■店舗案内
当店は楽天市場開設時より出店しており、おかげさまで27周年を迎えることができました。
これも偏に皆様方の御贔屓による賜物と、厚く御礼申し上げます。

株式会社サクライ
〒959-1277 新潟県燕市物流センター1丁目11
TEL:0256-64-3333 FAX:0256-64-2966
代表者:桜井 薫
店舗運営責任者:石田 崇(システム管理課)
店舗セキュリティ責任者:石田 崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ご注文に関して

当店製造のカトラリーを除き、ご注文を頂いてから品物をご用意しているため、
予期せず、品切れ／仕様変更／廃番などが発生する場合がございます。

商品情報の最新化に努めておりますが、万が一の場合にはご容赦願います。


当店が正常にお取引できないと判断した場合、以後一切のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・お客様都合による常識の範囲を逸脱したキャンセル
・代金引換注文での受け取り拒否
・連絡がとれない、など


大多数のお客様には不要なご案内となり恐縮ですが、何卒ご理解頂けますと幸いです。
荷物の転送について
ヤマト運輸様より、お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、
転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。
お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。
※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。
　詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。

商品が返送となった場合、往復の送料を請求させて頂きます。

ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
■お支払いについて
当店では、消費税の端数は「切り捨て」とさせて頂いております。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2148512 ラクテン（ＳＡＫＳＷＥＢＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■■■ 注意 ■■■
代金引換は転送ができませんので、転居前の住所で発送した場合、
荷物が保管されている営業所までお引き取りに行って頂く必要がございます。

転居前の住所で発送され、保管期限切れで返送されるご注文が増えておりますので、
お届け先住所にお間違いが無いか今一度ご確認頂き、当店までご連絡をお願い致します。
ご連絡が確認できるまでは、発送作業を保留とさせて頂いております。
大多数のお客様には無用の確認となりますが、自衛のため何卒ご理解・ご協力をお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■送料・配送について
お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。
2023年6月1日(木)受付分より適用となります。
※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。
詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。

ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。
お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、２営業日以内の発送予定
各種前払い決済の場合、お支払い手続きを確認後、２営業日以内の発送予定

【配送希望時間帯】
　08時〜12時
　14時〜16時
　16時〜18時
　18時〜20時
　19時〜21時
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内の配達ができない場合もございます。


ご不在が続く場合、および、転居先不明等の場合、
到着日を含め３日間にご連絡が取れない場合は、
荷物が返送されますのでご注意願います。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 1100円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 935円 990円 1100円 1100円 2150円
5,500〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1050円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。 2023年6月1日(木)受付分より適用となります。 ※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。 詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。 ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。 お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、２営業日以内の発送予定
各種前払い決済の場合、お支払い手続きを確認後、２営業日以内の発送予定

【配送希望時間帯】
　08時〜12時
　14時〜16時
　16時〜18時
　18時〜20時
　19時〜21時
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内の配達ができない場合もございます。


ご不在が続く場合、および、転居先不明等の場合、
到着日を含め３日間にご連絡が取れない場合は、
荷物が返送されますのでご注意願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1350円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1350円 1350円 1350円 1500円 1500円 3980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。 2023年6月1日(木)受付分より適用となります。 ※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。 詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。 ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。 お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、２営業日以内の発送予定
各種前払い決済の場合、お支払い手続きを確認後、２営業日以内の発送予定

メール便はお届け日時指定には対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜5,499円 5,500〜9,799円
送料 440円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「クロネコゆうパケット」は、日本郵便が配達いたします。 ご注文内容によっては、メール便の封筒に収まらない場合がございます。 その場合は、宅配便での発送とさせて頂きます。 ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。 お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

店頭受取
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
1円未満は切り捨てにさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当店までご連絡ください。
商品発送の前後で対応が異なります。
受注生産品や加工を伴う特注品など、商品ページでキャンセル不可と明記している商品は対象外となります。

■商品発送前
商品発送前までにご連絡があれば、キャンセル可能です。
当店より「商品発送のお知らせ」メールの送信後でも、配送業者の集荷前であれば「商品発送前」として扱います。

■商品発送後
下記条件をすべて満たし、商品到着後30日以内※１にご連絡頂ければ、キャンセル可能です。
※１：期限最終日が休業日にあたる場合、翌営業日まで対応致します。

