お支払について
●クレジットカード
（楽天カード・VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・NICOS・UFJカード）
●代金引換
●銀行振込
以上の決済方法で受付け致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323730 ラクテン（サケシント゛ハ゛ツト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■商品発送のタイミング■
特にご指定がない場合と商品が欠品でない場合、
●郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
●クレジット　⇒オーソリ承認後3営業日以内に発送いたします。
●代金引換　　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
■配送希望時間帯をご指定出来ます■
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■梱包カートンにつきまして■
当店では【環境保護】【地球温暖化防止策】などの観点から、
梱包用のカートンはできる限り【リサイクルカートン】を使用させていただいておりますのでご了承くださいませ。
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
■お知らせ■送料料金表について
送料区分の「お買いもの金額」は【税抜き表示】となっております。
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■配送業者様につきまして■
日本郵便・ゆうパック
通常商品は「ゆうパック」でお届けいたします！
※大変申し訳ございませんが、他社便はご選択いただけませんので、何卒ご了承下さいませ。
※「空港ターミナル内」への配送は、通常配送の規格外となりますためお受け致しかねます事、ご了承下さいませ。
■お買いもの金額に応じてお得な送料をご用意致しました■
（詳しくは送料料金表並びに下記URLでのご案内をご参照ください）

〜酒シンドバッド配送案内ページ〜
https://item.rakuten.co.jp/sake-shindobad/c/0000000121/

《ご注意ください》【￥20,000以上で送料無料の場合】でも、
ご注文本数が一個口で配送可能な本数を越えた場合、２個めには超過分に
対して￥20,000から差し引いた金額に応じた当店特別配送料が加算されます。

☆例えば・・・☆
Q:￥20,000円以上お買い上げで送料無料の場合

A:色々な美味しいお酒を混ぜて《6本》まで（1800ｍｌ瓶の場合）OK！です。(900mlは12本まで）
（1800ｍｌパックは、12本までOKです）

※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いも
ご参照くださいませ。

※送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく【送料無料】になります。
（ただし、一個口で発送可能な本数を越えないことが条件となります）
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に
送料が設定されていない商品

※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
　　　　　　　　　　　　　　　送料は上記料金表１個分の送料が無料になります。

Q:一個口★は何本？？
A:1800ml瓶は　《6本》です。（色々な美味しいお酒を混ぜてOK！です）
A:1800mlパックは　《12本》です。（色々な美味しいお酒を混ぜてOK！です）
A:７２０ml・９００mlは　《12本》です。（色々な美味しいお酒を混ぜてOK！です）

☆例えば・・・☆
Q:1800mlを3本に小瓶を混ぜたい！！
A:1800ｍｌが基準になりますのであと3本追加でき、合計6本で《一個口》にできます。

※送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
（料金表のご購入金額の価格表示は【外税表示】です）
※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※備考：現在のところ、配送業者様は「ゆうパック」となっております。
■クール配送につきまして■
ワインや日本酒等で冷蔵配送（クール便）が必要な場合やクール配送希望のお申し出があった場合、
【クール配送料金】加算させていただきます。

●クール便料金●ゆうパッククール配送料を実費で加算させて頂きます。
※サイズごとに配送料が変動します。

☆60サイズ☆750・900ｍｌ換算で1本　→225円（税込）

☆80サイズ☆750・900ｍｌ換算で6本程度　→358円（税込）

☆100サイズ☆750・900ｍｌ換算で12本程度　→674円（税込）

複数個口になる場合、個口に応じた送料とクール便料金が別途加算されます。
ご注文が到着したのち手数料加算後の明細をメールで差し上げますので必ずご確認ください。
■ワインのクール配送について■
気温の高い時期（6〜9月）には、是非ご利用をお願い致します。
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめします。
商品ページのご注文ボタンの下部にあります【クール便の指定】にて、ご指示ください。
■気温の高い時期、クール配送のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
クール便をご利用頂いても、到着後の室温との温度差により多少の液漏れやラベルのズレが生じる場合がありますが、その場合の返品・交換等は承れませんのでご了承ください。
（通常便でも同様とさせていただきます）
■ワインのヴィンテージについて■
ワインのヴィンテージにつきましては、当店では常に最新の在庫を発送致しております都合上、
商品ページの画像に表記されているヴィンテージと異なる場合がございます。

《ヴィンテージ指定》をご希望の場合は、大変お手数ですがご購入前にお問い合わせください。
■全ての梱包時には、液漏れ等をチェックしておりますのでご安心下さい。
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●輸入洋酒の『正規品』『並行品』につきまして●

