会社概要 店舗名 サムソナイト公式 楽天市場店 正式会社名 株式会社マッシュデザインラボ 住所 〒102-0083 東京都千代田区麹町5丁目7-2 MFPR麹町ビル6F 電話番号 03-5468-8213 FAX番号 03-5468-8211 e-mailアドレス samsonite@shop.rakuten.co.jp 営業時間 10:00〜17:00 休日 土日、祝祭日、その他(夏季、年末年始) 運営責任担当者 田中 暢 株式会社マッシュデザインラボ 〒102-0083 東京都千代田区麹町5丁目7-2 MFPR麹町ビル6F TEL:03-5468-8213 FAX:03-5468-8211 代表者:畠山　広文 店舗運営責任者:田中　暢(WEBプロモーション事業部) 店舗セキュリティ責任者:田中　暢 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

お支払い金額

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。 商品代引手数料（税込）がかかります。詳しくは下記をご参照下さい。 お支払い金額 表示金額（税込）+送料（税込）+手数料（税込） ※商品代引を選択された場合代引手数料が加算されます。 消費税について ※当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。 ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お支払い方法

・商品代引 ・クレジットカード 商品代引 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。 【業者】佐川急便 お支払総額は以下の通りです。 お支払総額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込） ※当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。 ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。 【代引き手数料】 商品代金（税込）＋送料（税込） 代引手数料（税込) 1万円(税込)以下 330円(税込) 3万円(税込)以下 440円(税込) 10万円(税込)以下 660円(税込) 30万円(税込)以下 1,100円(税込) 50万円(税込)以下 2,200円(税込) ※50万円より高額は対応しておりません。クレジットカード支払いをご利用下さい。 ※消費税の端数は切捨てでの計算となります。 ※ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 クレジットカード 【ご利用いただけるクレジットカード】 VISA JCB MASTER AMERICAN EXPRESS Diners Club International NICOS 【海外で発行されたクレジットカードのご利用について】 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。 日本国内発行のカードをご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346519 ラクテン（サムソナイトコウシキラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
※商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　8546円	330円
8547 　〜　27272円	440円
27273 　〜　90909円	660円
90910 　〜　272727円	1100円
272728 　〜　454545円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■ 通常時の発送スケジュール
営業日の16：59までのご注文⇒翌営業日発送
営業日の17：00以降のご注文⇒翌々営業日発送
(土日祝日・年末年始・夏季休業時は発送業務をお休みいたします)

■ お届けまでにかかる日数の目安

配送地域別の商品の到着目安は以下のとおりです。
※天候や交通事情等の影響により配送に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承下さい。
本州(北東北、郡部、一部地域除く)…発送後1〜2日程度
北東北(青森、秋田、岩手)、四国、中国、九州地方…発送後2〜3日程度
北海道…発送後3〜4日程度
沖縄、離島地域…発送後一週間程度

※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
※郡部・市街地・離島など、一部地域への配達は、上記の目安よりお時間を頂く場合がございます。
※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります(札幌市内のみ発送後2日程度)。
※沖縄、離島地域へは発送後、約1週間程度お届けに日数を要します。

※最短配達が午前指定不可のエリアで「午前中」を指定された場合、最短配達日の翌日の配達になります。
※発送手配完了後、「御荷物番号」および「佐川急便URL」を記載致しました【商品発送お知らせメール】でご案内致します。
※上記はあくまで目安となっており、道路状況や運送会社の都合により、商品到着日が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【ご注文商品の在庫確保について】
在庫システムの関係上、まれに弊店の保有在庫数以上の注文が可能になる場合がございます。
その場合、承りましたご注文はキャンセルとさせていただきますこと、ご了承お願いいたします。
(在庫準備が出来なかった場合、個別にご連絡をさせていただきます)

●商品の発送をもって売買契約成立とさせていただきます。
お客様のご注文情報が弊社のサーバーに到達した時点で送信されるメールは、システムによる自動返信メールです。購入手続きが完了しても、万が一品切れなどの場合はご注文を承ることができかねます。
その場合は、ご注文から2営業日以内に弊社よりご連絡申し上げます。

■ご注文商品の配送につきまして
1.弊社倉庫からの出荷（佐川急便）の場合は16：59までを区切りとしてご注文日から２営業日以内に発送いたします(土日祝日・年末年始・夏季休業時は出荷業務をお休みいたします)。

2.あす楽倉庫からの出荷（日本郵便）の場合は12：00までを区切りとして当日出荷をさせていただいております。
あす楽倉庫からの出荷の場合は自動出荷（キャンセル不可）となりますので、土日も問わず出荷しております。
※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。

受注・発送カレンダー

2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】=====================
・自社倉庫（茨城県）からの発送商品は
　※1〜2日以内に発送予定(土日祝・休業日除く)になります。
　※配送会社は『佐川急便』になります。
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営業日の16:59までにご注文頂いた商品はご注文の翌営業日に、
17:00以降にご注文頂いた商品はご注文の翌々営業日に発送いたします。
(土日祝日・年末年始・夏季休業時は出荷業務をお休みいたします)

※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください

※商品を梱包しているビニール袋、カートンなどに開封した跡がある場合がございますが、それは検品時の開封によるものですので予めご了承下さい。
※ご購入者様のご住所とは異なる宛先へのお届けの場合（ギフト等の場合）、
外箱に貼付される送り状にお届け先情報のほか、ご注文時に入力頂いたご購入者様のお名前、ご住所、電話番号が記載されます。予めご了承下さい。