対応条件
１．未使用であること　※２
２．内容物がすべて揃っていること
３．破損・汚損がないこと
※２：封印シール・密封包装などを開封された場合、未使用であっても対応出来ない場合がございます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金から諸経費（※１、２、３）を差し引いた金額を返金致します。
ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
返金方法については楽天市場より案内がありますので、そちらをご確認願います。

※１：お届け後のキャンセルの場合、返送頂いた商品の検品で、
　　　内容物の不足や破損・汚損があった場合、再生費を請求させて頂きます。

※２：送料無料ラインの対象となるご注文の場合、送料分を請求させて頂きます。
　　　金額については 送料・配送について の項を参照願います。

※３：配送予定に【取り寄せ】と記載がある商品については、
　　　キャンセル手数料（商品代金の５％）を請求させて頂く場合がございます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
クーポン利用期限切れによる喪失には対応出来ませんので、ご容赦願います。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記条件を全て満たしている場合、対応可能です。
１．未使用であること　※
２．内容物がすべて揃っていること
３．破損・汚損がないこと
※封印シール・密封包装などを開封された場合、未使用であっても対応出来ない場合がございます。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金から諸経費（※１、２、３）を差し引いた金額を返金致します。

※１：お届け後のキャンセルの場合、返送頂いた商品の検品で、
　　　内容物の不足や破損・汚損があった場合、再生費を請求させて頂きます。

※２：送料無料ラインの対象となるご注文の場合、送料分を請求させて頂きます。
　　　金額については 送料・配送について の項を参照願います。

※３：配送予定に【取り寄せ】と記載がある商品については、
　　　キャンセル手数料（商品代金の５％）を請求させて頂く場合がございます。


返品送料
お客様負担

備考
ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
クーポン利用期限切れによる喪失には対応出来ませんので、ご容赦願います。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記条件を全て満たしている場合、対応可能です。
１．未使用であること　※
２．内容物がすべて揃っていること
３．破損・汚損がないこと
※封印シール・密封包装などを開封された場合、未使用であっても対応出来ない場合がございます。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
取り寄せ品については、在庫状況により直ちに交換品がご用意できない場合、
返金対応とさせて頂く場合がございます。
（入荷までお待ち頂けるのであれば、交換対応致します）




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記条件のいずれかに該当する場合、対応致します。
・ご注文の品物と異なるものが届いた場合
・数量が不足していた場合
・商品に不具合があった場合


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い頂いた金額の全額を返金致します。


返品送料
店舗負担

備考
ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
クーポン利用期限切れによる喪失には対応出来ませんので、ご容赦願います。

対応可能期間は、品違いなどへの対応期間となります。
保証期間が設定されている商品の不良対応については、保証期間を適用します。

原因究明のため、不良の品物を返送頂く場合がございます。
その際は、対応をお願い致します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記条件のいずれかに該当する場合、対応致します。
・ご注文の品物と異なるものが届いた場合
・数量が不足していた場合
・商品に不具合があった場合


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
取り寄せ品については、在庫状況により交換品が直ちにご用意できない場合、
返金対応とさせて頂く場合がございます。
（お待ち頂けるのであれば、交換対応も可能です）

対応可能期間は、品違いなどへの対応期間となります。
保証期間が設定されている商品の不良対応については、保証期間を適用します。

原因究明のため、不良の品物を返送頂く場合がございます。
その際は、対応をお願い致します。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-64-3333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　9：00〜18：00
休業日は営業カレンダーをご確認ください。



■返送先

郵便番号
959-1277

住所
新潟県燕市物流センター1丁目11

電話番号
0256-64-3333

FAX番号
0256-64-2966


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の責に因らない事由によるキャンセルの場合、お客様都合での対応とさせて頂く場合がございます。

例：
・悪天候などにより、お届け日時指定を遅延した場合
・お届け先情報の誤りによる誤送での紛失、など
■返品について
返品・交換は商品到着後30日以内で未使用品のみとさせて頂きます。

●商品が不良品の場合
●ご注文の品物と異なるものが届いた場合
●配送のトラブルで破損、損傷が生じた場合

上記の場合、無料で交換させて頂きます。
商品を確認次第、ただちに交換・送付させていただきます。
その際、返送は宅配便・着払でお願い致します。

上記以外で、お客様のご注文間違いや商品送付後のキャンセルなどの、
返品・交換の場合は申し訳ありませんが、送料はお客様のご負担となります。
また、当店に起因しない事由による問題（納期遅れ等）による返品は、
お客様都合と同様の扱いとさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