酒シンドバッドでは、独自のルートまたは日本国内のインポーター様から直接仕入れを行うことで、世界中の洋酒をできる限り、お安く販売できるよう努力しております。

輸入洋酒には一般的に『正規品』『並行品』の区別がございますが、酒シンドバッドでは、
よりお求めやすい販売価格を実現するため、その区別なく出品致しておりますため、出品商品に『正規品』『並行品』が混在しておりますため、「アルコール度数」「内容量」が異なる
場合がございますことご了承くださいませ。

●『正規輸入品』『並行輸入品』とは？●

海外のお酒の輸入には、日本の「正規代理店」と言う輸入業者（メーカー）がございます。
「正規代理店」は、海外の製造メーカーの造る商品を全て取り扱うわけではなく、数種類を「正規輸入品」として取扱いされています。

それら「正規代理店」が取り扱っていない商品を他の輸入業者様が日本へ輸入したものが、一般的に日本では並行輸入品と呼ばれています。

酒シンドバッドでは、日本の正規代理店さんでも取り扱っていない世界中のレアな銘酒を日本中の洋酒ファンに喜んでいただこうと多数お取り扱いし、それらを自信を持ってお客様にご提供させていただいておりますため、出品商品に【正規輸入品】と【並行輸入品】が混在致します。

全ての輸入洋酒の各種銘柄は、正規品、並行品に関わらず同じメーカーで生産されていますので、中身が「同じ」であることに間違いございません。

但し世界各国の税率の関係で、輸出先により容量、度数が異なる場合があります。

（主にヨーロッパで生産されるスコッチウイスキーやコニャックなどや、ヨーロッパ向けに造られている世界の銘酒はEU統合によりヨーロッパ基準の700ml、40度が多いです。）
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宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1727円 1727円 1727円 946円 946円 946円 946円 880円 880円 880円 793円 793円 946円
9,799〜9,799円 1727円 1727円 1727円 946円 946円 946円 946円 880円 880円 880円 793円 793円 946円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考酒類以外の発送はこちらとなります。
===【ゆうパックでの配送に関する注意事項】==============================

・送料無料表記している商品、又20,000円以上ご購入の場合でも、
「北海道」「東北」地域への配送の場合（税込価格+781円別途）頂戴致しております。
※当店は離島地域への配送に対し別途料金を加算する事は御座いません。

・別々のご注文を一個口に同梱するにはお客様の御指示がない限り、原則行っておりません。
ご注文ごとに発送致します。
※代金引換場合、発送ごとに代引手数料がかかります。
※同梱包ご希望の場合は、注文ステップ内の「備考欄」にてご要望下さいませ。

・一度のご注文で同梱可能な本数は、
「小瓶720〜900mlは12本」「一升瓶 1800mlは6本」「1800mlパックは12本 」
までとなっております。

※コンビニで受取が可能なサイズは100サイズまです。
120サイズを超えるセット商品等は各商品ページにてご案内させて頂きます。

・輸送中の事故等により商品が破損してしまった場合、直に代品を発送させて頂きますが、
お届けのご指定に添えない場合が御座います。

送料料金表はゆうパック１個口に対しての税込価格となります。

==================================================================

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考現在こちらの料金表は適用されておりません。
宅配便[特定送料]をご確認ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、及び急な欠品や手数料等の別途加算の必要がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認及び楽天市場からの承認受領後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご注文ステップ内のフリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,999円 1727円 1727円 1727円 946円 946円 946円 946円 880円 880円 880円 793円 793円 946円
20,000〜999,999,999円 781円 781円 781円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
購入前に必ずご一読お願い致します。

===【ゆうパックでの配送に関する注意事項】==============================

・送料無料表記している商品、又20,000円以上ご購入の場合でも、
「北海道」「東北」地域への配送の場合（税込価格+781円別途）頂戴致しております。
※当店は離島地域への配送に対し別途料金を加算する事は御座いません。

・別々のご注文を一個口に同梱するにはお客様の御指示がない限り、原則行っておりません。
ご注文ごとに発送致します。
※代金引換場合、発送ごとに代引手数料がかかります。
※同梱包ご希望の場合は、注文ステップ内の「備考欄」にてご要望下さいませ。

