会社概要

株式会社エスオーエル
〒221-0031 神奈川県横浜市神奈川区新浦島町一丁目1番地25 テクノウェイブ100 10階
TEL:045-450-6218 FAX:045-330-4015
代表者:鈴木 成紀
店舗運営責任者:勝本(営業グループ統括部)
店舗セキュリティ責任者:下嶋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2492663 ラクテン（シ゛ト゛ウシヤハ゜−ツノタカラハ゛コＳＯＬ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】楽天宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書ご希望の方は運送会社よりお渡しされる控えが領収書となります。当店からの発行は致しかねます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8899円 330円
8900 　〜　28789円 440円
28790 　〜　98569円 660円
98570 　〜　298129円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【置き配について】 弊社は置き配に対応しておりません。 ご要望欄に置き配のご希望が記載があった場合でも対応は致しかねます。 運送会社とお客様間で置き配をご希望され指定の場所に配送完了となった後、商品の紛失・盗難・汚損・破損・荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、弊社では一切の責任を負いません。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】お取り寄せ商品や、一部地域のご法人様につきましては、佐川急便以外での発送となる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
260サイズ 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 9020円
60サイズ 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
160サイズ 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 7040円
100サイズ 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便 備考 【配送希望日時について】 運送業者及び、日時指定のご指定はできませんのでご了承下さい。 【商品発送のタイミング】 ◆クレジット、携帯払い、電子マネーの場合 指定日が無ければ18時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。 ◆代引きの場合 指定日が無ければ18時までのご注文確認で1営業日以内に発送致します。 ◆銀行お振込みの場合 指定日が無ければ15時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。 なお、当社からのお振込み先情報を記載したメールを受信してから７日間以内にご入金ください。 ◆後払いの場合 指定日が無ければ18時までのご注文確認で1営業日以内に発送致します。 ※商品発送後、送り状番号をご連絡致します。 ※営業所留めを希望される場合、ご注文時にご希望の営業所名・営業所住所をご要望欄へご指定下さい。 ※メーカー取り寄せ商品等お時間のかかる商品は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。 ※土日祝日はお休みを頂いております。メール返信・商品のご発送等は翌営業日となりますのでご了承下さい。 ※年末年始、ゴールデンウイーク・お盆期間中は遅延する場合がございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 ※在庫確認のご連絡無しでご購入頂いて、弊社在庫欠品中の場合、入荷待ちとなりますが、稀にメーカー欠品中の場合が御座います。その際は、弊社で推薦する部品メーカーをご案内させて頂く場合が御座います。何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
こちらの商品につきましてはメーカー直送品となります。
時期により在庫変動がございますので、発送までに1〜4日間お時間を頂戴する場合がございます。
※運送便のご指定はできません。
※代引き決済・後払い決済の対応はできかねます。
※宛先が法人様のみの受付とさせていただきます。宛先が個人様の場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。
※時間指定はできませんのでご了承くださいませ。
※営業所留めを希望される場合、ご注文時にご希望の営業所名・営業所住所をご要望欄へご指定下さい。
※発送予定の運送会社を確認されたい方は、ご注文前に必ずお問い合わせください。
メーカー直送品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
【商品発送のタイミング】
◆特大商品をご注文の場合（クレジット、携帯払い、電子マネー、銀行お振込みのみ対応）
指定日が無ければ16時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。

※商品発送後、送り状番号をご連絡致します。
※営業所留めを希望される場合、ご注文時にご希望の営業所名・営業所住所をご要望欄へご指定下さい。
※メーカー取り寄せ商品等お時間のかかる商品は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
※土日祝日はお休みを頂いております。メール返信・商品のご発送等は翌営業日となりますのでご了承下さい。
※年末年始、ゴールデンウイーク・お盆期間中は遅延する場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※在庫確認のご連絡無しでご購入頂いて、弊社在庫欠品中の場合、入荷待ちとなりますが、稀にメーカー欠品中の場合が御座います。その際は、弊社で推薦する部品メーカーをご案内させて頂く場合が御座います。何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送について
※個人宅への配送及び、企業様宛ての時間指定はできませんのでご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 8800円 4950円 4950円 3300円 3300円 4950円 4950円 4950円 6600円 6600円 8800円 8800円 16500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【配送希望日時について】
運送業者及び、日時指定のご指定はできませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
◆特大商品をご注文の場合（クレジット、携帯払い、電子マネー、銀行お振込みのみ対応）
指定日が無ければ16時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。

