会社概要

株式会社Ｓｔａｎｄ　Ｆｉｅｌｄ
〒981-3632 宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3
TEL:022-739-7495 FAX:022-739-7495
代表者:立田　良徳
店舗運営責任者:立田　恵(本店)
店舗セキュリティ責任者:立田　恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2600210 ラクテン（ＳＡＭＵＲＡＩＣＲＡＦＴサムライクラフト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】宅急便は【ヤマト運輸】を優先させていただいております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 500円 500円 500円 500円 750円 750円 750円 900円 900円 1200円 1200円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【重要】メール便（ゆうパケット）ご利用の前に必ずお読みください
● メール便（ゆうパケットとは・・・　規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
　
【対象商品】キーホルダー・ストラップ・コースター・ランチョンマットなどの厚みのない小型商品、1〜２点程度。Ｔシャツ1枚程度。

【送料】　全国一律　200円　　3,980円以上で送料無料
　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送可能サイズ】
Ａ4サイズ封筒　(3辺合計60ｃｍ以内、縦34ｃｍ、厚さ〜3ｃｍ以内に入るもので、重さ1ｋｇ以内。
尚、梱包できるか否かの判断はこちらでさせて頂きます。

ゆうパケットでの発送が出来ない場合は、宅急便に変更の上、発送いたします。
【配送方法についてのご確認】メールをお送りいたしますので、キャンセルをご希望される場合は、当店メールにその旨をご注文から3日以内に返信くださいますようよろしくお願いいたします。

【決済方法】
代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

【ゆうパケットのメリット】
・送料が大変お安くなります。
・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

【ゆうパケットのデメリット】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【重要】メール便（ゆうパケット）ご利用の前に必ずお読みください
● メール便（ゆうパケットとは・・・　規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
　
１通につき４枚まで可能です。５枚以上のご注文の場合は、複数個口にわかれての配送となりますことをご了承ください。
また、お届け先により宅急便配送料の方が安価になりすので、ご確認の上配送方法をお選びください。

【送料】　メール便１通につき　200円　　3,980円以上で送料無料
　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【決済方法】
代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

【ゆうパケットのメリット】
・送料が大変お安くなります。
・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

【ゆうパケットのデメリット】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。

【送料料金表】
　 1〜4個 5〜8個 9〜12個 13〜16個 17〜999,999,999個
送料 200円 400円 600円 800円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■　About delivery & shipping fees
1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■配送会社：佐川急便

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 800円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 850円 850円 850円 850円 850円
9,799~9,799円 800円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 850円 850円 850円 850円 850円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【店舗住所】
981-3632
宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3

【電話番号】
022-739-7494(店舗直通)

【営業時間】
10:00〜19:00(年末年始休業あり)

※ご注文後１週間以内のご来店をお願い致します。お受け取りが遅れる等ございましたら、店舗までご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年10月1日受付のご注文から消費税10％となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
＜返品を受け付ける条件＞
●サムライクラフトのレザー製品：
新品・未使用で、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品（服・小物・雑貨等）：
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

＜返品の送料・手数料の負担について＞
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

＜ご注意＞
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。
●返品商品到着確認後８日以内に、送料・手数料等を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料・手数料等を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
＜返品を受け付ける条件＞
●サムライクラフトのレザー製品：
新品・未使用で、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品（服・小物・雑貨等）：
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

＜返品の送料・手数料の負担について＞
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

＜ご注意＞
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良（ご購入後８日以内）の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。 また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良（ご購入後８日以内）の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-739-7495

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
981-3632

住所
宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3

電話番号
022-739-7495

FAX番号
022-739-7495


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜サムライクラフトのレザー製品の故障・不良品について＞
サムライクラフトでは、当店の革製品をお客様に長く使って頂きたいという思いを込めて、メンテナンスをサービスで行っております。往復分の送料をご負担（※1）いただくようになりますが、金具の不具合や、ステッチの解れやレースの切れ、その他の修復をできる限りのアフターケアをさせていただきます。

●チャック直し（自社）・・・ 2,500円
●ファスナーロング／ファスナー交換・・・ 4,000円
●ドットボタン交換　オス／メス・・・ 無料
●ハトメ穴あけ・・・ 無料
●メンテナンスオイル・・・ 無料
●ステッチホツレ・・・ 無料
●編み込み擦り切れ・・・ 無料
●時計電池交換・・・1,000円

※1　修理料金などが一万円を超えた場合は、送料無料になります。また、明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等が認められた場合は、修理料金を含めて全額弊社負担でご対応をさせていただきます。
※2　破損状態によっては料金が発生する場合がございます。事前にご相談下さると確実です。また、上記一欄に記載されていない不具合などがありましたら、お気軽にご相談ください。
※3　価格は税別となっております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｓｔａｎｄ　Ｆｉｅｌｄ

