会社概要

株式会社榊原
〒2740825 千葉県船橋市前原西２−１４−５　榊原第二ビル５Ｆ
TEL:0474117112 FAX:0474783350
代表者:榊原 龍之
店舗運営責任者:北橋健
店舗セキュリティ責任者:北橋健
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日（月-金）　 9:00−18:00

※土日祝祭日、また年末年始・夏季の当社指定日は、お問合せのご返信、発送業務、受注処理はお休みをいただいております。

翌営業日に順次ご対応させて頂きます。
商品の保証について
両総屋でご購入いただいた商品の保証については、メーカー保証規定に準じます。 私共での独自の保証は致しかねます。 当店ではメーカー出荷時からお客様のお手元まで未開封の状態でお届けするため、 商品梱包内にある保証書には販売店印を押印しておりません。 ●商品不良、適合違い等を含むご返品・交換の際に、 お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、当店の対応は代替品の手配または、 商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、 お客様側の事情にかかわらず、それ以外のご対応、 補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。 また、当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、あらゆる損害等、一切の費用につきましては、製品不良を含むいかなる理由の場合であっても両総屋は補償出来ませんのでご了承下さい。 ●保証対象商品について：製造元・メーカーの保証がある商品に限ります。 ●保証期間について：製造元・メーカーの保証規定によります。
納品書・領収証について
納品書・明細書は発行しておりません。 ご要望の場合、別途ご連絡をお願いいたします。 メールにてPDFファイルをお送りさせて頂きます。 ●領収証について● カード決済の場合、PDFの領収証を発行させて頂きます。 お客様にて印刷してご利用ください。 代金引換は送り状の控えが領収証としてご利用頂けます。 銀行振込はお振込み明細等がご利用頂けます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333492 ラクテン（リヨウソウヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
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■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

配送業者は商品により異なります。

基本的にゆうパック
でのお届けとなりますが
商品により他の配送業者となる場合がございます。

配送業者はお客様でお選びいただけません。

メーカー直送品など、商品により配送業者が異なります。
また、上記以外の配送業者となる場合がございますので
ご了承ください。

【発送のタイミング】
ご注文・決済完了より、通常2-7営業日（土日祝日、当社指定日）
以内に発送いたします。
在庫状況や取り寄せ品など通常よりお時間がかかる場合がございます。

入荷待ち・予約商品は入荷次第発送いたします。

※商品により、他の配送業者となる場合がございます。
※在庫状況、自然災害等により、通常よりお時間がかかる場合がございます。
また、ご希望の日時指定にお答えできかねる場合がございます。


配送について
宅配便
【業者】 ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・その他

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 1100円 1100円 1650円 1650円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

配送業者は商品により異なります。

基本的にゆうパック
でのお届けとなりますが
商品により他の配送業者となる場合がございます。

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ご注文・決済完了より、通常2-7営業日（土日祝日、当社指定日）
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配送について
宅配便
【業者】 ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・その他

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 1100円 1650円 1650円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【配送業者について】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便　での配送となります。
商品により配送業者が異なります。
配送業者はお客様でお選びできません。

【配送希望日時について】
配送ご希望日時をご指定された場合でも、
冷凍品の為ご要望にお答え出来かねる場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1760円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2750円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【備考】

【配送業者について】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便　での配送となります。
商品により配送業者が異なります。
配送業者はお客様でお選びできません。

【配送希望日時について】
配送ご希望日時をご指定された場合でも、
冷凍品の為ご要望にお答え出来かねる場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1760円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【備考】

【配送業者について】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便　での配送となります。
商品により配送業者が異なります。
配送業者はお客様でお選びできません。

【配送希望日時について】
配送ご希望日時をご指定された場合でも、
冷凍品の為ご要望にお答え出来かねる場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1760円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【一部の商品は日本郵便での発送となります】

●メール便での発送は対象商品のみとなります。
対象品以外の場合、規定の送料が加算されます。

●お支払に代金引換はご利用できません。
代引でご注文の場合、一旦キャンセルさせて頂きます。

●ポストへの投函になります。
ポストの設置場所により、高温になる場合や雨の影響を うける場合がございます。
十分にご理解ください。

●日時指定はご対応できません。
ご指定がありましても、最短の発送とさせて頂きます。

●商品の保証はございません。配送中の商品破損や紛失について
運送会社・当ストアは一切の責任・保証を行いません。

●追跡番号が発行されます。簡易的な追跡が可能です。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ支払、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常約3営業日程で発送いたします。
※取寄せ品や在庫状況など、商品により日数は異なります。

