会社概要
【古物営業法に基づく表記】
　岩手県公安委員会
　古物営業許可番号：第211040001346号

株式会社エルサイカツ
〒025-0086 岩手県花巻市鍛治町４−７
TEL:0198-23-3171 FAX:0198-24-3771
代表者:齋藤 公識
店舗運営責任者:齋藤　文香(総務)
店舗セキュリティ責任者:齋藤　文香
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始・GW・お盆期間につきましては出荷業務及びお問い合わせへの返信をお休みさせていただいております。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　09:00−17:00
　　 土曜　09:00−17:00
※第２・第４土曜及び日曜祝祭日はお休みをいただいております 。

商品の梱包資材リサイクル＆熨斗（のし）掛け・ギフトラッピングについて
●ペーパーレスの実施
当店ではエコ活動推進のため、ペーパーレスに取り組んでおります。

そのため基本として、お荷物に納品書（お買上明細書）は同封しておりません。
納品明細書が必要な場合は、ご注文の際『備考欄』にその旨をお書きいただくか、商品発送前にご連絡下さい。
※商品発送後に発行をご希望の際は、メールもしくは郵送（別途実費分請求）にてお送り致します。

●梱包資材のリサイクル
当店では商品の梱包に再利用の段ボールや古新聞などを積極的に使っております。
これらにより、商品代金の引き下げ、資源の有効活用等を計り、
お客様にリーズナブルな価格でより良い商品を提供できるよう日々努力しております。



●熨斗（のし）掛け、ギフト用のラッピングについて
お客様からのご要望があれば、のし掛け・ギフト用のラッピング(包装紙・化粧箱)も承っております。
ご注文の個数が多い、または複数の商品を化粧箱に入れてラッピングする場合等、配送中の破損防止のため、のし掛け・化粧箱への箱入れをせずに商品と同梱してお届けする場合がございます。
お手数ではございますが、商品の到着後にお客様側でのし掛けまたは化粧箱への箱入れをお願いしております。


●熨斗紙の手数料について
ご注文数量が25個を超えるご注文につきましては、1個につき別途25円ののし紙代を頂戴しております。
また、名入れ印刷をご希望される場合、1個から別途25円ののし紙代を頂戴しております。
予めご了承ください。
※セット商品・ケース販売品をご注文の場合、注文個数ではなく商品の総個数をもとにのし紙代を頂戴いたします。


商品のサイズ等によっては、のし掛け・ラッピング・化粧箱のご用意を承ることが出来かねる場合がございます。
申し訳ございませんが、ご理解をいただけますようお願いいたします。
領収書について
領収書発行をご希望のお客様は、購入履歴から領収書をダウンロードすることが可能です。
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから同様に領収書をダウンロードいただけます。

〇領収書発行対象の条件について
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
・「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

〇領収書発行手順について 領収書の発行手順は「楽天市場ヘルプページ＞領収書・請求書について」のページからご確認いただけます。
お支払について
※2024年7月より商品の最低購入金額を『1,500円以上』とさせていただいております。どうぞご理解をいただけますようお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2600237 ラクテン（エルシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※送料込み商品と送料別商品を一緒に購入された場合でも、個数・重量・配送場所等によって送料が発生する場合がございます。
※沖縄・離島・国外は送料無料の対象外です。（北海道本島は対象内）
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常２〜４営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常２〜４営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お取り寄せ品、店舗在庫の無い商品につきましては、商品の出荷までにお時間をいただいております。
※店舗側でご注文確認後、商品の出荷予定についてご連絡差し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後のみ
ただし時間を指定された場合でも、天候・道路事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料設定は、 荷物の３辺合計が120サイズ以下かつ重量20kg以下の、ダンボール1箱の送料となります。
送る荷物が２個口以上の場合の送料は、『運賃表表記の送り先の運賃×個口』となります。
※分割できない商品の梱包サイズが１２０より大きいもしくは、重量が２０Kgより重い場合は別途運賃が発生致します。
※大型・重量物のご注文は配送先によって別途配送料の発生または配送不可になる場合がございます。
※配送料が変更される場合、ご注文確認後に店舗側からメールにてご連絡差し上げます。
※定形外郵便、レターパックは宅急便よりも安価ですが、紛失・破損した際は補償等の対象外です。