〒981-3632 宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3
TEL:022-739-7495 FAX:022-739-7495
代表者:立田　良徳
店舗運営責任者:立田　恵(本店)
店舗セキュリティ責任者:立田　恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2600210 ラクテン（ＳＡＭＵＲＡＩＣＲＡＦＴサムライクラフト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日受付のご注文から消費税10％となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

宅急便は【ヤマト運輸】を優先させていただいております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 500円 500円 500円 500円 750円 750円 750円 900円 900円 1200円 1200円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【重要】メール便（ゆうパケット）ご利用の前に必ずお読みください
● メール便（ゆうパケットとは・・・　規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
　
【対象商品】キーホルダー・ストラップ・コースター・ランチョンマットなどの厚みのない小型商品、1〜２点程度。Ｔシャツ1枚程度。

【送料】　全国一律　200円　　3,980円以上で送料無料
　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送可能サイズ】
Ａ4サイズ封筒　(3辺合計60ｃｍ以内、縦34ｃｍ、厚さ〜3ｃｍ以内に入るもので、重さ1ｋｇ以内。
尚、梱包できるか否かの判断はこちらでさせて頂きます。

ゆうパケットでの発送が出来ない場合は、宅急便に変更の上、発送いたします。
【配送方法についてのご確認】メールをお送りいたしますので、キャンセルをご希望される場合は、当店メールにその旨をご注文から3日以内に返信くださいますようよろしくお願いいたします。

【決済方法】
代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

【ゆうパケットのメリット】
・送料が大変お安くなります。
・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

【ゆうパケットのデメリット】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【重要】メール便（ゆうパケット）ご利用の前に必ずお読みください
● メール便（ゆうパケットとは・・・　規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
　
１通につき４枚まで可能です。５枚以上のご注文の場合は、複数個口にわかれての配送となりますことをご了承ください。
また、お届け先により宅急便配送料の方が安価になりすので、ご確認の上配送方法をお選びください。

【送料】　メール便１通につき　200円　　3,980円以上で送料無料
　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【決済方法】
代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

【ゆうパケットのメリット】
・送料が大変お安くなります。
・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

【ゆうパケットのデメリット】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。

送料料金表

　 1〜4個 5〜8個 9〜12個 13〜16個 17〜999,999,999個
送料 200円 400円 600円 800円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■　About delivery & shipping fees
1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■配送会社：佐川急便

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 850円 850円 850円 850円 850円
800円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 850円 850円 850円 850円 850円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【店舗住所】
981-3632
宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3

【電話番号】
022-739-7494(店舗直通)

【営業時間】
10:00〜19:00(年末年始休業あり)

※ご注文後１週間以内のご来店をお願い致します。お受け取りが遅れる等ございましたら、店舗までご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

＜返品を受け付ける条件＞
●サムライクラフトのレザー製品：
新品・未使用で、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品（服・小物・雑貨等）：
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

＜返品の送料・手数料の負担について＞
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

＜ご注意＞
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。
●返品商品到着確認後８日以内に、送料・手数料等を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料・手数料等を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

＜返品を受け付ける条件＞
●サムライクラフトのレザー製品：
新品・未使用で、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品（服・小物・雑貨等）：
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後８日以内に電話連絡いただいたもの、メール・ＦＡＸにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

＜返品の送料・手数料の負担について＞
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

＜ご注意＞
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良（ご購入後８日以内）の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。 また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良（ご購入後８日以内）の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

022-739-7495

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

981-3632

住所

宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3

電話番号

022-739-7495

FAX番号

022-739-7495

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜サムライクラフトのレザー製品の故障・不良品について＞
サムライクラフトでは、当店の革製品をお客様に長く使って頂きたいという思いを込めて、メンテナンスをサービスで行っております。往復分の送料をご負担（※1）いただくようになりますが、金具の不具合や、ステッチの解れやレースの切れ、その他の修復をできる限りのアフターケアをさせていただきます。

●チャック直し（自社）・・・ 2,500円
●ファスナーロング／ファスナー交換・・・ 4,000円
●ドットボタン交換　オス／メス・・・ 無料
●ハトメ穴あけ・・・ 無料
●メンテナンスオイル・・・ 無料
●ステッチホツレ・・・ 無料
●編み込み擦り切れ・・・ 無料
●時計電池交換・・・1,000円

※1　修理料金などが一万円を超えた場合は、送料無料になります。また、明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等が認められた場合は、修理料金を含めて全額弊社負担でご対応をさせていただきます。
※2　破損状態によっては料金が発生する場合がございます。事前にご相談下さると確実です。また、上記一欄に記載されていない不具合などがありましたら、お気軽にご相談ください。
※3　価格は税別となっております。

楽天市場の便利な機能