クレジットカード決済⇒ご注文確認後、通常3営業日程で発送いたします。
※取寄せ品や在庫状況など、商品により日数は異なります。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
基本的にご対応できかねておりますが、 万が一、ご返金の場合、かかる手数料等すべてはお客様のご負担となります。 お客様のご都合によるご返金は商品代金のみとなります。 発送時の送料はご返金できません。 送料無料の商品の場合、発送時にかかった原価を差し引いた 商品代金のご返金となります。 発送時にかかりました送料や、その他手数料につきましては ご返金致しかねますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
クーリングオフは適用されません。 お客様ご都合によるご返品は基本的にお受けできかねております。 万が一ご返品の場合、かかる送料やその他手数料はすべてお客様のご負担となります。 ●食品のご返品・ご交換に関して● 食品に関しましては、商品の特性上 お客様ご都合によるご返品・ご交換は一切お受けできませんので ご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●ご返金をお受けできない場合 下記のいずれかに該当する場合、いかなる理由においても返品・交換はお受けできませんので、 ご注意下さい。 　・お客様のご都合による返品・交換 　・適合情報未確認による返品・交換 　・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合 　・ご連絡がなく返品された場合。この場合受け取りできませんのでご了承下さい。 　　その際にかかる送料はご請求させて頂きます。 　・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品 　・キャンペーン商品等、特別提供品 　・パッケージが破損・または破棄された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・振込手数料・代引き手数料

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●交換・ご返金をお受けできない場合 下記のいずれかに該当する場合、いかなる理由においても返品・交換はお受けできませんので、 ご注意下さい。 　・お客様のご都合による返品・交換 　・適合情報未確認による返品・交換 　・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合 　・ご連絡がなく返品された場合。この場合受け取りできませんのでご了承下さい。 　　その際にかかる送料はご請求させて頂きます。 　・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品 　・キャンペーン商品等、特別提供品 　・パッケージが破損・または破棄された商品 ●食品について● 食品につきましては、製品の特性上商品到着後すぐにご確認ください。 7日以内でも、到着より日数がたっている場合、ご対応できかねる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■商品不良、適合違い等を含むご返品・交換の際に、お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、 当店の対応は代替品の手配または、商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、お客様側の事情にかかわらず、それ以外のご対応、 補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。 また、当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、 あらゆる損害等、一切の費用につきましては、 製品不良を含むいかなる理由の場合であっても両総屋は補償出来ませんのでご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0474117112

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間は 平日9時-18時　までとなります。 尚、平日でも当社都合により、休業の場合がございますので ご了承ください。


■返送先

郵便番号
2740825

住所
千葉県船橋市前原西2-14-5榊原第二ビル5F

電話番号
0474117112

FAX番号
0474783350

備考
お電話の受付時間は 平日　9時-18時　までとなります。 尚、平日でも当社都合により、休業の場合がございますので ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■当社不備による商品不良、当社不備による適合違い等を含むご返品・交換の際に、 お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、当店の対応は代替品の手配または、 商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、 お客様側の事情にかかわらず、それ以外のご対応、補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。 また、当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、 あらゆる損害等、一切の費用につきましては、 製品不良を含むいかなる理由の場合であっても両総屋は補償出来ませんのでご了承下さい。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細 　「両総屋」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当店または楽天株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 ・商品の発送や保証、問い合わせ等を製造元や卸元にに確認、依頼する必要がある場合。 ・その他、お客様からのご注文、ご要望への対応として当社が必要と定めた場合。 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　 注：本人確認の方法 　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。 　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社榊原

〒2740825 千葉県船橋市前原西２−１４−５　榊原第二ビル５Ｆ
TEL:0474117112 FAX:0474783350
代表者:榊原 龍之
店舗運営責任者:北橋健
店舗セキュリティ責任者:北橋健
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祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日（月-金）　 9:00−18:00

