クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168890 ラクテン（サンチト゛ンヤノサクラトウキ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便ゆうパック

【備考】
●代引き手数料別途330円（全国一律）にて承ります。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご請求総額は　税込商品代金＋送料＋代引き手数料となります。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](日本郵便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
◆商品総額が「“税抜”20000円以上」にて、送料無料とさせていただきます。(代引手数料別）
◆総重量、サイズにより複数梱包に分けて配送する場合、2梱包目からの送料は別途ご請求申し上げます。
◆複数商品をご注文の場合、基本的に全てまとめての配送といたします。在庫欠品の場合などで、商品納期が異なるご注文品を別便にて配送希望の場合は、別途追加送料が必要となります。
あらかじめご了承下さい。

追加送料が発生する場合は事前に料金をご連絡申し上げます。



【商品発送について】
●商品ページの納期情報は「目安」となります。欠品などで納期が遅れる場合は、メールにてご連絡いたしますので、必ずご確認ください。

●配送指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

●一部取り寄せ品は納期に1週間から10日ほどお時間をいただきます

●納期連絡はメールにてご連絡いたします。楽天よりのメールが受け取れる（確認できる）設定かどうか予めご確認ください。

●営業時間：月曜日〜金曜日　午前8時〜午後5時　（土日祝日は休業）

営業時間外のご注文は、在庫確認を含め、翌営業時間でのお取扱いとなります。

◎銀行振込、コンビニ振込　⇒ご入金確認後、2営業日での発送予定
ただし、在庫欠品中や、取り寄せにお時間がかかる場合は、納期予定をメールにてご連絡いたしますのでご確認ください。

◎クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫確認し、納期予定をご連絡いたします。在庫のある場合、商品ページ記載の納期にて発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、20時〜21時
翌日指定の場合は、時間指定は１４時以降からご指定が可能です。
※配送日並びに時間指定をされた場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1406円

1024円

1024円

935円

935円

935円

935円

935円

1024円

1024円

1115円

1115円

1385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】●「ぺったんハウス」に適用

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
料金前払（銀行振込等、コンビニ決済）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページ納期情報（特別にご連絡した場合はその納期を優先）を元に発送

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜5個

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

6〜10個

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

2800円

11〜15個

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

4200円

16〜20個

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

21〜999,999,999個

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

5600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済(前払い）、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：370円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】

【商品発送のタイミング】

商品ページ内の納期情報が優先となります。

●楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜７営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済⇒ご注文確認後、３〜７営業日以内に発送いたします。
●代引き配送はできません。
【配送日時指定】指定はできません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：370円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
◆商品総額が「“税抜”20000円以上」にて、送料無料とさせていただきます。(代引手数料別）
◆総重量、サイズにより複数梱包に分けて配送する場合、2梱包目からの送料は別途ご請求申し上げます。
◆複数商品をご注文の場合、基本的に全てまとめての配送といたします。在庫欠品の場合などで、商品納期が異なるご注文品を別便にて配送希望の場合は、別途追加送料が必要となります。
あらかじめご了承下さい。

追加送料が発生する場合は事前に料金をご連絡申し上げます。



【商品発送について】
●商品ページの納期情報は「目安」となります。欠品などで納期が遅れる場合は、メールにてご連絡いたしますので、必ずご確認ください。

●配送指定日にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

●一部取り寄せ品は納期に1週間から10日ほどお時間をいただきます

●納期連絡はメールにてご連絡いたします。楽天よりのメールが受け取れる（確認できる）設定かどうか予めご確認ください。

●営業時間：月曜日〜金曜日　午前8時〜午後5時　（土日祝日は休業）

営業時間外のご注文は、在庫確認を含め、翌営業時間でのお取扱いとなります。

◎銀行振込、コンビニ振込　⇒ご入金確認後、2営業日での発送予定
ただし、在庫欠品中や、取り寄せにお時間がかかる場合は、納期予定をメールにてご連絡いたしますのでご確認ください。

