返品・交換につきまして

Sakuyaの貝パール製品は、交換OK！ 「42cmのネックレスを買ったけど、やっぱり45cmにすればよかった」 「ちょっと大きかったから、ワンサイズ短いものにしたい」 そんなお客様のお声にお応え！ 片道分の送料はSakuyaが負担いたします！ しっかりとご納得して、長くご愛用いただきたい… そんな想いで、貝パール製品をお届けしています。

まずは、交換ご希望の商品を当店へご返送くださいませ。 ご返送にかかる片道分の送料のみ、お客様にご負担いただいております。 ☆梱包方法に関して 商品はジュエリーケースには入れず、ネックレスのみをプチプチ等で包み、封筒等にお入れいただき発送をお願いいたします。 ☆郵送方法に関して 安全な配送のため、追跡番号付きの郵送方法をおすすめいたします。 特に、普通郵便でのご到着に不安をお感じの場合は、ぜひご検討ください。 ☆ご希望内容をお知らせください！ お送りいただく際、ご注文番号等、ご注文状況の分かるものを同封いただきますようお願い申し上げます。 また、交換希望のサイズも必ず明記をお願いいたします。 【ご返送先】 〒606-8376 京都市左京区新麩屋町通仁王門下がる大菊町118-103 (株)咲屋　交換係 電話. 075-708-2461 ※オフィス移転に伴い保証書等に記載の住所が旧住所になっている場合がございます。 上記住所へご返送いただけますようお願い申し上げます。 ▼ 当店へ到着後、交換品を発送させていただきます。 ※お急ぎの場合などは別途ご連絡ください。

ご購入いただきました商品にご満足いただけなかった場合、以下の条件を満たすご注文につきましてはご返品が可能でございます。 ・ご試着のみで未使用 ・お届けから一週間以内のご返品 恐れ入りますが、送料はお客様ご負担にて、商品を弊社までご返送くださいませ。 ご返送が到着次第、ご返金の処理を行わせていただきます。 ☆郵送方法に関して 安全な配送のため、追跡番号付きの配送方法をおすすめいたします。 配送会社はお客様のご都合の良い方法でかまいません。 ☆ご注文内容をお知らせください！ お送りいただく際、ご注文番号等、ご注文状況の分かるものを同封いただきますようお願い申し上げます。 【ご返送先】 〒606-8376 京都市左京区新麩屋町通仁王門下がる大菊町118-103 (株)咲屋　返品係 電話. 075-708-2461 ※オフィス移転に伴い保証書等に記載の住所が旧住所になっている場合がございます。 上記住所へご返送いただけますようお願い申し上げます。 ▼ 当店へ到着後、ご返金の処理を行わせていただきます。

商品のサイズやお色でお悩みの際は、当店へお気軽にご相談くださいませ。 貝パール販売本数累計10万本突破のSakuyaのスタッフが、お客様に最適な商品を一緒にお探しいたします。 当店の貝パール製品には1年間の保証書が付属いたしますが、保証期間を過ぎてからのご相談ももちろん随時お受けしております！ 「5年前に買ったネックレスなんだけど、少しサイズを変えたくて…」 など、長くご愛用いただいたお客様からのお直しや修理をお受けすることもしばしば。 どんなことでもお気軽にお問い合わせください。