※商品発送後、送り状番号をご連絡致します。
※メーカー取り寄せ商品等お時間のかかる商品は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
※土日祝日はお休みを頂いております。メール返信・商品のご発送等は翌営業日となりますのでご了承下さい。
※年末年始、ゴールデンウイーク・お盆期間中は遅延する場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※在庫確認のご連絡無しでご購入頂いて、弊社在庫欠品中の場合、入荷待ちとなりますが、稀にメーカー欠品中の場合が御座います。その際は、弊社で推薦する部品メーカーをご案内させて頂く場合が御座います。何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 12100円 8250円 8250円 5500円 8250円 8250円 8250円 8250円 10450円 10450円 12100円 12100円 22000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クリックポストでの発送になります。※クリックポストの商品は他商品と同梱を承れません。個別配送になります。2個以上ご購入の場合は自動的に宅配便での発送に変更となります。・日時指定や代引きは出来ません。 ・手渡しではなく、ポストへの投函になります。 ・配送日数はおおむね3日前後になります。 ・追跡可能ですが、紛失や破損等による保証はありませんのでご了承の上ご購入お願いします。 ・発送は発送連絡を行わせて頂いた当日の夕方、ポストへ投函させて頂きます。 ・当方の地域柄、集荷時間等の関係上、追跡番号がインターネット上に反映されるに1または2日程度かかる場合がございます。予めご了承ください。例：発送連絡日(20XX/4/1)→ネット上の集荷日(20XX/4/3)

店頭受取
【備考】

ご来店による商品直接のお受け渡しは、弊社パーツセンターのみ承っております。

株式会社エスオーエル パーツセンター
千葉県木更津市小浜276-3


【来店受取でのご注文方法】
ご注文時、配送便は『宅配便』をご選択頂きまして、ご要望欄に『ご来店ご希望の旨』、『ご来店予定日時』をご記載ください。
ご注文に関して不明点があった場合、弊社担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店に記載の商品・送料・手数料等の金額は税込み表示です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

備考
返金のお手続きについて

お手元の商品が弊社に戻り次第、返金のお手続きを行わせて頂きます。
※各種お支払い方法によってお手続きが異なりますのでご確認ください。

●楽天ペイで購入した場合の返金について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は楽天ペイ経由にて対応させていただきます。
原則として現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。
楽天スーパーポイントをご利用して購入した場合の返金について
※ご注文いただいた全商品を返品する場合と、一部商品を返品する場合とでは、返金の内容が異なります。

・全商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

・一部商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。
代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、楽天ペイご利用金額が優先して返金され、不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

●返金方法について
会員：楽天キャッシュ/銀行振込
非会員：銀行振込
楽天市場より下記のメールが届きますので、案内沿ってご対応をお願い致します。
メールの件名：【楽天市場】ご返金方法申請のお願い

●代金引換での返金について
お振込みでの返金対応となります。
商品と一緒に返金先のお振込み先のメモを同封お願い致します。

※詳しい内容につきましては、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

備考
交換の対象期間：保証期間のみ

●初期不良について
商品到着後14日以内は初期不良での保証をさせて頂いております。
商品交換の際にかかる往復送料につきましては当店が負担致します。
※当店側のミスでお手元に届いた商品が違った場合も商品到着後14日以内での対応となりますので、速やかに商品の確認をお願い致します。

●6ヶ月保証の商品について
商品到着後より14日以降〜6ヶ月間の間に不具合が生じた場合は商品保証をさせて頂いております。
商品交換の際にかかる往復送料につきましてはお客様負担となります。

●商品説明に記載のある商品の保証について
商品到着後より14日以降、商品説明に記載のある保証期間に不具合が生じた場合は商品保証をさせて頂いております。
商品交換の際にかかる往復送料につきましてはお客様負担となります。

●商品説明に別途記載のない商品の保証について
商品到着後より14日以内の初期不良のみとなります。
商品違いにつきましても前述の期間内にご連絡を頂けない場合は、対応できませんので予めご了承下さい。

