:0884-73-0005
代表者:丸岡 一洋
店舗運営責任者:丸岡 淳子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:丸岡 一洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2024年10月18日（金）は臨時休業をいたします。




＜経営理念＞
四国・徳島から
ありがとう わくわくを合言葉に
感謝と創造が生まれる社会づくりに貢献します


当社は1989年10月17日創業し、35周年を迎えました。

写真は会社近くの海岸（大里松原海岸）で新しいスタッフとともに撮りました。少人数ですがお客様に寄り添った安心できる対応を心がけてまいります。





2005年5月11日楽天市場出店

楽天市場 受賞履歴

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　月間優良ショップ
　　通算51回受賞
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・2024年09月度 月間優良ショップ受賞
・2024年03月度 月間優良ショップ受賞
・2024年02月度 月間優良ショップ受賞
・2024年01月度 月間優良ショップ受賞
・2023年12月度 月間優良ショップ受賞
・2023年11月度 月間優良ショップ受賞
・2023年05月度 月間優良ショップ受賞
・2023年03月度 月間優良ショップ受賞
・2023年01月度 月間優良ショップ受賞
・2022年12月度 月間優良ショップ受賞
・2022年 9月度 月間優良ショップ受賞
・2022年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2022年 4月度 月間優良ショップ受賞
・2021年11月度 月間優良ショップ受賞
・2021年10月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 5月度 月間優良ショップ受賞
・2021年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2020年10月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 5月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 4月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 3月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 2月度 月間優良ショップ受賞
・2020年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2019年12月度 月間優良ショップ受賞
・2019年11月度 月間優良ショップ受賞
・2019年10月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 9月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 5月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 4月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 2月度 月間優良ショップ受賞
・2019年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2018年11月度 月間優良ショップ受賞
・2018年10月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 7月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 6月度 月間優良ショップ受賞
・2018年 1月度 月間優良ショップ受賞
・2017年11月度 月間優良ショップ受賞
・2017年10月度 月間優良ショップ受賞
・2017年 9月度 月間優良ショップ受賞
・2017年 8月度 月間優良ショップ受賞
・2017年 6月度 月間優良ショップ受賞

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　月間MVP
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◆2012年 5月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2012年 1月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2011年12月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2011年 1月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2010年12月度 月間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞

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　週間MVP
━━━━━━━━━━
◆2012年 5月度 第4週 週間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2008年 1月度 第2週 週間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞
◆2007年 8月度 第2週 週間MVP 花・ガーデン・DIYジャンル賞受賞

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276111 ラクテン（アワイチトクシマナイレキ゛フト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税１円未満端数は四捨五入にて計算しており、楽天市場では商品ごとの個別課税方式となっております。（ご購入金額合計に対する課税計算ではありません）

配送について

  • 当店では、商品発送時に発送案内メールでお荷物伝票番号をご連絡させていただいております
  • 商品発送後のお荷物お問い合わせは発送案内メールに明記の宅配業者へお問い合わせください
  • 気象・交通状況（台風・豪雪・災害・事故等）によりご指定のお届け日時より到着が遅延する場合があります
  • 遅延による商品の保障は宅配業者の規定によります

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

・配送業者

お客様による運送会社指定はお受けできません

・商品発送のタイミング

・クレジット決済 ⇒平日13時まで即日発送
・銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒平日13時までのご決済確認で最短即日発送

・配送希望時間帯をご指定できます

14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

・配送業者

お客様による運送会社指定はお受けできません

・商品発送のタイミング

・クレジット決済 ⇒平日13時まで即日発送
・銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒平日13時までのご決済確認で最短即日発送
※ポスト投函のため配送希望時間帯はご指定できません

・配送希望時間帯をご指定できます

午前中 ※翌日配送では関西中国四国地方のみ指定可能
14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2310円 1430円 1430円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 2310円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

・商品発送のタイミング

・クレジット決済 ⇒平日13時まで即日発送
・銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒平日13時までのご決済確認で最短即日発送
※ポスト投函のため配送希望時間帯はご指定できません

メール便（ネコポス）
関東・東海・信越・中部・関西・中国・四国・九州 発送後1〜2日後郵便ポスト投函
東北・北海道・沖縄 発送後2〜3日後郵便ポスト投函
※離島・一部地域は5〜14日必要な場合があります

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便(ネコポス)はポスト投函のため日時指定配達ができません。
※日時指定配達をご希望の方は別途送料が必要ですが宅配便をお選びください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・平日13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（発送済送料など）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行いますのでご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※生花、海産物、農産物、加工品など消費期限のあるもの、名入れなどの行われたオーダーメイド商品は返品できません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金金額は商品代金から発送送料を差し引いた差額となり、送料無料・送料込みの場合でも規定送料を差し引いた金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行います。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※生花、海産物、農産物、加工品など消費期限のあるもの、名入れなどの行われたオーダーメイド商品は返品・交換できません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※事前連絡なしの送料着払いは全て受け取り拒否を行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0884-73-3699

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

775-0202

住所

徳島県海部郡海陽町四方原字旭町３番地７

電話番号

0884-73-3699

FAX番号

0884-73-0005

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前連絡なしの送料着払いでの返送は全て受け取り拒否をさせていただきます。必ず当店まで連絡して返送方法の指示をお受けください。

キャンセル・返品について

領収書について

当店ではなく各機関から発行された明細書、振込み依頼書、領収書が会計法上正式な領収証となります。
二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、ご依頼いただいた場合を除き領収書は発行しておりません。

■クレジットカード決済
ご要望があった場合に限りPDFにて発行させていただいております。必要の旨を備考欄に明記してください。 クレジットカード決済の場合、お支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社となります。 各社が発行する「ご利用代金明細書」が正式な領収書となります。

■銀行振込
各銀行で振込後お受取りの「振込明細書」が領収書となります。

■代引決済
商品到着時、運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。

■コンビニ決済
ご決済時にお受取りの「領収書」（または受領書）が領収書となります。

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