会社概要

有限会社さん市水産
〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町３８０−６３
TEL:096-322-9437 FAX:096-322-9450
代表者:清水　一臣
店舗運営責任者:清水　剛(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:清水　千代美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2532894 ラクテン（ヒノクニサンイチアン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ご注文確認後（振込みの場合は入金確認後）3日〜5日以内に発送いたします。
下記時間帯より、ご都合の良いお時間をご指定ください。
午前中・14時−16時・16時−18時・18時−20時・19時−21時
◆冷蔵品、冷凍品には別途クール便の料金がかかります◆
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2624円 1419円 1419円 1199円 1199円 979円 979円 869円 759円 869円 759円 759円 1254円
80サイズ 2844円 1639円 1639円 1419円 1419円 1199円 1199円 1089円 979円 1089円 979円 979円 1804円
100サイズ 3086円 1881円 1881円 1441円 1441円 1441円 1441円 1331円 1221円 1331円 1221円 1221円 2376円
120サイズ 3108円 2101円 2101円 1881円 1881円 1661円 1661円 1551円 1441円 1551円 1441円 1441円 2926円
140サイズ 3548円 2343円 2343円 2123円 2123円 1903円 1903円 1793円 1683円 1793円 1683円 1683円 3498円
160サイズ 3768円 2563円 2563円 2343円 2343円 2123円 2123円 2013円 1903円 2013円 1903円 1903円 4048円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意ください】
ご注文の受付は24時間受け付けておりますが、ご注文の確認は営業日の9時〜15時の間となっております。15時以降のご注文は次の営業日の受注確認となります。

※ネコポス便（メール便）は、お受け取り時間をご指定できません。
◆送料無料商品についてご注意事項◆
北海道（表記送料に加算済です）、沖縄、その他離島への配送には別途600円かかります。
※常温での配送商品は、合計金額3,980円以上で送料無料となりますが、一部配送の関係上、対象外となっております。予めご了承ください。

【お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受について】

2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

※送り状と異なるお届け先への転送に関しては、お届け先を変更する場合、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃をいただいております。
また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。

※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
※ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。

◆料金・お支払い方法◆
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
※ご注文者さまと送り主様が同一住所の場合は、ご注文主様の変更後のご住所へ定価運賃着払いにてお届けいたします。
詳しくはクロネコヤマトのホームページ「サイト内検索」で「転送」と入力し検索ください。
→◆ヤマト運輸ホームページ◆←

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】*クール宅急便は、140サイズ・160サイズはお取り扱いできません。
*クール便追加料金は
60サイズ|216 円、80サイズ|216 円、100サイズ|324 円、120サイズ|648 円となります。
*下記料金表は、通常便にクール便料金を追加したものです。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2844円 1639円 1639円 1419円 1419円 1199円 1199円 1089円 979円 1089円 979円 979円 1474円
80サイズ 3064円 1859円 1859円 1639円 1639円 1419円 1419円 1309円 1199円 1309円 1199円 1199円 2024円
100サイズ 3416円 2211円 2211円 1771円 1771円 1771円 1771円 1661円 1551円 1661円 1551円 1551円 2706円
120サイズ 3768円 2761円 2761円 2541円 2541円 2321円 2321円 2211円 2101円 2211円 2101円 2101円 3586円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クール宅急便配送についてご注意事項その１ ◆クール宅急便は、140サイズ・160サイズはお取り扱いできません。 【ご注意ください】 ご注文の受付は24時間受け付けておりますが、ご注文の確認は営業日の9時〜15時の間となっております。15時以降のご注文は次の営業日の受注確認となります。
お届け日指定サービスは、翌日配達地域は発送日から最大3日先、翌々日配達地域は発送日から最大4日先までご指定いただけます。ご利用の際は、お届け先のご希望に沿ってご指定いただきますようお願いいたします。 ■水曜日は市場休日と併せまして不定期で休業となります。休業日を挟んだ冷蔵品の発送は商品鮮度の関係で、ご希望の着日指定のお時間に添えない場合がございますのでお気を付けください。 クール宅急便配送についてご注意事項その２ ※アイスクリームは、「お届け日指定サービス」をご利用いただけません。 ※クール宅急便は、輸送上の品質劣化を防ぐためにサイズの上限を定めています。大きさ（縦+横+高さ）120cm、重さ15kgのどちらか一方が超えている場合は、超えている方のサイズの扱いとなりお取り扱いはできません。 ※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いはいたしません。 ◆高額購入割引特典◆10,800円（税込価格）以上お買い上げで送料無料となります。 ※送料無料商品についてご注意事項※ 北海道（表記送料に加算済です）、沖縄、その他離島への配送には別途600円かかります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニエンスストアでのお支払い　⇒ご入金確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。

