楽天市場 | 犬の幸せ　サリーとダリオ

この度はサリダリにご来店頂きありがとうございます。安心してご利用頂けるようご注文ガイドをご覧頂けると幸いです。我が子に与えるご飯やおやつ。『安心』してお与え頂けるようお届けまで丁寧な対応を心がけて参ります。

●ご注文は365日24時間ご利用可能です

商品ページにてご希望の商品をカートに入れます。ご購入手続きをする場合は、購入個数を入力して｢ご購入手続き｣ボタンをクリックしてください。

●お支払い・クーポン・ポイント・ギフト

①クレジットカード決済の場合は、必要な情報を入力してください。クレジットカード決済以外の場合は、選択可能なお支払方法を選択してください。 ②配送先が別の場合はお届け先を変更してください。 ③ポイント利用・クーポン利用がある場合は変更してください。 ※ご注文完了後の変更は承る事が出来ません。 ④ラッピング・メッセージカードをご希望の方は変更してください。 ※別途220円加算されます。 ※お試し商品はメール便のサイズ制限がある為、ご利用頂けません。

●お届け日時・備考欄・ギフトをご注文の方

①お届け日時・時間帯指定が可能な商品(宅配便商品)はご指定いただけます。メール便商品をご注文の場合はポスト投函の為、ご指定出来ません。 ②全品送料無料の為、配送方法は当店でサイズにより指定させて頂きます。 ③備考欄に愛犬ちゃんの犬種や体重等をご記入頂くと、ご相談頂いた時などに参考にさせて頂きお返事致します。 ④ギフト包装(別途220円)をご注文頂いた場合はメッセージカードの代筆が可能です。 40文字以内でご希望の文章をご記入下さい。 ※文字化けする場合がある為、機種依存絵文字などはご利用頂けません。ご注文内容にお間違いないかご確認いただき『ご購入手続き』に進み、ご注文確認画面をご確認の上『注文を確定する』ボタンをクリックしてください。

●楽天市場からの注文確認メール

お客様のご注文情報が楽天市場のサーバーに到達した時点で楽天市場よりメールが自動送信されます。 ******** 件名：【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール) ******** ※｢@rakuten.co.jp｣からのメールが着信できるように受信設定をしてください。サリダリ店舗で確認後、ご注文確認メールを配信させていただきます。 (店舗休業日はお時間がかかる場合があります。) ※銀行振込や前払い等を選択された場合、楽天市場からお支払いに関するメールが届きます。サリダリ店舗でご注文後の受注処理が完了してからメールで配信されます。 ******** 件名：【楽天市場】お支払い手続きのご案内 ******** ※｢@order-rp.rms.rakuten.co.jp｣からのメールが着信できるように受信設定をしてください。

●発送準備

前払い決済はお支払い確認後、クレジットカード決済・後払い決済は楽天市場により審査後、発送準備をさせていただきます。 ※ご利用不可の場合は楽天市場より決済方法の変更依頼があります。発送準備が整いましたら、発送手配メールを送信させていただきます。その際、配送業者の追跡番号をお知らせ致します。 ※楽天市場のご購入履歴からも確認出来ます。発送後は、追跡番号より到着日の確認をお願いします。ご不在等でお受け取りされず、配送業者様の保管期間を超えた場合は当店に商品が戻って参ります。 ▼キャンセルの場合当店からの送料・引き戻しにかかる送料と手数料を頂戴致します。 ▼再配送の場合再配送にかかる送料を頂戴致します。 ※ご不在の場合やポストに入らなかった場合は不在票が入ります。追跡番号でもご確認いただきお早めに配送業者様にご連絡をお願い致します。

●領収書について

▼楽天IDを利用したお買い物の場合購入履歴一覧 →「注文詳細を表示」をクリック→注文詳細内「領収書・請求書」から発行してください。 ▼楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合ご注文内容確認ページ → 受注番号・メールアドレスを入力→注文詳細内「領収書・請求書」から発行してください。

●返品交換について

▼商品不良・破損・配送間違いなどの場合商品の瑕疵やご注文いただいた商品や数量等に誤りがある場合には、商品到着後7日以内にお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。不具合がある場合にはメールでお写真の添付をお願い致します。 ※メール便商品は配送時の破損等保証がございません。 ▼お客様都合の場合お客様のご都合による商品の返品は食品という性質上、返品後の商品は廃棄となる為、承る事が出来ません。お間違いのないようご注文前にご確認をお願い致します。

サリダリの商品は全て自社製品です。製造後も店頭等に並ぶ事はなく、日光の当たらない温度管理した冷蔵倉庫で保管しております。発送まで保管状態に気を配り安心して食べて頂ける商品をお届け出来るよう努めております。どうぞ安心してお与え下さい。