※配送会社について※
ご注文の内容、配送先地域によって以下の配送会社から出し分けいたします。
・佐川急便、西濃運輸、日本郵便
(運送会社をご指定される場合、別途配送料が加算される場合がございます。)


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄等にご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1400円 980円 980円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1700円 1700円 3060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
対象商品
店舗側で指定する一部商品のみが対象となります。
メール便でのおとどけの為、お荷物追跡番号の発行がございません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お取り寄せ品の場合、出荷までにお時間をいただいております。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
※配送日時指定をご利用いただけません。
※出荷後のお荷物追跡番号がないサービスです。
※配送中の破損に対して保証が出来かねる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

国際配送
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・午前８時までにご注文の商品については、ご注文当日午前１０時までキャンセルを承ります。
※午前８時以前にご注文の場合、当日午前１０時までにご連絡ください。
※午前８時以降にご注文の場合、翌日午前１０時までにご連絡ください。

出荷処理業務の都合上、午前１０時以降のキャンセルはお受けできかねる場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル対応条件内であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※お客様都合による返品はお受けできかねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※お客様都合による交換はお受けできかねます。
※商品出荷前であればご注文内容の変更を承っております。
※取り寄せ品、受注生産品等、交換をお受けできかねる場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品の不具合の分かる写真等の確認をお願いする場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品の不具合の分かる写真等の確認をお願いする場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0198-23-3171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〇電話対応時間〇
09：00〜17：00まで
(土日祝日・年末年始・盆期間を除く)
※メールは２４時間受付しております。
※営業時間外にいただいたメールにつきましては、翌営業日にご返信差し上げます。



■返送先

郵便番号
025-0086

住所
岩手県花巻市鍛治町４−７

電話番号
0198-23-3171

FAX番号
0198-24-3771


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※原則として、お客様都合によるキャンセル・交換は承っておりません。

●キャンセル・交換不可商品について
・当店では、ワケあり品として掲載している一部の商品に【キャンセル・交換不可】となっている商品がございます。
対象の一部商品に関しましては、申し訳ございませんが商品出荷後のキャンセル及び交換を基本受け付けることができかねますのでご了承ください。
・お取り寄せ品につきましては、原則商品発注後のキャンセルをお受けできかねます。
返品・キャンセルについて
●返品について
・返品を受け付ける条件
当店のミス又は不良品についての返品は当店の送料負担で返品いたします
お客様の都合による返品・交換はお受けできません。


・返品受付の期限
返品・交換は商品到着後１０日以内に電話・メールにてご連絡願います。
※連絡がない場合の返品をお受けすることが出来かねますのでご了承下さい。

・返金について
　 返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先
〒025-0086
岩手県花巻市鍛治町４番７号
電話番号：0198-23-3171
ＭＡＩＬ：saikatu3@dance.ocn.ne.jp
担　当：齋藤勝政

●キャンセルについて
・キャンセル不可商品
当店では、一部の商品に【キャンセル不可】となっている商品がございます。
対象の一部商品に関しましては、申し訳ございませんがお客様都合でのキャンセルは基本受け付けておりませんのでご了承ください。
お取り寄せ品につきましては、原則商品発注後のキャンセルをお受けできかねます。

・基本、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。

・荷物発送後のキャンセルは、キャンセル手数料（最低８６４円〜）が発生致しますので、予めご了承ください。

●受注生産品について
当店では、一部取扱い商品が【受注生産品】となっております。
対象となります商品に関しましては、ご注文をお受けした時点で キャンセル不可・返品不可となりますので予めご了承下さい。