※各種手数料、取付工賃、交通費、その他の費用につきましては一切の保証対象外となります。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。※その際は返金にご対応させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-450-6218

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
292-0824

住所
千葉県木更津市小浜276-3

電話番号
045-450-6218

FAX番号
045-330-4015


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・保証・交換について
■返品・保証について■ ※必ず最後までご一読下さい

弊社ではお客様に安心してお買い物をして頂けるよう、保証を規定しております。自動車パーツは適合など細かい確認が必要な物も多く、万一のトラブル防止の為にもご注文前に必ずこちらをご一読下さい。ご注文頂いた場合は以下の規定にすべて同意されたものとみなします。

●商品不良に伴う交換の判断は、有資格整備工場にて有資格者が交換整備を行い、診断により商品が不良と考えられる場合のみとさせて頂きます。

●商品によっては保証申請時に商品の不良申請書または診断結果および診断書【コピーでも可】・お車の車検証をご提出いただく必要がございます。
また症状や状態によっては商品の状態の確認がとれるお写真をいただく場合もございます。

●商品のパッケージ（袋、箱など）を紛失がある場合は承る事が出来ませんので、予めご了承ください。

●商品の適合・お取り付け方法・材質・質感等、商品についてご不明な点がございます場合には、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。ご注文後のキャンセル・返品はできませんので了承下さい。

●商品説明に別途記載のない商品は、メーカー保証がございません。当店の保証期間は『商品到着後より14日以内』の初期不良のみとなります。商品違いにつきましても前述の期間内にご連絡を頂けない場合は、対応できませんので予めご了承下さい。また、梱包材を除く商品箱や内容物の欠損・著しい汚損がある場合にはご返品をお断り致します。保証期間内は内容物を大切に保管されるようお願い申し上げます。

●部品・パーツの取り付け後に関しましては保証対象外となります。商品到着時に必ず外傷等を検品し、良品であることをご確認の上お取付を行って下さい。また、商品取り付け後でしか判断できない不良・ご不明な点などが発生した場合は、必ず作業を中断し弊社へご連絡下さい。作業を続行・加工をされた場合には、発生したトラブルにつきまして弊社は一切関知しないものとします。

●商品到着後6ヶ月間の間に不具合が生じた場合は商品保証をさせて頂いております。保証の範囲は商品違い・初期不良・破損等いかなるケースにおかれましても良品・同品への交換、在庫がない場合は商品代金のみご返金させて頂きます。
各種手数料、取付工賃、交通費等その他の費用につきましても一切の保証対象外となりますので予めご了承下さい。商品交換の際にかかる往復送料につきましてもお客様負担となります。ご不安がある場合は正規ディーラーでご購入下さい。
取付ミスによる不具合や破損、加工済は保証対象外となります。

●当店お取り扱い商品の多くは輸入商品の為、取扱説明書・取付説明書・保証書等は付属しておりません。お取り付け方法やパッケージ内容等、商品説明のみではご不明な点がございます場合には、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。事前のお問合せがない場合は、当内容を事由としたご返品はお断り致します。

●海外からの輸入商品という性質上、在庫ラスト1個の商品に不良が発生した場合、良品・同品のご用意には数ヶ月かかる場合もございます。その際は良品・同品の入荷までお待ち頂くかご返金による対応のみとさせて頂きます。また、良品・同品の仕入れ方法につきましては当店に一任するものとします。

●レンズ系パーツの雨水の混入や曇りは、純正品でも起こり得る現象です。保証対象外となりますので、ご不安な方は商品が良品であることを必ずご確認後、コーキングをお願いいたします。

●ソケットのついていないレンズ系商品の場合、付属のウインカーバルブ等のピン角度が現車ソケットと合わない場合がございます。その場合は、片側ピンをヤスリで削る等の加工をしてご利用下さい。ピン角度の断定には現車確認が必要となりますので、この点に関してのご質問にはご回答できません。加工に抵抗がある方は必ず事前に現車を確認の上、ピン角度をご指定下さい。

●当店に出品中の自動車パーツは、すべて『国内ディーラー車』『純正ノーマルの状態』を前提に適合を表記しております。並行輸入車やすでにお車に手が加わっている状態の車輌につきましては、適合保証対象外となりますのでご了承下さい。