コチラの商品はネコポス便にてお届けいたしますので、配送日時指定不可・代引き不可　・クール便不可となります。 あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス便はポストへの投函または配達にて配送完了致しますので、配送日時指定不可・代引き不可　・クール便不可となります。 あらかじめご了承ください。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2624円 1419円 1419円 1199円 1199円 979円 979円 869円 759円 869円 759円 759円 1254円
80サイズ 2844円 1639円 1639円 1419円 1419円 1199円 1199円 1089円 979円 1089円 979円 979円 1804円
100サイズ 3086円 1881円 1881円 1441円 1441円 1441円 1441円 1331円 1221円 1331円 1221円 1221円 2376円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
◆送料無料商品についてご注意事項◆ 北海道(表記送料に加算済)、沖縄、その他離島への配送には別途600円かかります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内に「火の国さんいち庵」お問合せフォームにご連絡ください。
破損や痛みがある場合はお受け取りいただいた状態のご説明と写真画像を当店のお問い合わせフォームへお送りください。
※画像は、お問い合わせフォーム入力枠の下にある「画像をアップロードする」へ添付してください。
画像添付がない場合、ご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
お送りいただいた写真画像を弊社が確認し、ご連絡させていただきます。
弊社連絡後にお手数ですが着払いでご返品下さい。返品商品の到着確認後、返金対応いたします。

※弊社確認の連絡を待たずに着払いでの返品をされた場合、返品交換・返金のご対応は出来かねますので予めご了承ください。

●商品お受け取りの際の不備など配送に関するお問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは当店お問い合わせフォームにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内に「火の国さんいち庵」お問合せフォームにご連絡ください。
破損や痛みがある場合はお受け取りいただいた状態のご説明と写真画像を当店のお問い合わせフォームへお送りください。
※画像は、お問い合わせフォーム入力枠の下にある「画像をアップロードする」へ添付してください。
画像添付がない場合、ご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
お送りいただいた写真画像を弊社が確認し、ご連絡させていただきます。
弊社連絡後にお手数ですが着払いでご返品下さい。直ちに交換品をお送り致します。

※弊社確認の連絡を待たずに着払いでの返品をされた場合、返品交換・返金のご対応は出来かねますので予めご了承ください。

●商品お受け取りの際の不備など配送に関するお問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
096-322-9437

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話つながりにくい場合がございますので、当店お問い合わせフォームでのお問い合わせをお願い致します。


■返送先

郵便番号
860-0058

住所
熊本県熊本市西区田崎町３８０−６３

電話番号
096-322-9437

FAX番号
096-322-9450


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内に「火の国さんいち庵」お問合せフォームにご連絡ください。
破損や痛みがある場合はお受け取りいただいた状態のご説明と写真画像を当店のお問い合わせフォームへお送りください。
※画像は、お問い合わせフォーム入力枠の下にある「画像をアップロードする」へ添付してください。
画像添付がない場合、ご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
お送りいただいた写真画像を弊社が確認し、ご連絡させていただきます。
弊社連絡後にお手数ですが着払いでご返品下さい。直ちに交換品をお送り致します。

※弊社確認の連絡を待たずに着払いでの返品をされた場合、返品交換・返金のご対応は出来かねますので予めご了承ください。

●商品お受け取りの際の不備など配送に関するお問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

●ご不明な点がございましたら、当店お問い合わせフォームにご連絡ください。

返品・キャンセルについて
当店のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
有限会社　さん市水産
TEL:096-322-9437
FAX:096-322-9450
店舗運営責任者:清水　剛(EC事業部)
店舗連絡先Eメール:san-ichi@gaea.ocn.ne.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社さん市水産

〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町３８０−６３
TEL:096-322-9437 FAX:096-322-9450
代表者:清水　一臣
店舗運営責任者:清水　剛(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:清水　千代美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2532894 ラクテン（ヒノクニサンイチアン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ご注文確認後（振込みの場合は入金確認後）3日〜5日以内に発送いたします。
下記時間帯より、ご都合の良いお時間をご指定ください。
午前中・14時−16時・16時−18時・18時−20時・19時−21時
◆冷蔵品、冷凍品には別途クール便の料金がかかります◆

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2624円 1419円 1419円 1199円 1199円 979円 979円 869円 759円 869円 759円 759円 1254円
2844円 1639円 1639円 1419円 1419円 1199円 1199円 1089円 979円 1089円 979円 979円 1804円
3086円 1881円 1881円 1441円 1441円 1441円 1441円 1331円 1221円 1331円 1221円 1221円 2376円
3108円 2101円 2101円 1881円 1881円 1661円 1661円 1551円 1441円 1551円 1441円 1441円 2926円
3548円 2343円 2343円 2123円 2123円 1903円 1903円 1793円 1683円 1793円 1683円 1683円 3498円
3768円 2563円 2563円 2343円 2343円 2123円 2123円 2013円 1903円 2013円 1903円 1903円 4048円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意ください】
ご注文の受付は24時間受け付けておりますが、ご注文の確認は営業日の9時〜15時の間となっております。15時以降のご注文は次の営業日の受注確認となります。

※ネコポス便（メール便）は、お受け取り時間をご指定できません。
◆送料無料商品についてご注意事項◆
北海道（表記送料に加算済です）、沖縄、その他離島への配送には別途600円かかります。
※常温での配送商品は、合計金額3,980円以上で送料無料となりますが、一部配送の関係上、対象外となっております。予めご了承ください。

【お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受について】

2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

※送り状と異なるお届け先への転送に関しては、お届け先を変更する場合、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃をいただいております。
また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。

※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
※ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。

◆料金・お支払い方法◆
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
※ご注文者さまと送り主様が同一住所の場合は、ご注文主様の変更後のご住所へ定価運賃着払いにてお届けいたします。
詳しくはクロネコヤマトのホームページ「サイト内検索」で「転送」と入力し検索ください。
→◆ヤマト運輸ホームページ◆←

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

*クール宅急便は、140サイズ・160サイズはお取り扱いできません。
*クール便追加料金は
60サイズ|216 円、80サイズ|216 円、100サイズ|324 円、120サイズ|648 円となります。
*下記料金表は、通常便にクール便料金を追加したものです。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2844円 1639円 1639円 1419円 1419円 1199円 1199円 1089円 979円 1089円 979円 979円 1474円
3064円 1859円 1859円 1639円 1639円 1419円 1419円 1309円 1199円 1309円 1199円 1199円 2024円
3416円 2211円 2211円 1771円 1771円 1771円 1771円 1661円 1551円 1661円 1551円 1551円 2706円
3768円 2761円 2761円 2541円 2541円 2321円 2321円 2211円 2101円 2211円 2101円 2101円 3586円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クール宅急便配送についてご注意事項その１ ◆クール宅急便は、140サイズ・160サイズはお取り扱いできません。 【ご注意ください】 ご注文の受付は24時間受け付けておりますが、ご注文の確認は営業日の9時〜15時の間となっております。15時以降のご注文は次の営業日の受注確認となります。
お届け日指定サービスは、翌日配達地域は発送日から最大3日先、翌々日配達地域は発送日から最大4日先までご指定いただけます。ご利用の際は、お届け先のご希望に沿ってご指定いただきますようお願いいたします。 ■水曜日は市場休日と併せまして不定期で休業となります。休業日を挟んだ冷蔵品の発送は商品鮮度の関係で、ご希望の着日指定のお時間に添えない場合がございますのでお気を付けください。 クール宅急便配送についてご注意事項その２ ※アイスクリームは、「お届け日指定サービス」をご利用いただけません。 ※クール宅急便は、輸送上の品質劣化を防ぐためにサイズの上限を定めています。大きさ（縦+横+高さ）120cm、重さ15kgのどちらか一方が超えている場合は、超えている方のサイズの扱いとなりお取り扱いはできません。 ※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いはいたしません。 ◆高額購入割引特典◆10,800円（税込価格）以上お買い上げで送料無料となります。 ※送料無料商品についてご注意事項※ 北海道（表記送料に加算済です）、沖縄、その他離島への配送には別途600円かかります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニエンスストアでのお支払い　⇒ご入金確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜７営業日以内に発送いたします。