※土日祝祭日、また年末年始・夏季の当社指定日は、お問合せのご返信、発送業務、受注処理はお休みをいただいております。

翌営業日に順次ご対応させて頂きます。

商品の保証について

両総屋でご購入いただいた商品の保証については、メーカー保証規定に準じます。 私共での独自の保証は致しかねます。 当店ではメーカー出荷時からお客様のお手元まで未開封の状態でお届けするため、 商品梱包内にある保証書には販売店印を押印しておりません。 ●商品不良、適合違い等を含むご返品・交換の際に、 お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、当店の対応は代替品の手配または、 商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、 お客様側の事情にかかわらず、それ以外のご対応、 補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。 また、当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、あらゆる損害等、一切の費用につきましては、製品不良を含むいかなる理由の場合であっても両総屋は補償出来ませんのでご了承下さい。 ●保証対象商品について：製造元・メーカーの保証がある商品に限ります。 ●保証期間について：製造元・メーカーの保証規定によります。

納品書・領収証について

納品書・明細書は発行しておりません。 ご要望の場合、別途ご連絡をお願いいたします。 メールにてPDFファイルをお送りさせて頂きます。 ●領収証について● カード決済の場合、PDFの領収証を発行させて頂きます。 お客様にて印刷してご利用ください。 代金引換は送り状の控えが領収証としてご利用頂けます。 銀行振込はお振込み明細等がご利用頂けます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333492 ラクテン（リヨウソウヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



配送業者は商品により異なります。

基本的にゆうパック
でのお届けとなりますが
商品により他の配送業者となる場合がございます。

配送業者はお客様でお選びいただけません。

メーカー直送品など、商品により配送業者が異なります。
また、上記以外の配送業者となる場合がございますので
ご了承ください。

【発送のタイミング】
ご注文・決済完了より、通常2-7営業日（土日祝日、当社指定日）
以内に発送いたします。
在庫状況や取り寄せ品など通常よりお時間がかかる場合がございます。

入荷待ち・予約商品は入荷次第発送いたします。

※商品により、他の配送業者となる場合がございます。
※在庫状況、自然災害等により、通常よりお時間がかかる場合がございます。
また、ご希望の日時指定にお答えできかねる場合がございます。


配送について
宅配便
【業者】 ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・その他

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 1100円 1100円 1650円 1650円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】



配送業者は商品により異なります。

基本的にゆうパック
でのお届けとなりますが
商品により他の配送業者となる場合がございます。

配送業者はお客様でお選びいただけません。

メーカー直送品など、商品により配送業者が異なります。
また、上記以外の配送業者となる場合がございますので
ご了承ください。

【発送のタイミング】
ご注文・決済完了より、通常2-7営業日（土日祝日、当社指定日）
以内に発送いたします。
在庫状況や取り寄せ品など通常よりお時間がかかる場合がございます。

入荷待ち・予約商品は入荷次第発送いたします。

※商品により、他の配送業者となる場合がございます。
※在庫状況、自然災害等により、通常よりお時間がかかる場合がございます。
また、ご希望の日時指定にご対応できかねる場合がございます。


配送について
宅配便
【業者】 ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・その他

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 1100円 1650円 1650円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【配送業者について】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便　での配送となります。
商品により配送業者が異なります。
配送業者はお客様でお選びできません。

【配送希望日時について】
配送ご希望日時をご指定された場合でも、
冷凍品の為ご要望にお答え出来かねる場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1760円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2750円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【備考】



【配送業者について】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便　での配送となります。
商品により配送業者が異なります。
配送業者はお客様でお選びできません。

【配送希望日時について】
配送ご希望日時をご指定された場合でも、
冷凍品の為ご要望にお答え出来かねる場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1760円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【備考】



【配送業者について】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便　での配送となります。
商品により配送業者が異なります。
配送業者はお客様でお選びできません。

【配送希望日時について】
配送ご希望日時をご指定された場合でも、
冷凍品の為ご要望にお答え出来かねる場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1760円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1430円 1430円 1650円 1650円 2750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1100円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【一部の商品は日本郵便での発送となります】