●インターネット上でのお取引は特定商取引法の電子商取引において、お客様がご注文され販売者側が内容確認のご連絡を差し上げた時点で売買契約が成立し、契約内容についてはホームページ上に記載の事項に準ずる旨、法律により規定されております。また、インターネット取引においてはクーリングオフ制度はございません(平成21年7月現在)。お客様都合での返品は一切お断り致します。商品に関する事項、保証規定などを十分に確認されずご注文を行う行為は消費者様が不利益を被る可能性のある大変危険な行為です。当店ではそのようなことがないよう、商品説明・お取引に関する事項・保証規定等を明示させて頂いておりますが、トラブル防止の為にもご不明な点・ご不安な点がございます場合には、必ずご注文前にお問合せを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
その他注意事項
【適合確認について】

ご注文された時点で車体番号からの適合確認に同意されたものとみなせて頂いております。
商品詳細に記載の通り、グレードや型式記載されている場合でも、年式・仕様等により適合しない場合が御座います。
また、異なった商品をお求め頂いた場合は、キャンセル/返品/交換等は承る事が出来ません。
※ご注文された時点で同意して頂いている為、オーダーフォーム【備考欄】に車体番号をご記入頂いても確認が出来かねますので、ご了承ください。



【商品のパッケージについて】

●弊社で取り扱う商品は、海外からの輸入商品の為、パッケージにダメージがある場合が御座います。
●商品入荷時に検品を行っている為、パッケージを開封する場合が御座います。
●メーカーによっては、稀にパッケージがない商品も御座います。
上記の内容をご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【同梱発送について】

●同梱発送をご希望の場合は、ご希望商品商品を買い物カゴに入れてご注文の確定をお願い致します。
●ご注文完了後の同梱発送は一切承る事が出来ませんので、予めご了承ください。



営業時間：平日/10:00-18:00
TEL：045-450-6218
FAX：045-330-4015
e-mail：sol-info1@s-o-l.co.jp

返送先：株式会社エスオーエル パーツセンター
〒292-0824 千葉県木更津市小浜276-3
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エスオーエル

〒221-0031 神奈川県横浜市神奈川区新浦島町一丁目1番地25 テクノウェイブ100 10階
TEL:045-450-6218 FAX:045-330-4015
代表者:鈴木 成紀
店舗運営責任者:勝本(営業グループ統括部)
店舗セキュリティ責任者:下嶋
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2492663 ラクテン（シ゛ト゛ウシヤハ゜−ツノタカラハ゛コＳＯＬ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

楽天宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書ご希望の方は運送会社よりお渡しされる控えが領収書となります。当店からの発行は致しかねます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8899円 330円
8900 -28789円 440円
28790 -98569円 660円
98570 -298129円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店に記載の商品・送料・手数料等の金額は税込み表示です。

配送について

【置き配について】 弊社は置き配に対応しておりません。 ご要望欄に置き配のご希望が記載があった場合でも対応は致しかねます。 運送会社とお客様間で置き配をご希望され指定の場所に配送完了となった後、商品の紛失・盗難・汚損・破損・荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、弊社では一切の責任を負いません。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