■店舗案内

株式会社サクライ

〒959-1277 新潟県燕市物流センター1丁目11
TEL:0256-64-3333 FAX:0256-64-2966
代表者:桜井 薫
店舗運営責任者:石田 崇(システム管理課)
店舗セキュリティ責任者:石田 崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は楽天市場開設時より出店しており、おかげさまで27周年を迎えることができました。
これも偏に皆様方の御贔屓による賜物と、厚く御礼申し上げます。

■ご注文に関して

当店製造のカトラリーを除き、ご注文を頂いてから品物をご用意しているため、
予期せず、品切れ／仕様変更／廃番などが発生する場合がございます。

商品情報の最新化に努めておりますが、万が一の場合にはご容赦願います。


当店が正常にお取引できないと判断した場合、以後一切のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・お客様都合による常識の範囲を逸脱したキャンセル
・代金引換注文での受け取り拒否
・連絡がとれない、など


大多数のお客様には不要なご案内となり恐縮ですが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

荷物の転送について

ヤマト運輸様より、お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、
転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。
お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。
※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。
　詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。

商品が返送となった場合、往復の送料を請求させて頂きます。

ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

■お支払いについて

当店では、消費税の端数は「切り捨て」とさせて頂いております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2148512 ラクテン（ＳＡＫＳＷＥＢＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■■■ 注意 ■■■
代金引換は転送ができませんので、転居前の住所で発送した場合、
荷物が保管されている営業所までお引き取りに行って頂く必要がございます。

転居前の住所で発送され、保管期限切れで返送されるご注文が増えておりますので、
お届け先住所にお間違いが無いか今一度ご確認頂き、当店までご連絡をお願い致します。
ご連絡が確認できるまでは、発送作業を保留とさせて頂いております。
大多数のお客様には無用の確認となりますが、自衛のため何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

1円未満は切り捨てにさせていただきます。

■送料・配送について

お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。
2023年6月1日(木)受付分より適用となります。
※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。
詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。

ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。
お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、２営業日以内の発送予定
各種前払い決済の場合、お支払い手続きを確認後、２営業日以内の発送予定

【配送希望時間帯】
　08時〜12時
　14時〜16時
　16時〜18時
　18時〜20時
　19時〜21時
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内の配達ができない場合もございます。


ご不在が続く場合、および、転居先不明等の場合、
到着日を含め３日間にご連絡が取れない場合は、
荷物が返送されますのでご注意願います。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 935円 990円 1100円 1100円 2150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1050円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。 2023年6月1日(木)受付分より適用となります。 ※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。 詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。 ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。 お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、２営業日以内の発送予定
各種前払い決済の場合、お支払い手続きを確認後、２営業日以内の発送予定

【配送希望時間帯】
　08時〜12時
　14時〜16時
　16時〜18時
　18時〜20時
　19時〜21時
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内の配達ができない場合もございます。


ご不在が続く場合、および、転居先不明等の場合、
到着日を含め３日間にご連絡が取れない場合は、
荷物が返送されますのでご注意願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1350円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1350円 1350円 1350円 1500円 1500円 3980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け先住所の変更（荷物の転送）があった場合、転送に掛かる運賃がお客様負担（着払い）となる旨の案内がありました。 2023年6月1日(木)受付分より適用となります。 ※お客様のご了承を頂いたうえでの転送となります。 詳しくはヤマト運輸様の案内をご確認ください。 ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。 お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、２営業日以内の発送予定
各種前払い決済の場合、お支払い手続きを確認後、２営業日以内の発送予定

メール便はお届け日時指定には対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜5,499円 5,500〜9,799円
送料 440円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「クロネコゆうパケット」は、日本郵便が配達いたします。 ご注文内容によっては、メール便の封筒に収まらない場合がございます。 その場合は、宅配便での発送とさせて頂きます。 ご不在が続く等で荷物が返送された場合、往復の送料を請求させて頂きます。 お届け先住所にお間違いの無いよう、ご注意願います。

店頭受取

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当店までご連絡ください。
商品発送の前後で対応が異なります。
受注生産品や加工を伴う特注品など、商品ページでキャンセル不可と明記している商品は対象外となります。

■商品発送前
商品発送前までにご連絡があれば、キャンセル可能です。
当店より「商品発送のお知らせ」メールの送信後でも、配送業者の集荷前であれば「商品発送前」として扱います。

■商品発送後
下記条件をすべて満たし、商品到着後30日以内※１にご連絡頂ければ、キャンセル可能です。
※１：期限最終日が休業日にあたる場合、翌営業日まで対応致します。