●メール便での発送は対象商品のみとなります。
対象品以外の場合、規定の送料が加算されます。

●お支払に代金引換はご利用できません。
代引でご注文の場合、一旦キャンセルさせて頂きます。

●ポストへの投函になります。
ポストの設置場所により、高温になる場合や雨の影響を うける場合がございます。
十分にご理解ください。

●日時指定はご対応できません。
ご指定がありましても、最短の発送とさせて頂きます。

●商品の保証はございません。配送中の商品破損や紛失について
運送会社・当ストアは一切の責任・保証を行いません。

●追跡番号が発行されます。簡易的な追跡が可能です。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ支払、銀行振込　⇒ご入金確認後、通常約3営業日程で発送いたします。
※取寄せ品や在庫状況など、商品により日数は異なります。

クレジットカード決済⇒ご注文確認後、通常3営業日程で発送いたします。
※取寄せ品や在庫状況など、商品により日数は異なります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

基本的にご対応できかねておりますが、 万が一、ご返金の場合、かかる手数料等すべてはお客様のご負担となります。 お客様のご都合によるご返金は商品代金のみとなります。 発送時の送料はご返金できません。 送料無料の商品の場合、発送時にかかった原価を差し引いた 商品代金のご返金となります。 発送時にかかりました送料や、その他手数料につきましては ご返金致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

クーリングオフは適用されません。 お客様ご都合によるご返品は基本的にお受けできかねております。 万が一ご返品の場合、かかる送料やその他手数料はすべてお客様のご負担となります。 ●食品のご返品・ご交換に関して● 食品に関しましては、商品の特性上 お客様ご都合によるご返品・ご交換は一切お受けできませんので ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●ご返金をお受けできない場合 下記のいずれかに該当する場合、いかなる理由においても返品・交換はお受けできませんので、 ご注意下さい。 　・お客様のご都合による返品・交換 　・適合情報未確認による返品・交換 　・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合 　・ご連絡がなく返品された場合。この場合受け取りできませんのでご了承下さい。 　　その際にかかる送料はご請求させて頂きます。 　・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品 　・キャンペーン商品等、特別提供品 　・パッケージが破損・または破棄された商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・振込手数料・代引き手数料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●交換・ご返金をお受けできない場合 下記のいずれかに該当する場合、いかなる理由においても返品・交換はお受けできませんので、 ご注意下さい。 　・お客様のご都合による返品・交換 　・適合情報未確認による返品・交換 　・返品のご連絡が商品の到着日から7日以上経過した場合 　・ご連絡がなく返品された場合。この場合受け取りできませんのでご了承下さい。 　　その際にかかる送料はご請求させて頂きます。 　・利用者の責任で破損・汚損が生じた（化粧箱を含む）商品 　・キャンペーン商品等、特別提供品 　・パッケージが破損・または破棄された商品 ●食品について● 食品につきましては、製品の特性上商品到着後すぐにご確認ください。 7日以内でも、到着より日数がたっている場合、ご対応できかねる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■商品不良、適合違い等を含むご返品・交換の際に、お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、 当店の対応は代替品の手配または、商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、お客様側の事情にかかわらず、それ以外のご対応、 補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。 また、当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、 あらゆる損害等、一切の費用につきましては、 製品不良を含むいかなる理由の場合であっても両総屋は補償出来ませんのでご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0474117112

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間は 平日9時-18時　までとなります。 尚、平日でも当社都合により、休業の場合がございますので ご了承ください。

返送先

郵便番号

2740825

住所

千葉県船橋市前原西2-14-5榊原第二ビル5F

電話番号

0474117112

FAX番号

0474783350

備考

お電話の受付時間は 平日　9時-18時　までとなります。 尚、平日でも当社都合により、休業の場合がございますので ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■当社不備による商品不良、当社不備による適合違い等を含むご返品・交換の際に、 お客様側で何らかの損害が発生した場合でも、当店の対応は代替品の手配または、 商品代金と振込手数料の返金もしくはカード決済のキャンセルのみとさせて頂き、 お客様側の事情にかかわらず、それ以外のご対応、補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。 また、当ストアでご購入頂いた商品が起因とする事象が発生した場合、 あらゆる損害等、一切の費用につきましては、 製品不良を含むいかなる理由の場合であっても両総屋は補償出来ませんのでご了承下さい。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー詳細 　「両総屋」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当店または楽天株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 ・商品の発送や保証、問い合わせ等を製造元や卸元にに確認、依頼する必要がある場合。 ・その他、お客様からのご注文、ご要望への対応として当社が必要と定めた場合。 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　 注：本人確認の方法 　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。 　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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