お取り寄せ商品や、一部地域のご法人様につきましては、佐川急便以外での発送となる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 9020円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 7040円
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便 備考 【配送希望日時について】 運送業者及び、日時指定のご指定はできませんのでご了承下さい。 【商品発送のタイミング】 ◆クレジット、携帯払い、電子マネーの場合 指定日が無ければ18時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。 ◆代引きの場合 指定日が無ければ18時までのご注文確認で1営業日以内に発送致します。 ◆銀行お振込みの場合 指定日が無ければ15時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。 なお、当社からのお振込み先情報を記載したメールを受信してから７日間以内にご入金ください。 ◆後払いの場合 指定日が無ければ18時までのご注文確認で1営業日以内に発送致します。 ※商品発送後、送り状番号をご連絡致します。 ※営業所留めを希望される場合、ご注文時にご希望の営業所名・営業所住所をご要望欄へご指定下さい。 ※メーカー取り寄せ商品等お時間のかかる商品は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。 ※土日祝日はお休みを頂いております。メール返信・商品のご発送等は翌営業日となりますのでご了承下さい。 ※年末年始、ゴールデンウイーク・お盆期間中は遅延する場合がございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 ※在庫確認のご連絡無しでご購入頂いて、弊社在庫欠品中の場合、入荷待ちとなりますが、稀にメーカー欠品中の場合が御座います。その際は、弊社で推薦する部品メーカーをご案内させて頂く場合が御座います。何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
こちらの商品につきましてはメーカー直送品となります。
時期により在庫変動がございますので、発送までに1〜4日間お時間を頂戴する場合がございます。
※運送便のご指定はできません。
※代引き決済・後払い決済の対応はできかねます。
※宛先が法人様のみの受付とさせていただきます。宛先が個人様の場合にはご注文をキャンセルさせていただきます。
※時間指定はできませんのでご了承くださいませ。
※営業所留めを希望される場合、ご注文時にご希望の営業所名・営業所住所をご要望欄へご指定下さい。
※発送予定の運送会社を確認されたい方は、ご注文前に必ずお問い合わせください。
メーカー直送品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


【商品発送のタイミング】
◆特大商品をご注文の場合（クレジット、携帯払い、電子マネー、銀行お振込みのみ対応）
指定日が無ければ16時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。

※商品発送後、送り状番号をご連絡致します。
※営業所留めを希望される場合、ご注文時にご希望の営業所名・営業所住所をご要望欄へご指定下さい。
※メーカー取り寄せ商品等お時間のかかる商品は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
※土日祝日はお休みを頂いております。メール返信・商品のご発送等は翌営業日となりますのでご了承下さい。
※年末年始、ゴールデンウイーク・お盆期間中は遅延する場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※在庫確認のご連絡無しでご購入頂いて、弊社在庫欠品中の場合、入荷待ちとなりますが、稀にメーカー欠品中の場合が御座います。その際は、弊社で推薦する部品メーカーをご案内させて頂く場合が御座います。何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送について
※個人宅への配送及び、企業様宛ての時間指定はできませんのでご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 8800円 4950円 4950円 3300円 3300円 4950円 4950円 4950円 6600円 6600円 8800円 8800円 16500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


【配送希望日時について】
運送業者及び、日時指定のご指定はできませんのでご了承下さい。

【商品発送のタイミング】
◆特大商品をご注文の場合（クレジット、携帯払い、電子マネー、銀行お振込みのみ対応）
指定日が無ければ16時までのご入金確認で1営業日以内に発送致します。

※商品発送後、送り状番号をご連絡致します。
※メーカー取り寄せ商品等お時間のかかる商品は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
※土日祝日はお休みを頂いております。メール返信・商品のご発送等は翌営業日となりますのでご了承下さい。
※年末年始、ゴールデンウイーク・お盆期間中は遅延する場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※在庫確認のご連絡無しでご購入頂いて、弊社在庫欠品中の場合、入荷待ちとなりますが、稀にメーカー欠品中の場合が御座います。その際は、弊社で推薦する部品メーカーをご案内させて頂く場合が御座います。何卒ご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 12100円 8250円 8250円 5500円 8250円 8250円 8250円 8250円 10450円 10450円 12100円 12100円 22000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クリックポストでの発送になります。※クリックポストの商品は他商品と同梱を承れません。個別配送になります。2個以上ご購入の場合は自動的に宅配便での発送に変更となります。・日時指定や代引きは出来ません。 ・手渡しではなく、ポストへの投函になります。 ・配送日数はおおむね3日前後になります。 ・追跡可能ですが、紛失や破損等による保証はありませんのでご了承の上ご購入お願いします。 ・発送は発送連絡を行わせて頂いた当日の夕方、ポストへ投函させて頂きます。 ・当方の地域柄、集荷時間等の関係上、追跡番号がインターネット上に反映されるに1または2日程度かかる場合がございます。予めご了承ください。例：発送連絡日(20XX/4/1)→ネット上の集荷日(20XX/4/3)

店頭受取

【備考】



ご来店による商品直接のお受け渡しは、弊社パーツセンターのみ承っております。

株式会社エスオーエル パーツセンター
千葉県木更津市小浜276-3


【来店受取でのご注文方法】
ご注文時、配送便は『宅配便』をご選択頂きまして、ご要望欄に『ご来店ご希望の旨』、『ご来店予定日時』をご記載ください。
ご注文に関して不明点があった場合、弊社担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

