お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2278041 ラクテン（サクラチヤホラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】梱包重量合計４ｋｇ以上の商品またはお届け日時指定、代金引換でご購入された場合、日本郵便「ゆうパック」でお送り致します。
１回のご注文で、複数の商品（送料無料表記の商品含む）をご購入された場合、同梱で最も安い送料を再計算致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】定形外（規格外）郵便は、梱包総重量が３．９ｋｇ以内の商品をお送りしています。
定形外郵便は、お荷物番号による追跡サービス・お届け日時指定はご利用いただけません。
代金引換は、１配送につき３２４円（税込）の手数料が加算されます。
【送料料金表】
　 ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~1.0kg ~2.0kg ~4.0kg
送料 263円 283円 353円 403円 563円 763円 1083円 1393円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】ペットボトルなど１部商品は、クロネコヤマト宅急便でお送りしています。
ご注文時、お届け日時指定をお願い致します。
ご希望がない場合、最短お届け日の１８時〜２１時にご指定させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：956円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケットは、梱包厚みが３ｃｍ未満・梱包総重量が１ｋｇ以内の商品をお送りしています。
ポスト投函のため、日時指定・代引き引換サービスはご利用いただけません。
１回のご注文で、複数の商品（送料無料表記の商品含む）をご購入された場合、同梱で最も安い送料を再計算致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：276円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。
ヤマト運輸宅急便の代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配送ドライバーにお支払い下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換条件に相応しキャンセル希望のお客様は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含む商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
購入商品の相違、商品の欠陥や不良など生産者原因による場合、または、輸送中の破損による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品の性質上、お客様都合による返品にはご対応できません。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0547462875

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日９：００〜１６：００
メールでのお問い合わせ
　さくら茶舗お客様サポート
　support@shop.sakurachaho.com



■返送先

郵便番号
428-0019

住所
静岡県島田市志戸呂７３９−８ LIBEROGRANDE.co内　さくら茶舗

電話番号
0547462875

FAX番号
0547462875

備考
平日９：００〜１６：００


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品商品到着確認後３営業日以内に発送または、ご指定口座にお振込いたします。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2278041 ラクテン（サクラチヤホラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

梱包重量合計４ｋｇ以上の商品またはお届け日時指定、代金引換でご購入された場合、日本郵便「ゆうパック」でお送り致します。
１回のご注文で、複数の商品（送料無料表記の商品含む）をご購入された場合、同梱で最も安い送料を再計算致します。

送料料金表

全国一律料金：1620円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

定形外（規格外）郵便は、梱包総重量が３．９ｋｇ以内の商品をお送りしています。
定形外郵便は、お荷物番号による追跡サービス・お届け日時指定はご利用いただけません。
代金引換は、１配送につき３２４円（税込）の手数料が加算されます。

送料料金表

　 ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~1.0kg ~2.0kg ~4.0kg
送料 263円 283円 353円 403円 563円 763円 1083円 1393円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

ペットボトルなど１部商品は、クロネコヤマト宅急便でお送りしています。
ご注文時、お届け日時指定をお願い致します。
ご希望がない場合、最短お届け日の１８時〜２１時にご指定させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：956円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットは、梱包厚みが３ｃｍ未満・梱包総重量が１ｋｇ以内の商品をお送りしています。
ポスト投函のため、日時指定・代引き引換サービスはご利用いただけません。
１回のご注文で、複数の商品（送料無料表記の商品含む）をご購入された場合、同梱で最も安い送料を再計算致します。

送料料金表

全国一律料金：276円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「さくら茶舗」では、商品の高品質・低価格のこだわりと円滑な配送の為ご購入された商品（送料無料の表記以外の商品）の送料を頂いています。
１度のご注文で送料別の商品と送料無料の商品をご購入頂いた場合、個別または同梱で最も安い送料を再計算致します。
通常１〜３営業日以内に発送しておりますが、お届け日時指定や直接お受取りになるお届け方法「ゆうパック・クロネコヤマト運輸宅急便」をおススメしています。（お届け日時指定・代引き支払い等、ご指定がなくても、商品のサイズ・ご購入数によっては、ゆうパックまたは、クロネコヤマト宅急便になる場合がございます。）

「ご注文の確定メール」を必ずご確認下さい。

ゆうパケットは、お届け日時指定・代引き支払いはご利用できません。
定形外郵便・ゆうパックの代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配達員にお支払い下さい。
ヤマト運輸宅急便の代金引換は、１配送につき３２４円税込の手数料が加算されます。商品代金と合わせて、配送ドライバーにお支払い下さい。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換条件に相応しキャンセル希望のお客様は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含む商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

購入商品の相違、商品の欠陥や不良など生産者原因による場合、または、輸送中の破損による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品の性質上、お客様都合による返品にはご対応できません。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0547462875

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購入履歴一覧

備考

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　さくら茶舗お客様サポート
　support@shop.sakurachaho.com

返送先

郵便番号

428-0019

住所

静岡県島田市志戸呂７３９−８ LIBEROGRANDE.co内　さくら茶舗

電話番号

0547462875

FAX番号

0547462875

備考

平日９：００〜１６：００

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品商品到着確認後３営業日以内に発送または、ご指定口座にお振込いたします。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

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