●長期不在による返送されたご注文について
長期不在により当店に返送されたお荷物とご注文に関しては、理由の如何を問わず直ちにご注文をキャンセルさせて頂きます。
再送をご希望される場合は、再度ご注文お願い致します。


商品によってはパッケージ変更等の事情により、
予告なく商品の値段が変わることがございますのでご了承ください。

※システム上またはデータ上のエラー等により、市場から逸脱した値段設定になってしまった商品のご注文に関しましては、こちらでキャンセルとさせていただく場合がございます。


※商取引においてトラブルが発生した際、または当店にて悪質と判断した場合には、岩手県盛岡地方裁判所花巻支部において所定の手続きを取らせていただく場合がございます。
海外へのお届けについて
基本的に、当店では商品の海外配送を承っております。
決済方法は、クレジットカード決済・PayPalでお願いします。
日付・時間指定サービスは、所定の手続きが必要となるため利用いただけませんので、予めご了承下さい。
また、国や地域・商品によっては、配送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。

EMS送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表を基本として、別途梱包手数料等を上乗せした金額でのお知らせになります。
詳細はこちら です。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

尚、ご注文を確認後最初に配送方法に関するメールをお送りしておりますが、そのメールに関して7営業日以内にご返信が確認できない場合は、ご注文をキャンセル処理させていただきますので、予めご了承ください。

【小形包装物の注意点】
・小形包装物で荷物を発送する場合は、荷物の追跡はできません。
・商品の破損及び紛失等した場合、返金補償等はされませんので予めご了承ください。

Basically, the shop is accepting overseas delivery of the goods.
The payment method, please · PayPal payment by credit card.
The date and time services, so can not be used because it requires the prescribed procedures, please understand.
In addition, depending on the country or region and product, so it may not be able to deliver, please understand.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following EMS shipping fee will be applied for this delivery option. As based on the following price list will be announced in the amount of money which is separately plus a packing fee.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

In addition, I have received this e-mail about the delivery method to the first After confirming your order, but if the reply can not be confirmed within 7 working days for the mail, I will cancel processing your order, your pre-please note.

[Notes of small packages]
" If you want to ship the package in small packages, you can not keep track of luggage.
" If you have lost, etc. and the damage of the product, Please note there is no refund compensation, etc..
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エルサイカツ

〒025-0086 岩手県花巻市鍛治町４−７
TEL:0198-23-3171 FAX:0198-24-3771
代表者:齋藤 公識
店舗運営責任者:齋藤　文香(総務)
店舗セキュリティ責任者:齋藤　文香
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始・GW・お盆期間につきましては出荷業務及びお問い合わせへの返信をお休みさせていただいております。

【古物営業法に基づく表記】
　岩手県公安委員会
　古物営業許可番号：第211040001346号

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　09:00−17:00
　　 土曜　09:00−17:00
※第２・第４土曜及び日曜祝祭日はお休みをいただいております 。

商品の梱包資材リサイクル＆熨斗（のし）掛け・ギフトラッピングについて

●ペーパーレスの実施
当店ではエコ活動推進のため、ペーパーレスに取り組んでおります。

そのため基本として、お荷物に納品書（お買上明細書）は同封しておりません。
納品明細書が必要な場合は、ご注文の際『備考欄』にその旨をお書きいただくか、商品発送前にご連絡下さい。
※商品発送後に発行をご希望の際は、メールもしくは郵送（別途実費分請求）にてお送り致します。

●梱包資材のリサイクル
当店では商品の梱包に再利用の段ボールや古新聞などを積極的に使っております。
これらにより、商品代金の引き下げ、資源の有効活用等を計り、
お客様にリーズナブルな価格でより良い商品を提供できるよう日々努力しております。



●熨斗（のし）掛け、ギフト用のラッピングについて
お客様からのご要望があれば、のし掛け・ギフト用のラッピング(包装紙・化粧箱)も承っております。
ご注文の個数が多い、または複数の商品を化粧箱に入れてラッピングする場合等、配送中の破損防止のため、のし掛け・化粧箱への箱入れをせずに商品と同梱してお届けする場合がございます。
お手数ではございますが、商品の到着後にお客様側でのし掛けまたは化粧箱への箱入れをお願いしております。