返金のお手続きについて

お手元の商品が弊社に戻り次第、返金のお手続きを行わせて頂きます。
※各種お支払い方法によってお手続きが異なりますのでご確認ください。

●楽天ペイで購入した場合の返金について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は楽天ペイ経由にて対応させていただきます。
原則として現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。
楽天スーパーポイントをご利用して購入した場合の返金について
※ご注文いただいた全商品を返品する場合と、一部商品を返品する場合とでは、返金の内容が異なります。

・全商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

・一部商品を返品する場合
楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。
代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、楽天ペイご利用金額が優先して返金され、不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。
返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

●返金方法について
会員：楽天キャッシュ/銀行振込
非会員：銀行振込
楽天市場より下記のメールが届きますので、案内沿ってご対応をお願い致します。
メールの件名：【楽天市場】ご返金方法申請のお願い

●代金引換での返金について
お振込みでの返金対応となります。
商品と一緒に返金先のお振込み先のメモを同封お願い致します。

※詳しい内容につきましては、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

備考

交換の対象期間：保証期間のみ

●初期不良について
商品到着後14日以内は初期不良での保証をさせて頂いております。
商品交換の際にかかる往復送料につきましては当店が負担致します。
※当店側のミスでお手元に届いた商品が違った場合も商品到着後14日以内での対応となりますので、速やかに商品の確認をお願い致します。

●6ヶ月保証の商品について
商品到着後より14日以降〜6ヶ月間の間に不具合が生じた場合は商品保証をさせて頂いております。
商品交換の際にかかる往復送料につきましてはお客様負担となります。

●商品説明に記載のある商品の保証について
商品到着後より14日以降、商品説明に記載のある保証期間に不具合が生じた場合は商品保証をさせて頂いております。
商品交換の際にかかる往復送料につきましてはお客様負担となります。

●商品説明に別途記載のない商品の保証について
商品到着後より14日以内の初期不良のみとなります。
商品違いにつきましても前述の期間内にご連絡を頂けない場合は、対応できませんので予めご了承下さい。

※各種手数料、取付工賃、交通費、その他の費用につきましては一切の保証対象外となります。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。※その際は返金にご対応させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-450-6218

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

292-0824

住所

千葉県木更津市小浜276-3

電話番号

045-450-6218

FAX番号

045-330-4015

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・保証・交換について
■返品・保証について■ ※必ず最後までご一読下さい

弊社ではお客様に安心してお買い物をして頂けるよう、保証を規定しております。自動車パーツは適合など細かい確認が必要な物も多く、万一のトラブル防止の為にもご注文前に必ずこちらをご一読下さい。ご注文頂いた場合は以下の規定にすべて同意されたものとみなします。

●商品不良に伴う交換の判断は、有資格整備工場にて有資格者が交換整備を行い、診断により商品が不良と考えられる場合のみとさせて頂きます。

●商品によっては保証申請時に商品の不良申請書または診断結果および診断書【コピーでも可】・お車の車検証をご提出いただく必要がございます。
また症状や状態によっては商品の状態の確認がとれるお写真をいただく場合もございます。

●商品のパッケージ（袋、箱など）を紛失がある場合は承る事が出来ませんので、予めご了承ください。

●商品の適合・お取り付け方法・材質・質感等、商品についてご不明な点がございます場合には、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。ご注文後のキャンセル・返品はできませんので了承下さい。

●商品説明に別途記載のない商品は、メーカー保証がございません。当店の保証期間は『商品到着後より14日以内』の初期不良のみとなります。商品違いにつきましても前述の期間内にご連絡を頂けない場合は、対応できませんので予めご了承下さい。また、梱包材を除く商品箱や内容物の欠損・著しい汚損がある場合にはご返品をお断り致します。保証期間内は内容物を大切に保管されるようお願い申し上げます。

●部品・パーツの取り付け後に関しましては保証対象外となります。商品到着時に必ず外傷等を検品し、良品であることをご確認の上お取付を行って下さい。また、商品取り付け後でしか判断できない不良・ご不明な点などが発生した場合は、必ず作業を中断し弊社へご連絡下さい。作業を続行・加工をされた場合には、発生したトラブルにつきまして弊社は一切関知しないものとします。