対応条件
１．未使用であること　※２
２．内容物がすべて揃っていること
３．破損・汚損がないこと
※２：封印シール・密封包装などを開封された場合、未使用であっても対応出来ない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払い代金から諸経費（※１、２、３）を差し引いた金額を返金致します。
ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
返金方法については楽天市場より案内がありますので、そちらをご確認願います。

※１：お届け後のキャンセルの場合、返送頂いた商品の検品で、
　　　内容物の不足や破損・汚損があった場合、再生費を請求させて頂きます。

※２：送料無料ラインの対象となるご注文の場合、送料分を請求させて頂きます。
　　　金額については 送料・配送について の項を参照願います。

※３：配送予定に【取り寄せ】と記載がある商品については、
　　　キャンセル手数料（商品代金の５％）を請求させて頂く場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
クーポン利用期限切れによる喪失には対応出来ませんので、ご容赦願います。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記条件を全て満たしている場合、対応可能です。
１．未使用であること　※
２．内容物がすべて揃っていること
３．破損・汚損がないこと
※封印シール・密封包装などを開封された場合、未使用であっても対応出来ない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金から諸経費（※１、２、３）を差し引いた金額を返金致します。

※１：お届け後のキャンセルの場合、返送頂いた商品の検品で、
　　　内容物の不足や破損・汚損があった場合、再生費を請求させて頂きます。

※２：送料無料ラインの対象となるご注文の場合、送料分を請求させて頂きます。
　　　金額については 送料・配送について の項を参照願います。

※３：配送予定に【取り寄せ】と記載がある商品については、
　　　キャンセル手数料（商品代金の５％）を請求させて頂く場合がございます。

返品送料

お客様負担

備考

ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
クーポン利用期限切れによる喪失には対応出来ませんので、ご容赦願います。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記条件を全て満たしている場合、対応可能です。
１．未使用であること　※
２．内容物がすべて揃っていること
３．破損・汚損がないこと
※封印シール・密封包装などを開封された場合、未使用であっても対応出来ない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

取り寄せ品については、在庫状況により直ちに交換品がご用意できない場合、
返金対応とさせて頂く場合がございます。
（入荷までお待ち頂けるのであれば、交換対応致します）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記条件のいずれかに該当する場合、対応致します。
・ご注文の品物と異なるものが届いた場合
・数量が不足していた場合
・商品に不具合があった場合

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い頂いた金額の全額を返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

ポイント・クーポン等のご利用分は、ポイント・クーポン等での返還となります。
クーポン利用期限切れによる喪失には対応出来ませんので、ご容赦願います。

対応可能期間は、品違いなどへの対応期間となります。
保証期間が設定されている商品の不良対応については、保証期間を適用します。

原因究明のため、不良の品物を返送頂く場合がございます。
その際は、対応をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記条件のいずれかに該当する場合、対応致します。
・ご注文の品物と異なるものが届いた場合
・数量が不足していた場合
・商品に不具合があった場合

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

取り寄せ品については、在庫状況により交換品が直ちにご用意できない場合、
返金対応とさせて頂く場合がございます。
（お待ち頂けるのであれば、交換対応も可能です）

対応可能期間は、品違いなどへの対応期間となります。
保証期間が設定されている商品の不良対応については、保証期間を適用します。

原因究明のため、不良の品物を返送頂く場合がございます。
その際は、対応をお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256-64-3333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間　9：00〜18：00
休業日は営業カレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

959-1277

住所

新潟県燕市物流センター1丁目11

電話番号

0256-64-3333

FAX番号

0256-64-2966

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の責に因らない事由によるキャンセルの場合、お客様都合での対応とさせて頂く場合がございます。

例：
・悪天候などにより、お届け日時指定を遅延した場合
・お届け先情報の誤りによる誤送での紛失、など

■返品について

返品・交換は商品到着後30日以内で未使用品のみとさせて頂きます。

●商品が不良品の場合
●ご注文の品物と異なるものが届いた場合
●配送のトラブルで破損、損傷が生じた場合

上記の場合、無料で交換させて頂きます。
商品を確認次第、ただちに交換・送付させていただきます。
その際、返送は宅配便・着払でお願い致します。

上記以外で、お客様のご注文間違いや商品送付後のキャンセルなどの、
返品・交換の場合は申し訳ありませんが、送料はお客様のご負担となります。
また、当店に起因しない事由による問題（納期遅れ等）による返品は、
お客様都合と同様の扱いとさせて頂きます。

楽天市場の便利な機能