●熨斗紙の手数料について
ご注文数量が25個を超えるご注文につきましては、1個につき別途25円ののし紙代を頂戴しております。
また、名入れ印刷をご希望される場合、1個から別途25円ののし紙代を頂戴しております。
予めご了承ください。
※セット商品・ケース販売品をご注文の場合、注文個数ではなく商品の総個数をもとにのし紙代を頂戴いたします。


商品のサイズ等によっては、のし掛け・ラッピング・化粧箱のご用意を承ることが出来かねる場合がございます。
申し訳ございませんが、ご理解をいただけますようお願いいたします。

領収書について

領収書発行をご希望のお客様は、購入履歴から領収書をダウンロードすることが可能です。
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから同様に領収書をダウンロードいただけます。

〇領収書発行対象の条件について
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
・「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」「Alipay（支付宝）」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。

〇領収書発行手順について 領収書の発行手順は「楽天市場ヘルプページ＞領収書・請求書について」のページからご確認いただけます。

お支払について

※2024年7月より商品の最低購入金額を『1,500円以上』とさせていただいております。どうぞご理解をいただけますようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2600237 ラクテン（エルシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※送料込み商品と送料別商品を一緒に購入された場合でも、個数・重量・配送場所等によって送料が発生する場合がございます。
※沖縄・離島・国外は送料無料の対象外です。（北海道本島は対象内）

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常２〜４営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常２〜４営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お取り寄せ品、店舗在庫の無い商品につきましては、商品の出荷までにお時間をいただいております。
※店舗側でご注文確認後、商品の出荷予定についてご連絡差し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後のみ
ただし時間を指定された場合でも、天候・道路事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料設定は、 荷物の３辺合計が120サイズ以下かつ重量20kg以下の、ダンボール1箱の送料となります。
送る荷物が２個口以上の場合の送料は、『運賃表表記の送り先の運賃×個口』となります。
※分割できない商品の梱包サイズが１２０より大きいもしくは、重量が２０Kgより重い場合は別途運賃が発生致します。
※大型・重量物のご注文は配送先によって別途配送料の発生または配送不可になる場合がございます。
※配送料が変更される場合、ご注文確認後に店舗側からメールにてご連絡差し上げます。
※定形外郵便、レターパックは宅急便よりも安価ですが、紛失・破損した際は補償等の対象外です。

※配送会社について※
ご注文の内容、配送先地域によって以下の配送会社から出し分けいたします。
・佐川急便、西濃運輸、日本郵便
(運送会社をご指定される場合、別途配送料が加算される場合がございます。)


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄等にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 980円 980円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1700円 1700円 3060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


対象商品
店舗側で指定する一部商品のみが対象となります。
メール便でのおとどけの為、お荷物追跡番号の発行がございません。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お取り寄せ品の場合、出荷までにお時間をいただいております。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
※配送日時指定をご利用いただけません。
※出荷後のお荷物追跡番号がないサービスです。
※配送中の破損に対して保証が出来かねる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

国際配送

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・午前８時までにご注文の商品については、ご注文当日午前１０時までキャンセルを承ります。
※午前８時以前にご注文の場合、当日午前１０時までにご連絡ください。
※午前８時以降にご注文の場合、翌日午前１０時までにご連絡ください。

出荷処理業務の都合上、午前１０時以降のキャンセルはお受けできかねる場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル対応条件内であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※お客様都合による返品はお受けできかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※お客様都合による交換はお受けできかねます。
※商品出荷前であればご注文内容の変更を承っております。
※取り寄せ品、受注生産品等、交換をお受けできかねる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品の不具合の分かる写真等の確認をお願いする場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品の不具合の分かる写真等の確認をお願いする場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0198-23-3171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