●商品到着後6ヶ月間の間に不具合が生じた場合は商品保証をさせて頂いております。保証の範囲は商品違い・初期不良・破損等いかなるケースにおかれましても良品・同品への交換、在庫がない場合は商品代金のみご返金させて頂きます。
各種手数料、取付工賃、交通費等その他の費用につきましても一切の保証対象外となりますので予めご了承下さい。商品交換の際にかかる往復送料につきましてもお客様負担となります。ご不安がある場合は正規ディーラーでご購入下さい。
取付ミスによる不具合や破損、加工済は保証対象外となります。

●当店お取り扱い商品の多くは輸入商品の為、取扱説明書・取付説明書・保証書等は付属しておりません。お取り付け方法やパッケージ内容等、商品説明のみではご不明な点がございます場合には、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。事前のお問合せがない場合は、当内容を事由としたご返品はお断り致します。

●海外からの輸入商品という性質上、在庫ラスト1個の商品に不良が発生した場合、良品・同品のご用意には数ヶ月かかる場合もございます。その際は良品・同品の入荷までお待ち頂くかご返金による対応のみとさせて頂きます。また、良品・同品の仕入れ方法につきましては当店に一任するものとします。

●レンズ系パーツの雨水の混入や曇りは、純正品でも起こり得る現象です。保証対象外となりますので、ご不安な方は商品が良品であることを必ずご確認後、コーキングをお願いいたします。

●ソケットのついていないレンズ系商品の場合、付属のウインカーバルブ等のピン角度が現車ソケットと合わない場合がございます。その場合は、片側ピンをヤスリで削る等の加工をしてご利用下さい。ピン角度の断定には現車確認が必要となりますので、この点に関してのご質問にはご回答できません。加工に抵抗がある方は必ず事前に現車を確認の上、ピン角度をご指定下さい。

●当店に出品中の自動車パーツは、すべて『国内ディーラー車』『純正ノーマルの状態』を前提に適合を表記しております。並行輸入車やすでにお車に手が加わっている状態の車輌につきましては、適合保証対象外となりますのでご了承下さい。

●インターネット上でのお取引は特定商取引法の電子商取引において、お客様がご注文され販売者側が内容確認のご連絡を差し上げた時点で売買契約が成立し、契約内容についてはホームページ上に記載の事項に準ずる旨、法律により規定されております。また、インターネット取引においてはクーリングオフ制度はございません(平成21年7月現在)。お客様都合での返品は一切お断り致します。商品に関する事項、保証規定などを十分に確認されずご注文を行う行為は消費者様が不利益を被る可能性のある大変危険な行為です。当店ではそのようなことがないよう、商品説明・お取引に関する事項・保証規定等を明示させて頂いておりますが、トラブル防止の為にもご不明な点・ご不安な点がございます場合には、必ずご注文前にお問合せを頂けますようよろしくお願い申し上げます。

その他注意事項

【適合確認について】

ご注文された時点で車体番号からの適合確認に同意されたものとみなせて頂いております。
商品詳細に記載の通り、グレードや型式記載されている場合でも、年式・仕様等により適合しない場合が御座います。
また、異なった商品をお求め頂いた場合は、キャンセル/返品/交換等は承る事が出来ません。
※ご注文された時点で同意して頂いている為、オーダーフォーム【備考欄】に車体番号をご記入頂いても確認が出来かねますので、ご了承ください。



【商品のパッケージについて】

●弊社で取り扱う商品は、海外からの輸入商品の為、パッケージにダメージがある場合が御座います。
●商品入荷時に検品を行っている為、パッケージを開封する場合が御座います。
●メーカーによっては、稀にパッケージがない商品も御座います。
上記の内容をご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【同梱発送について】

●同梱発送をご希望の場合は、ご希望商品商品を買い物カゴに入れてご注文の確定をお願い致します。
●ご注文完了後の同梱発送は一切承る事が出来ませんので、予めご了承ください。



営業時間：平日/10:00-18:00
TEL：045-450-6218
FAX：045-330-4015
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