※離島など一部地域には、代引き発送ができない場合がございますので、
決済方法はクレジット決済をお選び頂きますようお願い致します。
※2008年10月より、システム変更に伴い納品書に表記される一部商品の品番が、注文確認メールや商品ページに表記されている品番と異なる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		770円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	発送完了後、発送完了メールが届きます。 そのリンクをクリックするとお客様の荷物の状況をご確認頂けます。 ※高額購入割引特典は税抜き価格が対象となります。 ※2019年9月27日（金)15:00ご注文分より改定 なお、お客様のご都合による返品の場合には、送料無料の対象外となりますので、￥1,100（税込）をご負担頂きます。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】=====================
・あす楽対象商品は楽天倉庫からの即日発送となります。
　※配送会社は『日本郵便』になります。
　※即日発送は自動発送のため基本的にキャンセルはできかねます。
　※最短お届けを優先するため、お届け時間の指定はは出来かねます。
　※納品書は同梱されません。個別にご対応はできません。
　※注文後の住所変更などは追跡番号発行後、お客様にて配送会社にご連絡をお願いします。
=====================

※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください

※商品を梱包しているビニール袋、カートンなどに開封した跡がある場合がございますが、それは検品時の開封によるものですので予めご了承下さい。
※ご購入者様のご住所とは異なる宛先へのお届けの場合（ギフト等の場合）、
外箱に貼付される送り状にお届け先情報のほか、ご注文時に入力頂いたご購入者様のお名前、ご住所、電話番号が記載されます。予めご了承下さい。

※離島など一部地域には、代引き発送ができない場合がございますので、
決済方法はクレジット決済をお選び頂きますようお願い致します。
※2008年10月より、システム変更に伴い納品書に表記される一部商品の品番が、注文確認メールや商品ページに表記されている品番と異なる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		770円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税は一律10%とさせて頂きます。 ※2019年9月27日（金)15:00ご注文分より改定

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返品について

返品をご希望される場合には下記の注意事項を必ずご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて下記お問い合わせ先までご連絡下さい。商品到着後8日以降の交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。また注文のキャンセルにつきましては、発送予定日の前日までお受けいたします。 それ以降につきましてはキャンセルを承ることができませんのでご了承下さい。 返品・商品についてのお問い合わせ 03-5468-8213 ●営業時間：10:00〜17:00 ●休日：土日、祝祭日、その他(夏季、年末年始) 返品・交換の条件 ●返品は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後、7日以内に下記住所へご返送下さい。 ●なお、お客様のご都合による返品は、送料・手数料ともにお客様ご負担とさせて頂きます。 お買い上げ時に送料無料でお届けした場合も、ご返品の際は送料・手数料がお客様の負担となり、お届け時の送料と手数料を商品代金から差し引いた金額をお客様にご返金することとなります。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 ●返品は原則として、お届けした時の梱包でご返送ください。 ●交換は不良品の場合のみ承っております。お客様都合の交換は致しかねます。 お客様のご都合による 返品 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品を受け付けます。 尚、次の場合は商品到着後７日以内であっても、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 　a: 一度ご使用になられた商品（不良品は除く） 　b: お客様が破損された商品 　c: 商品付属のタグやシールを取り外した商品 　　（商品付属のタグや保証書などを１点でも紛失、廃棄された場合は返品をお受けできません） 検品の後、クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、商品代金から返金手数料を差し引いた金額を、それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。 お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。 返品の場合の 代金返却について ・クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。 それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。 ・返金のご対応は、検品を行う都合上、ご返送頂いてから数週間のお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。 ・お買上日と返金処理日の間に、お客様のご利用されているクレジット会社の締め日が入っている場合、一旦お買上額が請求され、翌月お品代が返金されることとなります。 返品の場合の差額の 請求または支払いについて 返品の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 　※返品にかかる送料 　※銀行へのお振込み手数料 返品の際の連絡先 と商品の送付先 ※配送方法等に特に指定はございません。 送付先 〒300-2435 茨城県つくばみらい市筒戸1114-30 オー・オー・シー・エル・ロジスティクス（ジャパン）株式会社 新守谷センター サムソナイト物流センター BtoC 返品担当 宛 連絡先 TEL：03-5468-8213

お問い合わせ

お問い合わせは以下までお願い致します。 お問合せ電話番号 03-5468-8213 e-mailアドレス samsonite@shop.rakuten.co.jp ※モバイル注文の場合には、「shop.rakuten.co.jp」ドメインの受信許可をお願い致します。 営業時間 10:00〜17:00 休日 土日、祝祭日、その他(夏季、年末年始)

セキュリティー・個人情報のお願い

プライバシーポリシー 株式会社マッシュデザインラボ（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 1.個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号など連絡先情報を利用し、必要な情報を商品の発送および代金の請求を担当する運送会社開示します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号などの支払情報を利用します。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、お客様への回答を直接、製造元であるサムソナイト・ジャパン株式会社から行っていただく必要があると判断した場合には、お客様の同意を得た上でお客様からのお問い合わせ内容とご連絡先を製造元に開示いたします。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な従業員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な従業員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 3.個人情報の開示について 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

著作権について

サムソナイト・ジャパン株式会社及び株式会社マッシュデザインラボ（以下、「当社」といいます）によって運営されている下記ホームページの画像、文章、動画等の全ての著作物は、 著作権法により著作物として保護されております。 また、人物を使用した写真や動画にあっては、著名人の場合はパブリシティー権、著名人で無い場合は人格権があります。 当社並びに権利者の文章による許可無く、著作物を二次利用することを固く禁じます。 ------------------------------------------------ サムソナイト公式 楽天市場店 ------------------------------------------------

商標権について

ＳＡＭＳＯＮＩＴＥ、並びにサムソナイトは、サムソナイトコーポレーション社による登録商標です。