コチラの商品はネコポス便にてお届けいたしますので、配送日時指定不可・代引き不可　・クール便不可となります。 あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポス便はポストへの投函または配達にて配送完了致しますので、配送日時指定不可・代引き不可　・クール便不可となります。 あらかじめご了承ください。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2624円 1419円 1419円 1199円 1199円 979円 979円 869円 759円 869円 759円 759円 1254円
2844円 1639円 1639円 1419円 1419円 1199円 1199円 1089円 979円 1089円 979円 979円 1804円
3086円 1881円 1881円 1441円 1441円 1441円 1441円 1331円 1221円 1331円 1221円 1221円 2376円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
◆送料無料商品についてご注意事項◆ 北海道(表記送料に加算済)、沖縄、その他離島への配送には別途600円かかります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内に「火の国さんいち庵」お問合せフォームにご連絡ください。
破損や痛みがある場合はお受け取りいただいた状態のご説明と写真画像を当店のお問い合わせフォームへお送りください。
※画像は、お問い合わせフォーム入力枠の下にある「画像をアップロードする」へ添付してください。
画像添付がない場合、ご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
お送りいただいた写真画像を弊社が確認し、ご連絡させていただきます。
弊社連絡後にお手数ですが着払いでご返品下さい。返品商品の到着確認後、返金対応いたします。

※弊社確認の連絡を待たずに着払いでの返品をされた場合、返品交換・返金のご対応は出来かねますので予めご了承ください。

●商品お受け取りの際の不備など配送に関するお問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくは当店お問い合わせフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内に「火の国さんいち庵」お問合せフォームにご連絡ください。
破損や痛みがある場合はお受け取りいただいた状態のご説明と写真画像を当店のお問い合わせフォームへお送りください。
※画像は、お問い合わせフォーム入力枠の下にある「画像をアップロードする」へ添付してください。
画像添付がない場合、ご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
お送りいただいた写真画像を弊社が確認し、ご連絡させていただきます。
弊社連絡後にお手数ですが着払いでご返品下さい。直ちに交換品をお送り致します。

※弊社確認の連絡を待たずに着払いでの返品をされた場合、返品交換・返金のご対応は出来かねますので予めご了承ください。

●商品お受け取りの際の不備など配送に関するお問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

096-322-9437

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話つながりにくい場合がございますので、当店お問い合わせフォームでのお問い合わせをお願い致します。

返送先

郵便番号

860-0058

住所

熊本県熊本市西区田崎町３８０−６３

電話番号

096-322-9437

FAX番号

096-322-9450

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。

●品質管理には十分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より一週間以内に「火の国さんいち庵」お問合せフォームにご連絡ください。
破損や痛みがある場合はお受け取りいただいた状態のご説明と写真画像を当店のお問い合わせフォームへお送りください。
※画像は、お問い合わせフォーム入力枠の下にある「画像をアップロードする」へ添付してください。
画像添付がない場合、ご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
お送りいただいた写真画像を弊社が確認し、ご連絡させていただきます。
弊社連絡後にお手数ですが着払いでご返品下さい。直ちに交換品をお送り致します。

※弊社確認の連絡を待たずに着払いでの返品をされた場合、返品交換・返金のご対応は出来かねますので予めご了承ください。

●商品お受け取りの際の不備など配送に関するお問い合わせは、配送業者へ直接お問い合わせください。

●ご不明な点がございましたら、当店お問い合わせフォームにご連絡ください。

返品・キャンセルについて

当店のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
有限会社　さん市水産
TEL:096-322-9437
FAX:096-322-9450
店舗運営責任者:清水　剛(EC事業部)
店舗連絡先Eメール:san-ichi@gaea.ocn.ne.jp

楽天市場の便利な機能