◎クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫確認し、納期予定をご連絡いたします。在庫のある場合、商品ページ記載の納期にて発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、20時〜21時
翌日指定の場合は、時間指定は１４時以降からご指定が可能です。
※配送日並びに時間指定をされた場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1406円

1024円

1024円

935円

935円

935円

935円

935円

1024円

1024円

1115円

1115円

1385円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ぺったんハウスは5個までは1梱包分1,800円の送料で送ることが出来ます。6個から10個の場合の送料は2梱包分2,800円、11個から15個は3梱包分4,200円となります。

---

宅配便[特定送料]

【備考】
対象商品
たじみ陶器まつりオンライン開催期間中に注文いただいた商品名先頭に【陶器まつり】表記のある商品のみ選択いただけます。
期間中の対象商品を1,000円以上ご購入の場合、沖縄県、離島および一部地域を除き送料無料！

開催期間
2021年10月9日（9:00）〜10月31日（23:00）

商品発送のタイミング
当該期間中は注文が大変混み合いますため、発送が通常時よりも遅れる場合がございます。出来るだけ早くお届け出来るよう頑張りますが、何とぞご容赦いただきますようお願いいたします。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：2000円

期間限定割引特典	2021/10/9〜2021/10/31　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　1000円になります。
高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　1000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	多治見WEB陶器まつり”秋”開催期間中に商品名先頭に【陶器祭り】表記のある商品を1,000円以上購入いただいた方のみ送料を無料とさせていただきます。 開催期間 2021年10月9日（9:00）〜10月31日（23:00）

---

メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：370円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページ納期情報（個別にご連絡の納期を優先）を元に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1580円

1198円

1198円

1112円

1112円

1112円

1112円

1112円

1198円

1198円

1299円

1299円

1589円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
発送完了後のキャンセル、もしくは長期不在による配送不可での返送につきましては、掛かる送料はお客様負担となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。（発送前の場合のみ）
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し修正をいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
製品の特性上、ご使用前の商品に限り返品を承ります。 返送到着後、商品代金（送料は含みません）をご返金処理させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品返送到着後、商品代金のみのご返金となります。ご注文時のお届け配送料は対象ではございません。 お振込み等でお支払の場合は、ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の交換は製品の特性上、ご使用前の商品に限り承ります。
●陶器の性質上、色味、釉薬のかかり具合、寸法など、商品によってはご希望に添えない場合もございます。（例、写真に近い色味への変更、色柄の出方など）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●不具合の状況をメールにてご連絡ください。（できるだけ詳しい状況をお聞かせください。写真添付下さると助かります）
●弊社にて確認後、返送手続等のご連絡を致します。
●返品返金対象となる場合は、弊社に該当商品を返送到着後、返金処理を致します。
●商品ページに「ご返品、交換の対象にならない場合」の記載がある商品につきましては、その条件に該当するものは返品対象となりませんのでご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品の商品代金。ご注文全てのご返品であれば、お届け送料も返金となります。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【破損、不良品、配送商品間違い等当社の責に帰する場合は、商品の交換を承ります。】
●到着後すぐに商品の内容をお確かめ下さい。
不具合のあった場合、到着後7日以内にご連絡ください。
●不具合の状況の詳細をお知らせください。（メールでのご連絡の場合、できるだけ写真添付いただければ幸いです。）
●破損の場合は、破損品の確認が必要となりますので、、お手元に取り置き頂きますようお願いいたします
●代替品の発送は出来る限り早急に手配致しますが、商品によってはお時間をいただく場合がございます。予めご了承のほどお願いいたします。
●商品ページに「返品対象とならない場合」など記載のある商品は、交換対象とならない場合がございますのでご確認のほどお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品の特質上、やむを得ない事由に関しては返品交換の対象とならない場合がございます。（釉ムラ、気泡、釉薬の貫入、色や模様の出方、厳密な寸法など）御了承のほどお願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-22-3205

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　平日８：００〜１７：００　 メールによるご連絡は終日承っております。ご回答は翌営業時間でのご対応となります。


■返送先

郵便番号
507-0827

住所
岐阜県多治見市平和町１−８９

電話番号
0572-22-3205

FAX番号
0572-22-2723