・一度のご注文で同梱可能な本数は、
「小瓶720〜900mlは12本」「一升瓶 1800mlは6本」「1800mlパックは12本 」
までとなっております。

※コンビニで受取が可能なサイズは100サイズまです。
120サイズを超えるセット商品等は各商品ページにてご案内させて頂きます。

・輸送中の事故等により商品が破損してしまった場合、直に代品を発送させて頂きますが、
お届けのご指定に添えない場合が御座います。

送料料金表はゆうパック１個口に対しての税込価格となります。

==================================================================

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆『楽天送料無料ライン対象外店舗』詳しくはバナークリックでご確認下さい◆

※他の商品と同梱包の場合は、別途送料が加算となります。

ご注文受領後にメールにてご案内致します。

※「送料込品」との同梱包は一個口で発送可能な数量に限ります。
一個口で発送可能な数量を超える場合は、別途送料が加算となります。

料金設定⇒全国一律料金を適用する ￥360

送料無料商品の扱い⇒料金表にかかわらず、送料無料とします。

料金表どうし⇒商品ごとの（料金表×個数分）の合算値を送料とします。

個別送料どう⇒商品ごとの（個別送料×個数分）の合算値を送料とします。

離島他の扱い⇒ 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

消費税について
2019年9月30日正午以降の受注は10月1日の発送になる為、2019年10月1日からの増税により、食品・飲料水を除く弊社取り扱い商品の消費税が「10％」に引き上げとなります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
楽天配送センター出荷品につきましては対応ができません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 ※発送にかかりました送料は請求させていただきます。 メール便の場合の送料は一律310円（税込）です。

返品送料
お客様負担

備考
楽天配送センター出荷品につきましては対応ができません。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
楽天配送センター出荷品につきましては対応ができません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-884-3066

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8190001

住所
福岡県福岡市西区小戸２丁目１−３２ホームセンターコーナン１F

電話番号
092-884-3066

FAX番号
092-881-0038


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ワインの返品につきまして●
■開封後、ワインの味がおかしい？シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、すぐにご連絡頂けましたら幸いです。
その際、当店よりご指示させて頂くまで、ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。

■ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。

■お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。

■気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

■クール便をご利用頂いても、到着後の室温との温度差により多少の液漏れやラベルのズレが生じる場合がありますが、その場合の返品・交換等は承れませんのでご了承ください。
（通常便でも同様とさせていただきます）
社会的責任[CSR]

お支払について

●クレジットカード
（楽天カード・VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・NICOS・UFJカード）
●代金引換
●銀行振込
以上の決済方法で受付け致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323730 ラクテン（サケシント゛ハ゛ツト゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日正午以降の受注は10月1日の発送になる為、2019年10月1日からの増税により、食品・飲料水を除く弊社取り扱い商品の消費税が「10％」に引き上げとなります。

配送について

■商品発送のタイミング■
特にご指定がない場合と商品が欠品でない場合、
●郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
●クレジット　⇒オーソリ承認後3営業日以内に発送いたします。
●代金引換　　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
■配送希望時間帯をご指定出来ます■
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■梱包カートンにつきまして■
当店では【環境保護】【地球温暖化防止策】などの観点から、
梱包用のカートンはできる限り【リサイクルカートン】を使用させていただいておりますのでご了承くださいませ。
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■お知らせ■送料料金表について
送料区分の「お買いもの金額」は【税抜き表示】となっております。
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■配送業者様につきまして■
日本郵便・ゆうパック
通常商品は「ゆうパック」でお届けいたします！
※大変申し訳ございませんが、他社便はご選択いただけませんので、何卒ご了承下さいませ。
※「空港ターミナル内」への配送は、通常配送の規格外となりますためお受け致しかねます事、ご了承下さいませ。
■お買いもの金額に応じてお得な送料をご用意致しました■
（詳しくは送料料金表並びに下記URLでのご案内をご参照ください）

〜酒シンドバッド配送案内ページ〜
https://item.rakuten.co.jp/sake-shindobad/c/0000000121/

《ご注意ください》【￥20,000以上で送料無料の場合】でも、
ご注文本数が一個口で配送可能な本数を越えた場合、２個めには超過分に
対して￥20,000から差し引いた金額に応じた当店特別配送料が加算されます。

☆例えば・・・☆
Q:￥20,000円以上お買い上げで送料無料の場合

A:色々な美味しいお酒を混ぜて《6本》まで（1800ｍｌ瓶の場合）OK！です。(900mlは12本まで）
（1800ｍｌパックは、12本までOKです）

※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いも
ご参照くださいませ。

※送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく【送料無料】になります。
（ただし、一個口で発送可能な本数を越えないことが条件となります）
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に
送料が設定されていない商品