〇電話対応時間〇
09：00〜17：00まで
(土日祝日・年末年始・盆期間を除く)
※メールは２４時間受付しております。
※営業時間外にいただいたメールにつきましては、翌営業日にご返信差し上げます。

返送先

郵便番号

025-0086

住所

岩手県花巻市鍛治町４−７

電話番号

0198-23-3171

FAX番号

0198-24-3771

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※原則として、お客様都合によるキャンセル・交換は承っておりません。

●キャンセル・交換不可商品について
・当店では、ワケあり品として掲載している一部の商品に【キャンセル・交換不可】となっている商品がございます。
対象の一部商品に関しましては、申し訳ございませんが商品出荷後のキャンセル及び交換を基本受け付けることができかねますのでご了承ください。
・お取り寄せ品につきましては、原則商品発注後のキャンセルをお受けできかねます。

返品・キャンセルについて

●返品について
・返品を受け付ける条件
当店のミス又は不良品についての返品は当店の送料負担で返品いたします
お客様の都合による返品・交換はお受けできません。


・返品受付の期限
返品・交換は商品到着後１０日以内に電話・メールにてご連絡願います。
※連絡がない場合の返品をお受けすることが出来かねますのでご了承下さい。

・返金について
　 返品商品到着確認後７営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先
〒025-0086
岩手県花巻市鍛治町４番７号
電話番号：0198-23-3171
ＭＡＩＬ：saikatu3@dance.ocn.ne.jp
担　当：齋藤勝政

●キャンセルについて
・キャンセル不可商品
当店では、一部の商品に【キャンセル不可】となっている商品がございます。
対象の一部商品に関しましては、申し訳ございませんがお客様都合でのキャンセルは基本受け付けておりませんのでご了承ください。
お取り寄せ品につきましては、原則商品発注後のキャンセルをお受けできかねます。

・基本、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。

・荷物発送後のキャンセルは、キャンセル手数料（最低８６４円〜）が発生致しますので、予めご了承ください。

●受注生産品について
当店では、一部取扱い商品が【受注生産品】となっております。
対象となります商品に関しましては、ご注文をお受けした時点で キャンセル不可・返品不可となりますので予めご了承下さい。


●長期不在による返送されたご注文について
長期不在により当店に返送されたお荷物とご注文に関しては、理由の如何を問わず直ちにご注文をキャンセルさせて頂きます。
再送をご希望される場合は、再度ご注文お願い致します。


商品によってはパッケージ変更等の事情により、
予告なく商品の値段が変わることがございますのでご了承ください。

※システム上またはデータ上のエラー等により、市場から逸脱した値段設定になってしまった商品のご注文に関しましては、こちらでキャンセルとさせていただく場合がございます。


※商取引においてトラブルが発生した際、または当店にて悪質と判断した場合には、岩手県盛岡地方裁判所花巻支部において所定の手続きを取らせていただく場合がございます。

海外へのお届けについて

基本的に、当店では商品の海外配送を承っております。
決済方法は、クレジットカード決済・PayPalでお願いします。
日付・時間指定サービスは、所定の手続きが必要となるため利用いただけませんので、予めご了承下さい。
また、国や地域・商品によっては、配送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。

EMS送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表を基本として、別途梱包手数料等を上乗せした金額でのお知らせになります。
詳細はこちら です。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

尚、ご注文を確認後最初に配送方法に関するメールをお送りしておりますが、そのメールに関して7営業日以内にご返信が確認できない場合は、ご注文をキャンセル処理させていただきますので、予めご了承ください。

【小形包装物の注意点】
・小形包装物で荷物を発送する場合は、荷物の追跡はできません。
・商品の破損及び紛失等した場合、返金補償等はされませんので予めご了承ください。

Basically, the shop is accepting overseas delivery of the goods.
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The date and time services, so can not be used because it requires the prescribed procedures, please understand.
In addition, depending on the country or region and product, so it may not be able to deliver, please understand.

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The following EMS shipping fee will be applied for this delivery option. As based on the following price list will be announced in the amount of money which is separately plus a packing fee.
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