※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※まとめ買い時の扱い：１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
　　　　　　　　　　　　　　　送料は上記料金表１個分の送料が無料になります。

Q:一個口★は何本？？
A:1800ml瓶は　《6本》です。（色々な美味しいお酒を混ぜてOK！です）
A:1800mlパックは　《12本》です。（色々な美味しいお酒を混ぜてOK！です）
A:７２０ml・９００mlは　《12本》です。（色々な美味しいお酒を混ぜてOK！です）

☆例えば・・・☆
Q:1800mlを3本に小瓶を混ぜたい！！
A:1800ｍｌが基準になりますのであと3本追加でき、合計6本で《一個口》にできます。

※送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
（料金表のご購入金額の価格表示は【外税表示】です）
※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※備考：現在のところ、配送業者様は「ゆうパック」となっております。
■クール配送につきまして■
ワインや日本酒等で冷蔵配送（クール便）が必要な場合やクール配送希望のお申し出があった場合、
【クール配送料金】加算させていただきます。

●クール便料金●ゆうパッククール配送料を実費で加算させて頂きます。
※サイズごとに配送料が変動します。

☆60サイズ☆750・900ｍｌ換算で1本　→225円（税込）

☆80サイズ☆750・900ｍｌ換算で6本程度　→358円（税込）

☆100サイズ☆750・900ｍｌ換算で12本程度　→674円（税込）

複数個口になる場合、個口に応じた送料とクール便料金が別途加算されます。
ご注文が到着したのち手数料加算後の明細をメールで差し上げますので必ずご確認ください。
■ワインのクール配送について■
気温の高い時期（6〜9月）には、是非ご利用をお願い致します。
気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめします。
商品ページのご注文ボタンの下部にあります【クール便の指定】にて、ご指示ください。
■気温の高い時期、クール配送のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
クール便をご利用頂いても、到着後の室温との温度差により多少の液漏れやラベルのズレが生じる場合がありますが、その場合の返品・交換等は承れませんのでご了承ください。
（通常便でも同様とさせていただきます）
■ワインのヴィンテージについて■
ワインのヴィンテージにつきましては、当店では常に最新の在庫を発送致しております都合上、
商品ページの画像に表記されているヴィンテージと異なる場合がございます。

《ヴィンテージ指定》をご希望の場合は、大変お手数ですがご購入前にお問い合わせください。
■全ての梱包時には、液漏れ等をチェックしておりますのでご安心下さい。
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●輸入洋酒の『正規品』『並行品』につきまして●

酒シンドバッドでは、独自のルートまたは日本国内のインポーター様から直接仕入れを行うことで、世界中の洋酒をできる限り、お安く販売できるよう努力しております。

輸入洋酒には一般的に『正規品』『並行品』の区別がございますが、酒シンドバッドでは、
よりお求めやすい販売価格を実現するため、その区別なく出品致しておりますため、出品商品に『正規品』『並行品』が混在しておりますため、「アルコール度数」「内容量」が異なる
場合がございますことご了承くださいませ。

●『正規輸入品』『並行輸入品』とは？●

海外のお酒の輸入には、日本の「正規代理店」と言う輸入業者（メーカー）がございます。
「正規代理店」は、海外の製造メーカーの造る商品を全て取り扱うわけではなく、数種類を「正規輸入品」として取扱いされています。

それら「正規代理店」が取り扱っていない商品を他の輸入業者様が日本へ輸入したものが、一般的に日本では並行輸入品と呼ばれています。

酒シンドバッドでは、日本の正規代理店さんでも取り扱っていない世界中のレアな銘酒を日本中の洋酒ファンに喜んでいただこうと多数お取り扱いし、それらを自信を持ってお客様にご提供させていただいておりますため、出品商品に【正規輸入品】と【並行輸入品】が混在致します。

全ての輸入洋酒の各種銘柄は、正規品、並行品に関わらず同じメーカーで生産されていますので、中身が「同じ」であることに間違いございません。

但し世界各国の税率の関係で、輸出先により容量、度数が異なる場合があります。

（主にヨーロッパで生産されるスコッチウイスキーやコニャックなどや、ヨーロッパ向けに造られている世界の銘酒はEU統合によりヨーロッパ基準の700ml、40度が多いです。）
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宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1727円 1727円 1727円 946円 946円 946円 946円 880円 880円 880円 793円 793円 946円
1727円 1727円 1727円 946円 946円 946円 946円 880円 880円 880円 793円 793円 946円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 酒類以外の発送はこちらとなります。
===【ゆうパックでの配送に関する注意事項】==============================

・送料無料表記している商品、又20,000円以上ご購入の場合でも、
「北海道」「東北」地域への配送の場合（税込価格+781円別途）頂戴致しております。
※当店は離島地域への配送に対し別途料金を加算する事は御座いません。

・別々のご注文を一個口に同梱するにはお客様の御指示がない限り、原則行っておりません。
ご注文ごとに発送致します。
※代金引換場合、発送ごとに代引手数料がかかります。
※同梱包ご希望の場合は、注文ステップ内の「備考欄」にてご要望下さいませ。

・一度のご注文で同梱可能な本数は、
「小瓶720〜900mlは12本」「一升瓶 1800mlは6本」「1800mlパックは12本 」
までとなっております。

※コンビニで受取が可能なサイズは100サイズまです。
120サイズを超えるセット商品等は各商品ページにてご案内させて頂きます。

・輸送中の事故等により商品が破損してしまった場合、直に代品を発送させて頂きますが、
お届けのご指定に添えない場合が御座います。

送料料金表はゆうパック１個口に対しての税込価格となります。

==================================================================

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 現在こちらの料金表は適用されておりません。
宅配便[特定送料]をご確認ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、及び急な欠品や手数料等の別途加算の必要がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認及び楽天市場からの承認受領後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご注文ステップ内のフリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1727円 1727円 1727円 946円 946円 946円 946円 880円 880円 880円 793円 793円 946円
781円 781円 781円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
購入前に必ずご一読お願い致します。

===【ゆうパックでの配送に関する注意事項】==============================

・送料無料表記している商品、又20,000円以上ご購入の場合でも、
「北海道」「東北」地域への配送の場合（税込価格+781円別途）頂戴致しております。
※当店は離島地域への配送に対し別途料金を加算する事は御座いません。

・別々のご注文を一個口に同梱するにはお客様の御指示がない限り、原則行っておりません。
ご注文ごとに発送致します。
※代金引換場合、発送ごとに代引手数料がかかります。
※同梱包ご希望の場合は、注文ステップ内の「備考欄」にてご要望下さいませ。

・一度のご注文で同梱可能な本数は、
「小瓶720〜900mlは12本」「一升瓶 1800mlは6本」「1800mlパックは12本 」
までとなっております。

※コンビニで受取が可能なサイズは100サイズまです。
120サイズを超えるセット商品等は各商品ページにてご案内させて頂きます。

・輸送中の事故等により商品が破損してしまった場合、直に代品を発送させて頂きますが、
お届けのご指定に添えない場合が御座います。

送料料金表はゆうパック１個口に対しての税込価格となります。

==================================================================

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆『楽天送料無料ライン対象外店舗』詳しくはバナークリックでご確認下さい◆

※他の商品と同梱包の場合は、別途送料が加算となります。

ご注文受領後にメールにてご案内致します。

※「送料込品」との同梱包は一個口で発送可能な数量に限ります。
一個口で発送可能な数量を超える場合は、別途送料が加算となります。

料金設定⇒全国一律料金を適用する ￥360

送料無料商品の扱い⇒料金表にかかわらず、送料無料とします。

料金表どうし⇒商品ごとの（料金表×個数分）の合算値を送料とします。

個別送料どう⇒商品ごとの（個別送料×個数分）の合算値を送料とします。

離島他の扱い⇒ 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

楽天配送センター出荷品につきましては対応ができません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 ※発送にかかりました送料は請求させていただきます。 メール便の場合の送料は一律310円（税込）です。

返品送料

お客様負担

備考

楽天配送センター出荷品につきましては対応ができません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

楽天配送センター出荷品につきましては対応ができません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-884-3066

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8190001

住所

福岡県福岡市西区小戸２丁目１−３２ホームセンターコーナン１F

電話番号

092-884-3066

FAX番号

092-881-0038

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ワインの返品につきまして●
■開封後、ワインの味がおかしい？シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、すぐにご連絡頂けましたら幸いです。
その際、当店よりご指示させて頂くまで、ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。

■ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。

■お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、ご交換などのご相談はお受けできません。

■気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

■クール便をご利用頂いても、到着後の室温との温度差により多少の液漏れやラベルのズレが生じる場合がありますが、その場合の返品・交換等は承れませんのでご了承ください。
（通常便でも同様とさせていただきます）

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